Przywództwo to podróż pełna wewnętrznych wyzwań, szczególnie uporczywego poczucia syndromu oszusta.
Prowadzący David Rice rozmawia z Nathanem Tannerem, byłym liderem działu HR w DoorDash i LinkedIn, o pokonywaniu syndromu oszusta i przełamywaniu wyzwań związanych z przywództwem. Nathan dzieli się spostrzeżeniami ze swojej kariery oraz strategiami budowania pewności siebie i odporności psychicznej. Rozmawiają o psychologicznych barierach, które powstrzymują liderów, oraz o praktycznych sposobach zmiany postrzegania zwątpienia w siebie. Posłuchaj, aby poznać praktyczne wskazówki dotyczące akceptowania rozwoju, pokonywania niepowodzeń i stawania się skuteczniejszym liderem.
Najważniejsze fragmenty wywiadu
- Doświadczenie Nathana w DoorDash [00:58]
- Nathan dołączył do DoorDash pod koniec 2016 roku, po pracy w LinkedIn jako HRBP.
- DoorDash było warte $600 million, gdy zaczynał, a w chwili jego odejścia wartość firmy wzrosła do $71 billion.
- Chciał mieć większą odpowiedzialność i wpływ, ale początkowo środowisko startupu okazało się dla niego przytłaczające.
- Konkurencja była intensywna, a Uber Eats i Grubhub należały do głównych graczy.
- Syndrom oszusta mocno dał mu się we znaki, powodując stres i zwątpienie w siebie, szczególnie w pierwszych miesiącach.
- Zastanawiał się, czy podjął złą decyzję, ale nie miał możliwości powrotu do LinkedIn.
- Z czasem nabrał pewności siebie, rozwinął nowe umiejętności i zaczął dobrze funkcjonować w dynamicznym środowisku.
- Uważa, że pokonanie syndromu oszusta jest kluczowe dla budowania pewności siebie i osiągania sukcesu.
Wszyscy zmagamy się z syndromem oszusta i czasami zastanawiamy się, czy damy radę. Często właśnie pochylanie głowy, rozwiązywanie problemów, posuwanie się naprzód i przełamywanie syndromu oszusta pozwalają nam budować pewność siebie.
Nathan Tanner
- Zarządzanie zmianą i syndrom oszusta [03:09]
- Szybkie tempo zmian w pracy, życiu i na świecie może powodować poczucie niepewności.
- Niepewność może napędzać syndrom oszusta i negatywne postrzeganie siebie.
- Wewnętrzna historia, którą sobie opowiadamy, odgrywa dużą rolę w tym, jak radzimy sobie z wyzwaniami.
- Ważne jest, aby zmienić sposób myślenia z „Nie dam rady tego zrobić” na „Jeszcze się tego nie nauczyłem”.
- Nastawienie na rozwój pomaga stworzyć przestrzeń dla możliwości i zmniejsza zwątpienie w siebie.
Jeśli chodzi o wewnętrzne historie, ważne jest, aby nie mówić: „Po prostu nie jestem w tym dobry” ani „AI jest teraz popularnym tematem, a ja po prostu nie potrafię się tego nauczyć”. Zamiast tego ujęcie tego w słowa: „Jeszcze nie jestem w tym dobry” albo „Jeszcze nie nauczyłem się, jak to robić”, tworzy przestrzeń dla rozwoju i możliwości. Przejęcie kontroli nad tą wewnętrzną historią ma kluczowe znaczenie.
Nathan Tanner
- Przeformułowanie wewnętrznej narracji [04:20]
- Zwracaj uwagę na etykiety, które sobie przypisujesz, ponieważ mogą one ograniczać.
- Przeformułowanie negatywnej wewnętrznej narracji ma kluczowe znaczenie dla rozwoju i samodoskonalenia.
- Trzy kroki do zmiany wewnętrznej narracji:
- Zidentyfikuj negatywną historię, która cię powstrzymuje.
- Stwórz nową, pozytywną opowieść o swoim potencjale.
- Znajdź dowody, podejmując działania wzmacniające nową narrację.
- Przykład: Nathan kiedyś wierzył, że nie jest wysportowany, ale stopniowo budował pewność siebie, pokonując krótkie dystanse, aż ostatecznie wziął udział w mistrzostwach świata w triathlonie.
- Dostosowywanie oczekiwań w przywództwie [08:10]
- Objęcie stanowiska przywódczego wymaga ponownego określenia oczekiwań i przyjęcia nastawienia osoby początkującej.
- Indywidualny sukces wynika z osobistych umiejętności, podczas gdy sukces przywódczy zależy od wywierania wpływu na innych i wspierania ich.
- Liderzy często popadają w jedną z dwóch skrajności:
- Są zbyt surowi wobec siebie, ale zbyt pobłażliwi wobec innych.
- Stawiają innym zbyt wysokie wymagania bez odpowiedniego coachingu.
- Kluczem jest równowaga między odpowiedzialnością a rozwojem oraz uświadomienie sobie, że strategie, które przynosiły sukces w przeszłości, mogą nie sprawdzać się w przywództwie.
- Pokonywanie zwątpienia i skupienie na postępach [09:30]
- Osoby osiągające wysokie wyniki często zmagają się z niepowodzeniami i porażkami, szczególnie po doświadczeniu sukcesu.
- Koncepcja „luki i zysku” pomaga przenieść uwagę z tego, czego brakuje (luki), na poczynione postępy (zysku).
- Refleksja nad dotychczasowymi osiągnięciami dostarcza motywacji i przeciwdziała poczuciu niewystarczalności.
- „Folder największych sukcesów” to przydatne narzędzie — gromadzenie najważniejszych osiągnięć zawodowych, pochwał i sukcesów pozwala wracać do nich w chwilach zwątpienia.
- Przykład: Nathan przezwyciężył syndrom oszusta podczas pisania swojej pierwszej książki dzięki pozytywnej opinii eksperta ds. zasobów ludzkich, która wzmocniła jego pewność siebie.
- Nikogo nie obchodzi to tak bardzo, jak ci się wydaje [13:16]
- Ludzie skupiają się przede wszystkim na własnych ścieżkach i nie oceniają twoich decyzji zawodowych tak bardzo, jak ci się wydaje.
- Nathan obawiał się osądu, gdy przechodził z bankowości inwestycyjnej do działu zasobów ludzkich, ale zdał sobie sprawę, że nikogo nie obchodziło to tak bardzo, jak się spodziewał.
- Choć inni mogą cię osobiście wspierać i troszczyć się o ciebie, nie są głęboko zaangażowani w twoje decyzje zawodowe.
- Nadmierne przejmowanie się opiniami innych może cię powstrzymywać — ufaj swoim decyzjom i działaj z przekonaniem.
- Odważna zmiana zawodowa może być trudna, ale z czasem i doświadczeniem staje się łatwiejsza.
- Wsparcie mentorów i współpracowników może pomóc w przejściu przez tę zmianę.
- Skuteczne dokonanie zmiany buduje pewność siebie potrzebną przy podejmowaniu przyszłych decyzji.
- Akceptowanie zmian zawodowych [16:03]
- Zmiany zawodowe często wymagają cofnięcia się o krok pod względem stanowiska lub wynagrodzenia, co może zniechęcać.
- Dotychczasowe doświadczenia nie idą na marne — umiejętności z poprzednich ról mogą zapewnić nieoczekiwane przewagi.
- Doświadczenie Nathana w finansach pomogło mu zdobyć stanowisko w DoorDash i zyskać wiarygodność w dziale zasobów ludzkich.
- Skup się na zdobywaniu umiejętności, a nie tylko na rozwoju kariery, ponieważ różnorodne kompetencje okażą się cenne w dłuższej perspektywie.
Poznaj naszego gościa
Nathan Tanner jest coachem kadry kierowniczej, autorem oraz założycielem 824 Ventures. Specjalizuje się w rozwoju przywództwa dla szybko rozwijających się startupów i uznanych firm. Jego bogate doświadczenie w kierowaniu działami zasobów ludzkich obejmuje stanowisko wiceprezesa ds. pracowników w firmie Neighbor, gdzie przyczynił się do transformacji branży magazynowej, oraz stanowisko lidera działu zasobów ludzkich w DoorDash, gdzie pomagał zwiększyć zatrudnienie w firmie z 250 do ponad 5 000 pracowników. W LinkedIn Nathan opracował program rotacyjny obejmujący role związane z analizą wynagrodzeń, rekrutacją i partnerstwem biznesowym w obszarze zasobów ludzkich. Karierę rozpoczął w Lehman Brothers, zdobywając cenne doświadczenia podczas historycznego bankructwa firmy. Nathan posiada tytuł MBA uzyskany na Brigham Young University i jest autorem dwóch książek: „The Unconquerable Leader” oraz „Not Your Parents’ Workplace”.

Skup się na zdobywaniu umiejętności, a z czasem, obiecuję, znajdziesz sposób, by połączyć wszystkie wyjątkowe umiejętności, które zdobyłeś. To naprawdę napędzi twój dalszy rozwój. Żadne doświadczenie nie idzie na marne.
Nathan Tanner
Powiązane linki:
- Dołącz do społeczności People Managing People
- Zapisz się do newslettera, aby otrzymywać nasze najnowsze artykuły i podcasty
- Nawiąż kontakt z Nathanem na LinkedInie
- Odwiedź stronę internetową Nathana i zapoznaj się z jego książką „Niezwyciężony lider”
Powiązane artykuły i podcasty:
- O podcaście People Managing People
- Syndrom oszusta: czym jest i jak go przezwyciężyć
- Syndrom oszusta: jak go pokonać i odważnie przewodzić, wykorzystując swoje mocne strony
- Dlaczego ustalanie oczekiwań jest ważne dla liderów (& jak to robić)
- Od strachu do rozkwitu: jak pewnie przewodzić w obliczu niepewności
- Zabezpieczanie kariery na przyszłość: siła ciekawości i konsekwencji
Przeczytaj transkrypcję:
Testujemy transkrypcję naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Prosimy o wyrozumiałość dla literówek, ponieważ bot nie zawsze działa w 100% poprawnie.
Nathan Tanner: Odkryłem, że jeśli chodzi o wewnętrzne historie, które sobie opowiadamy, bardzo ważne jest, abyśmy nie mówili: „Dobrze, po prostu nie jestem w tym dobry” albo: „Sztuczna inteligencja jest teraz ważnym tematem. Po prostu nie potrafię nauczyć się AI” czy „Nie potrafię tego zrobić”. Przeformułowanie tego na: „Dobrze, jeszcze nie jestem w tym dobry” albo „Jeszcze nie nauczyłem się, jak to robić”, otwiera przestrzeń na możliwości. Bardzo ważne staje się zmierzenie się z tą wewnętrzną historią.
David Rice: Witajcie w podcaście People Managing People. Naszą misją jest budowanie lepszego świata pracy oraz pomaganie wam w tworzeniu szczęśliwych, zdrowych i produktywnych miejsc pracy. Nazywam się David Rice.
Moim dzisiejszym gościem jest Nathan Tanner. W przeszłości był liderem działu HR w firmach DoorDash, Neighbor i LinkedIn, a także jest autorem książki „Niezwyciężony lider”. Porozmawiamy o pokonywaniu wewnętrznych wyzwań związanych z przywództwem i o tym, jak zostawić syndrom oszusta za sobą.
Nathan, witaj.
Nathan Tanner: Miło tu być. Bardzo dziękuję.
David Rice: Świetnie. Pracowałeś w kilku bardzo znanych firmach, między innymi w DoorDash. Słyszałem w innych programach, w których występowałeś, że zaczynałeś właśnie w DoorDash.
Firma była warta około 600 milionów, a kiedy odchodziłeś, jej wartość wynosiła 71 miliardów. Momentami panował tam ogromny chaos. Opowiedz nam o tym doświadczeniu. Ciekawi mnie, jak dużym problemem był dla ciebie syndrom oszusta w tej roli?
Nathan Tanner: Zdecydowanie. Dołączyłem do DoorDash pod koniec 2016 roku, a wcześniej pracowałem w LinkedIn jako partner biznesowy HR.
W tamtym czasie firma zatrudniała około 250 osób. Od dawna powtarzałem sobie: „Chcę dołączyć do start-upu. Chcę mieć większą odpowiedzialność, większy wpływ i tak dalej”. I wtedy pojawiło się DoorDash. To był moment, w którym przekonałem się, że trzeba uważać na to, czego się życzy. Wejście w to środowisko było bardzo trudnym przebudzeniem.
DoorDash pozyskał już wtedy dużo kapitału, ale zdecydowanie wciąż był daleko od rentowności. Uber Eats wchodził na rynek, Grubhub był dużym graczem. Panowało środowisko o wysokiej stawce i ogromnej presji. To była niesamowita szansa, ale też wielkie wyzwanie, ponieważ robiłem mnóstwo rzeczy, których wcześniej nie robiłem.
Syndrom oszusta uderzył we mnie z ogromną siłą. Pamiętam, że przez pierwsze mniej więcej trzy miesiące w firmie niemal każdego ranka budziłem się z bólem brzucha. Kilka tygodni po rozpoczęciu pracy rozmawiałem o tym z ojcem i powiedziałem mu: „Hej, chyba podjąłem złą decyzję”. Zapytał: „Możesz wrócić do LinkedIn?”.
Odpowiedziałem: „Nie, ta możliwość już przepadła”. Wtedy usłyszałem: „Wygląda na to, że po prostu musisz znaleźć sposób, żeby sobie z tym poradzić”. Spaliłem za sobą mosty. Musiałem to rozgryźć i było to ogromne wyzwanie. Jednocześnie po przejściu przez te pierwsze trzy czy cztery miesiące zacząłem nabierać pewności siebie i rozwijać umiejętności potrzebne do osiągnięcia sukcesu.
Odkryłem też, że naprawdę odpowiada mi szybkie tempo i środowisko pełne presji. Myślę więc, że wszyscy mierzymy się z syndromem oszusta i czasami zastanawiamy się, czy damy radę. Niekiedy właśnie opuszczenie głowy, znalezienie rozwiązania, pójście naprzód i przebicie się przez syndrom oszusta pozwala nam budować pewność siebie.
David Rice: To ciekawe, bo mówiłeś o środowisku pełnym presji i szybkim tempie. Myślę, że tempo zmian paraliżuje wiele osób. Nie chodzi nawet tylko o nadążanie za zmianami w miejscu pracy, prawda? Dochodzi do tego chaos świata oraz wydarzenia, które w naturalny sposób zachodzą w naszym własnym życiu.
Można odnieść wrażenie, że nie da się nad niczym zapanować. Taka niepewność rodzi kolejną niepewność, prawda? Ciekawi mnie, jak bardzo twoim zdaniem napędza to syndrom oszusta i zasila negatywną narrację, którą tworzymy we własnym umyśle?
Nathan Tanner: Zdecydowanie może tak być, jeśli na to pozwolimy. Cieszę się, że wspomniałeś o wewnętrznej historii, którą sobie opowiadamy, bo to naprawdę ważna kwestia.
Odkryłem, że jeśli chodzi o wewnętrzne historie, bardzo ważne jest, abyśmy nie mówili: „Dobrze, po prostu nie jestem w tym dobry”. Albo: „Sztuczna inteligencja jest teraz ważnym tematem. Po prostu nie potrafię nauczyć się AI” czy „Nie potrafię tego zrobić”. Przeformułowanie tego na: „Jeszcze nie jestem w tym dobry” albo „Jeszcze nie nauczyłem się, jak to robić”, otwiera przestrzeń na możliwości. Bardzo ważne staje się zmierzenie się z tą wewnętrzną historią.
David Rice: Tak, trafiłeś w sedno. Jeśli chodzi o tę wewnętrzną historię, przedstaw proszę najważniejsze elementy utrzymywania jej w perspektywie rozwoju. Ważne jest też okazywanie sobie odrobiny łaski, ponieważ kluczowym aspektem tej historii jest zachowanie pozytywnego charakteru i sprawienie, aby ostatecznie była produktywna.
Nathan Tanner: Musimy bardzo uważać na historie, które sobie opowiadamy. Uwielbiam cytat Paula Grahama, założyciela Y Combinator. Mówi on: „Im więcej masz etykiet opisujących siebie, tym bardziej cię ogłupiają”. Po pierwsze, warto się zatrzymać i powiedzieć: „Dobrze, jakie etykiety sam sobie przypisuję albo pozwalam przypisywać sobie innym?”.
Zachęcam słuchających do zastanowienia się, jakie to etykiety. A kiedy przychodzi czas na opowiedzenie nowej historii, myślę o trzech elementach, czyli trzyetapowym procesie. Pierwszy to zidentyfikowanie historii — tej negatywnej historii, która może nas powstrzymywać. „Historia, którą sobie opowiadam, brzmi…”.
„Nie jestem dobrym menedżerem ludzi. Nie potrafię nadążyć za zmianami zachodzącymi na świecie” — ta historia może brzmieć jakkolwiek. Drugim krokiem jest opowiedzenie nowej historii. „Nowa historia, którą sobie opowiem, brzmi…”. „Jeszcze nie jestem w tym dobry” albo „Mogę być dobry w tych obszarach”.
Trzeci krok to wyjście na zewnątrz i znalezienie dowodów, zrobienie czegoś, podjęcie działania, które dostarczy dowodów na potwierdzenie nowej historii. Podam przykład. Bardzo interesuję się triathlonem. Około miesiąca temu wziąłem udział w mistrzostwach świata w Nowej Zelandii.
To było niesamowite doświadczenie. Jeśli jednak wrócę do czasów gimnazjum, nie potrafiłem przebiec mili. Co kilka tygodni biegaliśmy milę na lekcjach wychowania fizycznego i nie byłem w stanie jej ukończyć. Docierałem mniej więcej do połowy, a potem szedłem. Wmawiałem więc sobie: „Nie jestem wysportowany. W ogóle nie jestem biegaczem”. W końcu pomyślałem: „Chwileczkę, nie chcę, żeby ta historia stała się moją rzeczywistością”.
„Opowiadam sobie, że jestem kiepskim biegaczem. Jaka może być nowa historia?”. Brzmiała: „Jeszcze nie potrafię tego zrobić”. Zacząłem więc trochę biegać. Najpierw była to ćwierć mili, potem pół mili, a z czasem znalazłem dowody, które pozwoliły stworzyć tę nową historię, umocnić ją i zbudować pewność siebie.
A więc tak, te trzy kroki. Po pierwsze, zidentyfikuj historię, którą sobie opowiadasz. Po drugie, opowiedz nową historię, która ma stać się prawdą. Po trzecie, wyjdź na zewnątrz i znajdź na nią dowody.
David Rice: Bardzo mi się to podoba. Przypomina mi to moje własne doświadczenia z bieganiem, bo pamiętam, że jako dziecko nie cierpiałem biegać.
Potem zacząłem biegać przełaje i to całkowicie zmieniło mój stosunek do biegania. Potrzebowałem tych małych, motywujących momentów. Zawsze byłem bardzo wysportowany i miałem wobec siebie bardzo wysokie oczekiwania. Ciekawe było obserwowanie, jak to się zmieniło.
Myślę, że oczekiwania — teraz, kiedy jestem starszy — mogą być czasami niebezpieczne.
Nathan Tanner: Zanim pójdziemy dalej, warto powiedzieć, że niektóre z tych historii sięgają naprawdę głęboko. Wracają do dzieciństwa. Mogą dotyczyć dziecka z naszej klasy, które powiedziało coś na nasz temat, oczekiwań rodzica albo czegokolwiek innego.
Wiele z tych historii możemy sobie opowiadać, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.
David Rice: To dobrze, że wspomniałeś o oczekiwaniach rodzica, prawda? Internalizujemy to wszystko i zaczynamy na tej podstawie budować interesujące oczekiwania wobec samych siebie.
Myślę, że nasze oczekiwania wobec siebie czasami nie mają wiele wspólnego z rzeczywistością. Szczególnie dotyczy to osób, które przez dużą część życia lub kariery były określane jako ludzie osiągający ponadprzeciętne wyniki albo osoby o wysokim potencjale. Wchodzisz w role przywódcze i zaczynasz utrzymywać te same oczekiwania wobec siebie, ale przenosisz je także na innych. To może prowadzić do ogromnej frustracji.
Ciekawi mnie, jakiej rady udzieliłbyś osobom, które chcą zapobiec temu, aby ich oczekiwania powodowały frustrację i ostatecznie wpływały na ich sposób myślenia jako liderów?
Nathan Tanner: Kiedy przechodzimy do roli lidera albo menedżera ludzi, bardzo ważne jest ponowne ustawienie oczekiwań. Warto wrócić do trybu początkującego. Istnieje świetna książka Marshalla Goldsmitha, a jej tytuł bardzo mi się podoba.
Brzmi on: „To, co doprowadziło cię tutaj, nie doprowadzi cię tam”. To naprawdę prawda w przypadku przechodzenia do roli menedżera ludzi. Jako indywidualny specjalista skupiasz się na pracy, rozwijasz umiejętności i realizujesz zadania. Na tym opiera się sukces. Następnie przechodzisz do roli menedżera ludzi, a twój sukces zależy od tego, czy potrafisz wpływać na innych i pomagać im w realizowaniu zadań.
Odkryłem, że podczas tej zmiany domyślnie przyjmujemy jeden z dwóch sposobów działania. Po pierwsze, jesteśmy dla siebie niezwykle surowi, ale może trochę zbyt pobłażliwi wobec innych — nie potrafimy rozliczać ludzi z odpowiedzialności i utrzymywać wysokich oczekiwań. Albo jesteśmy zdecydowanie zbyt surowi wobec innych, a oczekiwania, które wobec nich mamy, mogą być za wysokie. Nie poświęcamy wtedy wystarczająco dużo czasu ani energii na ich coaching i rozwój.
To zdecydowanie duża zmiana. Trzeba wrócić do trybu początkującego. To, co doprowadziło mnie tutaj, nie doprowadzi mnie tam.
David Rice: To dobra zmiana sposobu myślenia. Obecnie żyjemy w ciekawych czasach, prawda? Jest tyle niepewności. Wiele zewnętrznej presji często koncentruje się na tworzeniu.
Jeśli pracujesz w określonych obszarach, na przykład w technologii czy oprogramowaniu jako usłudze, istnieje promowana idea nieskończonego wzrostu. Kiedy sprawy nie idą po twojej myśli albo ty i twoje zespoły nie osiągacie oczekiwanych wyników, możesz znaleźć się w stanie, w którym nadmiernie analizujesz sytuację albo zaczynasz się zastanawiać: „Czy jestem właściwą osobą do prowadzenia tej grupy?”.
„Co mógłbym zrobić inaczej?” i tak dalej. Opowiedz trochę o pokonywaniu tych wątpliwości i o tym, jak nie katastrofizować porażek we własnym umyśle, kiedy odczuwasz zewnętrzną presję.
Nathan Tanner: Zdecydowanie. Odszedłem z korporacyjnego świata HR i obecnie jestem coachem kadry kierowniczej. Ściśle współpracuję z dyrektorami generalnymi start-upów, założycielami oraz starszymi menedżerami większych firm. To osoby, które osiągają szczyt sukcesu w swojej karierze. Kiedy odniosło się sukces, bardzo trudno przyzwyczaić się do pokonywania niepowodzeń i radzenia sobie z porażkami, które pojawiają się, gdy wchodzimy do gry.
Jednym z narzędzi, które odkryłem podczas pracy z osobami osiągającymi wysokie wyniki, jest zasada „różnicy i zysku”. Pochodzi ona od Dana Sullivana i Bena Hardy'ego. Bardzo ją lubię, ponieważ istnieją niezwykle ambitni ludzie, którzy często są nieszczęśliwi, gdy nie osiągają nieustannie nowego poziomu sukcesu. Cały czas skupiamy wtedy na różnicy.
„Oto, gdzie jestem. Oto, gdzie chcę być”. I wydaje się, że cel jest tak daleko. Pojawia się chęć rezygnacji, przygnębienie i tak dalej. Kiedy pracuję z ludźmi, zachęcam ich do zrobienia czegoś przeciwnego: skupienia się na zysku. Spójrzmy wstecz o rok. Gdzie byłeś rok temu?
Pomyśl o codziennych obowiązkach i o tym, co robiłeś może nawet pięć lat temu. Skupmy się na tym rozwoju. Świętujmy rozwój, którego doświadczyłeś, a następnie wykorzystajmy energię, która z niego płynie, aby napędzać jeszcze większy rozwój. Zamiast skupiać się na różnicy, zatrzymajmy się i przyjrzyjmy zyskowi.
Jednym z moich ulubionych narzędzi, które stosuję w ramach tego podejścia, jest tak zwany folder największych sukcesów. Zapiszmy wszystkie duże sukcesy, które odniosłeś w swojej karierze, David. Awans, trudny termin, którego dotrzymałeś, pochwałę otrzymaną od kogoś.
Myślę o tym szczególnie w kontekście pisania mojej pierwszej książki, około dekadę temu. Zmagałem się wtedy z syndromem oszusta: „Kim jestem, żeby napisać książkę?”. Wydawało mi się, że jest dobra, ale wciąż brakowało mi pewności siebie. Pamiętam, że udostępniłem ją Dave'owi Ulrichowi, profesorowi z Michigan i jednemu z najlepszych ekspertów HR, prosząc go o napisanie rekomendacji.
Wysłałem mu ją i pomyślałem: „Nie wiem nawet, czy on to przeczyta”. Odpisał później tego samego wieczoru. Znalazł czas, żeby ją przeczytać, i napisał najbardziej entuzjastyczną opinię, jaką mogłem sobie wyobrazić. To całkowicie wszystko dla mnie zmieniło. Trafiło więc do mojego folderu największych sukcesów.
Kiedy coś piszę i zmagam się z brakiem pewności siebie, pojawia się myśl: „Ale jesteś beznadziejny. Niczego nie potrafisz”. Wtedy wkracza negatywny dialog wewnętrzny. Mówię sobie: „Nie. Wróćmy do czegoś pozytywnego. Nie skupiajmy się na różnicy, tylko poświęćmy trochę czasu zyskowi”.
David Rice: To niemal jak uwewnętrznienie myśli, że nikt nie pamięta twoich porażek, ale ty pamiętasz swoje zwycięstwa — jak w starym cytacie Michaela Jordana. Zawsze go lubiłem. Zdecydowanie warto świętować swoje sukcesy.
Niedawno opublikowałeś post o sile uświadomienia sobie, że nikogo nie obchodzi twoja droga tak bardzo, jak ciebie. To dobry moment na przejście do kolejnego tematu. Każdy jest pochłonięty własną drogą. Nikt tak naprawdę nie ma czasu, żeby cię osądzać lub w znaczący sposób wpływać na to, co robisz.
Opowiedz, jak wyzwalające może być to uświadomienie i jak zmienia ono historie, które sobie opowiadamy.
Nathan Tanner: Ten post był dość kontrowersyjny, ponieważ napisałem dość bezpośrednio: „Nikogo nie obchodzisz”. Za chwilę wyjaśnię, co miałem na myśli. Opowiadałem historię wynikającą z mojego doświadczenia. Karierę rozpocząłem w bankowości inwestycyjnej.
Nawiązywałem kontakty i dostałem pracę na Wall Street. Byłem bardzo podekscytowany, a potem trafiłem do Lehman Brothers. Firma upadła — była to największa upadłość w historii Stanów Zjednoczonych — ale przez jakiś czas nadal pracowałem w finansach. Z różnych powodów uznałem, że finanse nie są dla mnie właściwą ścieżką, i miałem zamiar dokonać wielkiej zmiany na rzecz zasobów ludzkich, czyli obszaru związanego z ludźmi. To był ogromny skok.
Niektórzy powiedzieliby, że bankowość inwestycyjna to bardzo prestiżowa praca i że ludzie mogą cię wysoko cenić. Tymczasem przechodziłem do HR, z którego często się żartuje i z którego strony padają różne docinki. Można pomyśleć o Tobym z serialu „Biuro”. Bardzo martwiłem się tym, co powiedzą inni, mimo że wiedziałem, iż była to właściwa decyzja dla mnie.
„Co pomyślą moi rówieśnicy? Co pomyślą moi mentorzy?”. Kiedy im o tym powiedziałem, długo się wahałem i analizowałem sprawę. Nikt się tym nie przejął. Nikt. Kiedy mówię, że nikogo to nie obchodziło, nie mam na myśli, że nikogo nie obchodziłem ja. Oczywiście, że im na mnie zależało. Chcieli, żebym odniósł sukces i był szczęśliwy.
Nikt jednak nie mówił: „Dlaczego miałbyś to robić?” albo „Dlaczego miałbyś robić tamto?”. Czasami dajemy się uwięzić we własnych głowach, zastanawiając się, jak inni mogą oceniać niektóre z naszych decyzji zawodowych. Po prostu działaj z przekonaniem. Ludzie, którym naprawdę na tobie zależy, będą cię wspierać i kibicować ci. Zależy im na tobie jako człowieku, ale niekoniecznie na krokach, które podejmujesz, aby dotrzeć do swojej idealnej ścieżki.
David Rice: Myślę, że to również uspokaja, prawda? Oznacza, że twoja tożsamość nie jest przywiązana do konkretnej rzeczy, przez którą inni cię postrzegają. Jesteś człowiekiem, złożoną istotą. Nie jesteś po prostu Nathanem, człowiekiem od finansów. Jesteś osobą. Jeśli czegoś chcesz i to jest twój cel, dążysz do tego, a ludzie po prostu cię wspierają.
Nathan Tanner: To staje się bardzo wyzwalające. Myślę, że kiedy ktoś zrobił to już wcześniej, zyskuje pewność siebie, by zrobić to ponownie. Może być bardzo trudno, jeśli przez długi czas podążało się jedną ścieżką kariery. Potrzeba do tego odwagi, a czasami także wsparcia mentorów, rówieśników i innych osób.
Kiedy jednak już to zrobisz, pojawia się odnowiona pewność siebie.
David Rice: Będziemy obserwować to coraz częściej, prawda? Obecnie wiele osób będzie musiało podnosić swoje kwalifikacje albo zmieniać karierę. W niektórych przypadkach mogą obrać nowy kierunek w połowie życia. To może znacząco wpłynąć na sposób, w jaki postrzegają siebie i swoją tożsamość.
Na ich poczucie własnej wartości i tego, jak widzą swoje znaczenie. Oczywiście wpływa to również na wewnętrzną narrację, o której tworzeniu rozmawiamy. Jakiej rady udzieliłbyś osobom, które przechodzą do czegoś nowego albo muszą zacząć robić coś, czego nigdy się nie spodziewały? Jak mogą sprawić, by opowiadana przez nie historia była bardziej odporna, i wbudować tę odporność w swoją narrację?
Nathan Tanner: Pierwszym krokiem jest uświadomienie sobie, że prawdopodobnie trzeba będzie zrobić krok wstecz. Może chodzić o stanowisko. Może chodzić o wynagrodzenie. Nie musi tak być, ale przy dużej zmianie często pojawia się krok wstecz. To naprawdę trudne, ponieważ można odnieść wrażenie: „Wszystkie moje doświadczenia, wszystko, czego się nauczyłem, odchodzi w niepamięć”.
Tak właśnie się czułem, kiedy przeszedłem z finansów do HR. Myślałem: „Spędziłem pięć lat na ciężkiej pracy, pracując ponad 80 godzin tygodniowo i tak dalej. Teraz zaczynam od zera. To była strata czasu”. Kiedy jednak przeszedłem do HR, rzeczywistość wyglądała zupełnie inaczej. Właściwie zostałem zatrudniony w DoorDash właśnie dlatego, że miałem doświadczenie w bankowości inwestycyjnej.
Dyrektor generalny był wcześniej konsultantem i bardzo podobały mu się umiejętności, które wyniosłem z tej pracy. Odkryłem też, że praca w HR i pochodzenie z innego środowiska — finansów — dały mi dużą wiarygodność w oczach liderów, których wspierałem. Żadne doświadczenie nie jest więc zmarnowane.
Zachęcałbym ludzi, by skupili się na zdobywaniu umiejętności, niezależnie od obranej ścieżki: sprzedaży, marketingu, finansach, HR czy czymkolwiek innym. Skup się na zdobywaniu umiejętności, a z czasem, obiecuję, znajdziesz sposób na połączenie wszystkich tych wyjątkowych kompetencji, które zdobyłeś. To naprawdę będzie napędzać twój dalszy rozwój. Żadne doświadczenie nie jest zmarnowane.
David Rice: Bardzo mi się to podoba. Nie mógłbym się z tym bardziej zgodzić. Sam tego doświadczyłem.
Nathan, zdecydowanie chcę ci podziękować za dzisiejszą rozmowę. Zanim skończymy, chciałbym dać ci możliwość promowania tego, nad czym obecnie pracujesz. Powiedz ludziom, gdzie mogą cię znaleźć i dowiedzieć się więcej o twojej działalności.
Nathan Tanner: Jestem bardzo aktywny na LinkedIn. Wpadnijcie się przywitać. Jak wspomniałeś, napisałem książkę „Niezwyciężony lider: opanowanie wewnętrznej i zewnętrznej gry”. Zagłębiam się w niej w zasady, o których rozmawialiśmy, a także tworzę plan i mapę drogową wdrażania tych założeń.
Sprawdźcie więc książkę i wpadnijcie się przywitać na LinkedIn.
David Rice: Zdecydowanie nie mogę się doczekać lektury. Jest jeszcze jedna rzecz, którą zawsze robimy w podcaście. Mamy małą tradycję, w ramach której gość może zadać mi pytanie. Oddaję ci więc głos. Zapytaj mnie o cokolwiek.
Nathan Tanner: Tak. Bardzo podoba mi się to, co robisz, David.
Ciekawi mnie, jakie doświadczenie w karierze wydawało ci się w tamtym momencie porażką, ale z perspektywy czasu okazało się wielkim błogosławieństwem? Albo mówiąc inaczej: jakie niepowodzenie ostatecznie przerodziło się w sukces?
David Rice: Początek mojej kariery był naprawdę trudny. Kiedy skończyłem studia, właśnie nastąpiła recesja.
W tamtym czasie wyglądało to jak katastrofa, ponieważ możliwości bardzo szybko się skończyły i przez pierwsze pięć lat musiałem naprawdę ciężko pracować, żeby się utrzymać. Wydawało mi się, że to nigdy się dla mnie nie wydarzy. Że nigdy nie nadejdzie przełom. Jednocześnie bardzo dużo się uczyłem, ponieważ wykonywałem ogromną ilość pracy i zajmowałem się różnymi zadaniami. Musiałem być bardzo elastyczny.
Po ukończeniu studiów miałem pewną tożsamość i wyobrażenie, że pójdę określoną ścieżką. Zawsze planowałem tę drogę i myślałem, że właśnie tak będzie wyglądało moje życie po studiach, ponieważ bardzo ciężko pracowałem, aby to osiągnąć. Kiedy jednak nic z tego nie wyszło, musiałem zachować otwarty umysł na różne możliwości i zacząć pisać najróżniejsze rzeczy. Miałem poczucie, że to nie jest spełnienie moich marzeń.
To nie było to, czego chciałem. Przez kilka lat robiłem coś innego i zrozumiałem, że zdecydowanie nie chcę się tym zajmować. Kiedy wróciłem, odkryłem, że rozwinęła się cała branża marketingu treści. Poszukiwano ludzi, którzy potrafili opowiadać historie w naprawdę angażujący sposób.
Właśnie to doskonaliłem podczas tych lat ciężkiej pracy. Naprawdę bardzo się starałem, żeby stać się w tym dobry. W rzeczywistości nie była to więc porażka. To po prostu przygotowało mnie do reszty życia. Rozumiesz, co mam na myśli? Te pierwsze, naprawdę bolesne lata, kiedy ledwo opłacałem rachunki, a moje karty kredytowe były cały czas maksymalnie obciążone.
Za każdym razem, gdy psuł się samochód — a zdarzało się to często, bo nie miałem wtedy zbyt dobrego auta — czułem, że przechodzę przez wielką harówkę. Ciągle myślałem: „To się nie udało, poniosłem porażkę”. Prawda jest jednak taka, że budowałem fundament, który miał później rozkwitnąć w coś zupełnie innego i stać się moją długoterminową karierą.
Nathan Tanner: Doskonała historia. To dobre przypomnienie, że sukces wymaga czasu. Nawet kiedy robimy właściwe rzeczy, potrzebujemy konsekwencji i czasu, aby osiągnąć cel. Wyobrażam sobie, że gdybyś po pierwszym czy drugim roku pomyślał: „To nie działa, wyrzućmy to przez okno”, nie byłoby cię tutaj. To świetna lekcja.
David Rice: Tak. Doceniam to. Jeszcze raz dziękuję za udział w programie. Naprawdę to doceniam. To było dobre pytanie.
Nathan Tanner: Bardzo dziękuję za zaproszenie. To była przyjemność.
David Rice: Oczywiście.
Drodzy słuchacze, jak zawsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiliście, zajrzyjcie na stronę peoplemanagingpeople.com/subscribe i zapiszcie się do naszego newslettera. Wkrótce czekają nas ciekawe wydarzenia. Niedługo odbędzie się kilka interesujących sesji na żywo. Jak zawsze, dbajcie o siebie.
Do usłyszenia następnym razem. Idźcie do zoo, po prostu zróbcie coś fajnego.
