Coaching di Leadership: Diventa un Leader più Completo
Se vuoi diventare un leader migliore, migliorare l’esperienza dei tuoi dipendenti e la performance della tua organizzazione, hai bisogno di un coach di leadership.
Lo so perché negli ultimi 15 anni ho lavorato in organizzazioni sia con che senza coach di leadership, e ho riscontrato una differenza positiva, concreta e tangibile nei leader e nelle organizzazioni che si avvalgono di coach e programmi di coaching di leadership.
Nella mia esperienza, avere un mentore e un coach è una combinazione vincente, in aggiunta al tuo personale consiglio di amministrazione. Avere accesso a una comunità di leader dove puoi condividere esperienze comuni e chiedere consigli è anche molto prezioso.
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Cos’è il coaching di leadership?
Il coaching di leadership è una relazione professionale in cui un coach aiuta un leader a raggiungere i propri obiettivi e a servire al meglio i propri team o la propria organizzazione. Il coach fornisce indicazioni, sostegno e feedback per aiutare il leader a crescere e svilupparsi nella propria vita professionale (e a volte anche personale).
Il coaching può aiutare i leader a diventare più efficienti, migliori comunicatori, pensatori strategici più efficaci e più bravi nella gestione e nello sviluppo dei membri del team.
Importante! Detto ciò, è fondamentale ricordare: il coaching di leadership non è la stessa cosa dello sviluppo della leadership.
Lo sviluppo della leadership è un processo che aiuta le persone ad apprendere le competenze, le abilità e le conoscenze necessarie per essere leader efficaci. Questo può avvenire tramite corsi di formazione, partecipando a conferenze e seguendo percorsi di apprendimento mirati.
Il coaching di leadership, invece, è un processo che aiuta le persone a migliorare le competenze di leadership già possedute, concentrandosi su esperienze reali.
Chi trae beneficio dal coaching di leadership?
Una ricerca condotta da Sounding Board ha rilevato significative opportunità e benefici del coaching di leadership sia per i leader che per i non-leader influenzati da leader che hanno seguito programmi di coaching.
I partecipanti hanno segnalato diversi risultati positivi derivanti dal coaching di leadership:
- Il 67% ha dichiarato che il coaching di leadership ha aumentato il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti
- Il 60% ha affermato che ha migliorato la percezione dei dipendenti sulla qualità della leadership
- Il 54% ha detto che ha rafforzato la "leadership bench strength"
- Il 50% ha riferito che ha aumentato la produttività
- Il 44% ha detto che il coaching di leadership ha migliorato la qualità del lavoro.
Bonus: hai mai pensato all’engagement dei dipendenti? Anche il coaching di leadership lo influenza positivamente.
Come il coaching di leadership aiuta manager e futuri leader?
Il coaching di leadership può aiutare sia i manager alle prime armi che quelli più esperti a diventare leader migliori, insegnando loro come motivare e ispirare meglio il proprio team e gestire le situazioni difficili.
Il coaching può anche aiutare i manager a sviluppare le proprie competenze e capacità, oltre a imparare a gestire meglio il tempo e le risorse a disposizione.
Inoltre, il coaching può aiutare i manager ad acquisire maggiore consapevolezza dei propri punti di forza e delle proprie aree di miglioramento, imparando a valorizzare i primi e a lavorare sulle seconde.
Mi è capitato di lavorare con un coach per aiutarmi ad affrontare un cambiamento di carriera: sono passato da un ruolo operativo e pratico a uno molto più focalizzato su guidare le persone e collegare i vari aspetti.
Faticavo a sentirmi realizzato nel nuovo ruolo perché “facevo” meno “cose”. Meno produzione di documenti, meno pianificazione di progetti e meno negoziazione diretta con i fornitori.
Il mio coach è stato in grado di guidarmi alla consapevolezza del valore che stavo offrendo ai miei collaboratori e alle persone vicine al mio team, permettendomi così di ritrovare uno scopo e vedere l’importanza del mio lavoro in questa nuova fase, ridefinendo il mio modo di intendere il valore generato nel mio ruolo.
I nuovi leader o quelli aspiranti possono trarre grande beneficio dal coaching di leadership per sviluppare capacità comunicative più efficaci e imparare a gestire questioni gerarchiche complesse, delegare compiti e fissare obiettivi raggiungibili.
Così facendo si sentiranno meno sopraffatti e stressati, il che porterà a prendere decisioni migliori e a progetti di maggior successo.
Una volta ho lavorato con un coach che semplicemente mi ha fatto capire che lasciarmi trasportare dalle emozioni quando qualcosa è difficile, richiede troppo tempo o non va per il verso giusto non aiuta a risolvere il problema.
Abbiamo affrontato insieme la normale risposta fisiologica alle sfide e, col tempo, ho imparato a riconoscere e poi a controllare le mie reazioni, semplicemente imparando a notare, dare un nome e gestire quell’emozione!
Ora, non posso dire che manterrò sempre il sangue freddo, ma ora sono molto più brava a gestire le sfide di leadership sotto pressione!
Come il coaching di leadership beneficia le organizzazioni?
I manager ricoprono posizioni fondamentali in un'organizzazione. Come ho detto in un precedente articolo sulla gestione delle persone, un cattivo manager può rovinare un buon lavoro, ma un buon manager può rendere tollerabile un cattivo lavoro!
Per questo motivo, le organizzazioni ottengono numerosi vantaggi quando i loro manager partecipano al coaching di leadership. Uno dei maggiori benefici è che il coaching aiuta a sviluppare le competenze di leadership nei manager, migliorando notevolmente le prestazioni complessive dell'organizzazione.
Ad esempio, il coaching può aiutare i manager a comprendere meglio i membri del proprio team e a motivarli. Questo può portare a un team più produttivo e coeso. Inoltre, il coaching può aiutare i manager a gestire meglio le situazioni difficili e a prendere decisioni più efficaci.
Creare una cultura del coaching
Uno dei benefici che si posiziona tra l'organizzazione, i team e i membri dei team è proprio la creazione di una cultura del coaching all'interno dell'organizzazione. Cultura del coaching è un termine usato per descrivere un'organizzazione in cui il coaching è comunemente usato come strumento strategico per migliorare le prestazioni dei dipendenti.
In una cultura del coaching, i dipendenti vengono formati regolarmente e i manager sono istruiti a fare da coach, oltre a ricevere essi stessi coaching. L'obiettivo di una cultura del coaching è sviluppare dipendenti ad alte prestazioni in grado di contribuire al successo dell'organizzazione.
Una cultura del coaching può avere un'influenza positiva su un'organizzazione in diversi modi.
Innanzitutto, può contribuire a creare un ambiente di lavoro più positivo e produttivo. Le culture del coaching tendono ad essere più di supporto e incoraggianti, il che può motivare i dipendenti a dare il meglio.
Inoltre, come abbiamo visto, il coaching può aiutare a sviluppare le competenze e le abilità dei membri del team, rendendoli più preziosi per l'organizzazione. Infine, il coaching può contribuire a migliorare la comunicazione e la collaborazione all'interno dell'organizzazione.
Fornendo feedback e indicazioni, i coach possono aiutare i dipendenti a massimizzare i loro punti di forza, a comprendersi meglio e a lavorare insieme in modo più efficace.
Come il coaching di leadership beneficia i team e i loro membri?
I dipendenti e i membri dei team ne traggono beneficio quando il proprio manager/leader si impegna nel coaching di leadership e viene sviluppata una cultura del coaching all'interno dell'organizzazione.
Un manager o un leader che si dedica al coaching dimostra di essere concretamente interessato a migliorare le proprie competenze, il che di per sé può aprire la porta a conversazioni positive su leadership e stile di gestione.
Man mano che il leader impara a fare coaching ricevendo a sua volta coaching, sarà in grado di fornire feedback e coaching su competenze o comportamenti specifici su cui il dipendente può lavorare per migliorare la propria efficacia nel ruolo.
Questo può aiutare il dipendente a crescere e svilupparsi come leader, favorendo al contempo una maggiore fidelizzazione positiva dei dipendenti.
Quali competenze si insegnano attraverso il coaching di leadership?
Intelligenza emotiva
L’Intelligenza Emotiva (EI o EQ, Emotional Quotient) è la capacità di essere consapevoli e gestire le proprie emozioni e quelle altrui per facilitare una collaborazione produttiva e guidare team efficaci.
Sebbene la descrizione di intelligenza emotiva sia stata coniata nel 1970, la pratica di sviluppare l’intelligenza emotiva sul lavoro è stata resa popolare alla fine degli anni '90 da Dan Goleman nel suo libro, Intelligenza Emotiva, e dalla pubblicazione di quel libro sono emersi molti altri testi e strumenti di valutazione.
L’intelligenza emotiva è spesso considerata una delle caratteristiche più importanti di un leader. Infatti, uno studio pubblicato da TTI Success Insights, uno dei principali valutatori di Emotional Quotient, ha indicato che le persone con alta Intelligenza Emotiva possono essere “dal 40 al 122% più efficaci in ruoli che coinvolgono influenza, gestione, negoziazione e/o servizio agli altri” (Fonte: TTI Success Insights).
In effetti, EI/EQ è significativamente più importante per il tuo successo come leader rispetto al tuo QI. Le persone con punteggi medi nei test QI tradizionali ottengono risultati migliori del 70% rispetto a chi ha punteggi di QI elevatissimi.
“Esiste una correlazione diretta tra l’aumento delle prestazioni lavorative quando i dipendenti hanno un’elevata intelligenza emotiva (EQ). L’intelligenza emotiva è responsabile del 58 percento delle performance in tutti i tipi di lavoro e il 90 percento dei top performer ha un alto EQ.” (Fonte: Workforce.com)
L’intelligenza emotiva, quindi, è il vantaggio competitivo di un grande leader e l’EQ è più importante del QI quando si considera la possibilità di avere successo come leader.
Se vuoi essere un leader efficace, devi riconoscere e lavorare attivamente per migliorare o mantenere la tua intelligenza emotiva.
L’intelligenza emotiva è stata definita in molti modi, ma più spesso si riferisce a elementi che includono consapevolezza di sé, autoregolazione, motivazione, consapevolezza sociale e regolazione sociale.
- Consapevolezza di sé: La capacità di percepire accuratamente le proprie emozioni e pensieri, e di capire come influenzano il proprio comportamento o l’impatto sugli altri. Come prendiamo la nostra temperatura emotiva.
- Autoregolazione: La capacità di gestire le proprie emozioni, controllare gli impulsi e pensare prima di agire. Come gestiamo i nostri stati emotivi.
- Motivazione: La capacità di essere guidati dal desiderio di raggiungere un obiettivo o un risultato, piuttosto che dalle emozioni o dai sentimenti. Come utilizziamo la nostra energia per raggiungere gli scopi.
- Consapevolezza sociale: La capacità di comprendere lo stato emotivo di un’altra persona. Come valutiamo la temperatura emotiva degli altri.
- Regolazione sociale: partendo dalla consapevolezza sociale, la regolazione sociale è la capacità di rispondere in modo vantaggioso per entrambe le persone, riconoscendo lo stato emotivo dell’altra persona. Come gestiamo le emozioni degli altri attraverso i nostri comportamenti.
I migliori coach di leadership insegneranno e alleneranno direttamente l’intelligenza emotiva, oppure la integreranno in altri interventi di coaching, come il coaching sulle competenze comunicative che includono comportamenti di regolazione sociale.
In ogni caso, l’intelligenza emotiva è fondamentale per il successo di un leader. Puoi imparare da solo, ma apprenderai meglio con un coach che potrebbe anche considerare di utilizzare una valutazione per fissare un punto di partenza e monitorare i progressi nel tempo.
Inizia a sviluppare la tua Intelligenza Emotiva (EI/EQ). Dai un’occhiata al mio articolo: Come sviluppare l’intelligenza emotiva e diventare un leader migliore
Modelli e teorie di leadership
Un elemento chiave del coaching di leadership è esporre i leader (nuovi ed esperti) a diversi modelli e teorie di leadership come opportunità per guardare a problemi attuali o passati con nuove prospettive.
Valutando le sfide di leadership attraverso vari modelli o teorie, i leader possono identificare l’impatto dei propri comportamenti e determinare che tipo di leader desiderano diventare.
Alcuni modelli o teorie di leadership ai quali il tuo coach potrebbe esporre sono:
- Leadership trasformazionale
- Leadership di servizio
- Leadership situazionale (un mio preferito personale)
- Leadership adattiva
- Teoria comportamentale della leadership
Scopri di più: 11 modelli di leadership per aiutarti a diventare un leader migliore
Coaching
Imparare a fare coaching alle persone e ai team è una competenza fondamentale per un leader completo. Fare coaching a persone e team è diverso dal coaching di leadership, ma il coaching di leadership può aiutarti a diventare un coach migliore per le persone e i team.
Mentre sviluppi le tue competenze di intelligenza emotiva, il tuo coach potrebbe incoraggiarti a riflettere anche su come puoi fare coaching sulle persone e sui team nel loro percorso di crescita.
Gli adulti apprendono meglio dai propri dati, il che significa che l’apprendimento esperienziale è il metodo migliore per insegnare nuove idee agli adulti.
Essere coachati personalmente ti aiuterà ad apprendere le abilità di facilitazione necessarie per essere un ottimo coach per gli altri, inclusi i tuoi collaboratori diretti, con uno stile di coaching adattato alla squadra che già conosci così bene!
Quando avrai appreso alcune competenze di coaching e sarai pronto a iniziare a coachare le tue persone e i tuoi team, scopri come passare da “il capo” a “il coach” per sbloccare il potenziale del tuo team.
Alcune altre risorse che ti aiuteranno a sviluppare le tue capacità di coaching e di leadership:
- Co-Active Coaching: Cambiare il Business, Trasformare le Vite
- L’Abitudine al Coaching: Parla di Meno e Domanda di Più
- Diventare Manager: Cosa Fare Quando Tutti Guardano a Te
- 5 Abilità di Coaching che i Leader Possono Usare per Gestire il Cambiamento
- Come Ascoltare Meglio: Uno Sguardo ai Diversi Livelli di Ascolto
- Come Mettere i Dipendenti al Volante del Loro Sviluppo di Carriera
Apprendimento
I leader devono essere sempre anche studenti. Come leader, devi crescere e svilupparti costantemente così da poter continuare a guidare efficacemente i tuoi team.
I leader che smettono di imparare, alla fine smettono di essere leader efficaci. Possono diventare stagnanti e disconnessi da ciò che accade nel mondo attorno a loro, e possono anche cominciare a prendere cattive decisioni che possono danneggiare il loro team o la loro organizzazione.
Pensa se un nuovo leader si unisse alla tua organizzazione provenendo da un settore diverso, forse addirittura da un’epoca diversa. Le tattiche di leadership dell’industria petrolifera del 1995 sarebbero efficaci in una società di software nel 2023? Scommetto di no. Soprattutto nel nostro mondo del lavoro in continuo cambiamento, rimanere aggiornati sulle tendenze della leadership e rispondere alle esigenze mutevoli dei dipendenti o dei collaboratori è essenziale per essere leader efficaci.
Per questo è così importante che i leader continuino a imparare durante tutta la loro carriera. Devono costantemente ampliare le proprie conoscenze e competenze per poter rimanere all’avanguardia e prendere le migliori decisioni possibili per i loro team. Imparare aiuta i leader a rimanere attuali e rilevanti, cosa essenziale per avere successo nel mondo di oggi.
Un coach di leadership può aiutare i leader a continuare a imparare offrendo feedback e valutazione, risorse e strumenti, e incoraggiamento.
I leader possono utilizzare il feedback e la valutazione del proprio coach per crescere e svilupparsi come leader, incluso costruire competenze nel coaching verso gli altri.
Un buon coach costruisce non solo un altro bravo coach, ma anche un eterno studente e appassionato di leadership che continuerà a crescere molto oltre il percorso di coaching.
Come scegliere un programma di coaching per la leadership?
Quando cerchi un coach o un programma di coaching per la leadership, è importante trovare qualcuno con le giuste competenze e conoscenze, sia come tuo coach personale che come responsabile del programma.
Il coach dovrebbe essere in grado di aiutare il leader a sviluppare le sue capacità e crescere come leader.
Alcune caratteristiche da ricercare in un coach includono:
- Esperienza nello sviluppo della leadership, nella formazione ai leader e nel coaching
- Conoscenza di diversi stili, modelli e teorie di leadership
- Capacità di offrire feedback e critiche in modo costruttivo
- Buona comprensione degli obiettivi e delle aspirazioni del leader
- Conoscenza generale del tuo settore specifico o contesto di leadership
- Bonus: Coach certificato. Potresti desiderare un coach con una certificazione in coaching di leadership come quelle della International Coach Federation (ICF).
È anche importante trovare qualcuno di cui tu (leader) ti possa fidare e con cui ti senta a tuo agio nel lavorare. Il coach dovrebbe essere in grado di costruire un rapporto positivo con te e aiutarti a crescere sia professionalmente che personalmente.
Se cerchi un programma di coaching per la leadership, nota la differenza tra sviluppo della leadership e coaching.
Lo sviluppo della leadership è un processo che aiuta le persone ad apprendere le competenze, le abilità e le conoscenze necessarie per essere leader efficaci.
Il coaching di leadership, invece, è un processo che aiuta le persone a migliorare le loro capacità di leadership già esistenti, concentrandosi sulle esperienze reali.
Supporto
Cerca un coach di leadership o un programma di coaching pensato per supportare e aiutare le persone a migliorare la propria efficacia come leader.
Il coach può aiutare a identificare le aree di miglioramento e a sviluppare un piano di crescita. Dovrebbe essere in grado di fornire orientamento e feedback, nonché offrire risorse e contatti utili per aiutare l’individuo a ottenere successo.
Inoltre, potresti affidarti a un coach in presenza oppure a un coach che puoi incontrare virtualmente. Entrambe le tipologie di interazione si sono dimostrate efficaci, quindi scegli quella che si adatta meglio alle tue esigenze per assicurarti di poter partecipare con costanza alle sessioni di coaching come coachee.
Durata
La durata di un percorso con un coach di leadership o di un programma di coaching di leadership può variare a seconda delle necessità della persona o dell’organizzazione. Tuttavia, la maggior parte degli incarichi dura dai sei mesi a un anno.
Colleghi e modello a coorte
Quando cerchi un coaching o un programma di coaching di leadership, è importante trovarne uno che sia specifico per la tua industria, il tuo livello, la tua metodologia di leadership o il tuo approccio mentale. Questo ti aiuterà a ricevere un coaching rilevante e vantaggioso.
Ad esempio, se cerchi un programma per sviluppare le tue competenze come executive o leader senior, è importante sceglierne uno focalizzato sul coaching per leader executive, anziché uno più orientato al coaching di nuovi leader.
Ci sono alcune risorse online per trovare un coach di leadership, un coach professionale o un programma di coaching.
- BetterUp Leadership Coaching - Trova un coach executive
- Ezra Coaching Programs - Programmi per leader a diversi livelli
- Center for Creative Leadership - Coaching di Leadership
- Leadership Coach Group - Opportunità per leader a ogni livello
Se sei pronto a iniziare a lavorare con un coach, parla con colleghi fidati o leader della tua rete e chiedi se hanno avuto esperienze positive con coach o programmi di coaching, per individuare quali opportunità potrebbero essere locali o ben considerate nella tua comunità o settore.
Bonus: Vuoi creare un programma di coaching di leadership? Consulta il Center for Creative Leadership per suggerimenti e trucchi su come creare un programma di coaching di leadership.
Bonus: Opportunità di Leadership e Sviluppo Professionale. Poiché questo articolo tratta di coaching, ma il coaching a volte viene considerato lo stesso dello sviluppo della leadership o dello sviluppo professionale (che invece sono diversi), questi link possono aiutarti a fare i prossimi passi nello sviluppo della leadership.
- Che cos’è un programma di sviluppo della leadership
- I 13 migliori certificati di leadership
- Le migliori conferenze sulla leadership
- Le migliori conferenze per COO
Iniziare
Sei pronto a portare la tua leadership al livello successivo con un coach? Se la risposta è sì, è il momento di prendere sul serio la ricerca di un coach.
Dai un’occhiata ai link ad alcuni programmi importanti presenti sopra e confrontati con la tua comunità o con il tuo consiglio personale di amministrazione circa programmi o coach che rispettano e con cui hanno avuto esperienze dirette.
Ora preparati a metterti in gioco! Potresti non incontrare subito il coach, l’approccio di coaching o il programma di formazione più adatto a te al primo tentativo. Va bene così!
Non tutti i coach sono adatti a ogni leader. Continua a cercare. Troverai la persona o il programma giusto che ti guiderà e faciliterà nel percorso verso il raggiungimento del tuo pieno potenziale.
Alcune ulteriori risorse per aiutarti a svilupparti personalmente e professionalmente:
- 3 modi per costruire la tua rete professionale e creare connessioni significative
- Disimparare la leadership: come guidare nel nuovo mondo del lavoro (con Bev Attfield di Within People)
- 14 libri sulla leadership per nuovi ed esperti leader
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