Skap en bedre arbeidsverden ved å vise de ansatte tillit
Vi brenner for arbeidslivet og hvordan vi kan gjøre det bedre. For å tilfredsstille nysgjerrigheten vår har vi lansert en intervjuserie der vi henter innsikt fra erfarne ledere, bedriftseiere, ledere og medarbeidere for å få deres tanker om hvordan vi sammen kan skape bedre arbeidsplasser.
Vi vil gjerne bli litt bedre kjent med deg – fortell oss litt om bakgrunnen din.
Jeg startet yrkeskarrieren innen utdanning, der jeg jobbet som matematikklærer på videregående skole for Teach for America (og ble værende på skolen jeg ble tildelt i flere år). I løpet av denne tiden utviklet jeg systemer som lærere kunne bruke til å analysere data fra klasserommene sine, og etter hvert ble jeg interessert i å utvikle teknologiprodukter i større skala for å skape endring. Senere jobbet jeg for Khan Academy med å utvikle ressursen deres for opptak til høyskoler og universiteter, før jeg startet Kudoboard, en plattform for å vise anerkjennelse og hjelpe ansatte med å feire de viktige øyeblikkene.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hvis vi ba en venn beskrive personligheten din for oss, hva ville de sagt?
Jeg er en person som liker å være i bevegelse. Når jeg drar på ferie, har jeg vanskelig for å sitte stille og vil helst være ute og utforske og prøve nye ting. Så venner vil sannsynligvis beskrive meg som eventyrlysten eller aktiv (på en god dag) og litt mye (på en mindre god dag!).
Når du ser tilbake på karrierereisen din, er det en interessant historie som skiller seg ut?
I de første dagene til Kudoboard tok vi ikke betalt for produktet fordi vi trodde at vi ville vokse viralt og «finne ut av pengesiden senere». Vi slet, og bestemte oss til slutt for å begynne å ta betalt. Til vår store overraskelse så vi en umiddelbar økning i bruk og trafikk – noe som virkelig understreket at pris ofte kan signalisere kvalitet. Folk kan være svært skeptiske når noe er gratis (for eksempel «hva er haken»), og det kan føre til kontraintuitive resultater.
Hva er den mest betydningsfulle lærdommen du har fått gjennom karrieren så langt?
Noen ganger er det beste vi kan gjøre, ganske enkelt å fortsette å møte opp og ta nye sjanser. Enten man jobber som lærer eller innen teknologi, er det sjelden at lynet slår ned med én gang. Vi må ofte prøve mange forskjellige ting før vi finner en vei som fungerer.
Takk for at du ga oss et innblikk i hvem du er! La oss gå videre. Når du hører uttrykket «skape et bedre arbeidsliv», hva tenker du på?
Hvis du fokuserer for mye på en bestemt gruppe interessenter og glemmer de andre, fungerer det ikke.
Hva er den største hindringen du ser for å skape et bedre arbeidsliv?
Vi er nå en fullt ut fjernorganisasjon og har sett stor verdi i å la teamet vårt jobbe fra det stedet der de er mest effektive. Det har gitt enorme fordeler, men vi må fortsatt finne ut av kompleksiteten ved å holde alle på samme linje når de ikke befinner seg i det samme fysiske rommet.
Kudoboard brukes ofte av fjernarbeidende og hybride team til å bygge kultur (ved å feire viktige øyeblikk som arbeidsjubileer, velkomster for nye ansatte, avskjeder osv.) – så dette er absolutt én av tingene vi støtter oss på for å holde oss engasjerte.
Hva er én ting vi har kontroll over, som vi konkret kan gjøre for å skape et bedre arbeidsliv i dag? Og hvordan anbefaler du at vi går frem?
For organisasjoner som jobber helt eller delvis eksternt, ligger det mye kraft i å stole på teamet sitt. Det er ikke en universalløsning – uten mål og ansvarlighet kommer ikke tillit til å bringe oss særlig langt.
Men tillit kan utgjøre hele forskjellen på om ansatte føler seg motiverte eller detaljstyrte.
En måte jeg gjør dette på, er å ha individuelle samtaler med teamet mitt annenhver uke eller så, men uttrykkelig la dem sette agendaen. Hensikten er å la dem styre samtalen i den retningen som vil være nyttig, slik at jeg kan fjerne hindringer for dem, i stedet for å bruke samtalen til å kontrollere fremdriften.
Et annet viktig element i tillit er å gi slipp. Særlig som grunnlegger, etter å ha vært en del av Kudoboard en god stund, har jeg ofte sterke meninger om hvordan ting bør fungere, basert på tidligere erfaringer i organisasjonen. Jeg minner meg selv på begynnelsen av hver uke om hva jeg må fokusere på, og hva jeg stoler på at teamet mitt tar seg av, og prøver deretter å holde meg til det. Det er ærlig talt noe jeg fortsatt sliter med, men det hjelper å forstå at det er en svakhet.
Kan du dele én ting du har opplevd, sett eller lest om som bringer oss nærmere et bedre arbeidsliv?
Med så mange organisasjoner som nå er fjernbaserte eller hybride, har jeg lagt merke til en tydelig endring i hvordan selskaper har tilpasset seg for å få informasjon ut til medarbeiderne sine. Mer spesifikt har det blitt langt viktigere å overkommunisere alt, fordi folk ellers ganske enkelt går glipp av det uten praten mellom kolleger på kontoret. Som et resultat kan dette (og har det i mange tilfeller) ført til en flatere og mer egalitær arbeidsplass, der informasjon formidles systematisk i stedet for ad hoc.
Jeg er nysgjerrig på, når vi tenker på å skape en bedre arbeidsverden: Er det en bedrift og/eller leder som skiller seg ut for deg som noen vi bør følge? Hva holder de i så fall på med?
Cloudbeds er en ledende aktør innen hotelladministrasjon og har vokst raskt til over 700 medarbeidere i mer enn 40 land. Hele teamet deres jobber fullstendig på avstand, og jeg har vært svært imponert over måten ledelsen deres tenker på når det gjelder å bygge en kultur der fjernarbeid er utgangspunktet. De har særlig gjort en god jobb med å finne ut hvilken profil medarbeidere som trives i en fjernarbeidsorientert kultur har, og med å bygge rekrutterings- og introduksjonsprosessene sine rundt dette.
Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt?
De kan besøke bloggen til organisasjonen vår for oppdateringer.
Takk for at du bidrar med stemmen din til People Managing Peoples intervjuserie om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!
Delta i samtalen
Bli med i intervjuserien vår og del ideene dine om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!
