Moeilijke gesprekken voeren kan helpen een betere werkwereld op te bouwen

Als we een vriend zouden vragen om je persoonlijkheid aan ons te beschrijven, wat zou die dan zeggen?

Van buiten een stijve advocaat; van binnen energiek, creatief en grappig.

Als je terugkijkt op je loopbaan, welk interessant verhaal springt er dan uit?

Ik ging rechten studeren nadat ik een rabbinale wijding had ontvangen en een altruïstischer leven had nagestreefd.  Omdat ik een niet-conventionele rechtenstudent was, waren er onderweg enkele humoristische momenten.

Op de eerste dag van mijn rechtenstudie kon ik er niet eens achter komen hoe ik door de deur moest komen, omdat ik nog nooit een bacheloropleiding in de Verenigde Staten had gevolgd. Uiteindelijk ging ik buiten de collegezaal zitten wachten tot iemand naar buiten kwam, zodat ik kon zien hoe die persoon de deur bediende. Het was het moment waarop ik me in mijn leven het domst voelde. Het deed me denken aan de oude cartoon van Far Side waarop een kind de deur probeert open te duwen waarop “trekken” staat, terwijl het “De school voor hoogbegaafden” binnengaat. Daar stond ik dan: ik had heel goed gescoord op de LSAT en was klaar om mijn nieuwe carrière te beginnen, maar ik kreeg de deur niet open. Toen ik eenmaal doorhad dat ik alleen maar hoefde te trekken, verliep de overgang snel en eenvoudig en volgde een uitstekende loopbaan aan de rechtenfaculteit.

Ik studeerde als beste van mijn klas af, wat de deur opende naar een aantal fascinerende ervaringen bij het Hooggerechtshof van Georgia, het Hof van Beroep van het Elfde Circuit en een vooraanstaand advocatenkantoor. Dat effende het pad naar  Stanton Law, waar ik mijn ondernemende, niet-conventionele praktijk opbouw.

Wat is de meest impactvolle les die je tot nu toe in je loopbaan hebt geleerd?

De meest impactvolle les die ik tot nu toe in mijn loopbaan heb geleerd, is om iemand te zijn die geeft. Hoe meer je de wereld laat zien dat je het beste met anderen voorhebt en hun iets wilt geven, hoe succesvoller je zult zijn.

Bedankt dat je ons een kijkje hebt gegeven in wie je bent! Laten we erin duiken. Waar denk je aan als je de zin “een betere wereld van werk creëren” hoort?

Je zou kunnen denken dat een arbeidsrechtadvocaat meteen zou beginnen over kwesties rond arbeidsrecht. Maar als een werkgever zich al in een situatie bevindt waarin die probeert de wet en juridische kwesties te navigeren, dan is de strijd al verloren. Juridische geschillen zijn duur en iedereen verliest. De sleutel om ver weg te blijven van juridische problemen is ervoor te zorgen dat je een positieve werkomgeving in stand houdt waarin je werknemers weten dat je hun belangen vooropstelt en open communicatie prioriteit krijgt. 

Werkgevers die te aardig of te bang zijn om moeilijke gesprekken te voeren, creëren uiteindelijk juist een meer defensieve, ongemakkelijke en ongezonde werkomgeving. Wanneer er vervolgens iets misgaat met een werknemer, is die vaak geschokt en overvallen. Verraste werknemers worden boos; boze mensen spannen rechtszaken aan. En nu zit je met een dure puinhoop die moet worden opgeruimd.

Wat is volgens jou de grootste belemmering voor het creëren van een betere wereld van werk?

Niet goed kunnen communiceren is de grootste belemmering voor een betere wereld van werk. 

We leven via onze smartphones en sociale media in een hypercommunicatieve samenleving, maar we zijn de kunst van een direct, gezond gesprek kwijtgeraakt, vooral met mensen met wie we het oneens zijn.

Wat is één ding waar we zelf controle over hebben en dat we vandaag praktisch kunnen doen om een betere wereld van werk te creëren? En hoe raad je aan dat aan te pakken?

Onze communicatieve vaardigheden ontwikkelen en de kunst van het voeren van moeilijke gesprekken verfijnen, is een praktische manier waarop we samen een betere werkwereld kunnen creëren. Het is belangrijk om met het oog op ons leiderschap een houding van persoonlijke groei aan te nemen. Lees boeken zoals Cruciale gesprekken of Moeilijke gesprekken om te leren hoe je problemen die zich op het werk voordoen op de juiste manier kunt aanpakken. Volg een communicatiecursus. Dit zijn slechts enkele manieren waarop we proactief kunnen bijdragen aan het creëren van een betere wereld, te beginnen vandaag.

Kun je één ding delen dat je hebt meegemaakt, gezien of gelezen en dat ons richting een betere werkwereld leidt?

In mijn eigen podcast interview ik succesvolle bedrijfsleiders over de lessen die ze onderweg hebben geleerd. Wat me opvalt aan elk interview dat ik doe, is dat deze mensen hun succes niet toeschrijven aan de harde vaardigheden die nodig zijn om hun werk te doen, maar aan de “zachte vaardigheden” en persoonlijke ontwikkeling die ze onderweg hebben opgedaan.

Echte leiders richten zich op hun persoonlijke groei en brengen die passie vervolgens over op hun werk.

Als je nadenkt over het creëren van een betere werkwereld, ben ik benieuwd: is er een bedrijf en/of leider die er voor jou uitspringt als iemand die we zouden moeten volgen? Zo ja, waar houden zij zich mee bezig?

We zijn gezegend met veel geweldige leiders, maar degene die de afgelopen twee jaar de grootste impact op mij heeft gehad, is Simon Sinek. Zijn boek Begin met waarom heeft de manier waarop ik denk volledig veranderd. Een andere invloedrijke leider is Dan Sullivan met Wie niet hoe.

Hoe kunnen onze lezers je werk volgen?

Lezers kunnen me volgen op LinkedIn, waar ik veel nuttige content plaats. Lezers kunnen ook mijn podcast, de podcast ‘Daar geweest, dat gedaan’, volgen op de plek waar ze naar
podcasts luisteren. En natuurlijk via www.stantonlawllc.com.

Bedankt dat je je stem hebt laten horen in de interviewreeks van People Managing People over hoe we een betere werkwereld kunnen creëren!

Laat je stem horen in het gesprek

Doe mee aan onze interviewreeks en deel je ideeën over hoe we een betere werkwereld kunnen creëren!