Coaching di Leadership: Diventa un Leader Più Completo
Il coaching consiste nello sbloccare il potenziale di una persona per massimizzare la propria performance. Significa aiutarli a imparare piuttosto che insegnare loro.
Timothy Gallwey, Esperto di coaching e autore
Spesso mi capita di parlare con leader e manager delle loro aspirazioni di carriera o di “ciò che vogliono fare in futuro”.
In molti casi, ascolto storie e sentimenti di sentirsi bloccati, di non sapere cosa imparare dopo, e di non sapere chi possa aiutarli a svilupparsi ulteriormente.
Se sei un leader che desidera raggiungere il livello successivo ma non sa come, non sei solo. Questo articolo è per te.
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Se vuoi essere un leader migliore e migliorare l’esperienza dei tuoi collaboratori e le prestazioni della tua organizzazione, hai bisogno di un coach di leadership.
Lo so perché negli ultimi 15 anni ho lavorato in organizzazioni sia con che senza coach di leadership, e ho riscontrato una differenza materiale e positiva sia nei leader che nelle organizzazioni che si affidano a coach di leadership e programmi di coaching.
Anche io stesso sono stato affiancato da mentori e coach, e ho tratto tali benefici dal coaching da riconoscere ora quando ho bisogno di un coach rispetto a un mentore o a un corso di sviluppo della leadership.
Nella mia esperienza, avere sia un mentore che un coach è una combinazione vincente, oltre al tuo personale consiglio di amministrazione. Avere accesso a una comunità di leader in cui condividere esperienze comuni e chiedere consigli è anch’esso molto prezioso.
In questo articolo parleremo di:
- Che cos’è il coaching di leadership?
- Principali aree di interesse del coaching di leadership
- Cosa cercare quando ci si prepara a lavorare con un coach di leadership o un programma di coaching
Entriamo nel vivo!
Che cos’è il coaching di leadership?
Il coaching di leadership è una relazione professionale in cui un coach aiuta un leader a raggiungere i propri obiettivi e a servire al meglio il proprio team o la propria organizzazione. Il coach fornisce orientamento, supporto e feedback per aiutare il leader a crescere e svilupparsi nella propria vita professionale (e talvolta personale).
Il coaching può aiutare i leader a diventare più efficienti, comunicatori migliori, pensatori più strategici e più abili nella gestione e nello sviluppo dei membri del proprio team.
Importante! Detto ciò, è fondamentale ricordare bene questo punto: il coaching di leadership non è lo stesso dello sviluppo della leadership.
Lo sviluppo della leadership è un processo che aiuta le persone ad apprendere le competenze, le abilità e le conoscenze necessarie per essere leader efficaci. Questo può avvenire attraverso corsi, partecipazione a conferenze e la partecipazione a corsi di formazione specifici.
Il coaching di leadership, invece, è un processo che aiuta le persone a migliorare le proprie competenze di leadership esistenti concentrandosi su esperienze reali.
Chi trae beneficio dal coaching di leadership?
Una ricerca condotta da Sounding Board ha messo in luce opportunità e benefici significativi del coaching di leadership sia per i leader che per le persone da loro influenzate, anche se non leader essi stessi.
I partecipanti hanno individuato diversi risultati positivi derivati dal coaching di leadership:
- Il 67 percento ha dichiarato che il coaching di leadership ha aumentato l’engagement e la soddisfazione dei dipendenti
- Il 60 percento ha affermato che ha migliorato la percezione dei dipendenti sulla qualità della leadership
- Il 54 percento ha evidenziato un rafforzamento della leadership interna
- Il 50 percento ha riscontrato un aumento della produttività
- Il 44 percento ha detto che il coaching di leadership ha migliorato la qualità del lavoro.
In più, ti stai chiedendo se l’engagement dei dipendenti è qualcosa che ti riguarda? Anche il coaching di leadership ha un impatto positivo su questo aspetto.
Come il coaching di leadership favorisce manager e leader emergenti?
Il coaching di leadership può aiutare sia i manager alle prime armi che quelli più esperti a diventare leader migliori, insegnando loro come motivare e ispirare meglio il proprio team e come gestire al meglio le situazioni difficili.
Il coaching può anche aiutare i manager a sviluppare le proprie competenze e abilità, e a imparare a gestire meglio il loro tempo e le loro risorse.
Inoltre, il coaching può aiutare i manager a diventare più consapevoli dei propri punti di forza e di debolezza e a imparare come valorizzare i primi e lavorare sui secondi per migliorarsi.
Una volta ho lavorato con un coach per aiutarmi a orientarmi durante un cambiamento di carriera da un ruolo pratico e operativo a uno molto più focalizzato sulla guida delle persone e sulla connessione tra i diversi aspetti.
Faticavo a sentirmi appagato nel mio nuovo ruolo perché "facevo" meno "attività". Meno documentazione, meno pianificazione di progetti, e meno negoziazione diretta con i fornitori.
Il mio coach è stato capace di guidarmi verso la comprensione del valore che stavo portando ai membri del mio team, e a coloro vicini al mio team, così ho potuto trovare uno scopo e vedere l’importanza del mio lavoro in questa nuova fase, ridefinendo il mio concetto di generare valore nel mio ruolo.
I nuovi leader o chi aspira a diventarlo può trarre beneficio dal coaching di leadership, sviluppando competenze comunicative migliori e imparando come navigare questioni gerarchiche complesse, delegare compiti e fissare obiettivi raggiungibili.
In questo modo, si sentiranno meno sopraffatti e meno stressati, con risultati in decisioni migliori e progetti più riusciti.
Una volta ho lavorato con un coach che mi ha semplicemente mostrato che agitarmi emotivamente quando qualcosa è difficile, richiede troppo tempo o non sta andando bene, non aiuta a risolvere il problema.
Abbiamo affrontato insieme una risposta fisiologica naturale alle sfide, e nel tempo sono riuscito a riconoscere meglio e poi controllare le mie reazioni, semplicemente imparando a notare, nominare e gestire quel sentimento!
Ora, non posso dire di mantenere sempre la calma, ma sono molto più capace di gestire le sfide della leadership sotto pressione!
Come il coaching di leadership favorisce le organizzazioni?
I manager hanno ruoli fondamentali all’interno di un’organizzazione. Come ho detto in un articolo precedente sulla gestione delle persone, un cattivo manager può rovinare un buon impiego, ma un buon manager può rendere sopportabile anche un lavoro poco piacevole!
Per questo motivo, ci sono molti vantaggi per le aziende quando i loro manager si impegnano nel coaching di leadership. Uno dei benefici principali è che il coaching aiuta a sviluppare le competenze di leadership nei manager, migliorando in modo significativo la performance complessiva dell’organizzazione.
Ad esempio, il coaching può aiutare i manager a capire meglio i membri del loro team e a trovare il modo di motivarli. Questo può portare a team più produttivi e coesi. Inoltre, il coaching consente ai manager di gestire meglio le situazioni difficili e prendere decisioni migliori.
Creare una cultura di coaching
Questo vantaggio si colloca tra l’organizzazione, i team e i singoli membri, ed è la creazione di una cultura di coaching in azienda. Cultura di coaching è un termine usato per descrivere un’organizzazione in cui il coaching viene comunemente utilizzato come strumento strategico per migliorare le prestazioni dei dipendenti.
In una cultura di coaching, i dipendenti ricevono coaching regolarmente e i manager sono formati sia per essere coach che per ricevere a loro volta coaching. L’obiettivo di una cultura di coaching è sviluppare nei dipendenti persone altamente performanti, in grado di contribuire al successo dell’azienda.
Una cultura di coaching può avere un impatto positivo sull’organizzazione in diversi modi.
Innanzitutto, può aiutare a creare un ambiente di lavoro più positivo e produttivo. Le culture di coaching tendono a essere più di supporto e incoraggianti, il che può motivare i dipendenti a dare il massimo.
Inoltre, come abbiamo visto, il coaching può aiutare a sviluppare le competenze e le capacità dei membri dei team, rendendoli così più preziosi per l’azienda. Infine, il coaching può contribuire a migliorare la comunicazione e la collaborazione all’interno dell’organizzazione.
Fornendo feedback e indicazioni, i coach possono aiutare i dipendenti a valorizzare i propri punti di forza, comprendersi meglio a vicenda e lavorare insieme in modo più efficace.
Come il coaching di leadership avvantaggia i team e i membri del team?
I dipendenti e i membri dei team traggono beneficio quando il proprio manager o leader si dedica al coaching di leadership e si sviluppa una cultura di coaching all’interno dell’organizzazione.
Un manager o leader che si dedica al coaching dimostra di essere attivamente interessato a migliorare le proprie competenze, il che può già aprire la strada a conversazioni positive su leadership e stile di gestione.
Poiché il leader impara a fare coaching ricevendo esso stesso coaching, può offrire a sua volta feedback e supporto sullo sviluppo di abilità o comportamenti particolari che il dipendente può migliorare per essere più efficace nel proprio ruolo.
Questo aiuta la persona a crescere e svilupparsi come leader, con conseguenze positive anche sulla fidelizzazione dei dipendenti.
Quali competenze si insegnano attraverso il coaching di leadership?
Intelligenza emotiva
L’Intelligenza Emotiva (IE o QE, Quoziente Emotivo) è la capacità di essere consapevoli delle proprie emozioni e di gestirle, oltre che di comprendere e gestire quelle degli altri, per facilitare collaborazioni produttive e guidare team in modo efficace.
Seppur la definizione di intelligenza emotiva sia stata coniata negli anni ’70, la pratica di sviluppare l’intelligenza emotiva in ambito lavorativo è stata resa popolare alla fine degli anni ‘90 da Dan Goleman nel suo libro Intelligenza Emotiva; da allora, molti nuovi libri e strumenti di valutazione sono stati pubblicati.
L’intelligenza emotiva è spesso considerata una delle caratteristiche più importanti di un leader. Infatti, uno studio pubblicato da TTI Success Insights, uno dei principali valutatori del Quoziente Emotivo, ha indicato che le persone con elevata Intelligenza Emotiva possono essere “dal 40 al 122% più efficaci in ruoli che coinvolgono influenza, gestione, negoziazione e/o supporto agli altri” (Fonte: TTI Success Insights).
In effetti, IE/QE è molto più importante per il successo di un leader rispetto al QI. Le persone con punteggi medi nei test di intelligenza tradizionali superano quelle con QI elevatissimi nel 70% dei casi.
“Esiste una correlazione diretta tra aumento delle prestazioni lavorative e alti livelli di QE nei dipendenti. L’intelligenza emotiva è responsabile del 58 percento delle prestazioni in tutti i tipi di lavoro, e il 90 percento dei migliori performer ha un alto QE.” (Fonte: Workforce.com)
L’intelligenza emotiva, quindi, è il vantaggio competitivo di un grande leader ed il QE è più importante del QI nel considerare le opportunità di successo in ruoli di leadership.
Se vuoi essere un leader efficace, devi riconoscere e impegnarti attivamente a migliorare o mantenere la tua intelligenza emotiva.
L’intelligenza emotiva è stata definita in molti modi, ma più frequentemente fa riferimento a elementi quali consapevolezza di sé, autoregolazione, motivazione, consapevolezza sociale e regolazione sociale.
- Consapevolezza di sé: La capacità di percepire accuratamente le proprie emozioni e pensieri e comprendere come influenzano il proprio comportamento o quello degli altri. Come prendiamo la nostra “temperatura emotiva”.
- Autoregolazione: La capacità di gestire le proprie emozioni, controllare gli impulsi e riflettere prima di agire. Come gestiamo i nostri stati emotivi.
- Motivazione: La capacità di essere guidati dal desiderio di raggiungere un obiettivo o risultato, piuttosto che dalle emozioni o dai sentimenti. Come utilizziamo la nostra energia per raggiungere obiettivi.
- Consapevolezza sociale: La capacità di comprendere lo stato emotivo di un’altra persona. Come rileviamo la temperatura emotiva degli altri.
- Regolazione sociale: basandosi sulla consapevolezza sociale, la regolazione sociale è la capacità di rispondere in modo vantaggioso per entrambe le parti, riconoscendo lo stato emotivo dell’altra persona. Come gestiamo le emozioni degli altri attraverso i nostri comportamenti.
I migliori coach di leadership insegnano e allenano l’intelligenza emotiva direttamente, oppure la integrano in altri interventi di coaching, come l’allenamento sulle competenze comunicative che includono comportamenti di regolazione sociale.
In ogni caso, l’intelligenza emotiva è fondamentale per il successo come leader. Puoi imparare da solo, ma otterrai i migliori risultati con un coach che potrebbe anche proporre l’utilizzo di una valutazione per definire un punto di partenza e monitorare i progressi nel tempo.
Inizia a sviluppare la tua Intelligenza Emotiva (IE/QE). Consulta il mio articolo: Come sviluppare l’intelligenza emotiva e diventare un leader migliore
Modelli e teorie di leadership
Un elemento chiave del coaching di leadership è esporre i leader (nuovi ed esperti) a diversi modelli e teorie di leadership, offrendo opportunità di analizzare problemi attuali o passati sotto prospettive nuove.
Considerando le sfide della leadership attraverso diversi modelli o teorie, i leader possono identificare l’impatto dei propri comportamenti e determinare che tipo di leader vogliono diventare.
Alcuni modelli o teorie di leadership a cui il tuo coach potrebbe introdurti includono:
- Leadership trasformazionale
- Leadership di servizio
- Leadership situazionale (una delle mie preferite)
- Leadership adattiva
- Teoria comportamentale della leadership
Scopri di più: 11 modelli di leadership per aiutarti a diventare un leader migliore
Coaching
Imparare a fare coaching a persone e team è una competenza fondamentale per un leader completo. Fare coaching a persone e team è diverso dal coaching di leadership, ma il tuo percorso di coaching di leadership può aiutarti a diventare un coach migliore sia per le persone che per i gruppi.
Mentre sviluppi le tue competenze di intelligenza emotiva, il tuo coach potrebbe incoraggiarti a considerare anche come puoi allenare persone e team nel loro percorso.
Gli adulti apprendono meglio dai propri dati, il che significa che l'apprendimento esperienziale è il metodo migliore per insegnare nuove idee agli adulti.
Essere allenato personalmente ti aiuterà a sviluppare le capacità di facilitazione per diventare un ottimo coach per gli altri, compresi i tuoi collaboratori diretti, adottando uno stile di coaching adatto al team che già conosci così bene!
Scopri di più su come allenare persone e team come leader, soprattutto nei momenti di cambiamento.
Una volta acquisite alcune competenze di coaching e pronto per iniziare a guidare il tuo team, scopri come evolvere da “il capo” a “il coach” per sbloccare il potenziale della tua squadra.
Alcune altre risorse per aiutarti a sviluppare le tue competenze di coaching e leadership:
- Co-Active Coaching: Changing Business, Transforming Lives
- The Coaching Habit: Say Less And Ask More
- The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks To You
- 5 competenze di coaching che i leader possono usare per navigare il cambiamento
- Come ascoltare meglio: una panoramica sui diversi livelli di ascolto
- Come mettere i dipendenti al centro dello sviluppo della carriera
Apprendimento
I leader devono essere sempre disposti ad apprendere. Come leader, devi crescere e svilupparti costantemente per poter guidare i tuoi team in modo efficace.
I leader che smettono di apprendere alla fine smettono anche di essere leader efficaci. Possono diventare stagnanti e distaccati da ciò che accade nel mondo circostante, e potrebbero inoltre iniziare a prendere decisioni sbagliate che possono danneggiare il loro team o l'organizzazione.
Pensa se un nuovo leader si unisse alla tua organizzazione provenendo da un settore diverso, magari perfino da un'altra epoca. Le tattiche di leadership dell'industria petrolifera e del gas nel 1995 funzionerebbero in un'azienda software nel 2023? Scommetterei di no. Soprattutto nel nostro mondo lavorativo in costante cambiamento, restare aggiornati sulle tendenze della leadership e rispondere alle nuove esigenze di dipendenti o seguaci è fondamentale per essere leader efficaci.
Ecco perché è così importante che i leader continuino ad apprendere durante tutta la loro carriera. Devono espandere costantemente le proprie conoscenze e competenze per poter restare avanti rispetto ai cambiamenti e prendere le migliori decisioni possibili per il loro team. Imparare aiuta i leader a restare aggiornati e rilevanti, e questo è fondamentale per il successo nel mondo di oggi.
Un coach di leadership può aiutare i leader a continuare a imparare, offrendo loro feedback e valutazioni, risorse e strumenti, oltre a incoraggiamento.
I leader possono sfruttare i feedback e le valutazioni del coach per svilupparsi e crescere come leader, compreso il rafforzamento della capacità di coach verso gli altri.
Un buon coach non costruisce solo un altro buon coach, ma anche un apprendente e studente di leadership per tutta la vita, che continuerà a svilupparsi ben oltre il percorso di coaching.
Come scegliere un programma di coaching per la leadership?
Quando cerchi un coach o un programma di coaching per la leadership, è importante trovare qualcuno con le giuste competenze e conoscenze, sia come coach personale che come responsabile del programma.
Il coach dovrebbe essere in grado di aiutare il leader a sviluppare le proprie capacità e crescere come leader.
Alcuni aspetti da considerare nella scelta di un coach includono:
- Esperienza nello sviluppo della leadership, formazione alla leadership e coaching
- Conoscenza di diversi stili, modelli e teorie di leadership
- Capacità di fornire feedback e critiche in modo costruttivo
- Buona comprensione degli obiettivi e delle aspirazioni del leader
- Conoscenza generale del tuo settore specifico o del contesto di leadership
- Bonus: Coach certificato. Potresti cercare un coach con una certificazione di coaching alla leadership, come quelle della International Coach Federation (ICF).
È inoltre importante trovare qualcuno di cui tu (il leader) ti possa fidare e con cui ti senti a tuo agio a lavorare. Il coach dovrebbe essere in grado di costruire un rapporto positivo con te e aiutarti a crescere sia professionalmente che personalmente.
Se stai cercando un programma di coaching alla leadership, nota la differenza tra sviluppo della leadership e coaching.
Lo sviluppo della leadership è un processo che aiuta le persone ad acquisire le competenze, abilità e conoscenze necessarie per essere leader efficaci.
Il coaching alla leadership, invece, è un processo che aiuta le persone a migliorare le proprie capacità di leadership esistenti concentrandosi sulle esperienze reali.
Supporto
Cerca un coach o un programma di coaching alla leadership che sia progettato per supportare e aiutare le persone a migliorare la loro efficacia come leader.
Il coach può aiutare a identificare le aree di miglioramento e a sviluppare un piano di crescita. Dovrebbe essere in grado di fornire guida e feedback, oltre che offrire risorse e contatti per aiutare la persona a raggiungere il successo.
Inoltre, potresti avere un coach in presenza o un coach con cui incontrarti virtualmente. Entrambi i tipi di interazione si sono dimostrati efficaci, quindi scegli quello che meglio si adatta ai tuoi impegni per assicurarti di poter frequentare le sessioni di coaching con costanza come coachee.
Durata
La durata di un percorso di coaching alla leadership o di un programma di coaching alla leadership può variare a seconda delle esigenze della persona o dell'organizzazione. Tuttavia, la maggior parte degli incarichi dura da sei mesi a un anno.
Peer e modello a coorte
Quando cerchi un coach di leadership o un programma di coaching alla leadership, è importante trovarne uno che sia in linea con il tuo settore specifico, livello, metodologia o mindset di leadership. Questo ti aiuterà a garantire che il coaching ricevuto sia il più pertinente e vantaggioso possibile.
Ad esempio, se stai cercando un programma per aiutarti a sviluppare le tue competenze come dirigente o leader senior, è importante cercarne uno che si concentri sul coaching dei dirigenti piuttosto che su quello focalizzato sui nuovi leader.
Esistono alcune risorse online per trovare un coach di leadership, un coach professionale o un programma di coaching.
- BetterUp Leadership Coaching - Trova un Executive Coach
- Ezra Coaching Programs - Programmi per leader in diverse fasi
- Center for Creative Leadership - Coaching alla leadership
- Leadership Coach Group - Opportunità per leader a tutti i livelli
Se sei pronto a iniziare a lavorare con un coach, parla con colleghi fidati o leader nella tua rete e chiedi se hanno avuto esperienze positive con coach o programmi di coaching, per scoprire quali opportunità potrebbero essere locali o ben rispettate nella tua comunità o settore.
Bonus: Vuoi creare un programma di coaching alla leadership? Consulta il Center for Creative Leadership per suggerimenti e consigli su come creare un programma di coaching alla leadership.
Bonus: Opportunità di Sviluppo della Leadership e Professionale. Poiché questo articolo riguarda il coaching, ma il coaching a volte può essere considerato come sviluppo della leadership o professionale (che non è la stessa cosa), questi link possono essere utili per fare il prossimo passo nello sviluppo della leadership.
- Che cos'è un Programma di Sviluppo della Leadership
- 13 Migliori Certificazioni di Leadership
- Le migliori conferenze sulla leadership
- Le migliori conferenze per COO
Per iniziare
Sei pronto a portare la tua leadership al livello successivo con un coach? Se sì, è il momento di prendere sul serio la ricerca di un coach.
Dai un'occhiata ai link di alcuni programmi degni di nota qui sopra, e parla con la tua comunità o con il tuo personale consiglio di amministrazione riguardo programmi o coach che rispettano e con cui hanno esperienza.
Ora preparati a coinvolgerti! Potresti non incontrare subito il coach, l'approccio di coaching o il programma di formazione giusti per te al primo tentativo. Va bene così!
Non tutti i coach vanno bene per ogni leader. Continua a cercare. Troverai la persona o il programma giusto che ti accompagnerà e ti faciliterà nel raggiungere il tuo pieno potenziale.
Ecco alcune risorse aggiuntive che possono aiutarti a crescere sia personalmente che professionalmente:
- 3 modi per costruire la tua rete professionale e creare connessioni significative
- Disimparare la leadership: come guidare nel nuovo mondo del lavoro (con Bev Attfield di Within People)
- 14 libri sulla leadership per nuovi ed esperti leader
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