Følelser på jobb: Slik håndterer du dem effektivt
Vi er, enten vi ønsker å tro det eller ikke, emosjonelle vesener. Faktisk påvirkes alle beslutningene vi tar av følelsene våre.
Som et menneske som også tilfeldigvis er leder og organisasjonsterapeut, består en betydelig del av jobben min i å hjelpe mennesker (meg selv inkludert) med å gjenkjenne og utnytte følelsene sine på jobb.
Det kan innebære å hjelpe noen med å finne ut hva deres neste karrieresteg skal være, eller med å navigere i en kompleks dynamikk i teamet deres.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Målet mitt her er å dele verktøyene mine for å gjøre dette med deg.
Hvordan forstå og bruke følelsene dine på en konstruktiv måte
Se for deg følelser som et språk, en unik kommunikasjonsform som hjernen vår bruker til å informere oss om de indre og ytre omgivelsene våre.
Akkurat som når du tyder et fremmed språk, krever det å avkode følelser en lignende tilnærming: forståelse, tolkning og respons.
Vi har alle opplevd disse øyeblikkene – det plutselige gledesutbruddet etter å ha løst et krevende prosjekt eller den tunge skuffelsen når ting ikke går vår vei.
Men hvor ofte stopper vi opp for å reflektere over disse følelsene og bruke dem til vår fordel?
Å anerkjenne følelsene dine
Det første steget er alltid å anerkjenne dem. I stedet for å prøve å undertrykke det du føler (aldri en god langsiktig strategi), bør du sette ord på det.
Å sette navn på følelser hjelper oss med å forankre dem, slik at vi kan betrakte dem med nysgjerrighet i stedet for å dømme dem.
Noen teknikker for følelsesmessige innsjekker:
- Å skrive dagbok. Sett av noen minutter hver dag til å skrive ned følelsene dine. Beskriv dagens hendelser og noter hvordan de fikk deg til å føle deg. Over tid kan det å gå gjennom disse oppføringene gi innsikt i følelsesmessige mønstre.
- Oppmerksom meditasjon. Praktiser oppmerksomt nærvær i noen minutter med fokus på følelsene dine. Føler du deg anspent, avslappet, glad eller trist? Vær sammen med følelsen uten å dømme den, og observer den ganske enkelt.
- Følelseshjul. Bruk et følelseshjul, et verktøy utviklet av psykologen Dr. Robert Plutchik, som kategoriserer og bryter ned følelser for å hjelpe deg med å finne ut hva du føler. Det begynner med grunnleggende følelser som «glad» eller «trist» og går videre til nyanser som «optimistisk» eller «ensom».
Apper som kan hjelpe med følelsesmessige innsjekker:
- Moodnotes. Denne appen lar deg følge med på humøret ditt og gir innsikt i mønstre. Den tilbyr også teknikker fra kognitiv atferdsterapi for å endre negative tankemønstre.
- Daylio. En brukervennlig app for å følge med på humør og aktiviteter. Den hjelper deg med å visualisere mønstre og kan gi en øyeåpnende innsikt i hvordan bestemte aktiviteter påvirker følelsene dine.
- Reflectly. En dagbokapp som bruker kunstig intelligens til å veilede refleksjonene dine og følge med på det emosjonelle velværet ditt over tid.
- Simple Habit. Selv om dette først og fremst er en meditasjonsapp, tilbyr den veiledede økter med fokus på ulike følelser, noe som hjelper med refleksjon og avslapning.
Still spørsmål
Når du først har anerkjent dem, er det på tide å undersøke nærmere.
Hvorfor utløste en bestemt hendelse en så sterk følelsesmessig reaksjon? Er den knyttet til tidligere erfaringer, eller er den en reaksjon på nåværende omstendigheter?
Slike undersøkelser kan avdekke mønstre og fremheve aspekter ved jobben vår som vi elsker, eller elementer vi misliker eller synes er utfordrende.
Over tid kan dette veilede karrierevalg, preferanser for prosjekter og til og med den daglige oppgavehåndteringen.
Bygg emosjonell motstandskraft: Teknikker for egenomsorg og velvære
Den moderne arbeidsplassen, med sitt høye tempo og sine vedvarende krav, kan tære på oss.
Her er noen enkle teknikker som kan hjelpe deg med å bygge emosjonell motstandskraft:
- Planlagte pauser. Ta deg et øyeblikk med noen timers mellomrom. En enkel spasertur, en kort prat eller til og med noen dype åndedrag kan gjenopprette den følelsesmessige balansen.
- Sette grenser. Det er greit å si nei. Vær bevisst på din emosjonelle kapasitet, og si fra når du nærmer deg metningspunktet. Det sikrer arbeid av høy kvalitet og et godt velvære. Jeg liker virkelig HR-leder Felicia Shakibas tilnærming til dette.
- Faglig utvikling: Vurder å ta kurs eller delta på seminarer om emosjonell intelligens, ledelse eller krisehåndtering. Ferdighetene og strategiene du lærer, kan være uvurderlige for å hjelpe deg med å beholde fatningen og håndtere følelsene dine.
- Utvikle et støttenettverk. Ingen klarer seg alene. Omgi deg med kolleger eller mentorer som kan tilby veiledning, perspektiv eller ganske enkelt et lyttende øre når ting blir vanskelige.
- Søk støtte. Enten det er gjennom mentorer, kolleger eller profesjonell rådgivning, hjelper det å snakke. Del, diskuter, og ofte vil du oppdage at du ikke er alene. Det er avgjørende å søke støtte når du føler deg overveldet, isolert eller usikker på hvordan du skal håndtere en situasjon. Husk at det å be om hjelp ikke er et tegn på svakhet, men en handling som viser selvinnsikt og styrke. Ved å ta kontakt tidlig kan du forhindre at mindre utfordringer utvikler seg til store kriser.
- Se for deg positive resultater. Når du står overfor utfordringer, bør du ta deg et øyeblikk til å se for deg en vellykket løsning. Denne positive mentale visualiseringen fungerer som et fyrlys som leder deg og teamet ditt gjennom vanskelige tider.
Lederens rolle i å styre følelsesmessige strømninger
Det er en leders oppgave å regulere sine egne følelser og følelsene til teammedlemmene.
Vi har allerede diskutert hvordan du kan utnytte kraften i dine egne følelser og ivareta ditt emosjonelle velvære.
Nå skal vi diskutere hvordan du kan hjelpe teammedlemmene dine med deres følelser.
Kunsten å gi tilbakemeldinger: Rettidig og konstruktiv
For ansatte handler tilbakemeldinger ikke bare om resultatmål; de er også et følelsesmessig holdepunkt.
Rettidige og konstruktive tilbakemeldinger styrker følelsen av mening og tilhørighet, og viser faktisk at du bryr deg nok om noen til å forsøke å hjelpe dem med å bli bedre. Men det finnes en kunst i å gjøre det.
Ledere bør sørge for at tilbakemeldingene er spesifikke, balansere positiv anerkjennelse med områder som kan forbedres, og alltid avslutte med en handlingsplan.
Denne tydeligheten forbedrer ikke bare prestasjonene, men styrker også den følelsesmessige tryggheten.
Videre lesning: 5 måter å gi mer effektive tilbakemeldinger på
Skap følelsesmessige kontaktpunkter: Kraften i jevnlige innsjekkinger
Møter, som vanligvis ses på som funksjonelle arenaer, kan forvandles til rom for emosjonelt velvære.
En vanlig teknikk er å be noen oppgi et ord og et tall. Et tall, vanligvis fra 1 til 10, som bidrar til å formidle hvor positiv eller negativ noen føler seg, og deretter et ord som beskriver den følelsesmessige tilstanden deres.
Dette viser omsorg, gir de ansatte et øyeblikk til ettertanke og legger grunnlaget for en samarbeidsorientert tone i den videre økten.
Jeg sørger for å ha jevnlige 1:1-samtaler med teammedlemmene mine og gir dem rom til å dele hvordan de har det, i stedet for bare å følge opp prosjekter.
Selv om det ikke er en leders oppgave å være noens terapeut, kan du hjelpe noen som har det vanskelig, med å få den hjelpen de trenger.
Frem en inkluderende kultur
Å oppmuntre til åpne og ærlige samtaler bidrar til å håndtere de underliggende årsakene til negative følelser før de sprer seg.
Det innebærer å skape et miljø der teammedlemmene føler at de kan gi uttrykk for bekymringer og følelser uten frykt for represalier.
James, en teamleder i et teknologiselskap, la for eksempel merke til at Karens prestasjoner hadde blitt dårligere.
I stedet for å irettesette henne tok han initiativ til en samtale og stilte spørsmål for å finne ut hva som egentlig foregikk.
Karen følte seg trygg nok til å åpne seg om personlige utfordringer som påvirket arbeidet hennes. James møtte henne med empati, justerte arbeidsmengden hennes og ga henne informasjon om rådgivning.
Resultatet? En takknemlig og mer produktiv Karen.
Anerkjennelsens psykologi: Feire prestasjoner
Hver prestasjon, stor eller liten, er et resultat av innsats, engasjement og motstandskraft. Når disse milepælene blir anerkjent, løftes den følelsesmessige stemningen på arbeidsplassen. Det skaper stolthet, styrker moralen og fungerer som motivasjon.
Derfor bør ledere aktivt se etter øyeblikk der ansatte kan anerkjennes og fremme en kultur preget av verdsettelse. Ledere bør se forbi de vanlige milepælene og resultatmålene og være kreative for å finne nye ideer til hvordan ansatte kan anerkjennes og verdsettes.
Kommuniser åpent
Ofte kan rykter og feilinformasjon skape panikk eller negativitet. Ved å sørge for at du kommuniserer åpent med teamet ditt og setter de riktige forventningene, bygger du tillit og hjelper dere med å jobbe sammen gjennom vanskelige perioder.
Følelser møter motivasjon: å samordne trivsel og drivkraft
De ansattes emosjonelle velvære er direkte knyttet til motivasjonsnivået deres. Ledere bør anerkjenne dette samspillet og ta i bruk motivasjonsteknikker som ivaretar emosjonelle behov.
Enten det skjer gjennom teambyggingsøvelser, personlige utviklingsplaner eller ganske enkelt ved å skape rom for åpen dialog, er en emosjonelt bevisst arbeidsplass alltid en motivert arbeidsplass.
Følelser i hjertet av arbeidsplasser
Følelser påvirker dagen vår, former samhandlingene våre og preger oppfatningene våre, omtrent som en usynlig kollega.
Det er et bevis på hvor sterke de er, at karriereforløpene våre ofte speiler våre emosjonelle reiser.
Når du navigerer gjennom yrkeslivet ditt, må du huske å anerkjenne og bekrefte disse følelsene – både dine egne og kollegenes.
Ta deg tid til å reflektere over, anerkjenne og kanalisere disse følelsene. Enten du er en ansatt som håndterer dine emosjonelle reaksjoner, eller en leder som styrer de samlede emosjonelle strømningene i et team, er forståelse det første steget, og medfølelse er kompasset.
I dagens arbeidsliv, der måltall, tidsfrister og leveranser ofte dominerer samtalene, la oss også fremme betydningen av emosjonelt velvære.
For det er i disse usynlige, ofte uutalte følelsene at den egentlige essensen av arbeidslivet vårt finnes. Omfavn dem, for de har nøkkelen til et meningsfylt, samarbeidsorientert og harmonisk yrkesliv.
Flere ressurser:
