Kantoorsnacks: Shipra Kamra
In onze reeks Kantoorsnacks interviewen we leden van onze community om ons te verdiepen in hun gevarieerde buffetten aan ervaring en er smakelijke inzichten en ideeën uit te halen.
Doe hieronder met ons mee aan de volgende editie, waarin Shipra Kamra, VP Personeelszaken bij Responsive, haar inzichten met ons deelt.
Hoi Shipra, we zouden je graag beter leren kennen. Om te beginnen, en het allerbelangrijkste: wat is je favoriete snack op kantoor (thuis of ergens anders)?
Mijn hemel, ik ben misschien niet voor velen hier een geweldig rolmodel. Hoewel ik graag Flamin’ Hot Cheetos knabbel, kies ik, wanneer ik gedwongen word gezondere keuzes te maken, voor gezouten cashewnoten.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Hoe ben je gekomen waar je vandaag bent?
Ik begon mijn loopbaan op het gebied van werving en selectie bij Genpact (voorheen Headstrong), en ontdekte dat dit zowel boeiend als bevredigend was.
In de loop der jaren stapte ik over naar verschillende functies, waaronder HR-businesspartner, personeelsoperaties en HR-programmamanagement, om mijn vaardigheden te verbreden.
Mijn HR-ervaring strekt zich uit van middelgrote technologiebedrijven zoals Headstrong en Ness Technology tot grote mondiale organisaties zoals Target, Nike en CDK Global.
Momenteel geef ik leiding aan het personeelszakenteam bij Responsive, een snelgroeiende SaaS-start-up uit Portland, Oregon.
Ik ben geboren en opgegroeid in India en heb daar een paar jaar gewerkt voordat ik naar Oregon in de VS verhuisde. Ik voel me zeer bevoorrecht dat ik de kans heb gekregen om in verschillende geografische gebieden en culturen te werken.
Hoe zou je je werk omschrijven aan iemand op een feestje?
Nou, kort gezegd werk ik in HR. Ik help organisaties innovatieve HR-praktijken te implementeren, adviseer leiders over een effectieve mensenstrategie en stel teams in staat bedrijfsresultaten te behalen.
Ik fungeer ook als schakel tussen het bedrijf en zijn medewerkers, zorg ervoor dat aan de behoeften van iedereen wordt voldaan en draag bij aan een werkomgeving waarin iedereen kan floreren.
Wat is de meest ongebruikelijke situatie waarmee je als HR-operationsprofessional te maken hebt gehad?
De COVID-19-pandemie en de daaropvolgende periode na de pandemie waren uitzonderlijk, niet alleen voor mij, maar voor HR-professionals wereldwijd. We bevonden ons op onbekend terrein, te midden van een volksgezondheidscrisis en veel onzekerheid.
De aard van ons werk veranderde drastisch en omvatte onder meer werken op afstand, burn-out, zorgen over de mentale gezondheid en grotere politieke verdeeldheid.
Het lijkt erop dat onze wereld meer verdeeldheid kent dan ooit tevoren, waardoor het betrekken van medewerkers uitdagender is dan ooit.
Is er ooit een moment in je loopbaan geweest waarop je je afvroeg waar je naartoe ging of waarom je hieraan was begonnen?
Ik kan niet ontkennen dat ik dit heb meegemaakt. In het HR-vak ligt onze primaire focus op mensen.
Hoewel het fascinerend kan lijken, heeft ieder mens zijn eigen unieke eigenschappen en motivaties.
Soms kan het behoorlijk lastig zijn om verschillende persoonlijkheden binnen een organisatie met elkaar in harmonie te brengen om het succes ervan te garanderen. Het is net als wanneer je met de hele familie samen bent met Kerstmis of Thanksgiving en de bijbehorende uitdagingen het hoofd moet bieden.
Toch geeft het feit dat mijn functie om mensen draait de meeste dagen een extra vleugje spanning!
Wat is je grootste uitdaging en hoe overwin je die?
Ik denk dat het mijn ambities en tijdsbeperkingen zijn. Ik wil graag nieuwe HR-concepten en -methodologieën binnen mijn organisatie introduceren, sneller dan andere start-ups, met als doel het volwassenheidsniveau van HR-praktijken te verhogen.
Mijn team is echter vrij klein en werkt momenteel op volle capaciteit. Om deze uitdaging aan te pakken, heb ik mijn werktijden dit jaar aanzienlijk uitgebreid (gemiddeld 14 uur per dag), met als doel in 2023 een sterke basis te leggen die de weg vrijmaakt voor het aanpakken van nieuwe en veeleisender projecten volgend jaar.
Ik weet dat dit misschien niet de ideale beslissing is, maar wanneer ik moet kiezen tussen mijn doelen langzaam bereiken of extra tijd besteden, kies ik ervoor mijn tijd te investeren om de resultaten van mijn inspanningen te kunnen zien.
Wat denk je dat de grootste misvatting over HR is?
De opvatting dat HR uitsluitend bestaat om de belangen van medewerkers te behartigen.
Wat de meeste mensen niet beseffen, is dat HR een evenwicht moet vinden tussen het welzijn van medewerkers en de doelstellingen van de organisatie.
We zetten ons in voor het succes en welzijn van medewerkers, maar we zijn ook verantwoordelijk voor het afstemmen van HR-praktijken op de strategische doelen van de organisatie.
Welke invloed heeft technologie gehad op de HR-wereld?
De invloed van technologie is niets minder dan revolutionair geweest op het gebied van HR.
Automatiseringstools en nieuwe technologie, zowel op het gebied van werving als van prestatiemanagement en HRIS, hebben de administratieve taken aanzienlijk verminderd en waardevolle gegevens en analyses opgeleverd waarmee organisaties weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
We hebben ook een opmerkelijke verbetering in de algehele werknemerservaring gezien. Daardoor heeft HR de focus kunnen verschuiven naar de strategische aspecten van het werk.
Welke tools die je voor je werk gebruikt, zijn je favoriet?
Betrokkenheidsplatforms zoals Cultureamp spelen een cruciale rol doordat ze mij en mijn team in staat stellen inzicht te krijgen in de gevoelens van onze medewerkers.
Ik waardeer de ingebouwde mogelijkheden om sentimentanalyses te bekijken en dieper in de gegevens te duiken. Hierdoor ontstaat een uitgebreid beeld van de medewerkersbetrokkenheid op verschillende niveaus binnen de organisatie, afdelingen en teams.
Persoonlijk is Trello mijn eerste keuze, omdat het projecten, taken en teamleden naadloos samenbrengt en uiteindelijk de productiviteit verhoogt.
Wat mijn meest recente favoriet betreft, staat ChatGPT bovenaan vanwege de snelheid en tijdsbesparende mogelijkheden. Ik gebruik het voor taken zoals het opstellen van communicatie, functieomschrijvingen en beleid.
Wat is tot nu toe je meest succesvolle initiatief geweest en waarom?
Ik had een interne kans aanvaard om de uitdaging aan te gaan een HR-team te transformeren met gebrekkige processen, een reactieve aanpak, ontmoedigde teamleden en een negatieve reputatie die al bestond voordat zij hun werk daadwerkelijk uitvoerden.
Deze uitdaging omvatte een veelheid aan taken, waaronder procesverbetering, het motiveren van het team en het opbouwen van de geloofwaardigheid van het team terwijl we succes aantoonden.
Het vergde twee jaar hard werk en inspanning om al deze aspecten aan te pakken en het team uiteindelijk te transformeren tot de best presterende eenheid binnen de gehele organisatie.
Welk project verliep misschien niet zoals gepland, en waarom denk je dat dat zo was?
Ik ging bij een bedrijf werken en binnen drie maanden begonnen we met de overname van een nieuw bedrijf.
Hoewel ik gedurende mijn carrière bij verschillende fusies en overnames betrokken ben geweest, was deze bijzonder uniek.
Op dat moment was ik de enige HR-professional. In feite was ik mezelf nog aan het inwerken in het bedrijf terwijl ik tegelijkertijd probeerde het team op te bouwen. Het integratieschema was echter buitengewoon ambitieus: de afronding stond gepland binnen zes maanden, wat een versneld tempo vereiste.
De werkdruk was overweldigend, waardoor er weinig ruimte overbleef om contact te maken met de mensen die zoveel verandering doormaakten.
Hoewel we een snelle integratie bereikten op het gebied van HR-beleid, systemen en arbeidsvoorwaarden, duurde het aanzienlijk langer om een gevoel van culturele integratie te bevorderen en ervoor te zorgen dat zij zich echt een integraal onderdeel van onze organisatie voelden.
Wat is het beste advies dat je ooit hebt gekregen en dat de manier waarop je naar je werk of carrière kijkt heeft veranderd?
"Vertrouw op gegevens, niet op emoties of individuen". Toen ik dit advies voor het eerst kreeg, was ik enigszins verbaasd over het terzijde schuiven van emoties en menselijk oordeel.
Naarmate ik me echter verder verdiepte in gegevensanalyse, begon ik te waarderen hoe gegevens een duidelijker beeld van de werkelijkheid geven en de subjectieve percepties en emoties die met verschillende situaties gepaard gaan, overstijgen.
In onze professionele hoedanigheid hebben we vaak contact met anderen, waardoor onze gedachten door deze interacties kunnen worden beïnvloed. Het is heel gebruikelijk dat we ten prooi vallen aan een bevooroordeeld oordeel.
Door op gegevens te steunen of meerdere gegevenssets in overweging te nemen, kunnen we beslissingen nemen die onpartijdiger en logisch beter onderbouwd zijn.
Wat is volgens jou de grootste uitdaging waarmee organisaties op de huidige arbeidsmarkt worden geconfronteerd?
In de technologiesector blijft het belangrijkste probleem het tekort aan talent.
De opkomst van ChatGPT heeft de afgelopen maanden echter belangrijke gesprekken op gang gebracht over het transformerende potentieel van AI en over de manier waarop we ervoor kunnen zorgen dat AI op verantwoorde wijze wordt ingevoerd.
Als HR moeten we vooruitdenken om te begrijpen hoe personeelsplanning en talentstrategieën zich moeten ontwikkelen om aan te sluiten bij het veranderende landschap.
