8 samtalepunkter for et effektivt 1:1-møte [+24 spørsmål inkludert]
1:1-møter er den perfekte anledningen til å skape den trygge arenaen medarbeiderne våre trenger for å snakke om problemer de ikke ville tatt opp i andre møter.
De er den beste anledningen til å forstå hvordan de føler seg når det gjelder selskapet og arbeidet sitt.
Men får vi virkelig konkret informasjon som gjør det mulig for oss å jobbe med bekymringene deres? Vet vi hvordan vi kan styrke det som fungerer bra?
Vi har alle regelmessige 1:1-møter med medarbeiderne som rapporterer direkte til oss, fordi de hjelper oss med å utvikle en sterkere relasjon til dem. Vi bør imidlertid ikke holde oss på overflaten.
Å forstå hvordan vi kan hente ut mest mulig verdi fra disse samtalene, er avgjørende for å vite hva vi bør fokusere på for å forbedre tilfredsheten, opplevelsen og engasjementet deres.
Å strukturere en agenda med relevante samtalepunkter og forberede de riktige spørsmålene legger grunnlaget for et effektivt 1:1-møte.
Med dette i tankene skal vi i denne artikkelen gå gjennom de 8 samtalepunktene du bør ha i tankene for virkelig å gjøre en forskjell i resultatene du får fra 1:1-møtene dine – pluss 24 spørsmål du kan bruke!
Hva er viktigst for dem?
1:1-møter er ikke det samme som en medarbeidersamtale eller et retrospektivt møte; de er medarbeidernes møter, ikke våre!
Ta alltid hensyn til medarbeiderne som rapporterer direkte til deg, som hovedpersonene i historien som skal lede samtalen. Med dette i tankene bør du gi dem plass og la dem presentere sin historie!
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
La dem ta med seg det som er relevant for dem, inn i samtalen. Når vi fokuserer på det som er viktig for dem, får vi verdifulle ledetråder som hjelper oss med å forstå de områdene, øyeblikkene eller situasjonene der vi må rette innsatsen vår mot å skape endring og forbedring.
Spørsmål for å diskutere prioriteringene deres:
- Hva vil du gjerne snakke om i 1:1-møtet vårt?
- Er det noe du har lyst til å gjøre, men som du aldri har gjort før?
- Synes du at du har en god balanse mellom arbeid og fritid akkurat nå?
Hvordan føler medarbeiderne våre seg egentlig?
Det er svært relevant å forstå om medarbeiderne våre er tilfredse i det daglige arbeidet. Vi er kanskje ikke klar over alt vi må ta hensyn til for å måle medarbeidertilfredshet, men det er ingen tvil om at 1:1-møter er et godt utgangspunkt.
1:1-møter gir oss ikke bare ledetråder om hvorvidt de er på linje med selskapets verdier, retningslinjer og prosesser. Disse samtalene hjelper oss også med å avdekke bestemte rutiner, forslag eller forhåndsdefinerte ideer som kanskje ikke fungerer for alle.
Spørsmål for å jobbe med tilfredsheten deres:
- På en skala fra 1–10, hvor fornøyd er du med å jobbe her?
- Hva liker du best ved å jobbe her?
- Hva motiverer deg til å jobbe hver dag?
Hva bekymrer dem mest?
En av hovedgrunnene til at en medarbeider forlater selskapet, er utbrenthet blant medarbeidere. Utbrenthet blant medarbeidere skyldes hovedsakelig hindringer som forhindrer medarbeiderne våre i å nå målene sine. Hvis vi identifiserer disse problemene tidlig, kan vi unngå større problemer på lang sikt.
For å komme til roten av problemet på dette området er det avgjørende at vi har skapt en trygg arena der medarbeiderne våre kan snakke med oss: Er vi tilgjengelige nok? Er vi alltid åpne for å gi en hjelpende hånd?
Spørsmål for å avdekke bekymringene deres
- Har du følt deg demotivert i det siste?
- Føler du at noe du har gjort, ikke har blitt verdsatt?
- Hva er det mest stressende øyeblikket du har opplevd i det siste?
Hva trenger de for å møte utfordringene sine?
Målet til enhver leder er å bli en god leder for medarbeiderne sine. 1:1-møter er en flott anledning til å tilby veiledningsferdighetene dine og støtte medarbeiderne dine i å utvikle seg.
Gi dem muligheten til å reflektere over bekymringene sine og fortelle deg hva de ville endret. Vis dem at du er der for å hjelpe dem med å overvinne disse problemene, men enda viktigere: tilby støtte og ressurser slik at de kan løse disse utfordringene på egen hånd, på en måte som hjelper dem med å utvikle seg.
Bryt ned barrierene som skaper utfordringene, og gjør dem om til noe de kan være stolte av.
Spørsmål for å håndtere utfordringene deres
- Hvilke nyere utfordringer har du støtt på? Hvordan tror du at du kan overvinne dem?
- Hvilke tiltak kan du gjøre for å forbedre deg neste gang?
- Hvem andre kan hjelpe deg med det?
Hva er de stolte av?
Akkurat som vi alle har flere svar på spørsmålet: Hva skulle du ønske å endre ved deg selv? enn på spørsmålet: Hva liker du best ved deg selv? Mange ansatte liker ikke å skryte av prestasjonene sine på jobben.
De fleste av dem snakker ikke om de flotte tingene de har oppnådd, men heller om hvordan de kan overvinne det de ikke gjorde så godt som de hadde håpet.
Det er svært viktig at vi fremhever alle prestasjonene deres, og at vi gir anerkjennelse av ansatte den betydningen det har for å øke motivasjonen til teammedlemmene våre.
Hvis du spør medarbeiderne som rapporterer direkte til deg, om det de er stolte av, vil det føre til gode samtaler om styrkene og prestasjonene deres. Det vil også gi deg gode ledetråder om hva de brenner mest for, og hva de ønsker at karrieren deres skal innebære. Sørg for å registrere svaret deres i et programvareverktøy – en av fordelene med programvare for møtehåndtering er at det kan hjelpe med dette.
Spørsmål for å fremheve prestasjonene deres
- Hva vil du si er den største prestasjonen du nylig har oppnådd?
- Hva har vært det mest bemerkelsesverdige og hyggelige øyeblikket du husker siden du begynte å jobbe her?
- Hvordan synes du arbeidet ditt påvirker selskapet?
Hva er karriereambisjonene deres?
Alle er i en virksomhet av en grunn. Ansatte blir værende i jobben av mange forskjellige årsaker, men mest sannsynlig blir mange av dem værende for å utvikle karrieren sin og oppfylle ambisjonene sine.
Sørg for at arbeidet de ansatte utfører, er i tråd med karriereambisjonene deres. Når du oppnår denne tilpasningen, kan du være trygg på at de alltid vil utføre oppgavene sine så effektivt og hensiktsmessig som mulig.
Vis medarbeiderne som rapporterer direkte til deg, at du bryr deg om deres faglige utvikling, og samle inn nøklene som kan hjelpe deg med å utarbeide et karrierekart for dem.
Spørsmål for å arbeide med utviklingen deres
- Hva fikk deg til å ønske å bli [rolle i selskapet]?
- Samsvarer det daglige arbeidet ditt med det du forventet da du begynte å jobbe i selskapet?
- Hvilke ferdigheter trenger du å utvikle for å nå karrieremålene dine?
Hvordan foretrekker de å motta tilbakemeldinger?
Tilbakemeldinger er avgjørende for forbedring i alle avdelinger. Men det er ikke overraskende at noen oppfatter dem som et hinder for å fullføre oppgavene sine i tide.
Det er vår plikt å hjelpe dem med å forstå verdien av tilbakemeldinger som en god læringsmulighet.
Men noen liker kanskje ikke tilbakemeldinger. For å endre denne situasjonen må vi finne ut hvordan medarbeiderne som rapporterer direkte til oss, ønsker å motta disse tilbakemeldingene, og hvordan de vil være nyttige for dem. Deretter kan vi rette kommentarene våre mer konstruktivt og hjelpe dem med å arbeide bedre.
Spørsmål for å forstå hvordan de oppfatter tilbakemeldinger
- Hvilken type tilbakemelding er mest verdifull for deg?
- Føler du at du får nok informasjon?
- Er det noe spesielt du ønsker å få mer tilbakemelding på?
Hvordan er forholdet deres til kollegene?
Det er ikke alltid helt opp til oss å arbeide med medarbeidernes tilfredshet. Det finnes visse faktorer utenfor vår rekkevidde som kan påvirke hvordan de ansatte føler seg med hensyn til selskapet og miljøet de arbeider i.
Hvis vi vet hvordan forholdet deres til andre kolleger er, får vi ledetråder som kan hjelpe oss med å forstå om teamdynamikken må styrkes, om det finnes skjulte konflikter du ikke er klar over, eller til og med negativ atferd som skader teamkulturen.
Spørsmål for å forbedre teamarbeidet
- Hvordan føler du det er å jobbe med teammedlemmene dine?
- Er det noen problemer knyttet til teamet ditt som du ønsker å ta opp i en samtale?
- Hvordan kan vi forbedre måten vi jobber sammen som et team på?
Relatert lesning: Hva skal til for å skape en bedre arbeidsverden?
Flere spørsmål for å gå enda mer i dybden på 1:1-møtene dine
Hvordan vi strukturerer 1:1-møter, avgjør hva vi legger vekt på, og hva vi er villige til å jobbe med for å forbedre til fordel for medarbeiderne våre.
For å gå dypere inn i hvordan man strukturerer og gjennomfører 1:1-møter, kan du se People Managing Peoples komplette guide til å gjennomføre 1:1-møter.
Du kan også vurdere å ta et av disse kursene i møteledelse for å få mer ekspertveiledning som kan hjelpe deg med å legge til rette for bedre møter.
Også verdt å sjekke ut:
