Promuovi la Tua Cultura per Coinvolgere i Candidati Giusti e Assumere Meglio

Molte delle mie esperienze di vita provengono dal lavoro nelle risorse umane, dal coinvolgimento e dalla guida delle persone e delle operazioni aziendali. In Canon, la nostra filosofia è che i nostri dipendenti eccezionali e di talento sono la nostra risorsa più preziosa. 

La nostra missione è coltivare, sviluppare e mantenere questo talento e fare il possibile per assicurarci che i nostri dipendenti possano vivere una carriera soddisfacente e appagante all’interno della nostra organizzazione. 

Ci impegniamo a offrire programmi eccellenti e di valore che attraggano, sviluppino, motivino, coinvolgano e trattengano i nostri talenti. Il mio ruolo nelle risorse umane è sempre stato quello di aiutare a massimizzare il contributo delle persone e guidare il capitale umano verso risultati eccezionali.

Si dice che i nostri errori possano essere i nostri più grandi insegnanti. Puoi raccontarci un episodio di un errore che hai commesso all’inizio e quale lezione hai imparato?

Vedo molti studenti universitari preoccuparsi incessantemente di trovare subito il lavoro o lo stage “perfetto”. 

Una lezione importante che ho imparato presto nella mia carriera, e interagendo con chi oggi sta iniziando il proprio percorso, è questa: non preoccuparti di trovare subito la soluzione perfetta. 

Con il tempo e la giusta prospettiva, avrai una lunga carriera e molto tempo per arrivare dove desideri. All’inizio non è un problema capire cosa non vorrai fare per tutta la vita. 

Non perdere il sonno per uno stage o un primo lavoro negativo, perché se ti impegni e scopri che non è ciò che vuoi, è meglio capirlo subito piuttosto che dopo 15 anni, quando avrai investito più tempo ed energie. 

Nei tuoi primi ruoli, piuttosto che cercare la “perfezione”, concentrati su opportunità in cui puoi arricchire il tuo bagaglio professionale. 

Ognuno ha competenze, abilità e conoscenze che si acquisiscono nel tempo con l’apprendimento esperienziale. All’inizio del percorso professionale è importante acquisire conoscenze e capacità aggiuntive che contribuiranno alla crescita e all’avanzamento della carriera nel suo complesso. 

Se riesci a cogliere questa opportunità già all’inizio della tua carriera, sarai in vantaggio rispetto a molti tuoi coetanei e potrai continuare a costruire su queste basi. Questo è il miglior consiglio che avrei voluto ricevere all’inizio della mia carriera.

Qual è la tua citazione guida preferita nella vita e perché è importante per te? 

Queste sono le mie due citazioni preferite – in molti modi sono simili e ci incoraggiano a uscire dalla comfort zone, a rischiare e andare oltre i limiti:  

“Se il massimo scopo di un Capitano fosse quello di preservare la sua nave, la terrebbe in porto per sempre” — San Tommaso d’Aquino

“Tra vent’anni sarai più deluso dalle cose che non hai fatto che da quelle che hai fatto. Allora levati l’ancora. Allontanati dal porto sicuro. Lascia che il vento gonfi le tue vele. Esplora. Sogna. Scopri.”  — Mark Twain

Stai lavorando a nuovi progetti entusiasmanti nella tua azienda? In che modo stanno aiutando le persone?

Esperienza dei dipendenti e cultura aziendale sono due temi su cui ci stiamo concentrando. In Canon, abbiamo lavorato molto per migliorare l’esperienza globale dei dipendenti e l’ambiente di lavoro. 

È importante essere sensibili alle esigenze dei dipendenti e sapere come bilanciare al meglio le strategie aziendali e gli obiettivi operativi con la garanzia che l’esperienza generale sia positiva, gratificante e favorisca un buon equilibrio tra lavoro e vita privata. 

Concentrarsi sulle strategie di comunicazione aziendale con i dipendenti ed essere trasparenti può favorire una cultura lavorativa produttiva ed è un fattore importante nell'attrarre e trattenere i talenti chiave.

I dipendenti attuali di Canon conoscono la nostra azienda, la cultura e le qualità che rendono le persone di successo qui, quindi questo è un ottimo modo per iniziare a identificare talenti per posizioni chiave.

Il processo di assunzione può essere molto impegnativo e dispendioso in termini di tempo. Puoi raccontare ai nostri lettori la tua esperienza nell'individuare e assumere talenti? Qual è stata finora la tua iniziativa di reclutamento più riuscita?

Le segnalazioni dei dipendenti sono state un'iniziativa di successo per il reclutamento.

I dipendenti attuali di Canon conoscono la nostra azienda, la cultura e le qualità che rendono le persone di successo qui, quindi questo è un ottimo modo per iniziare a identificare talenti per posizioni chiave.

Dal punto di vista aziendale, la grande domanda riguarda l'idoneità. I candidati cercano sempre di capire se l'azienda è adatta a loro. Canon può offrire pacchetti retributivi solidi, benefit e, per molti ruoli, un ambiente di lavoro ibrido per uno stile più flessibile. Offriamo anche opportunità di sviluppo professionale e di carriera, inclusi centri di apprendimento dedicati alla formazione sulle competenze.

Abbiamo anche pensato fuori dagli schemi per creare programmi rivolti a diversi gruppi demografici. Il programma SPARC (Skilled Professionals at Rising Canon) ne è un perfetto esempio.

Istituito per informare gli studenti dell'ultimo anno di liceo sulle diverse opzioni di carriera disponibili nei settori dell’installazione tecnica, della manutenzione e della riparazione, SPARC permette agli studenti di scoprire opportunità di cui altrimenti potrebbero non essere a conoscenza. 

È anche importante costruire canali di talenti. Questo canale può essere interno, come i programmi di tirocinio, o esterno, tramite scuole professionali. L'idea è di creare un flusso di talenti che possa alimentare continuamente l'organizzazione. Il nostro programma di tirocinio è un ottimo esempio di canale di successo.

Se ci sono offerte concorrenti, una comunicazione aziendale costante durante tutto il processo può spesso fornire il vantaggio necessario per conquistare i candidati più talentuosi.

Una volta individuati i talenti, quale consiglio daresti per creare una grande esperienza per i candidati e assicurarti che le persone giuste attraversino il processo?

Una volta individuato il talento, è fondamentale instaurare un forte legame con i candidati e dimostrare che vengono considerati come persone, e non solo come nomi su un curriculum. 

Questo processo può sembrare semplice, ma dedicare il tempo necessario a far sentire il colloquio come una conversazione naturale può migliorare la reputazione dell’azienda.

Domande di screening relative alla posizione (come la disponibilità a viaggiare fuori casa) possono aiutare le persone a progredire nel processo di selezione. 

Attirare candidati di qualità sin dall’inizio—e assicurarsi che il loro interesse non diminuisca durante il processo di selezione—richiede all’azienda impegno costante per creare una esperienza positiva durante tutto l’iter. 

I recruiter e i manager responsabili dell’assunzione svolgono ruoli essenziali per mantenere questo coinvolgimento e dare fiducia sul fatto che l’azienda sia davvero motivata all’opportunità proposta. 

Se ci sono offerte concorrenti, una comunicazione aziendale costante durante tutto il processo può spesso fornire il vantaggio necessario per conquistare i candidati più talentuosi.

Mantenere un ritmo veloce e prendere decisioni rapidamente può essere un vantaggio sia per l’azienda sia per il candidato, motivo per cui misuriamo il tempo di assunzione come metrica chiave sia per i recruiter che per i responsabili delle assunzioni.  

In base alla tua esperienza, come possono le risorse umane e i professionisti della cultura aziendale lavorare con l’intera organizzazione per individuare i fabbisogni di talento?

Una comunicazione interna proattiva e costante aiuta ad anticipare i ruoli da coprire e a identificare le competenze richieste per quelle posizioni.

Le risorse umane possono adottare un approccio di business partner, in cui la capacità di prevedere i bisogni aiuta a evitare di dover ricorrere a soluzioni dell’ultimo minuto. Collaborare tra reparti per individuare potenziali fonti di talento può inoltre aiutare a ridurre l’urgenza nel processo di assunzione.

Canon ha da tempo posto l’accento sulle opportunità per i nostri dipendenti di far crescere la propria carriera all’interno dell’azienda.  Abbiamo adottato misure proattive per ampliare le modalità di espansione sia delle competenze sia di un maggiore accesso a reti professionali.

Ad esempio, SOAR (Strengthening our Alliance as Rising Professionals) è un gruppo di risorse aziendali per i dipendenti (BRG) all’interno della strategia e della missione globale di diversità e inclusione di Canon U.S.A. pensato per valorizzare e promuovere lo sviluppo dei talenti emergenti Canon.  

SOAR collabora con altri gruppi di risorse per dipendenti Canon per promuovere le opportunità di carriera interna. Il comitato direttivo di SOAR include rappresentanza senior delle divisioni e delle filiali Canon i cui interessi coincidono con l’impegno, la promozione e l’empowerment dei professionisti emergenti sia nello sviluppo personale che professionale.

Inoltre, Canon ha istituito il gruppo WiLL BRG—Women in Leadership Levels—che offre supporto e compagnia alle donne nell’industria tecnologica. Guidati da donne che hanno scalato i diversi livelli aziendali, questi programmi sono stati creati con il sostegno dell’intera organizzazione, poiché aiutano a individuare e attrarre i migliori candidati da gruppi diversi.

Nel nostro Business Information Communication Group e anche presso Canon Virginia, utilizziamo programmi di job rotation pensati per sviluppare nuovi talenti emergenti e questa iniziativa è destinata ad espandersi ad altre unità aziendali.  

Inoltre, offriamo corsi di formazione per lo sviluppo delle capacità di leadership rivolti a futuri leader e collaboratori con alto potenziale, sottolineando così che la crescita dei leader è un punto focale per la nostra organizzazione e un’area di continuo interesse.

C’è qualcosa che vedi fare regolarmente dai recruiter, interni o esterni, che ti fa pensare: “No, smettetela di farlo!”?

Mantenere un comportamento professionale durante l’intero processo di selezione dovrebbe essere la norma, ma alcuni professionisti HR se ne dimenticano.

Come pratica interna, il nostro team cerca di evitare che i recruiter leggano le descrizioni delle posizioni lavorative alla lettera: vogliamo che forniscano anche ulteriori approfondimenti e informazioni sull’opportunità di lavoro e sulla nostra cultura aziendale.  

In generale, il fatto che i recruiter non conoscano davvero la mansione rischia di nuocere sia al candidato che all’azienda che rappresentano.

Trattare le persone con rispetto dovrebbe essere un principio guida. Un’azienda dovrebbe impegnarsi ad evitare di “sparire” con i candidati e aggiornare e rispondere in modo ragionevole a chiunque abbia sostenuto un colloquio. Costruire un buon rapporto con il candidato porta sempre dei vantaggi.

Parlare di cultura aziendale, valori, missione e innovazioni, invece di concentrarsi soltanto sugli aspetti specifici di un ruolo, offre un approccio più significativo e coinvolgente perché genera entusiasmo e interesse, facilitando il mantenimento dell’engagement con il candidato.

Con così tanta confusione e competitività là fuori, quali sono i tuoi 3 migliori modi per attrarre e coinvolgere i migliori talenti di un settore quando non hanno ancora cercato attivamente te?

Per contatti già esistenti e candidati potenzialmente validi, fornire aggiornamenti periodici sull’azienda riguardo ai progressi tecnologici e alle innovazioni contribuisce a facilitare il reclutamento futuro. 

Inoltre, parlare della cultura aziendale, dei valori, della missione e delle innovazioni, anziché soffermarsi soltanto sui dettagli di un ruolo specifico, offre un approccio più significativo e coinvolgente perché genera entusiasmo e interesse, facilitando il mantenimento dell’engagement con il candidato.

Infine, la messaggistica diretta e l’interazione tramite i social media possono essere strumenti eccellenti per instaurare e mantenere quella connessione.

Quali sono le tre strategie più efficaci che utilizzi per trattenere i dipendenti?

Dare importanza all’equilibrio tra vita lavorativa e privata può essere una strategia efficace per mantenere i dipendenti felici e produttivi. Dimostrare che la nostra azienda ha abbracciato pienamente una cultura orientata alla famiglia è diventato ancora più cruciale dopo la pandemia.

Un ambiente più flessibile che prevede modalità di lavoro ibride per molte posizioni ha sicuramente mantenuto i dipendenti coinvolti e soddisfatti. Canon ha recentemente introdotto un nuovo BRG – PACT. Parents and Care Givers Together offre risorse ai dipendenti con esigenze di assistenza a bambini e anziani e promuove un sano equilibrio tra lavoro e vita personale nei nostri nuovi ambienti lavorativi.    

I dipendenti che sentono di contribuire positivamente, insieme al proprio datore di lavoro, alle comunità di appartenenza hanno anche una spinta in più sul morale. Uno dei principi più forti di Canon U.S.A., Inc. è che si debba restituire qualcosa alle comunità che serviamo. 

Utilizziamo il termine Kyosei, che si traduce come persone di ogni razza, religione o cultura che convivono e lavorano armoniosamente insieme proiettandosi nel futuro, per rappresentare la nostra filosofia aziendale. Questa missione guida tutto ciò che facciamo, dallo sviluppo dei prodotti alla conservazione dell’ambiente, al riciclo e alle iniziative di sostenibilità.

Coinvolgere i dipendenti consentendo loro di proporre idee su come migliorare l’ambiente di lavoro può essere anche un’importante leva motivazionale. 

Un esempio di come un feedback dei dipendenti abbia portato ad un cambiamento nelle policy aziendali è stato il sostegno verso ambienti di lavoro ibridi.  

Ora, la maggior parte dei dipendenti Canon lavora da casa diversi giorni a settimana. Abbiamo inoltre lanciato da poco il Canon Intrapreneur Program – che incoraggia “imprenditori interni” all’interno della nostra organizzazione a sfruttare nuove idee e innovazioni del nostro personale.  

L’obiettivo di questa iniziativa è sviluppare una mentalità imprenditoriale all’interno di Canon. Adottare un pensiero agile è una competenza fondamentale da acquisire per il business. Ci rende più adattabili ai cambiamenti continui del mercato. Inoltre, ci aiuta a scoprire il potenziale dei nostri dipendenti e, magari, a individuare la prossima grande idea in termini di prodotto o servizio per Canon.

Puoi condividere cinque tecniche che utilizzi per identificare i talenti più adatti alla posizione che vuoi ricoprire? 

1. Le ricerche per parola chiave dei candidati possono aiutare a individuare i talenti. Il processo comincia con una ricerca nei curriculum delle competenze ed esperienze richieste per poi affinare la selezione rendendola più specifica.

2. Una volta identificati i potenziali candidati idonei, è fondamentale contattarli rapidamente, soprattutto in un mercato competitivo. Avviare subito conversazioni per ottenere dettagli aggiuntivi, valutare l’interesse e capire se c’è sintonia permette di attrarre le persone giuste. Esperienza e formazione sono due indicatori fondamentali per identificare i talenti.

3.  Abbiamo cercato di identificare le parole chiave in base alle competenze richieste per la posizione e a ciò che risuona con chi già lavora qui. Questi termini aiutano ad attrarre nuovi candidati e forniscono un quadro dei tipi di persone che hanno trovato soddisfazione qui. Sono anche utili per i candidati quando cercano di capire se lavorare con noi sarebbe una buona scelta. 

4. Concentrarsi sulla cultura aziendale si è rivelato una tecnica efficace. Se una persona entra in un lavoro ma non si sente a proprio agio con la cultura aziendale, non rimarrà a lungo. Stabilire fin dall’inizio le aspettative sulla cultura può eliminare ambiguità per chi sta considerando di cambiare posizione.

5. Pubblicizzare e contattare diversi gruppi, come i career day scolastici o la nostra comunità di Veterani, sono ottimi strumenti. Infatti, siamo orgogliosi di dire che Forbes ha riconosciuto Canon U.S.A. come uno dei migliori datori di lavoro per Veterani in America nel 2022.

C’è una persona al mondo con cui ti piacerebbe fare un pranzo privato e perché?

Jimmy Buffett, Condoleezza Rice e Bill Murray—sarebbe davvero un fantastico e divertente quartetto da golf da sogno!

Grazie per le tue considerazioni Scott! Dove possiamo seguire il tuo lavoro?

Prego. O su Canon USA oppure sul mio LinkedIn.

Altre risorse della serie:

• Smettila di Cercare il Talento Migliore, Aiutali a Identificarsi
• Perché Dare ai Candidati un Assaggio Autentico della Tua Cultura è Cruciale per l’Assunzione
• Per Attirare e Reclutare i Migliori Talenti, Aggiorna la Tua Tecnologia