Organisasjonsverdier er de grunnleggende prinsippene og overbevisningene som styrer en organisasjons beslutninger og handlinger.
De danner grunnlaget for en organisasjons kultur og identitet, og påvirker hvordan den driver virksomhet, samhandler med interessentene sine og når målene sine.
Som vi skal se, kan de, når de blir gjort til en integrert del av virksomheten, bli en viktig styrkekilde.
Eksempler på virksomhetsverdier
Noen nyttige eksempler på virksomhetsverdier er:
- Integritet: Å opprettholde ærlighet, åpenhet og etisk praksis i alle forhold.
- Innovasjon: Å oppmuntre til kreativitet og nye ideer for å drive utviklingen fremover.
- Åpenhet: Å sikre åpenhet og tydelighet i kommunikasjon og handlinger.
- Respekt: Å behandle alle med verdighet og verdsette deres bidrag.
- Kundefokus: Å prioritere kundenes behov og arbeide for at de skal bli fornøyde.
- Fremragende kvalitet: Å forplikte seg til høye standarder i alle deler av arbeidet.
- Ansvarlighet: Å ta ansvar for handlinger og resultater.
- Mangfold og inkludering: Å omfavne og verdsette ulike perspektiver og bakgrunner.
- Bærekraft: Å fremme miljøvennlig praksis og langsiktig økologisk balanse.
- Kvalitet: Å levere produkter og tjenester av høyeste kvalitet.
- Initiativ: Å oppmuntre medarbeidere til å ta initiativ og fatte beslutninger.
- Samfunnsengasjement: Å engasjere seg i og bidra til lokalsamfunnet.
- Læring og utvikling: Å fremme kontinuerlig personlig og faglig utvikling.
- Effektivitet: Å etterstrebe en optimal og ressursbevisst arbeidsflyt.
- Sikkerhet: Å prioritere helse og sikkerhet for medarbeidere og kunder.
- Tillit: Å bygge og opprettholde tillit hos interessentene.
- Samarbeid: Å samarbeide med partnere og team for å oppnå bedre resultater.
- Balanse: Å fremme balanse mellom arbeid og fritid for medarbeiderne.
- Ydmykhet: Å utvise beskjedenhet og være åpen for tilbakemeldinger.
- Ærlighet: Å være modig nok til alltid å fortelle sannheten.
- Eierskap: Å ta ansvar, vise initiativ og behandle organisasjonens mål og ambisjoner som sine egne.
- Ansvarlighet: Å ta ansvar for handlinger, beslutninger og resultater.
- Likhet: Å sikre like muligheter for alle.
- Sosialt ansvar: Å handle på en måte som gagner samfunnet som helhet.
- Kontinuerlig forbedring: Å alltid søke etter måter å forbedre prosesser og ferdigheter på.
- Mot: Å være modig og ta kalkulerte risikoer.
- Glede: Å oppmuntre til et trivelig og positivt arbeidsmiljø.
- Tilpasningsevne: Å alltid være åpen for nye ideer og arbeidsmåter.
- Påvirkning: Å alltid fokusere på arbeid som vil skape størst mulig påvirkning.
- Empati: Å forstå og dele andres følelser.
- Globalt perspektiv: Å anerkjenne og verdsette globalt mangfold og sammenkobling.

5 viktige elementer i virksomhetsverdier
Bruk disse prinsippene til å utvikle kjerneverdier som er unike for organisasjonen din, og som effektivt fremmer ønsket atferd.
- Relevans: Verdiene bør være tett knyttet til selskapets misjon, visjon og forretningsstrategi. De bør gjenspeile organisasjonens og interessentenes spesifikke kontekst og behov.
- Klarhet og enkelhet: Verdiene bør være enkle å forstå og fri for komplisert sjargong eller vage formuleringer. Klare verdier er mer sannsynlige å bli husket og etterlevd av de ansatte.
- Autentisitet: Verdiene bør gjenspeile organisasjonens overbevisninger og praksis på en ekte måte. De må være autentiske og dypt forankret i selskapets identitet.
- Handlingsrettet: Effektive verdier kan omsettes til handling og gir tydelig veiledning om hva som forventes av de ansatte i det daglige arbeidet og samhandlingen med andre.
- Inspirerende og ambisiøse: Gode verdier bør inspirere de ansatte og gi dem noe å strekke seg etter. De bør fremme stolthet og engasjement for organisasjonen.
7 eksempler på organisatoriske verdier fra ledende selskaper
Vi skal nå se nærmere på noen av verdiene til vellykkede organisasjoner og hvordan etterlevelsen av dem har bidratt til suksessen deres.
Comcast
Comcast, som mange andre selskaper, fremhever integritet som en av sine viktigste verdier, sammen med utsagnet «Det handler ganske enkelt om å gjøre det riktige og behandle mennesker på riktig måte.»
Comcasts øvrige verdier er like enkle, og beskriver verdiene deres knyttet til entreprenørånd, respekt og det å gi tilbake. Selskapet viser hvordan enkelhet er en effektiv strategi når den understøttes av handling, blant annet gjennom de betydelige investeringene i initiativer for å fremme inkludering, bærekraft og tilgjengelighet.
Comcasts mål om å fremme inkludering og tilgjengelighet kulminerte i Project UP. Med en forpliktelse på $1 billion er et av prosjektets mål å tilby rimelig internettilgang til titalls millioner brukere.
Airbnb
Administrerende direktør Brian Chesky etablerte selskapets kjerneverdier da det ble grunnlagt. Han mener at verdier som integritet, ærlighet og andre vanlige verdier er selvfølgeligheter som alle bør ha, og oppfordrer i stedet folk til å se dypere og forstå hvilke verdier som er unike for dem.
Airbnbs verdier er:
- Stå for misjonen
- Vær en vert
- Vær seriegründer
- Omfavn eventyret.
Kort oppsummert beskriver disse kjerneverdiene en organisasjon som er dedikert til misjonen sin, gjestfri av natur, nysgjerrig og ivrig etter å vokse, og fast bestemt på å gjøre målene sine til virkelighet.
Airbnbs verdier er direkte knyttet til deres initiativ for ansvarlig vertskap, som minner verter om hvor viktig sikkerhet er, samtidig som det gir dem råd og retningslinjer. Dette bidrar til å sikre en relativt ensartet opplevelse for gjester over hele verden.
Microsoft
Som en av teknologiens globale ledere er Microsoft kjent for sin innovative og menneskesentrerte kultur. Som et stort selskap med mange initiativer og fellesskap å administrere holder Microsoft filosofiene sine enkle.
Deres tre kjerneverdier er:
- Respekt: Vi anerkjenner at andres tanker, følelser og bakgrunn er like viktige som våre egne.
- Integritet: Vi er ærlige, etiske og til å stole på.
- Ansvarlighet: Vi tar fullt ansvar for beslutningene, handlingene og resultatene våre.
Når det gjelder integritet og ansvarlighet, overvåker Microsoft aktivt alle leverandøranleggene sine for å sikre at innkjøp skjer på ansvarlig vis. Dette gjelder også selskapets nulltoleranse for tvangsarbeid, og Microsoft holder både seg selv og leverandørene sine ansvarlige for å sikre at menneskerettighetene respekteres gjennom hele leverandørkjeden.
Lululemon
Yogaklesmerket Lululemon, som ble lansert i 1998, har blitt et vellykket og dominerende selskap. Med slagordet «vårt beste liv», som retter seg mot den livsglade kundedemografien, er Lululemons kjerneverdier:
- Personlig ansvar
- Entreprenørskap
- Ærlighet
- Mot
- Tilknytning
- Moro
- Inkludering
For å underbygge sitt engasjement for inkludering har Lululemon forpliktet seg til å fremme mangfold gjennom noen viktige tiltak:
- Bruke merkevarens stemme til å kjempe for endring.
- Fokus på mangfold blant de ansatte.
- Utvide opplæringen i inkludering, mangfold og likeverd.
- Investere $5M i året i selskapets interne fond for inkludering, mangfold, likeverd og handling.
Nike
Som et av verdens mest kjente sportsmerker gjenspeiler Nikes selskapsverdier organisasjonens forpliktelser og ansvar. Nikes kjerneverdier er:
- Oppnå mer sammen
- Ha en positiv innvirkning
- Gjør det enda bedre
- Ha en god idé og vær modig
- Vær den beste personen du kan være
Etter å ha bidratt med $97.7 million til positive tiltak i 2021 investerer selskapet i å bygge lokalsamfunn og støtte idrettsutøvere med ulik bakgrunn.
Apple
I likhet med Microsoft er Apple en teknologigigant med enkle, men effektive verdier. På nettstedet følges hver kjerneverdi av en lenke til relevante ressurser.
Apples organisasjonsverdier er:
- Tilgjengelighet: Teknologi er mest kraftfull når alle kan sette sitt preg på den.
- Miljø: Målet vårt er å etterlate planeten i bedre stand enn da vi fant den.
- Personvern: Vi utformer Apple-produkter for å beskytte personvernet ditt og gi deg kontroll over opplysningene dine.
- Leverandøransvar: Vi tror på en trygg, respektfull og støttende arbeidsplass for alle.
Personvern er ikke bare en av Apples kjerneverdier, det er også noe selskapet anser som en grunnleggende menneskerettighet. Derfor er Apple-produkter utformet for å beskytte brukerens personvern.
Enten det skjer gjennom muligheten til å låse bilder i et privat album, åpenhet om hvilke apper som faktisk sporer deg, eller Safari-nettleseren som holder sporere borte fra deg, utvikler Apple produktene sine med personvern i tankene.
Coca-Cola
Som et av verdens største selskaper med mange merkevarer har Coca-Cola stor innvirkning på ansatte og lokalsamfunn. Selskapets side om sosial innvirkning viser til tiltak som kjønnsbalanse, menneskerettighetspolicyer og mangfold blant leverandører, noe som viser hvordan selskapet etterlever verdiene sine.
Listen over kjerneverdier inkluderer:
- Lederskap: Mot til å forme en bedre fremtid
- Samarbeid: Utnytte kollektivt geni
- Integritet: Vær ekte
- Ansvarlighet: Hvis noe skal skje, er det opp til meg
- Lidenskap: Engasjert med hjerte og sinn
- Mangfold: Like inkluderende som merkevarene våre
- Kvalitet: Det vi gjør, gjør vi godt
Når det gjelder mangfold, opprettet Coca-Cola nettverk for inkludering av ansatte. Dette er ansattledede ressurser både for selskapet selv og for de ansatte. De er offisielt anerkjent av selskapet, og målet er å skape en følelse av allianse samtidig som man bidrar til at mangfoldige stemmer blir hørt.

Slik implementerer du kjerneverdiene dine
- Tydelig definisjon og regelmessig kommunikasjon
- Start med å tydelig definere hva hver verdi betyr i organisasjonens kontekst.
- Bruk ulike kanaler som interne nyhetsbrev, møter og intranett for å kommunisere disse verdiene konsekvent.
- Del historier om hvordan de ansattes handlinger har vist kjerneverdiene i praksis.
- Ledelsen går foran som et godt eksempel
- Ledere bør lede med verdiene ved å vise dem gjennom sin atferd og beslutningstaking.
- Inkluder verdiene i organisatoriske prosesser
- Rekruttering: Integrer kjerneverdiene i ansettelsesprosessen. Vurder kandidatene ut fra hvor godt de samsvarer med disse verdiene.
- Introduksjon: Inkluder en introduksjon til kjerneverdiene i introduksjonsprosessen for nyansatte.
- Prestasjonshåndtering: Vurder de ansattes prestasjoner ikke bare basert på jobbferdigheter, men også på hvordan de etterlever kjerneverdiene. Dette kalles noen ganger verdibasert prestasjonshåndtering.
- Anerkjennelse og belønning:
- Anerkjenn samsvar: Anerkjenn og belønn ansatte som viser kjerneverdiene i arbeidet sitt.
- Skap insentiver: Etabler belønnings- eller anerkjennelsesprogrammer som feirer verdidrevne prestasjoner.
- Ekstern involvering: Utvid verdiene til organisasjonens samhandling med lokalsamfunnet og interessenter.
Verdsett virksomhetens verdier
“Verdier kan, når de blir satt ut i praksis, bli en organisasjons største kilde til styrke.” – Tanya Schecter, grunnlegger og COO, HTI Institute
Organisasjoner som tar seg tid til å definere og forankre tydelige virksomhetsverdier, bygger et solid grunnlag for vekst og skaper en positiv opplevelse for de ansatte.
Podkasten vår, Slik setter du organisasjonens verdier ut i livet, er verdt å lytte til hvis du vil utvikle og sette verdiene dine ut i praksis.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er virksomhetsverdier viktige?
Hvis de er gjennomtenkt utformet og etterleves, bidrar virksomhetsverdier til å veilede beslutningstaking, fremme ønsket atferd, forme organisasjonskulturen, styrke medarbeiderengasjement og samsvar, samt øke prestasjoner og produktivitet sammen med engasjerende visjonserklæringer.
Hvem har ansvaret for å utforme virksomhetsverdiene?
Ansvaret for å utforme virksomhetsverdiene ligger hos den øverste ledelsen og organisasjonens HR-leder, og det er også deres ansvar å være rollemodeller for dem.
På denne måten vil andre teammedlemmer speile atferden deres (og bør også anerkjennes og belønnes for å gjøre det). Slik blir verdiene en ekte del av organisasjonen, ikke bare tomme ord.
