Voorafgaand aan de pandemie begonnen HR- en personeelsteams al enkele grote operationele veranderingen te ervaren. Een paar jaar geleden begonnen we een duidelijke verschuiving te zien in de manier waarop People-teams strategische afstemming en personeelsmanagement benaderden. Meer ondernemingen namen nieuwe modellen voor doelafstemming en strategisch denken over om ROI, personeelsbehoud en omzet te verhogen.
In een recent onderzoek uitgevoerd door Betterworks werd aan 215 leiders uit verschillende sectoren gevraagd naar hun visie op methodologieën voor strategische afstemming. 35% van de ondervraagde bedrijven gaf aan deze manier van werken in de afgelopen drie jaar te hebben ingevoerd.
Wat zette dus meer dan een derde van de ondervraagde ondernemingen ertoe aan om te veranderen? Oude managementmodellen (en de hulpmiddelen die daarvoor werden gebruikt) konden het snel veranderende bedrijfslandschap simpelweg niet bijhouden.
Jaarlijkse functioneringsgesprekken zijn ineffectief
Jaarlijkse functioneringsgesprekken zijn stressvol, geforceerd en lang niet zo effectief als andere, flexibelere methodologieën. Denk er op deze manier over na: wanneer je slechts één keer per jaar de tijd neemt om over een teamlid te reflecteren en diens prestaties te beoordelen, staat het werk niet meer bovenaan in het geheugen en is er geen mogelijkheid om bij te sturen of belangrijke aanpassingen te maken die teams dichter bij hun doelen kunnen brengen.
Het wordt nog erger als je bedenkt dat managers in veel organisaties slechts één keer per jaar gedetailleerde feedback hoeven te geven (of dat nu lof of opbouwende kritiek is). Dat betekent dat problemen of successen door de tand des tijds zijn afgezwakt en dat veel belangrijke details mogelijk al vergeten zijn.
Volgens een onderzoek van Gallup uit 2019 naar jaarlijkse functioneringsgesprekken,

Dit is precies de reden waarom veel ondernemingen zich de afgelopen jaren zijn gaan afvragen waarom ze überhaupt jaarlijkse functioneringsgesprekken voeren en zijn gaan onderzoeken welke methodologieën voortdurend leren mogelijk maken, in plaats van één enkel, statisch reflectiemoment.
Als er immers een manier was om het sentiment en de tevredenheid van medewerkers effectief te verbeteren, het personeelsbehoud te verhogen en de omzet te verbeteren, zou je die dan niet aangrijpen?
De toekomst is flexibel – en ze is hier
Als 35% van de door ons ondervraagde bedrijfsleiders in de afgelopen drie jaar software voor strategische afstemming heeft ingevoerd, is dat aantal door de COVID-19-pandemie sterk toegenomen. Van de bedrijven die in het afgelopen jaar software voor strategische afstemming zijn gaan gebruiken, zegt driekwart (77%) dat dit het gevolg was van de COVID-19-pandemie.
Voor velen heeft deze invoering tijdens een periode van onverwachte stress geleid tot een hogere omzet. Meer dan een derde van de bedrijven die hun omzet in relatie tot strategische afstemming hebben gemeten, rapporteerde een stijging van de kwartaalomzet met 3 tot 4%, terwijl meer dan de helft een stijging van meer dan 4% rapporteerde.
En aangezien de COVID-19-pandemie ook leidt tot wat velen de grote baanrotatie door COVID in 2021 noemen, is er nooit een beter moment geweest om de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers te vergroten.
Door de methodologie voor doelstellingen en kernresultaten (OKR) in je werk op te nemen, in combinatie met voortdurende communicatie, feedback en regelmatige peilingen die erop gericht zijn naar je personeelsbestand te luisteren en ervan te leren, kun je helpen om te beperken wat volgens velen een van de grootste momenten van personeelsverloop in de recente economische geschiedenis zal worden.
Veel medewerkers hielden in 2020 vast aan hun baan vanwege de onzekerheid van de pandemie. Diezelfde medewerkers werkten fulltime in een periode waarin van hun kinderen werd verwacht dat ze op afstand onderwijs volgden, steden waren afgesloten en de stress aanzienlijk toenam. Dit alles eiste mentaal zijn tol van velen, wat leidde tot meer burn-out en verminderde betrokkenheid.
Luister, leer en verbind je met je personeelsbestand door middel van strategische afstemming

Een goede manier om medewerkers betrokken te houden bij hun werk is door middel van transparante doelstellingen. Wanneer een organisatie duidelijk is over haar doelen en OKR's en medewerkers aanmoedigt om samen doelen te creëren aan de hand van duidelijk gedefinieerde OKR's, is de kans veel groter dat medewerkers de impact van hun werk op grotere schaal kunnen zien en de kracht van hun bijdrage begrijpen.
Zorg ervoor dat je een platform of oplossing gebruikt waarmee medewerkers hun eigen doelstellingen kunnen ontwikkelen en waarmee ze grotere organisatiedoelstellingen kunnen bekijken, zodat ze begrijpen hoe hun werk jouw organisatie beïnvloedt.
Laat statische doelen en onpersoonlijke jaarlijkse evaluaties jou en je team niet van elkaar vervreemden. Lees ons rapport om te ontdekken hoe je vandaag met dynamische strategieën de betrokkenheid van je medewerkers kunt vergroten.
Gerelateerd artikel: 10 beste OKR-software vergeleken
