Des Boomerangs aux Zombies : Décrypter les termes les plus étranges des RH

Termes bizarres des RH

Recrutement à l’aveugle : Le processus qui consiste à retirer les informations personnelles et démographiques des candidatures afin d’éviter les préjugés inconscients. Il se concentre sur les compétences et l’expérience plutôt que sur des critères comme le nom, le genre ou l'origine ethnique.

Employé boomerang : Une personne qui quitte une entreprise puis revient y travailler plus tard. Ce terme met en évidence l’importance de maintenir de bonnes relations avec les anciens employés grâce à un offboarding efficace, car ils peuvent revenir avec des compétences ou une expérience enrichies.

Dirigeants "cowboys" : Des cadres ou responsables de haut niveau qui agissent de manière indépendante, sans consultation, prenant souvent des risques qui ne s’alignent pas nécessairement à la stratégie globale de l’organisation.

Avantages "à la carte" : Une approche des avantages sociaux où les employés peuvent choisir parmi différentes options, comme dans une cafétéria. C’est un plan flexible qui s’adapte aux besoins individuels.

Valeur ajoutée culturelle : Variante du terme traditionnel « adéquation culturelle ». Plutôt que de rechercher quelqu’un qui s’intègre dans la culture d’entreprise actuelle, les RH recherchent des personnes qui peuvent apporter des perspectives diverses et enrichir la culture organisationnelle.

Colère au bureau (« desk rage ») : Comparable au « road rage », ce terme décrit les employés manifestant une colère ou frustration évidente au travail, souvent à cause de la pression ou de conflits avec leurs collègues.

Employee Net Promoter Score (eNPS) : Adapté du NPS utilisé en marketing, il mesure la loyauté des employés en leur demandant s’ils recommanderaient l’entreprise comme lieu où travailler.

Risque de départ : Désigne les employés susceptibles de quitter prochainement une organisation, soit par manque de défis, d’insatisfaction, pour de meilleures opportunités ou pour d'autres raisons professionnelles ou personnelles.

Disparition subite (« ghosting ») : Emprunté au monde des rencontres modernes, ce terme s’applique aux candidats qui coupent soudainement toute communication pendant le processus d’embauche. Par exemple, ils peuvent ne pas se présenter à un entretien ou à leur premier jour de travail sans prévenir.

Menottes dorées : Avantages financiers visant à inciter les employés à rester dans l’entreprise au lieu de partir chez un concurrent. Généralement, il s'agit de stock-options, de primes ou d’autres récompenses financières.

Parachute doré : Un important paquet d’avantages offert aux hauts dirigeants lorsque ceux-ci perdent leur emploi à la suite d’une acquisition ou fusion de l’entreprise.

Holacratie : Un système de gouvernance organisationnelle dans lequel le pouvoir décisionnel est réparti au sein d’équipes autogérées, plutôt que dans une hiérarchie managériale. Popularisé par des entreprises comme Zappos, ce modèle a surtout échoué là où il a été tenté. 

Bureaux partagés (« poste de travail flexible » ou « hot-desking ») : Une stratégie consistant à ce que les bureaux soient utilisés par différents employés à différents moments, sur le principe que tous n’ont pas besoin d’être au bureau en même temps. C’est une méthode d’optimisation de l’espace qui reflète la mobilité du travail moderne. La technologie aide les entreprises à gérer le processus de réservation des bureaux via un logiciel.

Hôtelling (« office hoteling ») : L’attribution ponctuelle de bureaux, aussi appelée office hoteling ou simplement hoteling, est une pratique de gestion des ressources où les employés n’ont pas de bureau attitré. Ils réservent un espace lorsqu’ils en ont besoin, à l’image de la réservation d’une chambre d’hôtel.

Facteurs d’hygiène : Éléments issus de la théorie des deux facteurs de Herzberg. Leur présence ne motive pas nécessairement les employés, mais leur absence peut démotiver. Cela inclut par exemple le salaire, la sécurité de l’emploi et les conditions de travail.

Intrapreneur : Un salarié qui encourage le développement et la commercialisation de produits innovants, agissant comme un entrepreneur tout en restant au sein de l’organisation.

Test d’engagement « bonbonnière » ("jelly bean") : Une méthode originale pour mesurer l’engagement des salariés. Les RH placent un bocal de bonbons dans un espace commun. Les employés prennent un bonbon s’ils se sentent engagés, ou en déposent un dans le cas contraire. Avec le temps, le niveau de bonbons donne une mesure non scientifique de l’engagement.

Divertissement obligatoire : Se réfère de façon sarcastique aux événements ou activités d'entreprise censés être volontaires et agréables, mais auxquels les employés se sentent obligés d'assister.

Écureuil violet : Terme utilisé par les professionnels des RH et les recruteurs pour décrire un candidat parfait, mais introuvable – quelqu’un qui répond à toutes les exigences spécifiques (et souvent irréalistes) d’une organisation. Il est souvent utilisé pour exprimer la difficulté à trouver un tel candidat.

Génération sandwich : Employés qui se retrouvent à devoir s’occuper à la fois de leurs enfants en pleine croissance et de leurs parents âgés, se retrouvant souvent sous pression avec des sollicitations accrues sur leur temps.

Médaillés d’argent : Candidats qui étaient de sérieux prétendants pour un poste mais n’ont pas été retenus. Les entreprises gardent parfois le contact avec les médaillés d’argent pour de futurs recrutements, mais le terme est étrange car il sous-entend que le candidat a reçu quelque chose alors qu’en réalité, il n’a eu qu’un mail de refus.

Entretien de fidélisation : Contraire de l’entretien de départ, un entretien de fidélisation est mené pour comprendre pourquoi les salariés restent dans l’entreprise et ce qui pourrait les inciter à la quitter. C’est une approche proactive pour améliorer la rétention.

VUCA : Acronyme pour Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté. Il décrit la nature difficile, dynamique et en constante évolution de l’environnement commercial actuel que les professionnels RH doivent affronter.

Guerre des talents : Terme inventé par McKinsey en 1997, qui fait référence au contexte de plus en plus concurrentiel pour recruter et retenir les meilleurs employés.

Employé zombie : Désigne les employés tellement désengagés qu’ils se contentent d’« agir par habitude » au travail, sans aucune passion ni enthousiasme pour leur poste.