Å vise takknemlighet vil bidra til å skape et bedre arbeidsliv

Jeg har jobbet innen mobilteknologi siden 1999, da jeg (forhåpentligvis) bidro til å forme bransjen for nedlastbart mobilinnhold med en komplett løsning bygget av Unwiredtec – et selskap jeg grunnla. Etter at jeg solgte oppstartsbedriften min, ble jeg mer interessert i de virkelig store tingene – finans, investeringer, vekst, humankapital og alt imellom, med fokus på å hjelpe selskaper med å skape aksjonærverdier.

Etter å ha brukt det siste tiåret på å bygge Aviasales – en flysøketjeneste som ble verdens tredje største – begynte jeg i FunCorp som konsernsjef. FunCorp, som ble grunnlagt i 2004, er en ledende utvikler av teknologiprodukter og -tjenester innen underholdning, med globalt hovedkontor i Limassol på Kypros og kontorer i New York og Texas i USA. Produktene våre omfatter iFunny, en app for meme-elskere med over 70 millioner nedlastinger i USA, og Yepp – en app som gjør det mulig for memeskapere å tjene penger på innholdet sitt. 

Hvis vi ba en venn beskrive personligheten din, hva ville de sagt?

Jeg er en blanding av introvert og ekstrovert – jeg liker menneskelig kontakt, men trenger å lade de indre batteriene med jevne mellomrom. Jeg hever aldri stemmen og kommuniserer alltid med respekt. Jeg er entusiastisk og ivrig etter å dele ekspertisen min og gi råd – men bare når jeg blir spurt (jeg er ikke tilhenger av uoppfordrede råd).

Når du ser tilbake på karrierereisen din, er det en interessant historie som skiller seg ut?

Jeg lærte tidlig i karrieren om utholdenhet og tallspillet. I 2001, da jeg så etter muligheter for å flytte til USA for å jobbe, svarte jeg på rundt 300 stillingsannonser. Dette resulterte i bare to intervjuer og ett tilbud (som jeg endte opp med å takke ja til).

Senere i karrieren hadde jeg en annen opplevelse som hjalp meg med å holde beina på jorda. For flere år siden ble jeg invitert til å delta i et panel om trender i reiselivsbransjen. Arrangementet var imidlertid så dårlig organisert at vi hadde flere personer på scenen (5 foredragsholdere) enn i salen (4 tilskuere!). Likevel satte vi pris på diskusjonen, og opplevelsen minnet meg på at jeg aldri bør ta meg selv for høytidelig.

Hva er den viktigste lærdommen du har fått gjennom karrieren så langt?

Jeg har innsett hvor viktig det er å knytte kontakter og holde kontakten med interessante mennesker gjennom hele den profesjonelle og personlige reisen min. Humankapital er den viktigste kapitalen man kan få tilgang til, og jeg har latt meg imponere av og satt pris på kraften i det globale profesjonelle nettverket mitt. I løpet av de siste 20 årene har jeg møtt tusenvis av mennesker, hvorav mange nå er blant LinkedIn-kontaktene mine. Når jeg trenger å ta kontakt med noen, er de vanligvis bare  én forbindelse unna, noe som er fantastisk å se.

Takk for at du ga oss et innblikk i hvem du er! La oss gå videre. Når du hører uttrykket «skape en bedre arbeidsverden», hva tenker du på?

For meg handler det å skape en bedre arbeidsverden om å finne en balanse mellom det ansatte og arbeidsgivere ønsker, ved å tilby et miljø som fungerer for mennesker med ulik bakgrunn, alder og kulturelle verdier. Dette er lettere sagt enn gjort!

• Ansatte ønsker et meningsfylt arbeidsmiljø der de kan få muligheter til vekst og utvikling, bli behandlet med respekt, ha en viss grad av jobbsikkerhet og opprettholde en sunn balanse mellom jobb og fritid, uten å måtte ofre verdifull personlig tid og familietid. 
• Arbeidsgivere ønsker at ansatte skal arbeide mot gunstige forretningsresultater. Dette innebærer å utvise selvdisiplin og fremme en prestasjonskultur, kombinert med sunne mellommenneskelige relasjoner mellom teammedlemmene og fremme av god psykisk helse.

Det finnes kulturelle og generasjonsmessige grunner til at det ikke finnes én løsning som passer for alle når det gjelder et perfekt arbeidsmiljø, selv innenfor samme bransje eller geografiske område.

Det er toppledelsens oppgave å engasjere ansatte for å finne en stabil balanse mellom arbeidsgivers og arbeidstakers ulike mål.

Hva ser du som den største hindringen for å skape en bedre arbeidsverden?

Det er lett å skylde på utdaterte ledelsesmodeller og manglene deres, men denne tilnærmingen er for enkel. Etter min erfaring er det vanskeligste å gi medarbeidere myndighet til å ta beslutninger som ikke krever ledergodkjenning eller omfattende oppfølging. Dette er lettere sagt enn gjort, og det vil ikke fungere for alle (og det er heller ikke nødvendig i alle tilfeller), men det å involvere menneskene som virkelig er engasjert – de som virkelig bryr seg – i beslutningsprosessen (enten som observatører eller deltakere) vil gjøre underverker for motivasjonen og bidra til å bygge enighet og aksept for ledelsens beslutninger blant resten av teamet.

Hva er én ting vi har kontroll over, som vi konkret kan gjøre for å skape en bedre arbeidsverden i dag? Og hvordan anbefaler du at man går frem?

For mange år siden laget jeg denne regelen for meg selv:

I tillegg til å være utrolig enkelt, er dette  et så kraftig verktøy for å få mennesker til å føle seg verdsatt. Jo større den opplevde maktforskjellen er når det gjelder bedriftshierarkiet, desto større effekt har disse to ordene. Denne tilnærmingen har vist seg å være smittsom, og mange av mine nåværende og tidligere kolleger har tatt til seg denne vanen, noe som hjelper kollegene deres med å føle seg respektert og verdsatt. Dette er så enkelt og effektivt, og noe alle kan begynne med umiddelbart.

Kan du dele én ting du har opplevd, sett eller lest om, som fører oss mot en bedre arbeidsverden?

Jeg har stor tro på målsetting basert på et tydelig formål, og er svært kritisk til KPI-er fordi mange av dem kan «spilles». Derfor mener jeg at team bør organisere seg selv rundt mål eller sine egne «ledestjerner», som viser selskapets retning når det gjelder tanker og utvikling, mens detaljene overlates til teamene å finne ut av og gjennomføre. 

Team trenger kontekst og et formål, ikke detaljstyring eller en pisk. Teamene som organiserer seg selv rundt slike overordnede mål, vil finne ut av mange av de supplerende aspektene ved arbeidet mens de gjennomfører dem: arbeidstid, kommunikasjonsfrekvens, fjernarbeid/hybridarbeid/fysiske møter, kriterier for å nå eller ikke nå målene osv.

Når du tenker på å skape en bedre arbeidsverden, er det en virksomhet og/eller leder som skiller seg ut for deg som noen vi bør følge? Hva holder de i så fall på med?

Det er vanskelig å trekke frem bare én person eller tankeleder, men det finnes definitivt noen ideer i tekstene til briljante tenkere som jeg vil anbefale å gjøre seg kjent med:

• Kim Scott – Radikal åpenhet. En bok som hjelper leseren med å bygge utholdenhet for ærlige samtaler.
• David Epstein – Bredde: Hvorfor generalister lykkes i en spesialisert verden. Etter min mening må moderne ledere ikke bare være generalister, men også være komfortable med usikkerheten som følger med å lede mennesker som er smartere enn dem selv.
• Hans, Anna og Ola Rosling – Fakta: Ti grunner til at vi tar feil om verden – og hvorfor ting er bedre enn du tror. En leder er en som ikke bare leder gjennom sitt eget eksempel, men som også kan sette ting i perspektiv. Det er en person som har flere interne referansepunkter som gjør det mulig å ha en rimelig og forsvarlig oppfatning av om ting går veldig bra, eller når det går svært dårlig (eller noe imellom).

Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt?

Når jeg har tid, skriver jeg et nyhetsbrev med tanker om bøkene jeg har lest,  der jeg fremhever hovedpunktene som gjorde inntrykk på meg, og setter dem inn i en sammenheng sammen med mine egne tanker og erfaringer. Jeg elsker også memer, og oppfordrer alle til å laste ned Yepp, som gjør det enkelt å lage egne memer og redigere arbeidet til andre skapere.

Takk for at du har bidratt med stemmen din til People Managing Peoples intervjuserie om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!

Delta i samtalen

​​Bli med i intervjuserien vår og del ideene dine om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!