4 projets RH à arrêter de faire manuellement et à automatiser avec Nectar

Les équipes RH comme la vôtre passent beaucoup trop de temps sur des tâches manuelles. Cela vous cantonne à un travail administratif au lieu de collaborer avec les managers et d'influencer l'engagement des employés. Les processus manuels font que des étapes importantes sont oubliées ; les employés ignorent leur impact ; vous êtes submergé(e).

Et lorsque les étapes clés et la reconnaissance ont lieu de manière incohérente, voire pas du tout, les employés le sentent. La confiance existante disparaît, ou ne se construit jamais. La culture d'entreprise en souffre. Les gens partent.

Au lieu de compter sur un mélange de rappels dans le calendrier, de suivi dans des feuilles de calcul et de votre mémoire, vous pouvez désormais concevoir des flux de travail automatisés qui regroupent tout cela — communication aux employés, notifications aux managers, demandes d’enquête, moments de reconnaissance — dans Nectar.

Voici quatre cas d'utilisation pour construire avec Nectar Flows afin de remédier à un onboarding irrégulier, garder les étapes clés comme priorité, et minimiser le turnover.

Intégration des nouveaux employés

Lorsque l'intégration échoue, les employés ne s’investissent pas dans l’entreprise. Ils doutent d’avoir fait le bon choix et se demandent si quelqu’un se soucie de leur réussite. Ils commencent à chercher un autre poste.

Évitez les expériences d’intégration insatisfaisantes et privilégiez à la place l’engagement des employés en construisant un processus d’onboarding clair dans Nectar. Un processus qui s’exécutera systématiquement pour chaque nouvel employé.

Voici ce qu’un flux d’intégration sur Nectar inclut généralement :

Pré-intégration : Dès qu’un candidat accepte une offre, le flux est déclenché par le SIRH (ou un autre outil) pour envoyer un e-mail de « bienvenue » via Nectar Comms. Ce courriel rassemble toutes les informations importantes pour leur premier jour.

Jour 1 : Le flux envoie un e-mail officiel de « premier jour », un message Slack/Teams et/ou un SMS (le tout via Nectar Comms). Le flux attribue aussi des points Nectar au nouvel arrivant pour célébrer son premier jour. Ce jalon est affiché publiquement sur le fil d’actualité Nectar accessible à toute l’équipe.

Jour 7 : Reconnaissez la fin de la première semaine : vous choisissez si cela implique un e-mail, un message Slack ou un SMS. C’est l’occasion de mettre en avant les valeurs de l’entreprise ou ses priorités. Ou simplement de leur rappeler votre satisfaction de les compter parmi l’équipe.

Sondage de prise de pouls à 2 semaines : Évaluez comment ils se sentent après deux semaines en envoyant un lien (par
e-mail, SMS ou messagerie) vers un sondage court via Nectar Engage.

Sondage/entretien à 30 jours : Envoyez un sondage d’engagement avec pas plus de 10 questions. Concentrez-vous sur l’expérience d’intégration. Vous pouvez le faire car Nectar Engage offre des outils pour créer des sondages entièrement personnalisables.

Sondage à 60 jours : Après un mois supplémentaire, envoyez un autre sondage rapide avec Nectar Engage.
Comparez leurs retours avec les premiers résultats.

Entretien à 90 jours : Comme la plupart des nouveaux quittent leur poste vers 90 jours si celui-ci ne leur convient pas,
ce rendez-vous est essentiel pour retenir les talents. Écrivez-leur par e-mail ou messagerie pour organiser un entretien de fidélisation officiel (« stay interview »).

Cette séquence d’actions se déroule à temps à chaque fois grâce au délai défini
entre chaque étape ou action.

Rappels managers 30-60-90 jours

La façon dont vous coopérez avec les managers et les soutenez peut changer radicalement la perception des nouveaux employés concernant leur rôle.

Tout comme vous, les managers savent qu’ils doivent célébrer les jalons des nouveaux venus (ainsi que
les anniversaires de leurs collaborateurs). Ils savent aussi qu’il faut recueillir les retours et effectuer des points de suivi avec les arrivants. Mais ils ne le font pas parfaitement car, comme vous, ils sont débordés. Ces managers sont concernés, mais sans rappels précis ni dispositif dédié, ces moments passent à la trappe.

Avec un flux de rappel dédié aux tâches 30-60-90 jours dans Flows, vous soutenez à la fois managers et employés :

Avant la date d’arrivée d’un nouveau : Notifiez le manager des tâches à gérer
et rappelez-lui ce qu’il doit prévoir pour le premier jour.

À la date d’arrivée : Le manager reçoit une notification (e-mail, messagerie ou SMS) avec le programme ainsi que les rappels pour la journée.

7 jours après l’arrivée : Le flux envoie un rappel au manager pour qu’il félicite son nouveau collaborateur via Nectar. En célébrant publiquement cet équipier, vous donnez l’exemple à toute la société. Le manager peut ainsi saluer une première réussite.

30 jours : Rappelez aux managers d’organiser le point officiel à 30 jours. Fournissez-leur des exemples de questions et guidez-les sur la bonne conduite à tenir pour ce suivi.

60 jours : Rappelez aux managers de tenir un point à deux mois. Proposez-leur un exemple d’agenda avec des objectifs précis pour cette réunion. C’est une opportunité de clarifier les attentes et d’aligner les nouveaux avec les ambitions de l’entreprise.

90 jours : Les managers reçoivent un rappel pour organiser un point à 90 jours. Rappelez-leur
que l’objectif n’est pas l’évaluation de la performance mais de s’assurer que la personne a tout ce qu’il lui faut pour réussir. (En tant que responsable RH, vous pouvez aussi mener un entretien de fidélisation à cette période.) Le rappel incite aussi le manager à envoyer une nouvelle reconnaissance sur Nectar.

Anniversaires et jalons professionnels

Vous ne voulez pas manquer les « moments clés » pour les nouveaux employés ou les membres fidèles de votre équipe. Avec Nectar Flows, vous automatisez la reconnaissance des étapes marquantes, les messages de célébration et les rappels adressés aux managers concernés.

Créez un processus pour attribuer des points lors des anniversaires, des dates d’ancienneté et des promotions. Il ne s’agit pas uniquement d’envoyer des notifications aux personnes concernées : ces moments sont également publiés sur le fil d’actualité Nectar afin que chaque personne dans l’entreprise en soit informée (et puisse offrir des points Nectar supplémentaires pour célébrer).

En plus d’attribuer automatiquement ces points, le processus peut et doit diffuser des communications à l’ensemble de l’organisation
pour célébrer les étapes les plus importantes. Ces messages permettent de mettre en avant chaque personne pour ses réussites. Cette reconnaissance publique et régulière montre aux employés que leur travail est vu et apprécié.

Hannah Rutt, Directrice RH principale chez Accra, a déclaré à propos de Nectar : « Nous passions auparavant jusqu’à deux jours
par mois à reconnaître manuellement les employés. Maintenant, Nectar prend tout en charge automatiquement,
ce qui nous fait gagner énormément de temps. »

Reconnaissance de l'apprentissage et du développement

Il y a une différence entre fournir aux employés une liste de ressources d’apprentissage et célébrer
leur développement au sein de l’organisation.

Si les efforts des employés pour développer leurs compétences passent inaperçus, cela donne le sentiment que leurs initiatives n’ont pas vraiment d’importance. Mais avec Nectar Flows, vous pouvez faire de la croissance professionnelle un synonyme d’appréciation.

Lorsque les employés obtiennent des certifications, terminent des cours ou suivent des formations, créez un processus pour mettre en valeur ces réussites auprès de toute l’entreprise. Nectar s’intègre à de nombreux outils RH et autres logiciels : ainsi, lorsqu’une personne termine une formation ou un cours, le processus est déclenché pour envoyer des points et de la reconnaissance.

Quand quelqu’un termine une formation ou obtient une certification, les managers doivent également recevoir une notification via le processus. Cela les tient informés et leur permet d’envoyer à leur tour une félicitation. Surtout lorsque les managers ont un grand nombre de collaborateurs directs, cette notification leur donne un indicateur de l’implication des employés.

Orchestrez l’expérience collaborateur avec Nectar Flows

Grâce aux déclencheurs d’API et d’intégrations et aux logiques de branchement, vous construisez et gérez des expériences adaptées à chaque type d’employé que vous recrutez. En connectant communication, enquêtes et reconnaissance, moins de moments sont oubliés et les employés se sentent véritablement valorisés.

Qu’allez-vous arrêter de faire manuellement et créer avec Nectar Flows à la place ?