Slik identifiserer, forebygger og håndterer du utbrenthet på arbeidsplassen

I denne artikkelen skal vi forklare symptomene og årsakene, og vise deg hvordan du kan håndtere jobbrelatert utbrenthet dersom det påvirker livet ditt.

Hva er utbrenthet på arbeidsplassen?

La oss begynne med å definere hva vi snakker om. Utbrenthetssyndrom er et arbeidsrelatert stressyndrom som kjennetegnes av følelser av utmattelse, mental distansering og negativitet overfor jobben.

Det ses oftest hos personer som tradisjonelt har svært stressende eller følelsesmessig krevende roller på jobb, men hvem som helst kan utvikle det under de rette – eller i dette tilfellet, gale – forholdene.

Forståelse av utbrenthet på arbeidsplassen og symptomene

Utbrenthet er ikke bare en «unnskyldning» folk bruker for å slippe unna jobb. Det er et reelt arbeidsrelatert fenomen som er anerkjent av Verdens helseorganisasjon. Fagpersoner ser på det som et avgrensbart problem med målbare virkninger som skiller seg fra vanlig stress på arbeidsplassen.

Utbrenthet ble først oppdaget på 1970-tallet av den amerikanske psykologen Herbert Freudenberger, som brukte begrepet til å beskrive konsekvensene av høye stressnivåer og idealer i «hjelpende» yrker. Han fant at personer som opplevde langvarig stress uten tilstrekkelig støtte eller hvile, til slutt ble irritable, kyniske og følelsesmessig utmattet – alt dette er stressreaksjoner basert på traumer.

Selv om virkningene av utbrenthet først ble oppdaget i «hjelpende» yrker, anslås det nå at over 75 % av arbeidstakere opplever utbrenthet på jobb. Og det påvirker ikke bare den mentale helsen vår. Nyere data fra Gallup viser at arbeidstakere som lider av utbrenthet, har 63 % større sannsynlighet for å ta en sykedag og 23 % større sannsynlighet for å oppsøke legevakten. 

Hva er symptomene på utbrenthet på arbeidsplassen?

Kronisk utbrenthet på arbeidsplassen kan føre til alvorlige fysiske og psykiske helseproblemer, så det er viktig å kunne identifisere symptomene tidlig.

Ifølge Verdens helseorganisasjon omfatter symptomene på utbrenthet:

Utmattelse

Dette er det vanligste symptomet på utbrenthet og viser til den fysiske og følelsesmessige utmattelsen personer føler som følge av arbeidet. Det kan komme til uttrykk på flere måter, blant annet ved at man føler seg fysisk tappet, mentalt «tåkete» eller følelsesmessig uttømt.

Mental distansering

Dette kjennetegnes av en økende følelse av avstand til arbeidet. Personer kan begynne å føle at arbeidet ikke lenger har personlig betydning, og kan begynne å se på det som en rekke trivielle oppgaver. Dette kan føre til redusert produktivitet og til slutt fullstendig løsrivelse fra arbeidet.

Negative holdninger

Dette viser til utviklingen av negative eller kyniske holdninger til arbeidet. Personer kan bli kritiske til organisasjonen eller kollegene sine, og kan begynne å se på arbeidet som en kilde til personlig stress. Dette kan føre til ytterligere reduksjon i produktiviteten og skape et giftig arbeidsmiljø.

Redusert yrkesmessig mestring

Redusert yrkesmessig mestring viser til en svekket tro på egen evne til å utføre jobben. Personer som opplever dette symptomet, kan føle at de ikke oppfyller kravene i rollen sin, og begynne å tvile på ferdighetene og evnene sine. Dette kan føre til lavere arbeidskvalitet og til slutt misnøye med jobben eller oppsigelse.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

Hva er de vanligste årsakene til utbrenthet?

Som vi var inne på tidligere, er utbrenthet et fenomen som oftest ses i yrker som i utgangspunktet er hektiske og krevende, ettersom disse jobbenes natur gjør det enkelt for faktorer som forårsaker utbrenthet å oppstå.

Personer i alle yrker kan imidlertid utvikle utbrenthet dersom de rette forholdene er til stede.

Noen av de vanligste årsakene til utbrenthet på arbeidsplassen er:

Arbeidsmengde

En sunn arbeidsmengde er en mengde krav som samsvarer med din individuelle kapasitet. Den gir deg nok utfordringer og ferdigheter til å vokse og utvikle deg som fagperson, men gir deg likevel tid til restitusjon og hvile.  

En usunn arbeidsmengde er en som konsekvent overskrider kapasiteten din, slik at du må gå på kompromiss med andre deler av livet ditt. I slike tilfeller ender du opp med å jobbe lengre dager, ta med deg arbeid hjem og føle at du aldri «kommer à jour». Dette kan føre til en følelse av å være overveldet, og til slutt føre til utbrenthet.

Manglende kontroll

En følelse av kontroll over ditt eget arbeid er avgjørende for å føle seg  tilfreds og engasjert i rollen sin. Når du føler at du ikke har noe å si for hvordan arbeidet utføres, eller hvilke oppgaver du blir tildelt, kan det føre til en følelse av maktesløshet. 

Dette kan være særlig skadelig hvis du føler at du ikke får muligheten til å bruke ferdighetene og evnene dine fullt ut. Over tid kan dette føre til frustrasjon og bitterhet, noe som til slutt kan føre til utbrenthet.

Ubalanse mellom arbeid og belønning

Konseptet arbeid er ganske enkelt – du bruker tid, innsats og talent på en oppgave og mottar kompensasjon i retur.

Men hva skjer når du gir mer enn du får? Enten det skyldes utilstrekkelig lønn eller manglende anerkjennelse, skaper en ubalanse i denne ligningen frustrasjon og misnøye.

I vår nylige undersøkelse inspirert av Severance sa et påfallende høyt antall personer (to tredjedeler) at de ville vurdere å skille arbeidet fullstendig fra sin personlige identitet – en ekstrem reaksjon, men en som sier mye om hvordan utbrenthet henger sammen med å føle seg undervurdert.

Fellesskap og sosial støtte

Arbeidsplassen er ikke bare et sted vi går til for å utføre oppgaver, men også et fellesskap av mennesker som vi omgås med på daglig basis. 

For at dette fellesskapet skal fungere godt, må det være et visst nivå av sosial støtte til stede. Mangel på dette kan føre til følelser av isolasjon og fremmedgjøring, noe som bare fører deg  lenger ned på veien mot utbrenthet.

Hva er konsekvensene av utbrenthet?

Selv om utbrenthet kan virke som noe som bare påvirker personen som opplever det, strekker konsekvensene av utbrenthet seg langt lenger enn det. Faktisk kan utbrenthet på arbeidsplassen ha betydelig innvirkning både på individet og organisasjonen som helhet.

Noen av de vanligste konsekvensene av utbrenthet for arbeidsgivere er:

• Redusert produktivitet
• Økt fravær
• Høyere personalutskifting
• Redusert arbeidskvalitet
• Negativ innvirkning på teammoralen
• Skade på selskapets omdømme.

Noen av de vanligste konsekvensene av utbrenthet for ansatte er:

• Redusert jobbtilfredshet
• Økt angst og stress
• Depresjon
• Søvnløshet
• Misbruk av rusmidler
• Hjertesykdom
• Høyt blodtrykk.

Hvordan forebygge utbrenthet?

Når alt kommer til alt, er forebygging langt mer effektivt enn behandling når det gjelder utbrenthet.

Ved å ta de riktige grepene for å holde oversikt over egen trivsel, blir det mulig å forutse og redusere mange av  risikofaktorene for utbrenthet før de får anledning til å feste seg.

Det finnes en rekke ting du kan gjøre for å forebygge utbrenthet på arbeidsplassen, blant annet:

Invester i psykometri

En psykometrisk vurdering er en vitenskapelig validert test som måler en persons psykologiske egenskaper. Disse testene kan brukes til å måle ting som personlighet, evner, intelligens og mer. 

Selv om de ofte brukes i ansettelses- og utviklingsprosesser, kan de også være utrolig nyttige for enkeltpersoner når det gjelder selvinnsikt og utvikling. Å ta en psykometrisk vurdering kan være en flott måte å forstå deg selv, behovene dine og hvordan du kan forebygge utbrenthet bedre på.

Å ta en psykometrisk vurdering kan hjelpe deg med å:

• Identifisere styrkene og svakhetene dine
• Få innsikt i personlighetstypen din
• Forstå hvordan du bearbeider informasjon og tar beslutninger
• Finne ut hvilke karrierer som passer godt for deg
• Lære mer om hvordan du kan håndtere tiden og energinivået ditt.

STRONG- og MBTI-vurderingene er to verktøy som kan hjelpe deg med å finne svarene på disse spørsmålene.

Hos mindfulcareer.ca spesialiserer vi oss på gjennomføring og analyse av disse verktøyene for å hjelpe deg med å øke selvinnsikten din og gi deg klarhet rundt identifiseringen av styrkene og personlighetstypen din, hvordan hjernen din bearbeider informasjon og tar beslutninger, hvilke karrierer som passer best for deg, og hvordan du kan håndtere stress- og energinivået ditt. 

Ta kontroll over arbeidsmengden din

Arbeidsmengde er en av de mest innvirkningsrike faktorene når det gjelder utbrenthet, og er derfor et godt sted å begynne når du prøver å redusere den. 

For mange yrkesaktive, særlig de hvis personlighet eller rolle gjør dem tilbøyelige til å være opptatt av å tilfredsstille andre, kan det være vanskelig å ta proaktive grep for å kontrollere arbeidsmengden. 

Det er viktig å huske at tiden og energien din er begrensede ressurser, og det er helt akseptabelt å si «nei» når du allerede føler deg overbelastet.

Prøv disse strategiene:

• Planlegg arbeidsmengden din
• Prioriter oppgavene dine 
• Deleger arbeid etter behov
• Si «nei» når det er nødvendig
• Gi slipp på perfeksjonismen.

Vurder omstendighetene dine

Utbrenthet er et resultat av situasjonsbetingede belastninger som overstiger evnen vår til å håndtere dem. Derfor er en annen viktig måte å forebygge det på å ta et skritt tilbake og vurdere hvilke faktorer i livet ditt som kan gjøre deg utsatt. 

Når du har identifisert disse risikofaktorene, kan du begynne å etablere systemer som hjelper deg med å håndtere dem bedre.

Noen ting du bør vurdere når du vurderer omstendighetene dine:

• Påtar du deg for mye ansvar?
• Har du tilstrekkelig sosial støtte?
• Føler du at du får rettferdig kompensasjon?
• Har du en god balanse mellom arbeid og fritid?
• Føler du at du har tilstrekkelig selvbestemmelse?
• Føler du at arbeidet ditt er meningsfylt?

Kjenn stressprofilen din

En stressprofil er en test som tar hensyn til dine individuelle omstendigheter, egenskaper og vaner for å gi en helhetlig forståelse av de unike faktorene som påvirker velværet ditt. Det finnes flere tester, men to av de mest effektive er:

Personlig stressprofiltest

Dette er en omfattende stressprofil som dekker alle aspekter av livet ditt. Den omfatter et detaljert spørreskjema og et personlig intervju med en kvalifisert fagperson.

Vurdering av stressmestringsprofil

Denne vurderingen er utformet for å hjelpe deg med å forstå hvor godt du for øyeblikket håndterer stress, og identifisere områder der du kan forbedre deg. Den omfatter en rekke spørsmål om tankene, følelsene og atferden din som respons på stress.

Begge disse vurderingene kan gi deg verdifull innsikt i hva som bidrar til stressnivået ditt, og hjelpe deg med å utvikle en plan for å håndtere dette på forhånd.

Den jeg anbefaler, er den følgende, som administreres via psychometrics.com. Den kalles Rapport om stressmestring og bruker resultatene dine fra Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®)-vurderingen til å beskrive hvordan du sannsynligvis vil oppleve og reagere på stress.

Det foreslår også måter du kan håndtere stress på med hell. Du finner en eksempelrapport her. 

Hvordan håndtere eksisterende utbrenthet?

Hvis du føler at det allerede er for sent, og at du har blitt oppslukt av utbrenthet på arbeidsplassen, kan du være trygg på at det finnes flere ting du kan gjøre med det.

Utvikle en god innstilling

Innstillingen din kan ha svært stor innvirkning på livskvaliteten din – enten det gjelder arbeid eller personlige  forhold. 

En fastlåst innstilling, kjennetegnet av negative oppfatninger som «Jeg er ikke god nok» eller «Jeg kommer aldri til å lykkes», kan føre til følelser av utilstrekkelighet og usikkerhet. Dette kan igjen føre til økt uro og stress, noe som bare viderefører utbrenthetssyklusen.

For mange er det imidlertid ikke så enkelt å ha en «god innstilling» som å bare slå på en bryter. Det krever ofte at man avlærer mange år med negativ tenkning og erstatter den med positive og mer konstruktive perspektiver.

Prøv følgende strategier for å forstå og håndtere tankene dine bedre:

Identifiser og håndter årsakene til følelsene dine

Når du føler deg nedfor, kan du spørre deg selv hva årsakene til disse følelsene kan være. Er det en bestemt hendelse eller situasjon som får deg til å føle det slik? Hvis det er tilfelle, kan du gjøre noe for å endre den? Hvis ikke, hva kan du gjøre for å endre perspektivet ditt?

Snakk med noen som kan hjelpe

Hvis du har problemer med å håndtere følelsene dine på egen hånd, kan det være nyttig å snakke med en terapeut eller rådgiver. De kan hjelpe deg med å forstå og håndtere følelsene dine på en mer konstruktiv måte.

Praktiser takknemlighet

En av de raskeste og mest effektive måtene å endre innstillingen din på er å begynne å praktisere takknemlighet. Når du fokuserer på det du er takknemlig for, er det vanskelig å samtidig fokusere på negative tanker.

Gjør egenomsorg til en prioritet

Egenomsorg er ofte det første som forsvinner når vi føler oss overveldet, men det er også noe av det viktigste du kan gjøre for å forebygge og komme deg etter utbrenthet. Når du ikke tar vare på deg selv, både fysisk og mentalt, er det vanskelig å prestere på ditt beste. 

Noen ideer til egenomsorg du kan prøve:

• Få nok søvn
• Spis et sunt kosthold
• Tren regelmessig 
• Ta pauser i løpet av dagen
• Tilbring tid utendørs
• Koble av fra arbeidet etter arbeidstid
• Sett av tid til hobbyer og aktiviteter du liker

Håndtering av utbrenthet i teamet ditt

Hva om utbrentheten ikke bare påvirker deg, men hele teamet ditt?

Hvis du er leder, er det viktig å være oppmerksom på tegn på utbrenthet hos teammedlemmene dine. Vanlige tegn du bør se etter, omfatter:

● Lavere produktivitet

● Flere fravær

● Flere feil

● Lavere motivasjon

● Flere konflikter.

Hvis du oppdager at noen i teamet ditt kan slite med utbrenthet, er det flere ting du kan gjøre for å støtte dem.

1. Oppmuntre dem til å søke hjelp

Hvis noen i teamet ditt viser tegn på utbrenthet, er det første du bør gjøre å oppmuntre dem til å søke hjelp. 

Det kan innebære å oppsøke lege, snakke med en rådgiver eller ta fri fra arbeidet. 

Husk at det er viktig å respektere privatlivet deres – tilby bare støtte og hjelp hvis de er komfortable med det.

2. Skap et støttende miljø

Du kan også skape et mer støttende arbeidsmiljø for å bidra til å forebygge og håndtere utbrenthet. Dette kan innebære:

● Sørge for at alle har en klar forståelse av rollene og ansvarsområdene sine (CRA-modellen for ledelse).

● Oppmuntre til åpen kommunikasjon

● Legge til rette for pauser og fleksible arbeidsordninger

● Oppmuntre til en sunn balanse mellom arbeid og fritid.

3. Vær villig til å gjøre endringer

Hvis noen på teamet ditt sliter med utbrenthet, er det viktig å være villig til å gjøre endringer for å hjelpe dem med å komme seg. 

Det kan bety å endre arbeidsmengden deres, gi mer støtte eller gi dem litt fri.

Ikke overse utbrenthet

Hvis du føler at du er på randen av utbrenthet, bør du ikke vente med å gjøre noe. Bruk tipsene og strategiene som er beskrevet i denne artikkelen, til å begynne å gjøre endringer i livet ditt i dag. Du kan også alltid kontakte en karriererådgivningstjeneste som kan hjelpe deg på veien mot å bli frisk. 

Og husk å alltid prioritere egenomsorg. Når du tar vare på deg selv, er du bedre rustet til å håndtere alt livet måtte bringe din vei.

Relatert innhold:

• Slik forvandler du teamet ditt fra utbrenthet til engasjement
• Redusere stress på arbeidsplassen: Tips fra en jagerflypilot
• Styrk HRs motstandskraft: Overvinn utbrenthet med konsekvens
• Menneskelig utmattelse: En utbrenthetskrise truer HR

Abonner på nyhetsbrevet People Managing People for å motta jevnlig innhold som hjelper deg med å utvikle karrieren din og bygge sunne, produktive organisasjoner.