Cómo redactar una declaración de misión DEI significativa
DEI son declaraciones ampliamente públicas y, a menudo, la primera impresión que da tu empresa. Así que aquí va mi consejo: no publiques una declaración de misión DEI para tu organización sin una reflexión honesta y profunda sobre el impacto verdaderamente viable que tu organización es capaz de lograr.
Si esta es la primera vez que escribes una declaración de misión DEI, pregúntate a ti mismo: “¿podrían estas ideas tomar la forma de objetivos, en su lugar?” Los objetivos implican acciones y resultados. Toda declaración de misión debe apuntar a lo que es viable, mostrar en qué se ha comprometido la gente y, lo más importante, ser sincera.
Sin obtener primero algún tipo de resultado de los esfuerzos iniciales derivados de tu primera ronda de objetivos, tu declaración de misión no tendrá la fuerza, relevancia ni efecto inspirador que necesita.
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¿Qué Es Una Declaración DEI?
Una declaración DEI (también llamada declaración de diversidad o de inclusión) es una articulación escrita y formal del impacto proyectado que una organización busca tener para aumentar la diversidad, la equidad y la inclusión. Esta declaración debe representar las necesidades de tu gente y los cambios sistémicos que se implementarán para operacionalizar DEI en toda tu organización. Puede ser tanto autoconsciente como aspiracional.
Aquí tienes algunos de mis ejemplos favoritos de empresas con Misiones DEI integrales, accionables y con propósito.
De Zendesk, “Integrar DE&I en el tejido de nuestra cultura”.
Por qué nos encanta: Es una estrategia y misión establecidas que destacan en la página, con recursos centrados en las personas y datos que no eluden los problemas existentes.
De Treehouse, “Nuestra misión es diversificar la industria tecnológica a través de una educación accesible, abriendo la puerta a la oportunidad y empoderando a las personas para que logren sus sueños.”
Por qué nos encanta: Es lo primero que ves en la página Acerca de, lo que demuestra que DEI es literalmente sinónimo de la misión principal de la empresa.
De Culture Amp, “Culture Amp está comprometido con construir un mundo laboral donde todos puedan prosperar, lo cual es imposible sin justicia organizacional. Estamos comprometidos a diseñar nuestra organización para la equidad.”
Por qué nos encanta: Culture Amp se dedica a la experiencia del empleado. Centran la equidad y la justicia social como la base científica tras la eficacia de sus herramientas de RR. HH., transmitiendo que no tiene sentido mejorar la experiencia del empleado sin aplicar una óptica DEI.
¿Por Qué Tu Organización Necesita Una Declaración DEI?
El trabajo DEI es, de hecho, una misión. Habrá muchos momentos en los que necesitarás una frase de inspiración y motivación para mantener la mirada al frente. Considera tu declaración DEI como una herramienta interna para lograr esto.
Al escribir una declaración de diversidad, piensa en por qué DEI es importante para tus líderes, gerentes, colaboradores individuales, partes interesadas externas y el éxito de tu empresa. Una buena declaración te recuerda por qué DEI importa.
Cómo Escribir Una Declaración De Diversidad Significativa
Aquí tienes tres aspectos que considerar antes de sentarte a redactar tu primera declaración DEI.
- La declaración de la misión debe ser la voz de los grupos sistémicamente no dominantes. Si en tu organización no hay grupos subrepresentados con los que colaborar en esto, entonces no estás listo para una declaración de misión. Primero, aclara por qué puede ser ese el caso.
- Una declaración de misión debe servir de inspiración para las personas que realizan el trabajo. Si no hay personas para desempeñarlo, no es necesaria una declaración de misión.
- DEI nunca ha existido dentro del capitalismo, así que para realizar realmente este trabajo se requerirá una revisión profunda de lo que conocemos sobre el statu quo.
Sigue estos cuatro pasos para ayudarte a redactar una declaración DEI significativa.
Conoce y responde a la necesidad
Existen 6 necesidades básicas que todas las personas tienen: pertenencia, mejora, elección, equidad, previsibilidad y significado.
Una declaración de misión DEI reflexiva incorpora estas necesidades en el cambio sistémico que ocurre en toda la organización. Identifica dónde no se están cubriendo estas necesidades y piensa en términos de los sistemas que deben cambiar. El cambio sistémico conducirá a un cambio de comportamiento.
Cualquier propietario de negocio sabe que, antes de construir tu producto, servicio o solución, tienes que conocer tu mercado. Hay que hablar el idioma, comprender los puntos de dolor y empatizar con a quién sirves.
Una declaración de misión DEI puede funcionar igual. Piensa en cómo puedes aplicar tus habilidades de investigación de mercado para encontrar las palabras adecuadas para tu declaración de misión (más sobre esto a continuación).
Alinea con los valores de tu empresa
Tu declaración de diversidad debe tener sentido en relación con lo que hace tu empresa. Considera a tus clientes, productos, servicios y líneas de negocio. El modo en que opera tu empresa no puede contradecir tu declaración DEI, desde tus estrategias de reclutamiento hasta las evaluaciones de desempeño y los programas de desarrollo de talento.
Asegúrate de que realmente creas en lo que escribes. Tus empleados detectarán rápidamente el discurso vacío o recordarán comportamientos que contradigan la declaración. Esto también aplica para los candidatos que reclutes gracias a tu estrategia de reclutamiento por diversidad.
Tal vez notes que, al redactar tu declaración de misión DEI, tus valores también podrían necesitar una actualización para concordar con tu trabajo DEI. Esta es una excelente oportunidad para revisarlos también.
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Pide retroalimentación
Recuerda, retroalimentación = respeto. Cuando estés listo para recibir retroalimentación, diversifica de quién la recibirás y qué preguntas harás para invitar a perspectivas equilibradas.
Aquí tienes algunas preguntas para pedir una retroalimentación equilibrada:
- “Tengo una idea sobre la que necesito tu consejo, ¿qué tipo de apoyo u objeciones crees que podría haber con esto?”
- “Si estuvieras en mi lugar, ¿cómo lanzarías esto?”
- “¿Con quién debería hablar para saber más del contexto sobre este tema?”
Revisa y ajusta
La declaración de misión nunca debe ser redactada y luego guardada en un archivo. Es un caso de "úsala o piérdela". Como las cosas avanzan y evolucionan, te sugiero revisar tu declaración DEI cada trimestre y preguntarte
- ¿Esto se enfoca en lo correcto?
- ¿Usa el lenguaje adecuado?
- ¿Es realmente viable?
Encuentra tus referentes
Si ya estás listo para lanzar tu primera declaración DEI, entiendo que quizá estés luchando con las palabras exactas que decir.
Por eso es esencial tener referentes a lo largo de tu misión DEI. Encuentra a tus empresas favoritas y aprende de los mejores. Veamos de cerca a una de mis organizaciones favoritas de todos los tiempos: Culture Amp.
Culture Amp es una plataforma de experiencia para empleados diseñada para recopilar, entender y actuar sobre la retroalimentación del personal. Lo uses o no actualmente, puedes aplicar esta mentalidad a tu declaración de misión DEI.
En mi trabajo con clientes, hablamos mucho de recopilar información para crear una estrategia DEI. Esto puede incluir encuestas, grupos focales, evaluaciones de desempeño o entrevistas con la gerencia. Cuanto más diversa sea la demografía, mejor.
Si eres quien lidera estas iniciativas de recopilación de información, sabes que dar sentido a los resultados y luego actuar en consecuencia puede llevar meses de trabajo, dependiendo del tamaño de la empresa.
Además, si eres tú quien es encuestado de manera anual (o más) sin ver ninguna comunicación de parte de tu liderazgo que
1) Valide las opiniones que han recibido
2) Tengan planes próximos para un cambio
Es posible que ya no tengas energía ni motivación para seguir proporcionando retroalimentación honesta.
La gente de Culture Amp entiende eso. Han hecho su misión ayudar a quienes pueden influir en el cambio a hacerlo de manera inteligente e informada. Las organizaciones que usan Culture Amp pueden implementar cambios para su personal con datos obtenidos internamente. Es una escucha innovadora de los empleados.
“Ayudamos a facilitar un movimiento de base, de abajo hacia arriba, de profesionales de RRHH y líderes dispuestos a mejorar la experiencia laboral de las personas en toda la organización.”
Así que piensa en cómo puedes priorizar la escucha de los empleados para inspirar tu Declaración de Misión DEI.
Cuando las personas se ven representadas en la misión, se sentirán vistas, escuchadas, reconocidas y como que pertenecen. Al final de cuentas, es una misión centrada en las personas.
Obtén más información y cuéntanos cómo te va
Por supuesto, la diversidad, la equidad y la inclusión son mucho más que una declaración de misión. Sin embargo, una declaración de diversidad efectiva actuará como la estrella polar para tu trabajo en DEI.
Alcanzar nuestro objetivo final de construir un mundo donde todos tengan acceso a iguales oportunidades—sin importar etnia, identidad de género, discapacidad u orientación sexual—requiere implementar un cambio sistémico de comportamiento, y este camino es largo.
Conoce más sobre la mentalidad, habilidades y recursos necesarios para abordar la DEI de manera sostenible en tu organización en mi artículo ¿El set de habilidades DEI definitivo de 2026? Dominar la gestión del cambio, ¡y comparte con nosotros algunas historias sobre tu misión!
Todos estamos juntos en esto.
Recursos adicionales:
