Å bygge en bedre arbeidsverden krever ledere som lytter
Vi brenner for arbeidslivet og hvordan vi kan gjøre det bedre. For å tilfredsstille nysgjerrigheten vår har vi lansert en intervjuserie der vi graver i tankene til erfarne ledere, bedriftseiere og medarbeidere for å få deres syn på hvordan vi sammen kan skape bedre arbeidsplasser.
Vi vil gjerne bli litt bedre kjent med deg – fortell oss litt om bakgrunnen din.
Jeg har jobbet i over 40 år nå, så jeg har sett det gode, det dårlige og det stygge. Jeg begynte å jobbe med salg for Mars Inc., før jeg gikk over til finanssektoren og deretter teknologisektoren. Så startet jeg Transform Performance International for omtrent 20 år siden.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jeg er sønn av en slakter, bor på den engelske landsbygda med min kone, har jobbet i 60 land, har døtre og barnebarn, og elsker fotball (Manchester United!), golf og Bobby, den australske labradoodlen.
Hvis vi ba en venn beskrive personligheten din for oss, hva ville de sagt?
Så mitt første instinkt er å si: «Vel, det måtte du ha spurt dem om!» Men de mange psykometriske verktøyene jeg har brukt, tyder på at jeg er utadvendt, på den formelle siden, resultatorientert, rask og besluttsom (la oss holde oss til det positive her, skal vi ikke?).
Når du ser tilbake på karrieren din, hvilken interessant historie skiller seg ut?
Jeg jobbet en gang for en suksessrik gründer som hadde et ekstremt syn på problemløsning. En gang fortalte jeg ham at jeg ikke fikk tak i noen fordi de seilte i Stillehavet. Svaret hans var: «Vel, lei et helikopter og spor dem opp.»
Hva er den mest betydningsfulle lærdommen du har fått gjennom karrieren så langt?
Jeg har lært at kraften i overbevisningene våre kan endre utfallet vårt fullstendig.
Ian Mills
«Alt er mulig» er et godt eksempel på en overbevisning som deles av toppidrettsutøvere, gründere, forretningsfolk og foreldre.
Som et eksempel intervjuet jeg en gang Mike Tobin, som løp 40 maraton på 40 sammenhengende dager. Utrolig!
Takk for at du ga oss litt innsikt i hvem du er! La oss gå videre. Når du hører uttrykket «skape en bedre arbeidsverden», hva tenker du på?
Et miljø der mennesker blir utfordret og får strekke seg, og der de lærer og oppnår ting de aldri hadde forestilt seg at de kunne.
Et miljø som kan være tøft der og da, men der mennesker ser tilbake om 10 år med enorm stolthet over seg selv.
Vi trengte faktisk ikke å leie det helikopteret til slutt. Men tenk deg at det hadde vært avgjørende, og at jeg hadde klart det …. Jeg ville vært ekstremt redd og stresset der og da, men samtidig så stolt over meg selv for å ha fått det til.
Hva er den største hindringen du ser for å skape en bedre arbeidsverden?
Det er overbevisningene mange ledere og andre beslutningstakere har.
De tror at de motiverer, engasjerer og gir medarbeiderne sine myndighet … men noen ganger føler teamene deres det motsatte …
Hvilke skritt anbefaler du at man tar for å fjerne denne hindringen?
Og det handler om å lytte til medarbeiderne sine utover ordene som blir formidlet, og mer om å komme til kjernen av følelsene, stemningen og holdningene, på et nivå der du kan justere hvordan du leder. Til slutt får du mer ut av teamene dine.
Hva er én ting vi har kontroll over, som vi konkret kan gjøre for å skape en bedre arbeidsverden i dag?
Vis mer nysgjerrighet og lytt mer inngående. Dette er noe alle har kontroll over, og det er en ferdighet som finslipes og utvikles gjennom utrettelig øvelse … noe som deretter kan bli en vane.
Hvilke skritt anbefaler du at man tar for å sette ideen din (fra det forrige spørsmålet) ut i praksis?
Hvorfor ikke bruke denne mestringsstrategien til å hjelpe deg med å endre deg – spill et tankespill i ditt neste én times møte med et av teamene dine. Utfordringen din er å KUN stille spørsmål. Lytt. Ikke fortell dem noe.
Det kan føles veldig ubehagelig, men dette vil hjelpe deg på lang sikt.
Kan du dele én ting du har opplevd, sett eller lest om som leder oss mot en bedre arbeidsverden?
Den mest kraftfulle, frigjørende og banebrytende utviklingsmetoden er å modellere noen som er eksepsjonelt god på noe. Og det kan være hva som helst … det de er gode på, kan være å snakke offentlig eller å spille piano. Men sørg for at dette er noe håndterbart og oppnåelig.
Så er det bare å tilby seg å kjøpe dem en kaffe. Spør dem hvordan de gjør det de gjør. Og grav dypere enn ferdigheter og teknikker – prøv å finne ut nøyaktig hva som foregår i hodet deres når de planlegger eller utfører DET du har observert at de er eksepsjonelt gode på.
Ta så disse innsiktene og kopier og lim dem inn i din egen arbeidsmåte.
Når du tenker på å bygge en bedre arbeidsverden, er det en bedrift og/eller leder som skiller seg ut for deg som noen vi bør følge? Hva holder de i så fall på med?
Jeg ser på Steven Bartlett i Dragon’s Den, og han dukker opp på LinkedIn-feeden min. Han har et eksepsjonelt perspektiv på hva ledelse er, og hva det kan være.
Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt?
Følg meg på LinkedIn:
- https://www.linkedin.com/in/iandmills/
- https://www.linkedin.com/company/transform-performance-international/
Les bøkene Lederens hemmelige kode og Selgerens hemmelige kode for å lese mer om forskningen vår på tankesettene til verdens mest fremgangsrike mennesker.
Takk for at du bidro med stemmen din i People Managing Peoples intervjuserie om hvordan vi kan bygge en bedre arbeidsverden!
Vil du bidra med stemmen din i samtalen?
Bli med i intervjuserien vår og del ideene dine om hvordan vi kan bygge en bedre arbeidsverden!
