Diskriminerings-, trakasserings- og gjengjeldelseskrav har mer enn doblet seg siden 2021. Likevel har bemanningen innen ansatterelasjoner i stor grad forblitt uendret, og bare ett av fire team planlegger å øke bemanningen i 2026.
For ledere innen ansatterelasjoner skaper dette en vanskelig realitet: Sakenes kompleksitet øker, men kapasiteten holder ikke tritt.
Det gjør effektivitet til mer enn en operasjonell prioritet. Det er et strategisk krav. Muligheten ligger ikke i å automatisere vurderingsevnen, nyansene eller den menneskelige konteksten som kjennetegner effektivt arbeid med ansatterelasjoner. Den ligger i å automatisere de repetitive, administrative trinnene som bremser teamene, slik at fagpersoner innen ansatterelasjoner kan bruke tiden sin på det som betyr mest.
Det er her formålsrettet automatisering kan bidra.
Hva kan du automatisere i HR Acuity?
HR Acuity hjelper team innen ansatterelasjoner med å redusere manuelt arbeid, effektivisere repeterbare oppgaver og fokusere på øyeblikkene som krever strategi, kontekst og omtanke.
HR Acuitys AI bidrar til å automatisere repetitivt arbeid med åpenhet, sikkerhet og kontroll, slik at teamet ditt kan jobbe raskere uten å svekke etterprøvbarheten eller menneskelig beslutningstaking.
1. Støtte til planlegging av undersøkelser
HR Acuitys AI-drevne assistent, olivER™, gjennomgår saksdetaljer og informasjon fra den innledende registreringen og foreslår en plan, inkludert hvem som bør intervjues, hvilke bevis som bør innhentes, og hvilke retningslinjer som kan gjelde og hvorfor.
For mindre erfarne etterforskere er dette et utgangspunkt som bidrar til konsistens. For erfarne etterforskere er det en rask kvalitetssjekk. Uansett bestemmer etterforskeren hva som skal brukes, og beslutninger tas aldri på deres vegne.
Want to learn more about HR Acuity?
2. Intervjuspørsmål tilpasset hver sak
Kvaliteten på intervjuer kan variere etter etterforskerens erfaring, sakens kompleksitet og hvor mye tid vedkommende hadde til å forberede seg. olivER analyserer de involverte partenes roller, problemstillingskategori, underkategori og beskrivelse av problemstillingen for å generere saksspesifikke intervjuspørsmål basert på HR Acuitys beste praksis for undersøkelser.
Spørsmålene kan genereres på nytt, redigeres eller slettes, slik at etterforskeren alltid beholder kontrollen. Denne automatiseringen gjør det mulig for etterforskere å bruke mindre tid på å utarbeide spørsmålssett og mer tid på produktive samtaler.
3. En kronologisk tidslinje basert på saksmateriale
Å lage en tidslinje er reelt arbeid. Det er bare ikke det arbeidet etterforskere ble ansatt for å gjøre.
I komplekse undersøkelser er viktige detaljer spredt på tvers av notater, e-poster, vedlegg, intervjureferater og støttedokumenter. Det kan ta flere timer å sette sammen hendelsesforløpet manuelt.
olivERs funksjon for problemstillingstidslinje henter ut viktige datoer, klokkeslett, parter og hendelser fra saksmaterialet og setter dem sammen kronologisk, slik at etterforskere raskt kan se hva som skjedde når, hvor forklaringene spriker, og hvor dokumentasjonen kan ha hull. Denne automatiseringen gir mer tid til analyse og faktainnhenting.
4. Skrivehjelp i plattformen
Kvaliteten på dokumentasjonen er en av de viktigste faktorene i arbeidet med ansatterelasjoner. Den kan variere fra etterforsker til etterforsker, etter saksmengde og etter hvor presset noen er en bestemt dag, men dokumentasjonen bør ikke variere.
olivERs skriveassistent hjelper brukere med å forbedre tydeligheten, forenkle språket, justere tonen, endre stilen eller anonymisere innhold direkte i saksfeltene for ansatterelasjoner og undersøkelser. Den skriver ikke dokumentasjonen for etterforskerne. I stedet hjelper den team med å utarbeide tydeligere og mer konsistent dokumentasjon, samtidig som eierskapet forblir der det skal være: Hos menneskene.
5. Sammendrag av saker for ledelsen når du trenger dem
Når ledere ber om status for en sak, må noen vanligvis finne frem saken, gå gjennom notatene og utarbeide et sammendrag. Etterforskere har ikke alltid tid til dette.
olivER genererer konsise saksoppsummeringer direkte fra saksdokumentasjonen, inkludert detaljer om problemstillingen, involverte parter, intervjunotater, tiltak og funn, slik at ledere får konteksten de trenger uten at etterforskere må bruke tid på å omarbeide informasjonen.
6. Sanntidsoversettelse av problemstillinger som sendes inn på andre språk enn engelsk
Når bekymringer fra ansatte kommer inn på et språk som det øvrige teamet ikke snakker, kan prosessen bli langsommere og mer fragmentert enn den burde være.
olivER oversetter innsendinger av saker på andre språk direkte i HR Acuity, slik at brukerne kan gjennomgå oversettelser i sanntid, samtidig som alt forblir koblet til den opprinnelige saksoppføringen. Dette bidrar til en ryddigere inntaksprosess og raskere tilgang til informasjonen teamene trenger for å starte gjennomgangen.
7. Referansesammenligning for å sette saksmengden i kontekst
Saksmengden alene forteller deg ikke så mye.
Øker enkelte sakstyper raskere enn forventet? Ser trendene dine uvanlige ut sammenlignet med lignende organisasjoner? Har du riktig bemanning for arbeidet som kommer inn?
Det er vanskelig å svare på disse spørsmålene uten et meningsfullt utgangspunkt. Referansesammenligning sammenligner saksdata med tilsvarende virksomheter basert på størrelse, bransje og region. I HR Acuity har vi AI-støttet foreslått kategorisering som bidrar til å knytte sakene dine til standardiserte kategorier, slik at rapportering og referansesammenligning blir mer konsistent.
8. Støtte til prestasjonsstyring for personalledere
Bare 2 % av lederne for medarbeiderrelasjoner føler seg svært trygge på at ledere kan håndtere medarbeidersaker effektivt. Når ledere eskalerer saker som kunne vært håndtert på ledernivå, havner arbeidet hos et team for medarbeiderrelasjoner som allerede har svært stor arbeidsbelastning.
olivER gir støtte på områder der ledere ofte står fast: Utarbeiding av SMART-tilpassede (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte) mål for en plan for forbedring av arbeidsytelsen (PIP) og forberedelse til oppfølgingssamtaler. I tillegg hjelper olivER ledere med å styrke dokumentasjonen knyttet til dagligdagse medarbeiderrelaterte saker.
For planer for forbedring av arbeidsytelsen kan personalledere generere et førsteutkast basert på medarbeiderens kontekst og detaljene i saken, justere det etter behov, og bruke oppsummeringer fra oppfølgingssamtaler til raskt å sette seg inn i situasjonen før neste møte. Ledere som får bedre støtte, vil ikke eliminere eskaleringer, men de kan kanskje løse flere rutinemessige saker knyttet til arbeidsytelse før de utvikler seg til saker for medarbeiderrelasjoner.
Automatiser det repetitive arbeidet. La vurderingene forbli menneskelige.
Bemanningen endrer seg ikke for de fleste team som arbeider med medarbeiderrelasjoner. Det som kan endre seg, er hvor mye av teamets tid som går til administrativt arbeid, og hvor godt personallederne er rustet til å håndtere dagligdagse medarbeiderrelaterte saker.
Det er her olivER hjelper. Løsningen tar ikke beslutninger eller trekker konklusjoner. Den støtter det operative arbeidet bak medarbeiderrelasjoner og undersøkelser, og hjelper teamene med å arbeide mer effektivt, samtidig som tiden, vurderingsevnen og ekspertisen deres forblir konsentrert om det som betyr mest.
Finn mer tid til arbeidet som betyr noe. Se en personlig demonstrasjon av HR Acuity.
