8 Argomenti Chiave Per Un Efficace Incontro 1:1 [+24 Domande Incluse]
Le riunioni 1:1 sono l'occasione perfetta per creare uno spazio sicuro di cui i nostri collaboratori hanno bisogno per parlare di problemi che non affronterebbero in altri incontri.
Sono il momento migliore per capire come si sentono riguardo all’azienda e al loro lavoro.
Ma stiamo davvero ottenendo informazioni utili su cui poter lavorare per affrontare le loro preoccupazioni? Sappiamo come rinforzare gli aspetti positivi?
Tutti noi organizziamo regolarmente riunioni 1:1 con i nostri riporti diretti perché questo ci aiuta a sviluppare un rapporto più solido con loro. Tuttavia, non dobbiamo fermarci in superficie.
Capire come estrarre il massimo valore da queste conversazioni è fondamentale per sapere su cosa concentrarsi per migliorarne soddisfazione, esperienza e coinvolgimento.
Strutturare un ordine del giorno con spunti di discussione rilevanti, e preparare le domande giuste, pone le basi per una riunione 1:1 efficace.
Tenendo questo a mente, in questo articolo ti guideremo attraverso gli 8 punti chiave da tenere a mente per fare davvero la differenza nei risultati dei tuoi incontri 1:1 - più 24 domande che puoi usare!
Cosa È Più Importante Per Loro?
Le riunioni 1:1 non sono come le valutazioni delle performance o i meeting retrospettivi; sono le riunioni delle nostre persone, non le nostre!
Considera sempre i tuoi riporti diretti come i protagonisti della storia che guiderà la conversazione. Con questa consapevolezza, lasciali liberi di raccontare, dai loro spazio per presentare la loro storia!
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Permetti loro di portare nella conversazione tutto ciò che ritengono rilevante. Concentrarti su ciò che è importante per loro ci fornisce indizi preziosi per comprendere quegli ambiti, momenti o situazioni sui quali dobbiamo concentrare i nostri sforzi per portare cambiamenti e miglioramenti.
Domande per discutere delle loro priorità:
- Di quali argomenti ti piacerebbe parlare durante la nostra riunione 1:1?
- C'è qualcosa che vorresti fare e che non hai mai fatto prima?
- Pensi di avere attualmente un buon equilibrio tra lavoro e vita privata?
Come Si Sentono Davvero Le Nostre Persone?
Capire se le nostre persone sono soddisfatte nel lavoro quotidiano è molto importante. Forse non siamo consapevoli di tutto ciò che dovremmo considerare per misurare la soddisfazione dei dipendenti, ma senza dubbio le riunioni 1:1 sono un ottimo punto di partenza.
Le riunioni 1:1 non ci danno solo indizi sul fatto che siano allineate con i valori, le politiche e i processi aziendali. Queste conversazioni ci aiutano anche a scoprire procedure, proposte o idee preconcette che potrebbero non funzionare per tutti.
Domande per lavorare sulla loro soddisfazione:
- Da 1 a 10, quanto sei felice di lavorare qui?
- Cosa ti piace di più del lavorare qui?
- Cosa ti motiva a lavorare ogni giorno?
Cosa Li Preoccupa Di Più?
Uno dei principali motivi per cui un dipendente lascia l'azienda è il burnout dei dipendenti. Il burnout nasce principalmente da ostacoli che impediscono ai nostri collaboratori di raggiungere i propri obiettivi. Se identifichiamo questi problemi in anticipo, possiamo evitare problemi più gravi in futuro.
Per arrivare alla radice del problema, è indispensabile aver creato uno spazio sicuro affinché i collaboratori possano parlarci: siamo sufficientemente disponibili? Siamo sempre aperti a dare una mano?
Domande per far emergere le loro preoccupazioni
- Ti sei sentito/a demotivato/a di recente?
- Hai la sensazione che qualcosa che hai fatto sia stato sottovalutato?
- Qual è stato il momento più stressante che hai vissuto di recente?
Cosa Serve Loro Per Superare Le Loro Sfide?
L'obiettivo di ogni manager è diventare un grande leader per le proprie persone. Le riunioni 1:1 sono un'ottima occasione per offrire le tue capacità di coaching e sostenere la crescita dei collaboratori.
Lascia loro spazio per riflettere sulle proprie preoccupazioni e dirti cosa vorrebbero cambiare. Mostra che sei lì per aiutarli a superare le difficoltà ma, soprattutto, per offrire supporto e risorse affinché possano risolvere le sfide in autonomia e crescere.
Abbatti le barriere che creano le sfide e trasformale in qualcosa di cui possano essere orgogliosi.
Domande per affrontare le loro sfide
- Quali sono alcune delle sfide recenti che hai incontrato? Come pensi di poterle superare?
- Quali passi potresti fare per migliorare la prossima volta?
- Chi altro può aiutarti con questo?
Di cosa sono orgogliosi?
Come tutti noi, abbiamo più risposte a: Cosa vorresti cambiare di te stesso? Rispetto a: Cosa ti piace di più di te stesso? Molti dipendenti non amano vantarsi dei risultati ottenuti sul lavoro.
La maggior parte di loro non parla delle cose straordinarie che hanno realizzato, ma piuttosto di come superare ciò che non sono riusciti a fare come speravano.
È molto importante rafforzare tutti i loro traguardi, dare alla riconoscenza dei dipendenti l'importanza che merita per aumentare la motivazione dei membri del nostro team.
Chiedere ai tuoi riporti diretti di cosa sono orgogliosi porterà a conversazioni interessanti sui loro punti di forza e i loro successi. Ti darà anche indizi preziosi su ciò che li appassiona maggiormente e su cosa vorrebbero per la loro carriera. Assicurati di registrare la loro risposta in uno strumento software—uno dei benefici del software per la gestione delle riunioni è proprio quello di poter aiutare in questo.
Domande per rafforzare i loro risultati
- Qual è il risultato più importante che hai raggiunto di recente?
- Qual è stato il momento più significativo e piacevole che ricordi da quando hai iniziato a lavorare qui?
- In che modo pensi che il tuo lavoro influenzi l'azienda?
Quali sono le loro aspirazioni di carriera?
Tutti sono in azienda per uno scopo. I dipendenti restano nel loro posto di lavoro per molte ragioni diverse, ma molti di loro probabilmente rimangono per far avanzare la propria carriera, per realizzare le proprie ambizioni.
Assicurati che il lavoro svolto dal tuo staff sia in linea con le loro aspirazioni professionali. Raggiungendo questo allineamento, puoi essere certo che svolgeranno sempre i loro compiti nel modo più efficiente ed efficace possibile.
Mostra ai tuoi riporti diretti che tieni al loro sviluppo professionale e raccogli le informazioni chiave che ti aiuteranno a lavorare su un percorso di carriera per loro.
Domande per lavorare sul loro sviluppo
- Cosa ti ha spinto a voler diventare [ruolo in azienda]?
- Il tuo lavoro quotidiano corrisponde a ciò che ti aspettavi quando hai iniziato a lavorare in azienda?
- Quali competenze dovresti sviluppare per raggiungere i tuoi obiettivi di carriera?
Come preferiscono ricevere feedback?
Il feedback è fondamentale per migliorare in ogni reparto. Ma non sorprende che alcune persone lo vedano come un ostacolo al completamento puntuale dei loro compiti.
È nostro dovere aiutarli a comprendere il valore del feedback come una grande opportunità di apprendimento.
Ma alcune persone potrebbero non gradire il feedback. Per invertire la situazione, dobbiamo capire come i nostri riporti diretti vorrebbero ricevere i feedback, e cosa possa risultare utile per loro. Solo così potremo concentrare i nostri commenti in modo più costruttivo e aiutarli a lavorare meglio.
Domande per capire come percepiscono il feedback
- Quale tipo di feedback ritieni più utile per te?
- Senti di ricevere abbastanza informazioni?
- C'è qualcosa in particolare su cui vorresti ricevere più feedback?
Com'è la relazione con i loro colleghi?
Lavorare sulla soddisfazione delle nostre persone non dipende sempre solo da noi. Esistono fattori al di fuori della nostra portata che possono influenzare come i dipendenti si sentono riguardo all'azienda e all'ambiente in cui operano.
Conoscere il loro rapporto con altri colleghi ci fornirà indizi per capire se le dinamiche di squadra hanno bisogno di essere rafforzate, se ci sono conflitti nascosti di cui non sei a conoscenza o persino comportamenti negativi che stanno danneggiando la cultura del team.
Domande per migliorare il lavoro di squadra
- Come ti senti a lavorare con i tuoi colleghi di squadra?
- Ci sono questioni relative al tuo team di cui vorresti parlare?
- Come possiamo migliorare il modo in cui lavoriamo come squadra?
Lettura correlata: Cosa serve per costruire un mondo del lavoro migliore?
Domande aggiuntive per approfondire ulteriormente i tuoi incontri 1:1
Il modo in cui strutturiamo gli incontri 1:1 determina a cosa diamo importanza e su cosa siamo disposti a lavorare per il beneficio delle nostre persone.
Per aiutarti a entrare più a fondo nelle dinamiche su come strutturare e condurre un 1:1, dai un'occhiata alla guida completa agli incontri 1:1 di People Managing People.
Potresti anche considerare di seguire uno di questi corsi sulla gestione delle riunioni per ricevere ulteriori consigli di esperti che ti aiuteranno a facilitare incontri migliori.
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