Kantoorsnacks: Nicole Kohler
In onze serie Kantoorsnacks interviewen we leden van onze community om ons te verdiepen in hun gevarieerde buffetten aan ervaring en daar smakelijke inzichten en ideeën aan over te houden.
Doe hieronder met ons mee aan de volgende aflevering, waarin Nicole Kohler, Operations Manager bij Campfire Labs—haar wijsheid met ons deelt.
Hoi Nicole! We zouden je graag beter leren kennen. Waar woon je?
Ik woon in Manchester, Pennsylvania, VS. Manchester is een piepkleine gemeente met ongeveer 2.500 inwoners; er wonen veel mensen die boerderijen bezitten en in de productie werken. We zijn groot genoeg om meer dan één stoplicht te hebben, maar niet zo groot dat we Uber hebben (hoewel we sinds kort wel UberEats-bezorgingen krijgen!).
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Hoe ben je gekomen waar je nu bent?
Pfoe. Een lang verhaal, heel kort verteld: ik werkte in marketing en content voor een fabrikant van behang, bij enkele lokale bureaus en bij een heel groot technologiebedrijf voordat ik bij Animalz een functie in content en strategie kreeg. Na verloop van tijd besefte ik dat mijn passie minder bij schrijven lag en meer bij het helpen groeien van anderen. In eerste instantie betekende dat dat ik een team aanstuurde en strategie onderwees, maar uiteindelijk groeide het uit tot een functie in personeelszaken.
Na ongeveer twee drukke jaren waarin ik bij Animalz aan werving werkte, besloot ik dat het tijd was voor verandering en ging ik op zoek naar nieuwe kansen. Een gemeenschappelijke vriend bracht mij in contact met Hal (de GM bij Campfire Labs), en ik sloot me enthousiast aan om vanaf de basis te werken aan de groei van de activiteiten en het team van het bureau.
Hoe ziet een typische dag voor jou eruit? Heb je een vaste routine waar je je aan houdt?
Meestal word ik tussen 8.30 en 9.30 uur wakker, drink ik een hele grote koud gezette koffie en werk ik mijn e-mail, Slack en LinkedIn bij. Ik lunch tussen 12.00 en 14.00 uur (als ik het niet vergeet… en dat gebeurt vaak). Meestal neem ik ergens rond 16.00 uur even afstand voor een dutje en eet ik daarna avondeten. Ergens voor het einde van de avond ga ik dan weer ongeveer een uur online.
Dat laatste uur van de avond is meestal het moment waarop ik het helderst denk en het snelst werk. Daarom bewaar ik het voor strategisch werk waarbij ik me volledig moet concentreren, onderzoek of taken die ik lastig vond om af te ronden terwijl iedereen online was.
Hoe omschrijf je je werk aan anderen?
Toen ik van functie veranderde, zei ik tegen mijn familie: “Ik werk nu in HR.” Dat begrijpen ze een stuk beter dan toen ik probeerde uit te leggen wat contentmarketing was!
Tegen vreemden die het waarschijnlijker beter “snappen”, zeg ik: “Ik ben verantwoordelijk voor de activiteiten van een klein marketingbureau.”
Wat is je favoriete onderdeel van je werk?
Manieren vinden om mijn eerdere ervaring of vaardigheden die niet direct met personeelszaken te maken hebben in te zetten. Omdat ik een achtergrond in contentmarketing heb en eerder bij bureaus en intern heb gewerkt, kan het team bij mij terecht met vragen over zaken die niet per se met mijn huidige werk te maken hebben.
Zo werk ik momenteel aan onze contentstrategie voor het bedrijf; vorige maand hielp ik ons nieuwe servicevoorwaarden voor onze klanten op te stellen.
Wat is je grootste uitdaging?
Alles bijhouden. Dat is een nogal breed antwoord, maar om een specifieker voorbeeld te geven: als iemands functietitel verandert, moet ik meerdere systemen bijwerken, contact opnemen met een externe partner (soms twee), ervoor zorgen dat het team op de hoogte wordt gebracht, enzovoort. Er zijn veel kleine details en het is makkelijk om iets over het hoofd te zien, zelfs met maar 12 mensen.
Wat zijn volgens jou de effectiefste manieren om een werkgeversmerk op te bouwen?
Zorg goed voor je werknemers. Ik heb veel campagnes voor werkgeversmerken gezien die gemaakt en nep aanvoelen, en dat komt doordat werknemers in een video een script voorlezen of iets hebben geschreven dat is bewerkt.
Weet je wat niet nep aanvoelt? Iemand die spontaan een LinkedIn-bericht schrijft over hoe diegene 10 dagen vakantie heeft genomen omdat er een geweldige balans tussen werk en privé is. Als je doet wat je zegt, zullen je werknemers dat voor je uitdragen.
Welke tools gebruik je het liefst bij je werk?
- ClickUp - ik gebruik het voor onze interne wiki, notities, takenlijsten en toekomstige planning.
- Google Calendar - niet alleen voor vergaderingen, maar ook voor het blokkeren van tijd voor komende taken.
- Leapsome - prestatiemanagement voor ons team.
- Divvy - budgettering en virtuele kaarten.
- Homerun - onze geliefde ATS!
Wat is tot nu toe je succesvolste initiatief geweest en waarom?
Bijna gelijktijdig voordelen (zorgverzekering, pensioenrekeningen en jaarlijkse toelagen) invoeren voor onze werknemers in de VS en Canada. Het kostte ZO VEEL werk en was een enorme uitdaging, omdat ik nog nooit zoiets had gedaan. Maar het maakte een enorm verschil voor ons team om toegang te hebben tot dit alles. Het heeft ook enorm geholpen bij het aannemen van nieuwe mensen.
Wat is je belangrijkste advies voor het aantrekken van toptalent?
De meest impactvolle dingen die ik deed bij het zoeken naar kandidaten en het voeren van sollicitatiegesprekken in een vroeg stadium, waren het vooraf delen van basisinformatie (salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en bedrijfsstructuur).
Idealiter wil je dat iemand dit weet wanneer diegene de vacature bekijkt, maar als je het daar niet vermeldt, moet die persoon dit binnen 15 minuten na een gesprek met een recruiter weten.
Ja, het is vervelend als een kandidaat je salarisbereik ziet en meteen nee zegt. Maar ik kreeg zoveel positieve reacties op het bekendmaken van die bedragen, omdat zoveel bedrijven dit simpelweg niet doen. En veel van de mensen die buiten mijn doelbereik vielen, verwezen later mensen naar mij die ik uiteindelijk wel heb aangenomen.
Wat zou je willen dat bedrijven meer doen als het om hun werknemers gaat?
Carrièreontwikkelingsplannen opstellen, ze eerlijk toepassen en er regelmatig over praten. Alle drie de onderdelen van deze vergelijking zijn belangrijk.
Ik heb bedrijven gezien die zulke plannen hebben, maar de salarisschalen omzeilen wanneer ze een toptalent aannemen; ik heb ook bedrijven gezien die ze hebben, maar ze min of meer laten verstoffen en verdwijnen, ondanks feedback van werknemers over hoe ze verbeterd konden worden.
Carrièreontwikkeling omvat zoveel meer dan alleen richtlijnen opstellen: je moet ze gebruiken en onderhouden.
Tot slot, en het allerbelangrijkst: wat is je favoriete snack op kantoor?
Aardappelchips. Ik ben absoluut iemand die van hartige snacks houdt!
Een leuke anekdote: mijn meisjesnaam was Utz, een populair snackmerk aan de oostkust van de VS. Ik maak vaak grapjes dat ik alleen met mijn man ben getrouwd zodat mensen me niet meer zouden vragen of ik een aardappelchip-erfgename was. (Helaas niet. Denk ik.)
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
