Een betere wereld van werk betekent leefbare lonen en zinvol werk

Daarna was ik negen jaar lang kaakchirurg en een productief lid van de maatschappij. Ik besloot daarmee te stoppen omdat a) ik me begon te vervelen en b) sommige mensen in mijn familie geweldige professionals waren maar een beperking hadden, waardoor ze niet de carrièremogelijkheden kregen die ze verdienden. 

Toen besloot ik mijn ervaring met games en schrijven te gebruiken om me in te zetten voor werken op afstand. Dat leidde tot de oprichting van de belangrijkste online bron voor nieuws, verhalen en handleidingen over werken op afstand—ThinkRemote.com

Als we een vriend zouden vragen om je persoonlijkheid aan ons te beschrijven, wat zou die dan zeggen?

Internetnerd. Geobsedeerd door koffie. Kattenmemes. Waarschijnlijk een beetje gek, maar overwegend ongevaarlijk. Waarschijnlijk.

Als je terugkijkt op je carrière, welk interessant verhaal springt er dan uit?

Mijn eerste baas was een geboren ondernemer en hij was degene die me ervan overtuigde dat marketing en verkoop niet ongemakkelijk hoeven te zijn. Op een dag nam hij me apart en vroeg hij me: 

“Geloof je dat we deze mensen helpen?” 

“Ja, natuurlijk! We verbeteren hun gezondheidstoestand aanzienlijk.” 

“Waarom ben je dan zo bang om hen ervan te overtuigen de behandelingen te ondergaan? Ik vraag je niet om opdringerig te zijn—ik vraag je om hen te helpen visualiseren welke impact onze hulp op hun welzijn zal hebben.” 

Dat is de rest van mijn carrière bij me gebleven.

Wat is de meest impactvolle les die je tot nu toe in je carrière hebt geleerd?

Elke dag een extra uur werken plaatst je bij de 20% best presterende medewerkers. Ik weet dat het niet in de mode is—en ik vind zaken als lichamelijke en mentale gezondheid en het voorkomen van een burn-out erg belangrijk—maar de realiteit is dat hard werken loont, vooral als je jong bent. 

Bedankt dat je ons een kijkje hebt gegeven in wie je bent! Laten we ter zake komen. Waar denk je aan als je de uitdrukking “een betere wereld van werk creëren” hoort?

Een wereld waarin werken meer een keuze is. 

Het idee is als volgt: de meeste slechte klantervaringen ontstaan doordat professionals niet betrokken zijn. Ze zijn niet betrokken omdat ze hun werk niet willen doen—het is iets wat ze moeten verdragen om de huur en boodschappen te kunnen betalen.

Een wereld waarin dit de norm is, zal de kwaliteit van alles naar nooit eerder vertoonde niveaus tillen.

Wat is volgens jou de belangrijkste belemmering die een betere wereld van werk in de weg staat?

Op maatschappelijk niveau leidt het hele onderwijssysteem volwassenen op met vaardigheden die in het industriële tijdperk nuttig waren. 

Op overheidsniveau is het de afwezigheid van plannen om een universeel basisinkomen in te voeren. 

Op organisatorisch niveau—waarvan ik aanneem dat dit het niveau is waarop de meeste mensen die dit lezen enige invloed hebben—nemen organisaties genoegen met mensen die op welk niveau van hun bedrijf dan ook weinig betrokken en goedkoop zijn.

Welke stappen raad je iemand aan om deze belemmering weg te nemen?

Wees zeer streng en neem alleen mensen aan die oprecht van hun werk houden. Betaal ze vervolgens genoeg zodat ze zich geen zorgen hoeven te maken over hun rekeningen.

Luis Magalhaes

Een persoon die a) in zijn comfortbehoeften wordt voorzien en b) van zijn werk houdt, is iemand die altijd naar uitmuntendheid zal streven.

Er is een scène in de film “Chef” met Jon Favreau die dit punt goed illustreert. In de scène is hij een chef die zijn zoon leert hoe hij een foodtruck moet runnen door gratis broodjes te serveren aan arbeiders. Wanneer de jongen een aangebrand broodje probeert te serveren omdat “Wie maakt het wat uit? Het is gratis.” neemt zijn vader hem apart en berispt hij hem. Hij legt uit dat koken zijn leven is en dat het niet uitmaakt of de klant wel of niet betaalt; waar het om gaat, is dat een echte professional niet kan leven met de wetenschap dat hij werk van ondermaatse kwaliteit heeft geleverd.

Stel je voor dat we in een wereld zouden leven waarin iedereen zo over zijn werk dacht. Dat is een betere wereld van werk.

Welke stappen raad je iemand aan te nemen om jouw idee (uit de vorige vraag) in de praktijk te brengen?

Neem geen genoegen met een goed cv en goede referenties. Praat met mensen over hun werk en over hoe ze dat doen. Je wilt iemand die dit ook zou doen als diegene er niet voor betaald werd—ik neem graag mensen aan die vrijwilligerswerk in het vakgebied hebben gedaan. 

Kijk daarnaast naar mensen die hun leven lang blijven leren binnen hun vakgebied. Vraag naar favoriete mentoren, boeken, belangrijke invloeden op hun manier van denken en hun loopbaanontwikkeling. Vraag hoe ze actief nieuwe dingen leren binnen hun vakgebied en hun kennis uitbreiden. 

Iedereen die zijn vaardigheden & kennis buiten het werk niet verder wil ontwikkelen, is iemand die niet houdt van wat hij doet.

Kun je één ding delen dat je hebt meegemaakt, gezien of gelezen en dat ons in de richting van een betere wereld van werk leidt?

Mijn team werkt het beste als ik ze hun gang laat gaan. 

Ik heb de beste resultaten in teams op afstand gezien wanneer je ze een richting of doel geeft en ze vervolgens de autonomie geeft om zich te organiseren en er op hun eigen manier naartoe te werken.

Luis Magalhaes

In dit soort situaties draait leiderschap er meer om een ondersteunende rol te spelen en mensen te helpen zich op anderen af te stemmen, en om belemmeringen en knelpunten te identificeren en te omzeilen.

Ik ben benieuwd: als je nadenkt over het bouwen aan een betere wereld van werk, is er dan een bedrijf en/of leider die er voor jou uitspringt als iemand die we zouden moeten volgen? Zo ja, waar houden zij zich mee bezig?

Onlangs heb ik Sondre Rasch van Safetywing ontmoet en ik ben onder de indruk van zijn visie op de toekomst, niet alleen van werk maar ook van de wereld. 

Hij ziet het internet als een eigen land en werkt actief aan het creëren van een soort internetburgerschap met bijbehorende rechten & verantwoordelijkheden.

Hoe kunnen onze lezers jouw werk volgen?

Je kunt me het beste vinden op LinkedIn, en bekijk voor mijn werk Think Remote.

Bedankt dat je jouw stem hebt laten horen in de interviewreeks van People Managing People over Hoe je een betere wereld van werk bouwt!

Voeg jouw stem toe aan het gesprek

Neem deel aan onze interviewreeks en deel jouw ideeën over hoe we een betere wereld van werk kunnen bouwen!