Comment Mercor utilise Insightful.io pour économiser des centaines de milliers de dollars tout en gérant des talents à distance
Aperçu de l’entreprise
Mercor est une plateforme alimentée par l’IA qui source, évalue et paie des membres d’équipes à distance pour le compte de plus de 5 000 clients. Mercor facilite plus que jamais l’accès de ses clients aux meilleurs talents à travers le monde, et aide des milliers de candidats à décrocher leur emploi à distance de rêve.
Résultats avec Insightful
| Avant | Après |
| Le suivi imprécis du temps de travail à distance entraînait une surfacturation coûteuse. | Des centaines de milliers de dollars économisés en vérifiant l’intégrité du travail à distance. |
| Un manque de visibilité a conduit à des fraudes dans la main-d'œuvre à distance. | Une visibilité complète et prouvée par des données garantit que le travail à distance est effectué. |
| Les solutions de gestion à distance existantes échouaient à grande échelle. | Insightful se déploie sans limites pour gérer des milliers de personnes depuis n'importe où. |
Nous avions une solution existante en place mais elle était très peu fiable et, de façon générale, nous avions l’impression d’être des clients de faible priorité.
Le défi
Gérer des milliers de travailleurs à distance sans système évolutif
Mercor a pour mission de mettre en relation les meilleurs talents avec des organisations de premier plan – et de gérer ce processus de la prise de contact jusqu’au paiement. La précision du suivi des heures et l’intégrité du travail sont essentielles pour le modèle économique de Mercor. Les clients paient en fonction des heures travaillées, et Mercor rémunère les prestataires en conséquence. Avec des milliers de prestataires – et ce nombre ne cesse d'augmenter – la visibilité sur le temps passé et la qualité du travail est devenue indispensable.
À mesure que Mercor grandissait, leurs anciennes solutions de suivi du travail à distance ne tenaient plus la charge à grande échelle. Cette instabilité générait des défis opérationnels croissants, plus de tickets de support et des travailleurs de plus en plus frustrés.
Pire encore, l’absence d’une solution fiable a conduit à des centaines de milliers de dollars de facturation inexacte et à des centaines d’heures de productivité perdues.
Le tournant
Obtenir une vraie visibilité sur le travail à distance
Avec des centaines de clients et des milliers de personnes à gérer, disposer d’un système évolutif pour collecter les données sur le travail était absolument essentiel pour Mercor. C’est exactement ce qu’ils ont trouvé avec la plateforme d’intelligence du travail d’Insightful.
Grâce aux données de travail en temps réel fournies par Insightful, Mercor peut désormais vérifier l’intégrité du travail à distance, les heures effectuées et facturer ses clients avec plus de précision. Cette transparence accrue rend la facturation et les paiements considérablement plus exacts, générant des économies de centaines de milliers de dollars.
Insightful est désormais la colonne vertébrale opérationnelle de la main-d’œuvre mondiale de Mercor, point de référence des décideurs pour la gestion et la rémunération de milliers de travailleurs à distance. Tout cela rendu possible grâce à la visibilité inégalée et à la précision des données sur la main-d’œuvre délivrées par Insightful.
est désormais la colonne vertébrale opérationnelle de la main-d’œuvre mondiale de Mercor, point de référence des décideurs pour la gestion et la rémunération de milliers de travailleurs à distance. Tout cela rendu possible grâce à la visibilité inégalée et à la précision des données sur la main-d’œuvre délivrées par Insightful.
Du point de vue de la réduction des coûts, à l’échelle de notre plateforme aujourd’hui, cela nous fait probablement économiser des centaines de milliers de dollars chaque année
Les résultats
Avec Insightful, Mercor a constaté des améliorations spectaculaires :
- Des centaines de milliers de dollars économisés chaque année grâce à un suivi du temps à distance et une facturation plus précise.
- Validation claire et fondée sur les données du travail à distance, garantissant que les tâches et le temps de travail sont effectués selon le planning.
Des centaines d'heures internes récupérées chaque année, qui n’étaient plus perdues à gérer des problèmes techniques de plateforme et des pannes d’intégration. - Prévention des fraudes renforcée et vérification du travail, grâce aux données Insightful servant de source principale pour les décisions de paiement et de conformité.
Nous sommes vraiment satisfaits de l’équipe d’Insightful, notamment par leur réactivité face à l’évolution de notre entreprise. Je pense que nous avons vraiment un partenaire avec qui grandir sur le long terme
Un partenaire de confiance pour l’avenir
Mercor est l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde. Non seulement Insightful répond aux besoins actuels de Mercor, mais la plateforme est également prête à accompagner la croissance continue et rapide de Mercor.
Si vous gérez une équipe à distance, le logiciel de suivi des employés d’Insightful peut vous aider à gérer plus facilement à grande échelle, à augmenter la productivité et à vous faire économiser des milliers de dollars grâce à une efficacité accrue.