Verbinding opbouwen helpt een betere werkwereld te creëren

Daarvoor gaf ik leiding aan strategisch talentmanagement en het ontwikkelen van leiderschap voor een bedrijf van miljard dollar genaamd Mindtree. Leidinggeven aan organisatieverandering en werken aan het ontwerpen van ervaringen voor leiderschapsontwikkeling hielpen me om met belanghebbenden samen te werken en ook een sterke leiderschapspijplijn voor het bedrijf op te bouwen. Ik was ook verantwoordelijk voor programma's voor toptalent, waarmee toptalent binnen het bedrijf kon worden geïdentificeerd. Het bedrijf telde toen bijna 20.000+ medewerkers.  

Doordat ik vóór de oprichting van mijn bedrijf 17 jaar in mens en cultuur had gewerkt, kreeg ik diepgaand inzicht in organisatieontwikkeling, personeelsmanagement en het ontwerpen van personeelsbeleid.   

Ik ben ook moeder van een 11-jarige en een 1-jarige harige baby :) en een fervent vogelaar wanneer ik wat vrije tijd heb!   

Als we een vriend zouden vragen om je persoonlijkheid aan ons te beschrijven, wat zou diegene dan zeggen?

Mijn vrienden zouden me omschrijven als een vertrouwenspersoon en als iemand op wie ze kunnen rekenen wanneer ze iemand het hardst nodig hebben.   

Als je terugkijkt op je loopbaan, welk interessant verhaal springt er dan uit?

In mijn loopbaan stak ik veel energie in het ontwerpen van programma's voor leiderschapsontwikkeling. Er was een bepaalde workshop waarin een senior expert uit de sector een gesprek begeleidde over de groeimindset en het omzetten van een probleemstelling in een bedrijfsidee. 

We gebruikten een businessmodelcanvas van Strategyzer om een proefidee te creëren. Dat was ook een keerpunt waarop ik ging geloven dat we allemaal een heleboel ideeën hebben en dat we alleen maar met een diverse groep mensen hoeven samen te werken en het idee op papier hoeven te zetten!  Het idee was  ‘een bezorgapp voor leren, vergelijkbaar met een maaltijdbezorgapp‘, maar dat is nooit uitgevoerd :) 

Wat is de meest impactvolle les die je tot nu toe in je loopbaan hebt geleerd?

De meest impactvolle les leerde ik toen ik me losmaakte van de warmte van de kudde om Fitbots op te zetten. Mensen wilden weten of ik ervaring had met verkoop-, finance- of technologieprogramma's.   

Oprichters zijn de beste verkopers voor hun organisatie, en de impactvolle les is dat we deze vaardigheden kunnen verwerven wanneer we er middenin zitten! 

Bedankt dat je ons een inkijkje in jezelf hebt gegeven! Laten we nu de diepte ingaan. Waar denk je aan wanneer je de uitdrukking “een betere wereld van werk creëren” hoort?

De wereld van werk verandert voortdurend.

Nu hybride werkteams de norm zijn en niet langer de nieuwe norm, staat er veel druk op bedrijven om resultaten te leveren en teams te betrekken die je mogelijk maar zelden persoonlijk ziet.

Een betere manier van werken zou het volgende omvatten: 

1. Kleine momenten om verbinding met collega's op te bouwen in een hybride wereld (taakgestuurde gesprekken over het opbouwen van relaties en samen lachen!) 
2. Resultaten versus taken en inspanningen—teams sturen om zich te richten op taken die resultaten opleveren 
3. Het vermogen van managers om zich in teams in te leven en hen te coachen in een hybride omgeving  
4. Het belang van gegevensbeveiliging en de verantwoordelijkheid van ieder lid om als beheerder daarvan op te treden 

Wat is volgens jou de grootste belemmering voor het creëren van een betere wereld van werk?

De snelheid waarmee vaardigheden worden verworven om hybride teams te managen en te inspireren en bedrijfsresultaten te behalen. Er zijn drie acties waarop leidinggevenden hun inspanningen kunnen richten: 

1. Verwerf basisvaardigheden of microvaardigheden op het gebied van coaching (meer verkennend van aard en helpt teamleden nadenken door krachtige vragen te stellen), samen met mentorschap (dat meestal directief is of een aanpak waarbij begeleiding aan het team wordt geboden). Coaching als vaardigheid kan worden verworven door gecertificeerd te worden als coach of door een programma voor managers als coach te volgen.  
2. Zorg voor een aanwezigheid op sociale media; door aanwezig te zijn op sociale media en wereldwijd met anderen te netwerken, doe je veel betrokkenheid en kennis op.
3. Maak tijd vrij voor gesprekken die niet alleen op werk of resultaten gericht zijn, maar ook bijdragen aan een langetermijninvestering in je team.
   1. Hoe ziet succes er voor jou over 12 maanden / 2 jaar uit? 
   2. Op welke dingen die je tot nu toe hebt bereikt, ben je trots? 
   3. Welke vaardigheden zou je in de toekomst willen verwerven? 
   4. Hoe kan ik je helpen bij je loopbaanontwikkeling? 
   5. Aan wie in mijn netwerk kan ik je koppelen voor toekomstige leerervaringen?  
   6. Welke belemmeringen ervaar je vandaag?  Welke stappen denk je dat we samen kunnen zetten om ze weg te nemen?  
   7. Wat denk je dat je in de weg kan staan bij het behalen van je persoonlijke doelen? 

Wat is één ding waar we controle over hebben en dat we vandaag praktisch kunnen doen om een betere werkomgeving op te bouwen? En hoe raad je aan dit aan te pakken?

We kunnen zeker gesprekken voeren om verbindingen op te bouwen, in plaats van gesprekken die overdreven taakgericht zijn.  Een recent onderzoek van Pew Research uit januari 2022 liet zien dat 60% van de ondervraagde thuiswerkers minder verbinding voelde met collega’s.  

Enkele acties om over na te denken zijn kleine gebaren: 

1. Plan geen agenda voor een gesprek om te horen hoe iemand zich voelt en hoe het met die persoon gaat in diens virtuele werkomgeving. 
2. Houd rekening met werk- en privéschema’s en met de beste manier om met de betreffende persoon te communiceren. 
3. Vier kleine momenten van succes of zelfs vooruitgang door inspanning, terwijl het team toewerkt naar de resultaatindicatoren. 

Kun je één ding delen dat je hebt ervaren, gezien of gelezen en dat ons op weg helpt naar een betere werkomgeving?

Het vlindereffect is een zeer interessant verschijnsel. Het flapperen van vlindervleugels kan een niet-lineair effect hebben, zoals een tyfoon. Over deze theorie wordt veel gedebatteerd.  

Met COVID-19 hebben we allemaal ervaren hoe onderling verbonden de wereld is: de uitbraak van een pandemie in een deel van de wereld verspreidde zich over de hele wereld. Na 2 jaar heeft dit ertoe geleid dat de wereld hybride is geworden. Hierdoor kregen nieuwe groepen talent toegang tot de arbeidsmarkt, ontstond er flexibiliteit in werktijden en werd brandstof en reistijd bespaard door thuiskantoren in te richten.   

De coach van een biljoen dollar van Eric Schmidt, Alan Eagle en Jonathan R is een uitstekend boek over leiderschap en coaching voor mensen. Het is een schatkamer vol managementpraktijken, waaruit je ook inzichten kunt halen die je in een hybride wereld kunt toepassen. Ik vind het gedeelte over hoe je één-op-ééngesprekken structureert erg goed.     

Ik ben benieuwd: als je nadenkt over het opbouwen van een betere werkomgeving, is er dan een bedrijf en/of leider die er voor jou uitspringt als iemand die we zouden moeten volgen? Zo ja, waar zijn zij mee bezig?

Iemand die ik volg is Lazlo Bock en het werk dat hij en zijn team bij Humu doen.   

Hoe kunnen onze lezers je werk volgen?

Je kunt me volgen op LinkedIn en Medium.

Bedankt dat je je stem hebt toegevoegd aan de interviewreeks van People Managing People over hoe we een betere werkomgeving kunnen opbouwen!

Voeg je stem toe aan het gesprek

Neem deel aan onze interviewreeks en deel je ideeën over hoe we een betere werkomgeving kunnen opbouwen!