8 Points de Discussion pour une Réunion en Tête-à-Tête Efficace [+24 Questions Incluses]
Les réunions en tête-à-tête sont l'occasion idéale de créer l'espace sécurisant dont nos collaborateurs ont besoin pour évoquer des sujets qu'ils n'aborderaient pas dans d'autres réunions.
Ce sont les meilleures occasions pour comprendre ce qu’ils pensent de l’entreprise et de leur travail.
Mais obtenons-nous vraiment des informations exploitables qui nous permettent d’agir sur leurs préoccupations ? Savons-nous comment renforcer les points positifs ?
Nous organisons tous régulièrement des réunions en tête-à-tête avec nos collaborateurs directs car elles nous aident à établir une relation plus solide avec eux. Cependant, nous ne devons pas rester en surface.
Comprendre comment tirer le meilleur parti de ces conversations est essentiel pour savoir sur quoi se concentrer afin d’améliorer leur satisfaction, leur expérience et leur engagement.
Structurer un ordre du jour avec des points de discussion pertinents, et préparer les bonnes questions, pose les bases d’une réunion en tête-à-tête efficace.
Dans cette optique, dans cet article, nous vous présentons les 8 points à aborder pour réellement faire la différence lors de vos réunions en tête-à-tête, ainsi que 24 questions à utiliser !
Qu’est-ce qui compte le plus pour eux ?
Les réunions en tête-à-tête ne sont pas des entretiens annuels ni des réunions rétrospectives ; ce sont les réunions de vos collaborateurs, pas les vôtres !
Considérez toujours vos collaborateurs directs comme les protagonistes de l’histoire qui guidera votre conversation. Avec cela en tête, laissez-leur de l’espace, permettez-leur de raconter leur histoire !
Continuez à lire—et continuez à diriger plus intelligemment
Créez un compte gratuit pour terminer cet article et rejoindre une communauté de leaders tournés vers l'avenir exploitant outils, guides pratiques et perspectives pour prospérer à l'ère de l'IA.
Have an account? Log In
Laissez-les aborder dans la conversation ce qui leur paraît important. Se concentrer sur ce qui est important pour eux nous donne des indices précieux pour identifier les domaines, moments ou situations où concentrer nos efforts pour générer du changement et de l’amélioration.
Questions pour discuter de leurs priorités :
- De quoi souhaiterais-tu parler lors de notre réunion en tête-à-tête ?
- Y a-t-il quelque chose que tu aimerais faire et que tu n’as jamais fait auparavant ?
- Penses-tu avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée en ce moment ?
Comment nos collaborateurs se sentent-ils vraiment ?
Comprendre si nos collaborateurs sont satisfaits dans leur travail quotidien est très important. Nous ne sommes peut-être pas conscients de tout ce que nous devons prendre en compte pour mesurer la satisfaction des employés, mais sans aucun doute, les réunions en tête-à-tête sont un excellent point de départ.
Non seulement ces réunions nous donnent des indices sur l’alignement de chacun avec les valeurs, politiques et processus de l’entreprise, mais ces conversations nous aident aussi à identifier certaines procédures, propositions ou idées préconçues qui ne fonctionnent pas pour tout le monde.
Questions pour travailler sur leur satisfaction :
- Sur une échelle de 1 à 10, à quel point es-tu heureux(se) de travailler ici ?
- Qu’est-ce que tu aimes le plus dans le fait de travailler ici ?
- Qu’est-ce qui te motive chaque jour au travail ?
Quelles sont leurs principales préoccupations ?
L’une des principales raisons pour lesquelles un collaborateur quitte l’entreprise est le burnout professionnel. Le burnout est principalement causé par des obstacles qui empêchent les collaborateurs d’atteindre leurs objectifs. Si nous identifions ces problèmes à temps, nous pouvons éviter de plus grands soucis sur le long terme.
Pour aller à la racine du problème sur ce point, il est essentiel que nous ayons créé un espace de confiance pour que nos collaborateurs se confient à nous : sommes-nous assez accessibles ? Sommes-nous toujours prêts à donner un coup de main ?
Questions pour révéler leurs préoccupations
- As-tu ressenti un manque de motivation récemment ?
- Penses-tu que quelque chose que tu as fait a été sous-évalué ?
- Quel a été le moment le plus stressant que tu as vécu récemment ?
De quoi ont-ils besoin pour relever leurs défis ?
L’objectif de tout manager est de devenir un grand leader pour ses équipes. Les réunions en tête-à-tête sont une excellente occasion d’offrir vos compétences de coaching et de soutenir vos collaborateurs à se développer.
Laissez-leur l’occasion de réfléchir à leurs préoccupations et de vous partager ce qu’ils aimeraient changer. Montrez-leur que vous êtes là pour les aider à dépasser ces obstacles mais, plus important encore, offrez du soutien et des ressources pour qu’ils puissent eux-mêmes relever ces défis dans une dynamique de développement.
Faites tomber les barrières qui rendent les défis difficiles, et transformez-les en réussites dont ils pourront être fiers.
Questions pour aborder leurs défis
- Quels sont les défis récents que vous avez rencontrés ? Comment pensez-vous pouvoir les surmonter ?
- Quelles mesures pourriez-vous prendre pour vous améliorer la prochaine fois ?
- Qui d'autre peut vous aider à ce sujet ?
De quoi sont-ils fiers ?
Tout comme nous avons toutes et tous plus de réponses à : Que voudriez-vous changer chez vous ? qu’à : Qu’est-ce que vous aimez le plus chez vous ? De nombreux employés n’aiment pas se vanter de leurs succès au travail.
La plupart d'entre eux ne parlent pas des grandes choses qu’ils ont accomplies, mais plutôt de la façon de surmonter ce qu'ils n'ont pas fait aussi bien qu'ils l'espéraient.
Il est très important que nous valorisions tous leurs accomplissements, que nous accordions à la reconnaissance des employés toute l’importance qu’elle a pour stimuler la motivation de nos membres d’équipe.
Demander à vos collaborateurs directs ce dont ils sont fiers ouvrira de grandes discussions sur leurs forces et leurs réussites. Cela vous donnera aussi de précieuses indices sur ce qui les passionne le plus et sur ce à quoi ils aimeraient que leur carrière ressemble. veillez à conserver leur réponse dans un logiciel — l’un des avantages d’un logiciel de gestion de réunions est qu'il peut vous aider à cet égard.
Questions pour valoriser leurs accomplissements
- Quel serait selon vous le plus grand accomplissement réalisé récemment ?
- Quel a été le moment le plus marquant et agréable dont vous vous souvenez depuis que vous travaillez ici ?
- En quoi pensez-vous que votre travail influence l’entreprise ?
Quelles sont leurs aspirations professionnelles ?
Chacun est dans une entreprise dans un but précis. Les employés restent à leur poste pour de multiples raisons, mais très probablement beaucoup d’entre eux restent pour faire avancer leur carrière, pour réaliser leurs aspirations.
Assurez-vous que le travail réalisé par votre personnel soit en accord avec leurs aspirations professionnelles. En atteignant cet alignement, vous pouvez être sûr qu’ils continueront à exécuter leurs tâches de la façon la plus efficiente et efficace possible.
Montrez à vos collaborateurs directs que vous vous souciez de leur développement professionnel et recueillez les éléments clés pour vous aider à élaborer un plan de carrière pour eux.
Questions pour travailler sur leur développement
- Qu'est-ce qui vous a donné envie de devenir [poste au sein de l’entreprise] ?
- Votre travail au quotidien correspond-il à ce que vous attendiez lorsque vous avez commencé dans l’entreprise ?
- Quelles compétences devez-vous développer pour atteindre vos objectifs de carrière ?
Comment préfèrent-ils recevoir des retours ?
Le feedback est essentiel à l’amélioration dans tous les départements. Mais il n’est pas surprenant que certaines personnes y voient un obstacle à l’achèvement de leurs tâches dans les temps.
C’est notre devoir de les aider à comprendre la valeur du feedback en tant que belle opportunité d’apprentissage.
Cependant, certaines personnes peuvent ne pas apprécier les retours. Pour changer cette situation, nous devons trouver comment nos collaborateurs aimeraient recevoir ce feedback, et comment cela serait utile pour eux. Nous pouvons alors orienter nos commentaires de manière plus constructive pour les aider à mieux travailler.
Questions pour comprendre leur perception des retours
- Quel type de retour vous est le plus utile ?
- Pensez-vous recevoir suffisamment d’informations ?
- Y a-t-il un sujet pour lequel vous souhaiteriez recevoir plus de retours ?
More Articles
Comment est la relation avec leurs collègues ?
Travailler sur la satisfaction de nos collaborateurs n’est pas toujours totalement de notre ressort. Il existe certains facteurs qui échappent à notre contrôle et qui peuvent influencer l'opinion de nos employés sur l’entreprise et l’environnement dans lequel ils évoluent.
Connaître la qualité de leurs relations avec leurs collègues nous apportera des indices pour savoir si les dynamiques d’équipe doivent être renforcées, s’il existe des conflits cachés dont vous n’êtes pas conscient, ou même des comportements négatifs qui nuisent à la culture d’équipe.
Questions pour améliorer le travail d'équipe
- Comment vous sentez-vous à l’idée de travailler avec vos coéquipiers ?
- Y a-t-il des problèmes liés à votre équipe que vous aimeriez aborder lors de cette conversation ?
- Comment pouvons-nous améliorer notre façon de travailler en équipe ?
À lire également : Que faudra-t-il pour construire un meilleur monde du travail ?
Questions supplémentaires pour approfondir vos entretiens individuels
La manière dont nous structurons les entretiens individuels détermine ce à quoi nous accordons de l'importance et les points sur lesquels nous sommes prêts à travailler pour le bénéfice de nos collaborateurs.
Pour vous aider à aller plus loin dans la façon de structurer et de conduire ces entretiens, découvrez le guide complet de People Managing People sur la tenue des entretiens individuels.
Vous pouvez également envisager de suivre l’un de ces cours de gestion de réunions pour obtenir des conseils d’experts afin de faciliter de meilleures réunions.
À consulter également :
