Software voor bedrijfsinformatie: 5 voordelen & 5 typen
De markt voor software voor bedrijfsanalyse wordt alleen al in de VS geschat op een waarde van ongeveer $23,4 miljard. Dat is een stijging ten opzichte van $16,56 miljard in 2016. De reden? Bedrijven worden steeds afhankelijker van gegevens om concurrerend te blijven.
Software voor bedrijfsanalyse helpt bij het beheren en interpreteren van nuttige gegevens. Maar wat is software voor bedrijfsanalyse precies en hoe kan het je bedrijf ten goede komen?
Wat is software voor bedrijfsanalyse?
Software voor bedrijfsanalyse (BI) is een hulpmiddel waarmee bedrijven datagestuurde beslissingen kunnen nemen dankzij verschillende mogelijkheden, waaronder datamining en datavisualisatie.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
In eenvoudige woorden gezegd gebruiken oplossingen voor bedrijfsanalyse interne en externe bedrijfsgegevens als invoer en presenteren ze deze op een intuïtieve manier via dashboards, grafieken en rapporten. Hierdoor kunnen bedrijven hun efficiëntie verbeteren, kansen identificeren en inzicht krijgen in bedrijfsprestaties.
Alle afdelingen kunnen profiteren van BI-tools. Zo kunnen HR-afdelingen hun processen aanzienlijk stroomlijnen met gespecialiseerde HR-software. Aangezien de gemiddelde kosten per aanwerving kunnen oplopen tot $4.425, is dit belangrijke informatie.
Hoe werkt software voor bedrijfsanalyse?
Oplossingen voor BI maken gebruik van gegevensmagazijnen om informatie te verzamelen. Gegevensmagazijnen zijn als een magazijn voor informatie dat gegevens uit meerdere bronnen op één digitale locatie samenbrengt. Sommige moderne oplossingen kunnen gegevens ook rechtstreeks verzamelen met behulp van Hadoop, hoewel gegevensmagazijnen nog steeds een gebruikelijkere keuze zijn.
Geavanceerdere oplossingen bieden ook mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie (AI) en machinaal leren (ML). AI en ML kunnen bedrijven verder helpen om diepere inzichten uit datasets te verkrijgen. Zo kan een BI-oplossing geografische informatie verzamelen en georuimtelijke kaarten gebruiken om visualisaties weer te geven.
Hoe kan bedrijfsanalyse je bedrijf ten goede komen?
Het belangrijkste voordeel van BI-software is dat deze datagestuurde beslissingen mogelijk maakt. Deze datagestuurde beslissingen bieden op hun beurt de volgende voordelen:
1. Efficiënte besluitvorming
BI-oplossingen kunnen ruwe gegevens uit meerdere bronnen ophalen en omzetten in intuïtieve dashboards en rapporten. Leidinggevenden kunnen diepere inzichten verkrijgen zonder gegevens handmatig te verzamelen of code te leren.
De mogelijkheid om gegevens op interactieve dashboards te visualiseren levert waardevolle inzichten op. Je kunt snel verbanden vaststellen en patronen herkennen, waardoor je impactvolle, datagestuurde beslissingen kunt nemen.
2. Concurrentievoordeel
Met de juiste hulpmiddelen om bedrijfsgegevens te verzamelen en te interpreteren, kun je een aanzienlijk voordeel behalen ten opzichte van concurrenten.
Met BI-software kun je gegevens efficiënter gebruiken voor meerdere taken, zoals personeelsplanning, budgettering en risicoanalyse, dan concurrenten die vertrouwen op conventionele hulpmiddelen voor bedrijfsanalyse.
Met een modern BI-platform kun je ook gegevens van concurrenten volgen, zoals verkoop- en marketinggegevens, en deze gebruiken voor voorspellende analyses. Door de prestaties van hun strategieën te volgen, kun je bruikbare inzichten verkrijgen bij het opstellen van je eigen strategie.
3. Betere gegevenskwaliteit
Grote hoeveelheden gegevens bevatten bijna altijd inconsistenties en ruis die de analyse vertekenen. Als je gegevens kunt verzamelen en consequent kunt bijwerken, loop je voor op veel van je concurrenten.
BI-platforms kunnen fungeren als gegevensverzamelaars en gegevens uit verschillende bronnen ophalen. Het verzamelen van gegevens uit meerdere bronnen verbetert de gegevenskwaliteit en helpt een duidelijker beeld te schetsen dat dichter bij de werkelijkheid ligt.
4. Realtime en nauwkeurige rapportage
Een platform voor bedrijfsanalyse verzamelt gegevens uit meerdere bronnen, zet deze om in rapporten en werkt deze in realtime bij, zodat je altijd over alle informatie beschikt die nodig is om effectieve beslissingen te nemen.
Rapporten zijn doorgaans gemakkelijk te lezen en bevatten visualisaties, zodat je meer tijd aan strategie kunt besteden dan aan het interpreteren van rapporten. Sommige BI-tools voegen echter ook interactieve elementen toe aan hun rapporten, waardoor zakelijke gebruikers gegevens en variabelen visueel en effectiever kunnen manipuleren voor zaken zoals overzichten van inkomsten en inhoudingen.
Lenovo India is een uitstekend voorbeeld van hoe een bedrijf BI kan gebruiken om de efficiëntie van rapportages te verbeteren. Het team van Lenovo India gebruikte Tableau, een BI-platform, en verhoogde de efficiëntie van rapportages met 95% binnen meerdere afdelingen.
Interessant genoeg kon hun HR-team verschillende maandelijkse rapportages samenvoegen in één BI-dashboard met behulp van Tableau, waardoor sneller beslissingen konden worden genomen.
5. Verbeter de klantervaring
Met software voor bedrijfsinformatie kunt u dashboards per afdeling maken om gegevens uit meerdere bronnen, zoals support en verkoop, samen te brengen.
De gegevens helpen u mogelijkheden te identificeren om betere klantervaringen te bieden. U kunt ook klantsegmenten, actuele trends in de branche en concurrerende producten bestuderen om beter te begrijpen waar uw klanten naar op zoek zijn.
Uw klanten onderzoeken waarschijnlijk uw producten en die van uw concurrenten voordat ze contact met u opnemen. Door gegevens te gebruiken om de bezwaren van een gemiddelde klant tegen het kopen van de producten van uw concurrenten en die van uzelf te identificeren, kunt u zich beter richten op hun pijnpunten. Zo kunt u een verkoop afronden en uw aanbod verbeteren.
Wat zijn de soorten software voor bedrijfsinformatie?
Hulpmiddelen voor bedrijfsinformatie zijn er in verschillende vormen. Sommige hulpmiddelen combineren meerdere toepassingen in één interface, terwijl andere een meer gerichte reeks mogelijkheden bieden.
Hieronder vindt u de meest voorkomende typen BI-software op basis van toepassingen:
1. Operationele BI (OBI)
OBI biedt managers operationele gegevens in realtime, zodat zij sneller betere beslissingen kunnen nemen. U kunt operationele gegevens bijvoorbeeld gebruiken om knelpunten in de productiviteit van een team of project te identificeren met behulp van de rapportages van een BI-tool.
U kunt OBI gegevens laten ophalen uit verschillende interne en externe bronnen, zoals een ERP-tool (Enterprise Resource Planning) en datawarehouses. De gegevens worden samengevoegd en visueel weergegeven, zodat u ze aan de hand van benchmarks kunt evalueren.
2. Online analytische verwerking (OLAP)
OLAP is een essentieel onderdeel (in plaats van een zelfstandig type) van elk BI-systeem en is ideaal voor complexe zoekopdrachten en berekeningen, “wat-als”-scenario’s, onbeperkte rapportweergave en meer.
Bedrijfsgegevens zijn over het algemeen multidimensionaal. Eenvoudig gezegd kunnen bedrijfsgegevens doorgaans worden onderverdeeld in meerdere categorieën (of dimensies). HR-gegevens kunnen bijvoorbeeld dimensies bevatten met betrekking tot kwalificaties, ervaring en profiel.
Gegevenssets worden echter opgeslagen in tabellen in een datawarehouse. Elke gegevensset kan gegevens slechts in twee dimensies organiseren. OLAP kan deze gegevens ophalen, ze multidimensionaal reorganiseren voor verwerking en daardoor betere inzichten bieden.
3. Ingebedde BI
Hulpmiddelen voor bedrijfsinformatie overlappen vaak met de mogelijkheden van HR-softwaresystemen, waarmee personeelsgegevens kunnen worden geanalyseerd en geoptimaliseerd.
Ingebedde BI helpt rapportages, datavisualisatie en een interactief dashboard te integreren in een bestaande bedrijfstoepassing. De BI-oplossing verwerkt de gegevens, maar de hosttoepassing is verantwoordelijk voor de weergave van de gegevens in de interface. Dit kan de gebruiksvriendelijkheid verbeteren. In feite krijgt u ingebedde analyses binnen een hulpmiddel dat u al gebruikt.
De belangrijkste voordelen van ingebedde BI zijn:
- Informatie contextgerichter plaatsen binnen een bestaande toepassing
- Een geleidelijke leercurve
- Eenvoudige ingebruikname, omdat de BI-tool is ingebed in een toepassing die het team al gebruikt.
4. Open-source-BI
Open-source-BI-tools zijn doorgaans gratis beschikbaar, maar er zijn ook betaalde opties. Als u een start-up of jong bedrijf bent, kan open-source-BI u helpen de kosten tot een minimum te beperken.
Open-source-BI biedt u meer flexibiliteit, omdat u de code altijd kunt aanpassen. U kunt bijvoorbeeld modules toevoegen voor branchespecifieke nalevingsvereisten, zoals HIPAA, op voorwaarde dat iemand in het team over de relevante vaardigheden beschikt.
Het nadeel? Wanneer u ondersteuning nodig hebt, moet u mogelijk vertrouwen op de online community. Als bedrijf hebt u professionele ondersteuning nodig die problemen snel kan oplossen. Dat is mogelijk minder waarschijnlijk wanneer u afhankelijk bent van de community.
5. Locatie-intelligentie (LI)
LI gebruikt georuimtelijke gegevensanalyse om geografische beslissingen te helpen nemen. Een retailbedrijf wil bijvoorbeeld mogelijk de bezoekersaantallen inschatten voordat het een winkel op een specifieke locatie huurt. Daar kan LI bij helpen. U kunt LI onder andere ook gebruiken voor logistiek, marketing en merchandising in realtime.
Omdat locatieanalyses visueler zijn dan andere vormen van geavanceerde analyses, zijn de resultaten voor leken gemakkelijker te begrijpen en te interpreteren. Wanneer u locatiegebonden gegevens op een kaart hebt, kunnen uw teams snel de locatie van een gebeurtenis identificeren en bepalen waarom deze heeft plaatsgevonden.
LI kan je bijvoorbeeld helpen begrijpen waarom de omzet van een specifieke locatie met 20% is gestegen. Had de toegenomen bezoekersaantallen iets te maken met de weersomstandigheden of het seizoen?
Bereid je met BI voor op de toekomst
BI zal waarschijnlijk eerder een must-have dan een nice-to-have worden naarmate meer bedrijven, waaronder je concurrenten, de kracht van data gaan benutten.
Een BI-tool vereist natuurlijk een investering vooraf, maar de kans is groot dat je dat geld, en meer, terugverdient wanneer je de tool gebruikt om datagestuurde beslissingen te nemen.
Soms krijg je een businessintelligentieoplossing als onderdeel van de applicatiesuite van een andere softwareoplossing.
ERP-systemen bevatten vaak een businessintelligencetool. Als je een complete suite met bedrijfsapplicaties overweegt die ook een businessintelligencetool biedt, lees dan onze gids over de 10 beste ERP-systemen voor kleine bedrijven met een beperkt budget.
Gerelateerd artikel: Beste software voor bedrijfsbeheer
