7 voorbeelden van bedrijfscultuur van succesvolle bedrijven
94% van de ondernemers is het ermee eens dat een geweldige bedrijfscultuur essentieel is voor bedrijfsgroei en het bedrijfsresultaat. Maar wat is cultuur precies en hoe ziet een positieve bedrijfscultuur er in de praktijk uit?
We hebben 7 voorbeelden van bedrijfsculturen van succesvolle bedrijven verzameld om te laten zien hoe hun positieve cultuur de sleutel tot hun succes is geweest.
Wat is bedrijfscultuur en waarom is die belangrijk?
Bedrijfscultuur beschrijft de sociale orde van een organisatie en de gedeelde ideeën, waarden en gedragingen.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Deze kenmerken bepalen wat binnen een organisatie wordt aangemoedigd en geaccepteerd, zoals communicatiestijl, kleding, sociale dynamiek en werkverwachtingen.
Een gezonde en goed functionerende organisatiecultuur is een cultuur waarin mensen in staat worden gesteld hun beste werk te leveren en teams effectief samenwerken om organisatiedoelen te bereiken. Nog beter: een positieve bedrijfscultuur kan de betrokkenheid van medewerkers vergroten.
Daarentegen kan een disfunctionele bedrijfscultuur giftig worden, wat leidt tot een lage medewerkerstevredenheid, een lagere medewerkersretentie en een dalend moreel—dit alles schaadt het bedrijfsresultaat.
Er is ook een verschil tussen werknemerservaring en bedrijfscultuur. Kantoorsnacks of comfortabele banken in de pauzeruimte kunnen bijdragen aan een positieve werknemerservaring, maar ze zorgen er niet voor dat een organisatiecultuur opvalt.
Bedrijfscultuur wordt ontwikkeld door het leiderschap van een organisatie en wordt herhaald in cultuurtrainingen. We bekijken nu enkele voorbeelden.
7 voorbeelden van bedrijfsculturen
Bedrijven met een sterke cultuur zijn innovatief, aantrekkelijk om voor te werken en duurzaam. Laten we kijken naar voorbeelden van succesvolle bedrijven en hoe hun doelgerichte aanpak voor het koesteren en verbeteren van de bedrijfscultuur heeft bijgedragen aan hun succes.
1. Patagonia
Patagonia is een populair merk voor buitensport en levensstijl, dat in 1973 werd opgericht door Yvon Chouinard, een fervent bergbeklimmer. De cultuur van het bedrijf weerspiegelt zijn inzet voor milieubescherming en het welzijn van medewerkers, wat aansluit bij bredere regionale trends in de werkcultuur in Californië.
Chouinard wilde een "niet-bedrijf" creëren dat zorgt voor medewerkers, klanten en, het allerbelangrijkst, de planeet.
Het medewerkershandboek, met de titel "Laat mijn mensen gaan surfen," (de titel zelf vertelt je veel over hoe informeel de communicatie is), moedigt medewerkers aan om te surfen, skiën of naar buiten te gaan wanneer de omstandigheden goed zijn.
Klinkt best gaaf, toch? Dit helpt het welzijn van medewerkers te waarborgen en zorgt er ook voor dat elk teamlid, nu en in de toekomst, betrokken is bij het buitenleven. Patagonia-medewerkers zijn over het algemeen fervente gebruikers van de producten en natuurliefhebbers, waardoor innovatie dicht bij de eindgebruiker en hun oorspronkelijke waarden blijft.
Dit betekende dat, toen het bedrijf een probleem probeerde op te lossen met een van hun producten die hun belofte om de natuur te beschermen schond, een directeur sociale en ecologische verantwoordelijkheid, een kwaliteitsmedewerker, een inkoopmanager en een inkoopdirecteur allemaal evenveel inspraak hadden in de leveranciers waarmee Patagonia samenwerkte. Uiteindelijk kon er een balans worden gevonden tussen prijs, kwaliteit en milieueffect.
Patagonia wordt algemeen erkend als een van de meest innovatieve bedrijven ter wereld en het personeelsverloop bedraagt slechts 4%. Dit komt voor een groot deel doordat hun cultuur doorwerkt in productontwikkeling en in de manier waarop ze medewerkers behandelen.
2. Google
Google waardeert medewerkers die creatief en samenwerkingsgericht zijn en initiatief tonen. Deze waarden worden niet alleen gezocht in medewerkers, maar vormen ook een onderdeel van wat het bedrijf als geheel aanstuurt.
De bedrijfswaarden van Google lijken meer op een filosofie. Op hun pagina met de titel "Tien dingen waarvan we weten dat ze waar zijn" staan alle kernwaarden van het bedrijf. Een belangrijke waarde is de overtuiging dat werk een leuke uitdaging moet zijn.
Zoals ze schrijven: de "sfeer mag informeel zijn, maar wanneer nieuwe ideeën ontstaan in een rij in het café, tijdens een teamvergadering of in de sportschool, worden ze met duizelingwekkende snelheid uitgewisseld, getest en in de praktijk gebracht."
De snelheid waarmee nieuwe ideeën ontstaan en op de proef worden gesteld, is duidelijk zichtbaar bij een project als Google Stadia. Google kondigde aan op een vernieuwende manier de lucratieve videogame-industrie te betreden: door gebruikers de mogelijkheid te bieden games vanuit hun Chrome-browser te streamen, zonder aanvullende hardware. Google kondigde Stadia in oktober 2018 aan en startte later die maand een bètatest.
Naast Google's filosofie is er ook de bereidheid om goed te zorgen voor de mensen die voor het bedrijf werken. Toen uit gegevens bijvoorbeeld bleek dat het grootste deel van het personeelsverloop verband hield met kersverse moeders, begon Google 18 weken betaald zwangerschapsverlof aan te bieden.
3. Pixar
Pixar wil "geweldige films maken met geweldige mensen." De wens van het bedrijf om betekenisvolle en mooie verhalen te vertellen, komt tot uiting in de werkcultuur. Het streeft naar uitmuntendheid, maar alleen op basis van saamhorigheid, samenwerking, vertrouwen en creativiteit, die worden bevorderd door eerlijke feedback en brainstormsessies.
In zijn boek, Creativity Inc.: de onzichtbare krachten overwinnen die ware inspiratie in de weg staan, schreef Pixar-medeoprichter Edward Catmull dat "het niet de taak van de manager is om risico's te voorkomen. Het is de taak van de manager om het veilig te maken om ze te nemen."
Wat betekent dat precies? Het betekent dat een van Pixars belangrijkste doelen is om een cultuur van open creativiteit te bevorderen, waarin ego's en angst om te falen niet in de weg staan van het creëren van gedenkwaardige verhalen.
Een bewijs van deze positieve werkcultuur van innovatie is het ongekende succes van Pixars films sinds de lancering met Toy Story in 1995 (voel je je al oud?) — in totaal 26 films en 210 prijzen. Ze produceren alles intern, kopen nooit scripts aan en hebben wereldwijd 507 patenten op het gebied van film- en animatietechnologie.
4. REI
In 2019 vierde REI dat het was opgenomen in Fortunes lijst van 100 beste bedrijven om voor te werken. Dat is op zichzelf al geweldig, maar het was REI's 22e opeenvolgende jaar op die lijst. Dus hoe komt een bedrijf 22 jaar achter elkaar op zo'n prestigieuze lijst te staan?
REI wil medewerkers aantrekken die gericht zijn op het buitenleven en zich inzetten voor het milieu, de gemeenschap en recreatie in de buitenlucht. Het streeft er ook naar zijn medewerkers centraal te stellen in de bedrijfscultuur. En met een medewerkersbetrokkenheid van meer dan 85% en een personeelsbehoud dat twee keer zo hoog ligt als het sectorgemiddelde, is het veilig om te zeggen dat REI's strategie werkt.
Om de betrokkenheid van medewerkers en de afstemming met het merk te behouden, nemen medewerkers deel aan uitdagingstoelagen, waarbij ze unieke uitdagingen in de buitenlucht voorstellen en kans maken om REI-uitrusting te winnen.
5. Starbucks
Boven alles zijn de bedrijfswaarden van Starbucks gebaseerd op inclusie.
In 1991 introduceerde het bedrijf Bean Stocks als een manier voor medewerkers om mee te delen in het financiële succes van het bedrijf. Kort gezegd worden Bean Stocks na twee jaar onafgebroken dienstverband omgezet in aandelen van Starbucks.
Om te weerspiegelen dat medewerkers nu delen in het succes van het bedrijf, noemt Starbucks hen partners. Zoals Starbucks stelt, "noemen we onze medewerkers partners omdat we allemaal partners zijn in gezamenlijk succes." Zo zorgt Starbucks ervoor dat zijn medewerkers worden gestimuleerd om uitstekende klantenservice te bieden en zich te richten op het laten floreren van het bedrijf.
Naast investeringen in opleiding van personeel en stimulansen zoals aandelenopties en een ziektekostenverzekering, viert Starbucks de diversiteit van zijn medewerkers en bevordert het via subsidies, non-profitorganisaties en de ontwikkeling van samenwerkingsverbanden met de gemeenschap een inclusieve en verantwoordelijke werkplek.
6. Shopgate
Shopgate, een succesvol mobiel handelsplatform, heeft als eenvoudig doel klanten een uitstekend product te bieden dat is gebouwd op de basis van een zelfverzekerde en samenwerkende teamcultuur.
Shopgate benut de creativiteit en expertise van zijn medewerkers, twee kernwaarden, door een horizontale hiërarchie te hanteren. Daardoor worden alle medewerkers gelijkwaardig gewaardeerd en erkend, wat een positieve cultuur van openheid en een gedeelde visie creëert.
Dit helpt hen effectief samen te werken over meerdere tijdzones en nationaliteiten heen, met veel samenwerking tussen afdelingen. Zo voelt bijvoorbeeld een productmanager zich op zijn gemak om ideeën te opperen bij iemand van het boekhoudteam om een nieuw perspectief op een probleem te krijgen.
7. Buffer
Koester positiviteit. Toon dankbaarheid. Verbeter voortdurend. Dit zijn slechts enkele van Buffers zakelijke waarden, die de inclusieve filosofie van het bedrijf en zijn focus op het helpen van medewerkers om moedig te creëren benadrukken.
Vanuit de stellige overtuiging dat groei alleen mogelijk is door constructieve en eerlijke feedback, richt Buffer zich op transparantie en eerlijkheid. Of het nu om klanten of medewerkers gaat, die waarden blijven gelden.
Een van de belangrijkste waarden van Buffer is transparantie, die bovenaan hun lijst staat. Buffer gelooft dat transparantie een middel is om anderen te helpen.
In de praktijk betekent dit dat Buffer vrijwel alles deelt, van het jaarinkomen tot de individuele salarissen van medewerkers, en medewerkers op de hoogte houdt van alle beslissingen van het bedrijf.
Cultuur doet ertoe
Zoals de bovenstaande voorbeelden aantoonden, is bedrijfscultuur - trouw blijven aan een gedeelde visie en gedeelde waarden - essentieel voor organisatorisch succes.
Denk na over je organisatie: leven mensen de waarden elke dag na? Zijn er elementen waarvan je vindt dat ze verbetering nodig hebben?
Enkele bronnen die kunnen helpen:
