Le leadership courageux pour les débutants
Pour ceux d’entre nous qui sommes déjà quelque part sur ce parcours, nous savons que le train de l’auto-connaissance est un billet à vie.
Où que nous en soyons sur ce chemin, il existe des façons d’être de meilleures personnes pour les humains qui nous entourent tout au long du processus.
En tant que personne ayant toujours eu une facilité à entrer en contact avec les autres, plus tôt dans ma carrière, j’ai sous-estimé l’effort nécessaire pour créer une expérience exceptionnelle pour autrui. Je me trompais, vraiment beaucoup, mais je ne savais pas ce que je ne savais pas à l’époque.
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Une fois que j’ai commencé à mieux me comprendre et à créer la structure dont j’avais besoin pour m’épanouir, j’ai pu la bâtir pour les autres. Ce n’est qu’à ce moment-là que j’ai réalisé combien je m’étais trompée, et que je n’avais pas fait preuve de suffisamment de courage dans mes retours, ma franchise, et dans le choix de l’endroit où je consacrais mon temps.
Le leadership courageux demande des efforts, mais si vous y parvenez, vous constaterez la différence en vous-même et chez vos collaborateurs. Cela signifie essentiellement apprendre à accéder à qui vous êtes vraiment, développer votre conscience de soi, et utiliser cela comme base pour toutes vos relations.
Ça a l’air assez simple, non… ? *clin d’œil*
L’authenticité est l’ingrédient secret du leadership courageux
Pour moi, être authentique, c’est lorsque je suis connectée à la sagesse de mon âme ; lorsque j’avance et que j’agis dans le monde en totale harmonie avec mes valeurs.
Le défi, c’est combien d’entre nous trouvent-il possible d’être vraiment authentiques ?
Nous ne nous éloignons pas de notre authenticité délibérément. La plupart du temps, c’est souvent une technique de survie apprise dans notre jeunesse. Si j’agis comme X, les gens pensent Y de moi. C’est la différence entre vivre depuis notre tête et vivre depuis notre corps.
Si tout cela vous semble un peu abstrait et que vous levez les yeux au ciel en pensant « Elle est yogi, c’est sûr haha », laissez-moi vous aider à l’envisager différemment.
On entend souvent que la vraie authenticité consiste à se présenter tel que l’on est vraiment. Pourtant, étant donné qu’il existe tant de facteurs dans la société qui peuvent nous transformer d’une manière ou d’une autre (souvent inconsciemment et dès l’enfance), je pense que le meilleur objectif est de se présenter comme la personne que vous êtes réellement ce jour-là.
La personne que vous êtes vraiment, c’est la version vraie, vulnérable, imparfaite de vous-même, capable d’être honnête lorsque quelque chose vous inquiète, au lieu de se laisser entraîner dans une réponse de stress.
La personne que vous êtes, c’est aussi cette voix persistante en vous lorsque vous faites quelque chose qui ne vous sert pas vraiment—c’est une voix sage qui vaut la peine d’être connue, mais je vais passer à la suite.
Comprendre les véritables défis autour de l’authenticité est une étape importante du leadership courageux.
Beaucoup des comportements les plus difficiles chez les humains se sont développés en réaction à leur environnement. Devenir un leader courageux, c’est apprendre à laisser de la place aux réactions des autres et à équilibrer les besoins de chaque individu et de l’équipe au sens large.
Il faut un réel souci d’autrui et de la bienveillance de la part des leaders pour créer une expérience enrichissante pour les autres. Il faut aussi que vous fassiez de votre mieux pour vous présenter tel que vous êtes vraiment, même si ce n’est que pour ce seul jour.
Je comprends bien que c’est beaucoup demander à la plupart d’entre nous. Même lorsque nous avons développé une certaine conscience de soi, nous pouvons encore être déclenchés ou basculer dans des réponses de stress. Ou tout simplement avoir une journée bancale. Moi comprise.
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Alors, que pouvons-nous faire à ce sujet ?
Cependant, ce que nous pouvons faire, c’est nous donner les moyens de meilleures relations en développant un état d’esprit orienté réussite humaine. Autrement dit, une façon d’être avec les autres qui consiste à essayer de réveiller l’authenticité chez chacune des parties.
Adopter un état d’esprit orienté réussite humaine
Le terme « réussite client » s’est largement popularisé, et à juste titre. Il est logique de tout faire pour que votre client réussisse avec votre produit et donc pour votre entreprise.
Ce que je propose ici, c’est d’adopter cette même logique dans la manière dont vous considérez vos relations avec autrui.
Pour aller plus loin dans l’analogie avec le client, commençons par examiner certains des facteurs psychologiques qui entrent en jeu lorsqu’on se sent poussé à acheter quelque chose.
- L’unité : nous avons un besoin émotionnel d’appartenir à une communauté, donc si nous sentons un lien avec les autres, nous sommes plus enclins à acheter chez eux. Comment pouvez-vous créer cette occasion de connexion ?
- La réciprocité : nous avons un besoin émotionnel de rendre la pareille après avoir reçu quelque chose. Ainsi, tout ce que vous offrez aux gens alimente leur ressenti positif à votre égard. Comment pouvez-vous être au service de vos équipes ?
- L’autorité : nous devons avoir le sentiment que ce que nous achetons est crédible, donc il est essentiel de ressentir que la personne derrière l’offre l’est également. Comment pouvez-vous vous assurer d’être votre version la plus authentique ce jour précis ?
Comment pouvez-vous travailler à mettre ces éléments au service des personnes qui vous entourent ?
Ensuite, considérez vos relations avec votre équipe sous l’angle d’un spécialiste du marketing ou, pour une touche plus moderne, d’un « influenceur » à la place.
1. Vous devez apprendre à connaître votre public. Créer une carte d’empathie des parties prenantes est un choix judicieux ici.
Ce sont d’excellents outils pour décomposer :
- De quoi les gens ont-ils besoin et qu’attendent-ils de vous ?
- Qu’est-ce qui leur fait plaisir ? Quels problèmes pouvez-vous résoudre pour les satisfaire ?
- Qu’est-ce qui leur déplaît ? À quels moments ont-ils mal réagi par le passé ?
Je vous recommande de faire cet exercice au moins pour tous vos subordonnés directs.
2. Réfléchissez aux différentes façons dont vous pourriez engager votre équipe. Comme tout bon influenceur, vous aurez besoin d’un mélange de « contenu » et de points de connexion qui répondent à :
- Quels sont les objectifs qu’ils souhaitent atteindre et comment pouvez-vous les aider à les réaliser ?
- Quelles sont leurs plus grandes craintes et comment pouvez-vous y répondre ?
- Quels problèmes rencontrent-ils et comment pouvez-vous les aider à les surmonter ?
- Des choses qui renforcent et consolident leur confiance et leur foi en vous.
3. Élaborez votre plan de communication pour chaque personne :
- Quels sont les canaux de communication qu’ils préfèrent ? Comment communiquent-ils avec vous ? Quel est leur style de communication ?
- Comment aiment-ils recevoir et donner du feedback ? Étant donné que cela varie beaucoup d’une personne à l’autre, je vous recommande d’établir des règles communes à ce sujet.
- Quelles actions pouvez-vous entreprendre pour qu’ils se sentent vus, entendus et valorisés ? Se souvenir de ces petits détails à leur sujet peut jouer un grand rôle dans la construction de la relation.
Une fois que vous prendrez l’habitude de faire cela, vous sentirez l’énergie de votre équipe ou de vos pairs monter. Avec le temps, ce processus deviendra plus naturel, s’intégrant à la façon dont vous apprenez à connaître les gens de manière standard.
Si tout cela vous semble un peu laborieux, laissez-moi vous proposer trois conseils que vous pouvez intégrer à votre propre style de leadership courageux :
- Soyez cohérent. Veillez non seulement à instaurer le bon rythme avec vos collaborateurs.
- Servez avant de diriger. Posez des questions et cherchez à comprendre avant tout. Concentrez-vous sur la collaboration là où c’est nécessaire pour parvenir au meilleur résultat.
- Montrez toujours de la gratitude. Un petit merci peut faire beaucoup, même si un projet n’est pas tout à fait là où il devrait être.
Portons un toast à notre courage collectif
Concrètement, le leadership courageux consiste à chercher à comprendre les personnes avec lesquelles vous travaillez et à connaître leurs besoins, puis à trouver l’équilibre entre les besoins individuels et ceux de l’équipe.
Cela signifie certainement qu’il faut travailler un peu plus au début d’une nouvelle relation pour bâtir de bonnes bases ; toutefois, une fois celles-ci en place, vos relations deviendront plus fortes et plus flexibles, quelle que soit la situation.
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