14 vérités RH dévoilées dans les fils Reddit
Il existe certaines vérités difficiles à propos du métier de professionnel des ressources humaines. Le travail est exigeant et souvent impitoyable. Si vous avez choisi ce domaine pour être aimé et apprécié, j’ai le regret de vous informer que vous avez fait une erreur.
Cela ne veut pas dire que le métier ne comporte que des aspects négatifs. Il y aura des moments où aider les employés et contribuer aux résultats de l’entreprise vous motiveront. Mais je vous mentirais si je vous disais qu’il n’y aura pas aussi des moments où l’on se sent submergé et peu reconnu. Des moments où l’on se sent perdu et où l’on aimerait avoir un guide à suivre.
Vous ne me croyez pas ? Parcourez quelques discussions à thème RH sur Reddit : vous y trouverez une succession de vérités déjà évoquées sur la vie dans les RH. Mieux encore, ne les parcourez pas, voici une sélection des plus… éclairantes ? divertissantes ? Enfin, quels qu’elles soient, jetez-y un œil.
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Vérités RH selon Reddit
Une chose à garder à l’esprit avant de continuer : bien que ces situations soient issues d’expériences réelles et constituent un certain reflet de la réalité dans les RH, elles ne sont pas représentatives de toutes les expériences en RH et doivent, à certains égards, être prises isolément.
Tout comme lors d’un conflit entre collaborateurs, le contexte compte. Si le tout vous semble parfois sombre voire déprimant, gardez en tête que ce n’est pas obligatoirement le vécu de tout le monde. Cela dit, nous nous sommes concentrés sur ce qui ressort au fil de quelques semaines passées sur les fils Reddit.
1. Il se peut que vous deviez vous débrouiller seul
Si vous travaillez pour une petite entreprise ou une startup, ceci vous concerne. En effet, il se peut que vous fassiez partie d’une équipe sous-effectif ou reléguée au second plan. Si quelqu’un part, il n’est pas certain que son poste soit remplacé, et c’est probablement à vous qu’il reviendra d’absorber la charge en plus.
Dans ces situations, ce sont les outils technologiques RH qui deviendront vos meilleurs alliés. Vous ne savez pas encore utiliser un logiciel de paie ou un système de gestion des candidatures ? Ça ne va pas durer. Espérons simplement que vous ne finirez pas surchargé comme l’auteur de ce post et les personnes dans les commentaires.
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2. Vous allez faire des tâches qui ne sont pas les vôtres
Comme le post précédent a pu le laisser entendre, vous allez sûrement cumuler les missions, surtout si l’équipe RH est de taille réduite. Cela signifie que vous risquez de vous retrouver à faire des choses pour lesquelles vous n’aviez pas forcément signé. Bienvenue dans le monde des RH.
Ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Si vous souhaitez développer un vaste éventail de compétences RH, peu de contextes vous l’offriront autant qu’une petite entreprise ou une startup. Mais il y a de fortes chances que votre zone de confort doive s’étendre bien au-delà du poste pour lequel vous avez été recruté, comme ce post le montre.
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3. Un mauvais leadership va vous donner des maux de tête
La place des RH en salle du conseil est relativement nouvelle, et la vérité, c'est que beaucoup d'organisations ne sont pas prêtes à ce que les RH jouent un rôle plus important. Si les dirigeants du comité exécutif ont une attitude toxique, cela va saper bon nombre de vos efforts. Ce post en est un bon exemple et la personne à l'origine de la publication aurait tout intérêt à ne pas trop miser sur une amélioration prochaine.
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4. Il existe d'autres carrières connexes aux RH qui pourraient vous convenir
Comme dans tout autre domaine professionnel, certaines personnes s'engagent dans les RH avec les meilleures intentions et, avec le temps, réalisent simplement que ce travail n'est pas fait pour elles. Ce n'est pas une critique de la profession, mais simplement le signe que certaines personnes sont plus adaptées à ce métier que d'autres.
Si vous vous retrouvez à envisager une transition hors des RH, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas le ou la première et vos compétences ne deviendront pas inutiles. Il existe de nombreux postes connexes aux RH, comme vous le verrez dans ce fil, qui pourraient représenter des options dans lesquelles évoluer au fil du temps.
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5. Il faut savoir tirer profit de ses temps "morts"
C'est la haute saison pour les congés, ou peut-être les fêtes de fin d'année, et la tentation de se détendre et de passer en pilotage automatique comme beaucoup d'autres collaborateurs vous effleure l'esprit. Malheureusement, c'est là que cela doit s'arrêter.
Si un petit moment de répit est apprécié par la plupart des RH, ce n'est certainement pas un billet pour une période tranquille. L'ennui n'est pas une option, mais plutôt l'occasion de revoir ce qui doit l'être, que ce soit votre philosophie salariale ou votre approche de la gestion de la performance. Vous pouvez presque être sûr·e que quelque chose mérite une nouvelle analyse, comme ce contributeur l'a découvert dans les commentaires.
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6. Des erreurs seront commises
C’est un métier qui demande un effort cognitif considérable. Une minute, on vous demande d’analyser des données d’enquête auprès des employés, la minute suivante il faut faire preuve de créativité dans la manière d’aborder les retours, puis dix minutes plus tard, on vous demande de relire une description de poste. Toutes les parties de votre cerveau vont être sollicitées en RH.
Avec de longues heures et une variété de priorités concurrentes, la recette est idéale pour que des erreurs se produisent parfois, comme ce fil de discussion le révèle. C’est normal. Vous êtes humain. Apprenez de vos erreurs et passez à autre chose.
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7. Le poste pour lequel vous avez postulé n’est pas forcément celui que vous occuperez
L’histoire ci-dessous est en réalité assez courante. Les entreprises embauchent des professionnels RH sans avoir réellement défini ce qu’elles attendent. Au départ, il s’agit surtout d’un rôle de gestion des personnes, mais, en peu de temps, vos compétences sont utilisées pour des besoins de recrutement ou d’avantages sociaux.
À un moment donné, vous pourriez finir par vous sentir sous-évalué·e et bloqué·e, comme l’utilisateur·rice dans l’histoire ci-dessous.
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8. Les managers ont besoin du soutien des RH
Les dernières années ont été difficiles pour les managers. Ce fut une période de changements d’attentes, d’environnements de travail, d’horaires et de personnel, alors que les entreprises ont fait appel à des travailleurs indépendants et à des employés 100 % à distance du monde entier.
Les managers ont dû apprendre à gérer autrement et, pour certains, la gestion d’employés difficiles est plus compliquée que jamais. Des situations comme celle-ci sont une bonne occasion pour les RH d’intervenir et d’accompagner les managers pour mieux les outiller face aux défis du lieu de travail moderne.
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9. Vous allez devoir former à une culture de gestion de la charge de travail
Vous avez probablement entendu parler d’une étude qui met en évidence ce que vous pouvez constater chez les jeunes générations et leurs attentes concernant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Il y a juste un problème : les exigences et la nature du travail dans de nombreuses organisations font qu’ils ont l’impression que trouver cet équilibre relève de la mission impossible.
D’un point de vue culturel, surveiller et impliquer les collaborateurs concernant leur charge de travail aide à prévenir l’épuisement professionnel, mais cela permet aussi de clarifier les priorités et d’éviter le mode de pensée du “toujours occupé” que l’on observe ici.
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10. Soyez prêt à recevoir du feedback
Développer une culture du retour d’information et répondre au besoin de feedback constructif auprès des salariés est un élément fondamental des RH. Alors, le feedback est-il toujours bénéfique ? Eh bien, oui et non.
La façon dont le feedback est délivré et son contenu comptent beaucoup également. Cela est d’autant plus vrai lorsque le retour d’information devient plus personnel, comme vous pouvez le constater dans cette discussion.
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11. Licencier quelqu’un est stressant pour tout le monde
Le travail RH implique parfois de devoir procéder à un licenciement. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui aime faire cela, mais cela fait partie du métier. La manière dont c’est fait est essentielle pour préserver la marque employeur et garder de bons rapports avec d’anciens salariés.
Cela aura aussi un impact sur la façon dont les gens accepteront le départ. Comme vous pouvez le voir dans ce post, la manière dont un plan d’amélioration de performance ou une indemnité de départ est communiqué a également une influence significative sur la façon dont le départ se passera.
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12. Savoir quand quitter une mauvaise organisation
Commencer un nouvel emploi est enthousiasmant, mais cela peut vite mal tourner si la culture de l’organisation ne correspond pas à ce que vous pensiez avoir rejoint.
S'inquiéter de la manière dont vous serez perçu et de ce qu'il adviendra des autres si vous partez n'améliorera pas l'ambiance de travail. Savoir quand il est temps de partir est une compétence précieuse qui vous épargnera quelques cheveux gris et des nuits blanches, comme l'auteur de ce fil de discussion l'apprend.
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13. Préparez-vous à gérer autant la politique hors-bureau que la politique interne
Au moment où j’écris ces lignes, nous sommes à une semaine de l’élection présidentielle américaine. En 2024, on m’a demandé de commenter d’innombrables articles d’actualité à propos de la politique au sein des espaces de travail et de la façon de la gérer du point de vue RH.
Les huit dernières années ont profondément changé la façon dont les gens interagissent et discutent de politique. Tout le monde est connecté aux réseaux sociaux des autres et aux opinions qu'ils y expriment, et il semble de plus en plus courant que les convictions et opinions politiques s’immiscent au bureau sous une forme ou une autre.
Ce post met en lumière la nécessité de politiques internes qui facilitent la compréhension, pour chacun, des attentes concernant leur comportement en ligne et pendant les heures de travail.
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14. Les campagnes d'inscription ouverte seront toujours une épine dans votre pied
La période des avantages entraîne de nombreuses discussions que les employés ont du mal à saisir. Peu importe combien de fois vous l’expliquez, ça ne changera rien, il faudra recommencer encore et encore.
Pour la plupart des gens, les avantages sociaux sont complexes et nécessitent beaucoup de temps (et d'argent). Ils voient les chiffres, sont stressés, veulent lire tous les petits caractères. Ensuite, ils vous demanderont d'expliquer chaque détail. Vous devrez être assez précis pour répondre à des questions complexes et suffisamment patient pour répéter cent fois les mêmes réponses comme le dit ce post. Bon courage !
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Et maintenant ?
Comme vous pouvez le constater, les professionnels des ressources humaines ne manquent pas de défis à relever au quotidien. Si vous êtes à la recherche de solutions et d'idées, vous êtes au bon endroit. Abonnez-vous à la newsletter People Managing People et recevez directement dans votre boîte mail les analyses les plus récentes, des conseils d'experts et des actualités sur les tendances importantes.
