Compétences pour faire progresser votre carrière en RH

L'une des surprises pour les personnes qui débutent en RH est le manque de contacts humains que nous, professionnels des RH, avons réellement dans notre travail quotidien. Pour beaucoup d'entre nous, c'est l'exception plutôt que la règle de s'asseoir avec quelqu'un en dehors de l'équipe RH pour une réunion ou une conversation ; la majorité de notre travail se fait assis à notre bureau. Pourtant, le nombre de collègues que j'ai croisés et qui n'ont jamais analysé le temps passé afin de comprendre que la plupart de leurs heures se déroulent devant leur ordinateur est surprenant : des personnes dont le travail consiste à rédiger des politiques, mais qui n'ont jamais pris le temps d'apprendre la dactylographie, ou des collègues qui ne comprennent pas la différence entre CC et CCI ou entre « répondre » et « répondre à tous » (vous reconnaîtrez ces situations, souvent suivies de gestes désespérés).

Donc, mon premier conseil pour faire avancer votre carrière en RH est d'apprendre à maîtriser les outils qui auront le plus d'impact sur votre productivité au quotidien. Souvent, nous optons pour des formations tape-à-l'œil (et coûteuses) sur certains aspects de notre rôle RH, mais nous négligeons la facilité avec laquelle nous pourrions nous former ou nous perfectionner sur nos outils de support. Apprendre la dactylographie est une compétence qui demande du temps à acquérir, mais qui vous sera précieuse dans votre travail de tous les jours – je sais que cela a été le cas pour moi. Apprendre à utiliser les programmes que vous utilisez chaque jour vous rendra énormément service ; pour ma part, une bonne maîtrise de MS Excel m'a rapporté gros – j'ai obtenu des emplois et des promotions grâce à cette compétence. Je me souviens d'une de mes responsables qui m'a demandé de résumer combien de personnes possédaient certaines qualifications dans une liste de plusieurs centaines que nous utilisions pour une proposition de développement des effectifs ; cinq minutes plus tard, j'étais de retour dans son bureau avec les résultats – et j'avais pris autant de temps car j'avais tout vérifié trois fois. Elle pensait que je revenais pour lui poser une question ! À partir de ce moment, je suis devenu sa personne-ressource pour les données, ce qui m'a permis de participer à d'autres projets. Sur ce point, voici un tutoriel que j'ai réalisé et qui a eu beaucoup de succès sur la fonction RECHERCHEV dans Excel : si vous ne connaissez pas encore cette formule, je vous conseille vraiment de regarder la vidéo – elle changera votre façon de traiter les données, et c'est vraiment simple.

Aussi tentants que soient ces coûteux modules de formation, regardez autour de votre bureau et réfléchissez aux outils quotidiens que vous pourriez mieux maîtriser – je suis certain qu'il existe des formations gratuites en ligne quelque part.