10 najlepszych programów coachingowych w 2026 roku
10 Lista najlepszych programów coachingowych
Oprogramowanie coachingowe pomaga zespołom HR dopasowywać pracowników do coachów lub mentorów, zarządzać programami rozwojowymi i mierzyć ich rezultaty. Odpowiednia platforma może łączyć coaching z danymi z systemu HRIS, rozwojem przywództwa, wynikami pracowników i celami związanymi z utrzymaniem personelu.
Przeanalizowałem 20 narzędzi, aby pomóc Ci porównać dopasowywanie, zarządzanie, poufność, integracje i pomiar zwrotu z inwestycji przed wyborem platformy dla Twojej organizacji.
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As HR experts ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria. We also draw on insights from industry thought leaders and practicing HR experts.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
Tabela porównawcza oprogramowania coachingowego
Porównaj ceny i specyfikacje obok siebie dla najlepszych platform, które znalazły się na mojej liście
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepsze rozwiązanie do dopasowywania ekspertów do pracowników w całym przedsiębiorstwie | Dostępna bezpłatna prezentacja | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 2 | Najlepszy do zbiorczego wdrażania programów coachingowych | Dostępne bezpłatne demo i 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $12/rok | Website | |
| 3 | Najlepszy do dopasowywania uczestników programów mentoringowych | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 4 | Najlepsze rozwiązanie do coachingu powiązanego z rzeczywistymi rezultatami | Dostępna bezpłatna prezentacja | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 5 | Najlepsze rozwiązanie do prowadzenia programów coachingowych pod własną marką | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 6 | Najlepszy do coachingu w całej organizacji z udziałem ponad 4000 trenerów | Dostępna bezpłatna demonstracja | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 7 | Najlepsze rozwiązanie dla programów coachingowych powiązanych z danymi HRIS | Dostępna bezpłatna prezentacja | Ceny dostępne na życzenie | Website | |
| 8 | Najlepsze rozwiązanie do coachingu prowadzonego przez ludzi i AI z informacją zwrotną 360° | Dostępna bezpłatna prezentacja | Cena dostępna na żądanie | Website | |
| 9 | Najlepsze do coachingu 1:1 wspieranego przez AI | Dostępna bezpłatna demonstracja | Ceny na zapytanie | Website | |
| 10 | Najlepsze rozwiązanie do coachingu dobieranego przez AI za pośrednictwem Teams lub Slacka | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Ceny dostępne na żądanie | Website |
Recenzje oprogramowania coachingowego
Poniżej znajduje się szczegółowa analiza każdego narzędzia, obejmująca najważniejsze funkcje, przypadki użycia i ceny, aby pomóc Ci wybrać odpowiednie rozwiązanie dla Twojego zespołu.
Najlepsze rozwiązanie do dopasowywania ekspertów do pracowników w całym przedsiębiorstwie
GrowthSpace to platforma coachingu dla przedsiębiorstw, która łączy pracowników z zewnętrznymi ekspertami dziedzinowymi w celu rozwijania umiejętności.
Dla kogo GrowthSpace jest najlepszym rozwiązaniem?
Zespoły L&D w globalnych przedsiębiorstwach, które prowadzą programy rozwoju umiejętności dotyczące poszczególnych kompetencji, w kilku językach i strefach czasowych.
Dlaczego wybrałem GrowthSpace
GrowthSpace znalazł się na mojej krótkiej liście ze względu na sposób, w jaki łączy pracowników z ekspertami dziedzinowymi: przy dopasowywaniu uwzględniane są specjalizacja funkcjonalna, poziom doświadczenia, język, strefa czasowa i cele związane z umiejętnościami. Mowa o sieci ponad 2800 zweryfikowanych ekspertów z ponad 65 krajów. Format sprintu — pięć sesji w ciągu 6–8 tygodni, poświęconych jednej określonej umiejętności — nadaje każdemu celowi rozwojowemu jasno określony zakres i termin zakończenia.
Najważniejsze funkcje GrowthSpace
- Wiele formatów programów: Wybieraj spośród sprintów 1:1, grupowych kohort, warsztatów lub wewnętrznych programów mentoringowych.
- Informacje zwrotne od menedżera w modelu 360°: Opinie menedżera są uwzględniane w ocenach wpływu, łącząc wyniki programu z ocenami wydajności i danymi dotyczącymi zaangażowania.
- Branding w modelu białej etykiety: Stosuj branding swojej organizacji, niestandardowe wskaźniki i szablony komunikacji w całej platformie.
- Zestaw agentów AI ExpertX: Przekształcaj wewnętrzną wiedzę w szkolenia dostępne na żądanie, korzystając z agentów do ćwiczeń z odgrywaniem ról, prezentacji, informacji zwrotnych dotyczących coachingu oraz sesji pytań i odpowiedzi związanych z wiedzą.
Integracje GrowthSpace
GrowthSpace oferuje integracje z Microsoft Viva Learning, Slackiem, Zoomem, Microsoft Teams i systemami HRIS. Oferuje również API do tworzenia niestandardowych połączeń.
Pros and Cons
Pros:
- Dopasowywanie oparte na AI obejmuje wielu ekspertów
- Ustrukturyzowane sprinty ułatwiają mierzenie celów
- Kohorty dla przedsiębiorstw obsługują realizację programów na dużą skalę
Cons:
- Sprinty składające się z pięciu sesji mogą wydawać się ograniczające
- Planowanie może powodować trudności wśród niektórych uczestników
Najlepszy do zbiorczego wdrażania programów coachingowych
Coaching Loft to platforma do zarządzania coachingiem, która obsługuje planowanie spotkań, portale klientów i śledzenie postępów trenerów oraz administratorów programów.
Dla kogo Coaching Loft jest najlepszym wyborem?
Coaching Loft doskonale sprawdzi się w przypadku liderów HR i administratorów programów wdrażających coaching dla dużej liczby pracowników.
Dlaczego wybrałem Coaching Loft
Coaching Loft znalazł się na mojej krótkiej liście ze względu na sposób obsługi wdrożeń na dużą skalę. Korzystałem z narzędzia do zbiorczego przypisywania relacji coachingowych, aby przesłać do 1000 relacji w ramach jednego przesyłania, co sprawia, że wdrożenie inicjatywy coachingowej w całej firmie jest znacznie mniej uciążliwe niż wykonywanie tego osobno dla każdego trenera. W połączeniu z wielokrotnie używanymi szablonami relacji i dopasowywaniem trenerów opartym na AI otrzymujemy rozwiązanie, które można skalować bez utraty struktury.
Najważniejsze funkcje Coaching Loft
- Informacja zwrotna 360° od wielu oceniających: Zbieraj uporządkowane informacje zwrotne na temat uczestników coachingu od współpracowników, menedżerów i podwładnych, korzystając z wbudowanych lub niestandardowych szablonów ocen.
- Wbudowane wideokonferencje: Prowadź sesje coachingowe bezpośrednio na platformie, bez konieczności przełączania się między narzędziami.
- Portal klienta: Każdy uczestnik coachingu otrzymuje bezpłatny portal do zarządzania harmonogramem, celami, historią sesji, zadaniami i udostępnionymi plikami.
- Pulpity dla przedsiębiorstw: Administratorzy zyskują wgląd w aktywność trenerów i uczestników coachingu, liczbę sesji, informacje zwrotne i raporty dotyczące zwrotu z inwestycji w całej organizacji.
Integracje Coaching Loft
Coaching Loft oferuje integracje z Leadfeeder, Mailchimp, HubSpot, PayPal, Microsoft Teams, Zoom i Zapier. Obsługuje również otwarte API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługuje zbiorcze wdrażanie programów obejmujących 1000 relacji coachingowych
- Bezpłatne portale klientów
- Obsługuje oceny wieloźródłowe
Cons:
- Ograniczona przestrzeń dyskowa utrudnia prowadzenie sesji coachingowych z dużą ilością materiałów wideo
- Brak wbudowanego nagrywania sesji
MentorcliQ to internetowa platforma coachingu dla przedsiębiorstw, która wspiera ustrukturyzowane programy mentoringowe dzięki dopasowywaniu uczestników opartemu na AI, śledzeniu celów, zarządzaniu programem nauczania i analityce raportowej.
Dla kogo MentorcliQ jest najlepszy?
MentorcliQ doskonale sprawdza się w zespołach L&D średnich i dużych przedsiębiorstw, które jednocześnie prowadzą kilka ścieżek mentoringowych.
Dlaczego wybrałem MentorcliQ
MentorcliQ znalazł się na mojej liście ze względu na kontrolę, jaką zapewnia administratorom nad dopasowywaniem. Jego silnik inteligentnego dopasowywania analizuje umiejętności, cele i potencjał zaangażowania, a administratorzy mogą zastąpić dopasowania lub zatwierdzić je przed ich potwierdzeniem. Obsługuje również relacje rówieśnicze, odwrotne i międzyfunkcyjne, dzięki czemu logika dopasowywania jest zgodna z założeniami programu.
Najważniejsze funkcje MentorcliQ
- Mikroankiety: Krótkie comiesięczne ankiety kontrolne wysyłane uczestnikom e-mailem gromadzą dane o postępach i liczbie godzin mentoringu, które zasilają analitykę programu.
- Szablony programu nauczania: Gotowe szablony programów obsługują takie rodzaje mentoringu jak wdrażanie, mentoring rówieśniczy i rozwój przywództwa.
- Pulpit analityczny działający w czasie rzeczywistym: Śledzi uczestnictwo, zaangażowanie, satysfakcję, utrzymanie pracowników i mobilność wewnętrzną we wszystkich aktywnych programach.
Integracje MentorcliQ
MentorcliQ integruje się z Microsoft 365, Google Calendar, Outlookiem, Slackiem i Zoomem. Obsługuje również połączenia z systemami HRIS i bazami danych pracowników, jednokrotne logowanie oraz otwarty interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Dopasowywanie oparte na AI wspiera organizacyjne grupy coachingowe
- Śledzenie celów i kamieni milowych obejmuje całe programy
- Ustrukturyzowane programy nauczania wspierają coaching prowadzony w wielu ścieżkach
Cons:
- Brak natywnego nagrywania sesji wideo
- Brak niezależnego zarządzania praktyką coacha
Boon to zarządzana platforma coachingu przywództwa, która łączy pracowników z coachami certyfikowanymi przez ICF w ramach pięciu ustrukturyzowanych programów.
Dla kogo Boon jest najlepszym wyborem?
Boon doskonale sprawdzi się w zespołach HR i L&D w organizacjach średniej wielkości i korporacjach, które budują programy rozwoju przywództwa — od grup menedżerskich po coaching kadry kierowniczej.
Dlaczego wybrałem Boon
Wybrałem Boon jako jedną z najlepszych platform, ponieważ jest jedną z niewielu znanych mi platform coachingowych, które wiążą każdy program z mierzalnymi rezultatami. Oceny kompetencji przed rozpoczęciem programu i po jego zakończeniu, Indeks odporności oraz raporty dotyczące wpływu na grupę zapewniają zespołom HR dane o kompetencjach, a nie tylko informacje o liczbie sesji. Podoba mi się również to, że oparta na AI Przestrzeń ćwiczeń pozwala pracownikom przećwiczyć rozmowy, takie jak oceny wyników lub rozmowy dotyczące konfliktów, i otrzymać ocenę zwrotną.
Najważniejsze funkcje Boon
- Kontrole zgodności z menedżerem: Kontrole z menedżerem na początku, w połowie i na zakończenie grup GROW sprawiają, że postępy w coachingu są widoczne dla odpowiednich interesariuszy bez ujawniania poufnych treści sesji.
- Ocena Hogan i przegląd 360: Uczestnicy wypełniają ocenę Hogan i przegląd kontekstu 360 podczas wstępnej oceny, aby ukierunkować sześciomiesięczną współpracę.
- Wnioski z sesji generowane przez AI: Klienci otrzymują wygenerowane przez AI podsumowanie najważniejszych tematów i wniosków z rozmowy coachingowej.
- Śledzenie pewności siebie: Zarówno coachowie, jak i klienci mogą przeglądać wizualny zapis poziomu pewności siebie klienta śledzonego przez cały okres współpracy.
Integracje Boon
Boon integruje się ze Slackiem i Microsoft Teams. Nie udokumentowano szerszego katalogu konektorów ani publicznego API.
Pros and Cons
Pros:
- Zmiana coacha bez dodatkowych opłat
- Szczegółowe śledzenie rozwoju kompetencji i zaangażowania
- Ocena Hogan na początku współpracy z kadrą kierowniczą
Cons:
- Problemy z harmonogramem często komplikują koordynację sesji
- Nie jest przeznaczony dla niezależnych coachów
Najlepsze rozwiązanie do prowadzenia programów coachingowych pod własną marką
Coaching.com to platforma do zarządzania coachingiem, która łączy planowanie sesji, śledzenie celów, szablony programów i coaching grupowy w jednym systemie.
Dla kogo Coaching.com jest najlepszym rozwiązaniem?
Coaching.com to dobre rozwiązanie dla firm coachingowych i administratorów programów, którzy świadczą coaching pod własną marką, w tym dla zespołów HR i L&D prowadzących programy z udziałem wielu coachów.
Dlaczego wybrałem Coaching.com
Wybrałem Coaching.com ze względu na narzędzia umożliwiające działanie pod własną marką. Portal klienta z możliwością personalizacji obsługuje niestandardowe kolory, logo i markowe powiadomienia e-mail, dzięki czemu klienci coachingu nigdy nie widzą nazwy marki. Platforma handlowa działająca pod własną marką pozwala firmom coachingowym prezentować własnych coachów, pakiety i ceny oraz automatycznie obsługiwać prowizje.
Najważniejsze funkcje Coaching.com
- Planowanie celów i śledzenie kamieni milowych: Ustalaj spersonalizowane cele klientów, twórz plany działań z kamieniami milowymi i zbieraj informacje zwrotne od interesariuszy powiązane z każdym zleceniem.
- Integracja z Hogan Assessments: Przydzielaj i zarządzaj ocenami osobowości Hogan, planuj sesje omówieniowe i przekładaj wyniki na śledzone plany działań.
- Moduł coachingu grupowego: Twórz i prowadź wiele programów grupowych łączących sesje grupowe i indywidualne, z analizami na poziomie grupy oraz zintegrowanymi wideokonferencjami.
- Wspierane przez AI pulpity raportowe: Przeglądaj wizualne pulpity obejmujące tematykę zaangażowania, wskaźniki ukończenia, obciążenie coachów, dane finansowe i zadowolenie klientów w całym programie.
Integracje Coaching.com
Coaching.com dokumentuje integracje z Google Calendar, Slack, Google Meet, Stripe, Hogan, TruSource, Okta i Zoom. Obsługuje również integracje API na potrzeby niestandardowych połączeń.
Pros and Cons
Pros:
- Portale pod własną marką zapewniają profesjonalną obsługę klienta
- Śledzenie celów łączy kamienie milowe z informacjami zwrotnymi od interesariuszy
- Szablony programów obsługują sekwencyjne prowadzenie kohort
Cons:
- Konfiguracja może wydawać się uciążliwa dla niezależnych coachów biznesowych
- Tylko podstawowe notatki z sesji
BetterUp to platforma coachingu dla przedsiębiorstw, która zapewnia coaching indywidualny, grupowy i wspierany przez sztuczną inteligencję całej kadrze za pośrednictwem sieci trenerów certyfikowanych przez ICF.
Dla kogo BetterUp jest najlepszym wyborem?
BetterUp dobrze sprawdza się w zespołach dużych przedsiębiorstw, które jednocześnie wdrażają coaching dla setek pracowników, w tym w firmach, które muszą spełniać wymagania dotyczące rezydencji danych w UE lub USA.
Dlaczego wybrałem BetterUp
BetterUp to mój wybór w przypadku wdrażania coachingu na dużą skalę. Sieć ponad 4000 trenerów certyfikowanych przez ICF oraz wspomagane przez sztuczną inteligencję dopasowywanie pozwalają zespołom HR przydzielać trenerów setkom pracowników bez konieczności ręcznego dobierania par. BetterUp podaje, że trafność pierwszego dopasowania wynosi 98%. Podoba mi się również ocena pełnego obrazu osoby, która uwzględnia takie wymiary jak regulacja emocji i sprawność poznawcza, zapewniając trenerom i administratorom zapis postępów między sesjami.
Najważniejsze funkcje BetterUp
- Wielomodalne świadczenie coachingu: BetterUp obsługuje indywidualne sesje wideo, grupowe kręgi coachingowe, odgrywanie ról z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz stale dostępny coaching na czacie wspierany przez sztuczną inteligencję, zintegrowany ze Slackiem i Microsoft Teams.
- Wyzwalacze przełomowych momentów: Coaching rozpoczyna się automatycznie podczas zmian na ścieżce kariery, takich jak objęcie po raz pierwszy stanowiska menedżera, powrót z urlopu lub reorganizacja.
- Pulpity analityki wydajności: Administratorzy otrzymują zbiorcze raporty pozbawione danych umożliwiających identyfikację, obejmujące aktywację, wykorzystanie, wdrażanie umiejętności, ryzyko odejścia oraz realizację celów, a wszystko to jest powiązane z miernikami biznesowymi podczas kwartalnych przeglądów biznesowych.
- Elementy kontroli bezpieczeństwa klasy korporacyjnej: BetterUp posiada certyfikaty SOC 2 typu II i ISO 27001, obsługuje rezydencję danych w USA lub UE oraz utrzymuje ścisłą granicę poufności.
Integracje BetterUp
BetterUp integruje się z Workday, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, SAP SuccessFactors i Degreed. Oferuje również interfejs API do tworzenia niestandardowych połączeń.
Pros and Cons
Pros:
- Coaching uruchamiany podczas zmian na ścieżce kariery
- Zapewnia bezpieczeństwo i prywatność danych coachingowych
- Programy obejmują coaching indywidualny, grupowy i wspierany przez sztuczną inteligencję
Cons:
- Brak narzędzi dla niezależnych praktyk trenerskich
- Jakość trenerów może się różnić w całej sieci
CoachHub
Najlepsze rozwiązanie dla programów coachingowych powiązanych z danymi HRIS
CoachHub to cyfrowa platforma coachingu dla przedsiębiorstw, która łączy pracowników z coachami certyfikowanymi przez ICF za pośrednictwem globalnej sieci.
Dla kogo CoachHub jest najlepszym rozwiązaniem?
CoachHub to dobre rozwiązanie dla zespołów HR w przedsiębiorstwach, które chcą powiązać programy coachingowe z rekordami w systemie HRIS.
Dlaczego wybrałem CoachHub
Wybrałem CoachHub ze względu na połączenie z systemem HRIS. Natywne integracje z Workday i SAP pozwalają zespołom HR importować dane pracowników do platformy w celu wskazywania uczestników coachingu, aktywowania ich oraz monitorowania ich postępów bez ręcznego wprowadzania danych. Panel analityczny łączy zaangażowanie w sesje, osiąganie celów i postępy behawioralne z wynikami biznesowymi śledzonymi w systemie HRIS, a model pomiaru (im)PACT łączy aktywność coachingową z danymi dotyczącymi retencji i celów OKR.
Najważniejsze funkcje CoachHub
- Dobieranie coacha i uczestnika coachingu z wykorzystaniem AI: Łączy pracowników z coachami na podstawie celów, osobowości, stylu uczenia się, języka i poziomu przywództwa.
- Biblioteka treści CoachHub Academy: Zapewnia dostęp do ponad 8000 mikrolekcji — filmów, artykułów i ćwiczeń — uporządkowanych w wyselekcjonowane ścieżki edukacyjne.
- Informacje zwrotne 360° i samooceny: Umożliwia zbieranie ustrukturyzowanych opinii od współpracowników, menedżerów i podwładnych, a ponowne oceny są uwzględnione w harmonogramie programu.
- AIMY: Samodzielne narzędzie coachingowe oparte na konwersacyjnej AI, dostępne przez całą dobę dla wszystkich pracowników, oferujące podpowiedzi ukierunkowane na cele, odgrywanie ról w formie wideo i samooceny.
Integracje CoachHub
CoachHub oferuje natywne integracje z Microsoft Teams i Workday. Otwarty interfejs API obsługuje niestandardową integrację z systemem HRIS.
Pros and Cons
Pros:
- Dostęp do wysokiej jakości coachów akredytowanych przez ICF
- Coach AI dostępny przez całą dobę dla wszystkich pracowników
- Ponowne oceny uwzględnione w programach
Cons:
- Narzędzie przeznaczone dla pracodawców, a nie niezależnych coachów
- Sesji z udziałem człowieka nie można nagrywać ani transkrybować
Torch
Najlepsze rozwiązanie do coachingu prowadzonego przez ludzi i AI z informacją zwrotną 360°
Torch to platforma coachingu przywództwa, która łączy pracowników z wyselekcjonowaną siecią ludzkich coachów.
Dla kogo Torch jest najlepszym wyborem?
Torch najlepiej sprawdza się w zespołach HR średnich i dużych przedsiębiorstw, które potrzebują zewnętrznej, zweryfikowanej sieci coachów do programów rozwoju przywództwa.
Dlaczego wybrałem Torch
Torch znalazł się na mojej krótkiej liście, ponieważ w autentyczny sposób łączy coaching prowadzony przez ludzi ze sztuczną inteligencją, wykraczając poza funkcję dodatkowego chatbota. Szczególnie imponuje mi Spark, agent AI firmy Torch, który prowadzi adaptacyjne symulacje odgrywania ról dla rzeczywistych sytuacji, takich jak przekazywanie trudnych informacji zwrotnych czy radzenie sobie z oporem wobec zmian. W połączeniu z Torch 360, który gromadzi informacje zwrotne od wielu interesariuszy na początku i na końcu programu, otrzymujesz mierzalną ścieżkę zmian w zachowaniach przywódczych, z którą większość samodzielnych narzędzi coachingowych nie może się równać.
Najważniejsze funkcje Torch
- Wybór coacha z krótkiej listy: Każdy uczestnik otrzymuje wyselekcjonowaną listę trzech zweryfikowanych coachów do zapoznania się z nimi i wyboru, z możliwością ponownego dopasowania, jeśli współpraca nie okaże się odpowiednia.
- Grupowe kohorty coachingowe: Prowadź ustrukturyzowane programy grupowe dla 6–9 uczestników przez 3–6 miesięcy, korzystając z gotowych lub współtworzonych programów nauczania.
- Pulpity analityczne inteligencji organizacyjnej: Agreguj anonimowe sygnały z coachingu w całej organizacji, aby na poziomie programu identyfikować luki w kompetencjach przywódczych, oznaki wypalenia zawodowego i ryzyko związane z talentami.
Integracje Torch
Torch oferuje natywne integracje z Zoom i Slackiem, a także SAML SSO umożliwiające dostęp za pośrednictwem dostawcy tożsamości.
Pros and Cons
Pros:
- Wyselekcjonowane dopasowywanie coachów z możliwością ponownego dopasowania
- Gotowe lub współtworzone programy grupowe
- Anonimowe sygnały dotyczące ryzyka związanego z talentami według programu
Cons:
- Interfejs użytkownika nie jest intuicyjny
- Monity dotyczące zaangażowania między sesjami mogą być niewystarczające
Sharpist to cyfrowa platforma coachingu dla przedsiębiorstw, która łączy pracowników z ludzkimi trenerami i trenerem AI.
Dla kogo Sharpist jest najlepszym wyborem?
Sharpist doskonale sprawdza się w europejskich przedsiębiorstwach i organizacjach międzynarodowych, które potrzebują prowadzić ustrukturyzowane programy coachingu przywództwa na dużą skalę, zachowując jednocześnie rygorystyczne standardy ochrony danych.
Dlaczego wybrałem Sharpist
Wybrałem Sharpist ze względu na to, jak jego trener AI kontynuuje pracę tam, gdzie kończy się każda sesja z ludzkim trenerem. Po sesji 1:1 odczytuje podsumowanie przygotowane przez ludzkiego trenera i kontynuuje pracę z pracownikiem za pośrednictwem czatu lub głosu. W połączeniu z silnikiem dopasowywania opartym zarówno na autorskim algorytmie, jak i zespole psychologów, który deklaruje 97% skuteczności dopasowania, otrzymujemy platformę, na której coaching AI i coaching prowadzony przez człowieka wzajemnie się wzmacniają w sposób, którego nie widziałem nigdzie indziej.
Najważniejsze funkcje Sharpist
- Elastyczna pula kredytów: Dział HR przydziela wspólny budżet kredytów, które uczestnicy mogą wykorzystać na sesje 1:1, coaching grupowy i sesje o różnej długości.
- Biblioteka ponad 2000 mikrozadań: Trenerzy przydzielają wyselekcjonowane zadania, w tym artykuły, ćwiczenia autorefleksyjne i dzienniki, z biblioteki obejmującej 32 obszary rozwoju przywództwa, aby wzmacniać naukę między sesjami.
- Panel L&D w czasie rzeczywistym: Uzyskaj bieżący wgląd w rejestrację, wykorzystanie kredytów, zaangażowanie, postępy w realizacji celów i dane porównawcze w całym programie coachingowym.
- Sesje coachingu grupowego: Sesje na żywo dla grup trwają 60–90 minut i obejmują 4–8 uczestników, umożliwiając rozszerzenie dostępu do coachingu na całe zespoły.
Integracje Sharpist
Sharpist nie ma publicznego interfejsu API, a udokumentowane materiały nie wskazują konkretnych integracji z systemami HRIS, LMS ani kalendarzami.
Pros and Cons
Pros:
- Panel na żywo z eksportem do CSV
- Duża biblioteka mikrozadań do wykonywania między sesjami
- Przenoszalne kredyty obsługują różne formaty coachingu
Cons:
- Ograniczona liczba języków platformy
- Brak samodzielnych narzędzi dla niezależnych praktyk trenerskich
Coachello
Najlepsze rozwiązanie do coachingu dobieranego przez AI za pośrednictwem Teams lub Slacka
Coachello to platforma coachingu dla przedsiębiorstw, która łączy coaching prowadzony przez ludzi w formule 1:1, coaching AI, symulacje rozmów z AI, warsztaty grupowe oraz wewnętrzne centrum coachingu, dostępne natywnie w Microsoft Teams lub Slacku.
Dla kogo najlepiej nadaje się Coachello?
Coachello doskonale sprawdzi się w zespołach, które korzystają z Microsoft Teams lub Slacka do realizacji programów coachingowych.
Dlaczego wybrałem Coachello
Wybrałem Coachello jako jedno z najlepszych rozwiązań, ponieważ jego silnik dopasowywania oparty na AI działa natywnie w Microsoft Teams i Slacku, dzięki czemu uczestnicy coachingu otrzymują rekomendacje coachów, rezerwują sesje i realizują całą swoją ścieżkę coachingową. Sam proces dopasowywania uwzględnia doświadczenie, język, strefę czasową i cele, a następnie przedstawia trzy zweryfikowane osoby coachujące z akredytacją ICF PCC/MCC wraz z filmami przedstawiającymi ich sylwetki, które można obejrzeć przed rozmową weryfikującą dopasowanie. Podoba mi się również to, że symulacje rozmów z AI pozwalają pracownikom ćwiczyć rzeczywiste rozmowy, takie jak przekazywanie informacji zwrotnej czy radzenie sobie z konfliktem, a ich wyniki są oceniane na podstawie niestandardowych kryteriów bezpośrednio na platformie.
Kluczowe funkcje Coachello
- Omówienia wyników ocen wspierane przez AI: Przeprowadza uczestników coachingu przez dowolną ocenę psychometryczną — dotyczącą osobowości, ocenę 360 lub kompetencji — i współtworzy możliwy do wyeksportowania indywidualny plan rozwoju.
- Kreator programów typu przeciągnij i upuść: Umożliwia połączenie sesji 1:1, coachingu grupowego i warsztatów w grupy, ustawienie zasad rejestracji oraz dodanie niestandardowych KPI w jednym interfejsie.
- Szybka informacja zwrotna 360 od wielu interesariuszy: Uczestnicy coachingu mogą prosić współpracowników i menedżerów o bieżącą informację zwrotną bezpośrednio w Teams, a wyniki są uwzględniane w ścieżce coachingowej.
- Eksport do Power BI i Tableau: Pulpity HR zawierające dane o wykorzystaniu, NPS i mapy cieplne luk kompetencyjnych można przesyłać do używanych już narzędzi BI, aby tworzyć szersze raporty dotyczące pracowników.
Integracje Coachello
Coachello integruje się z Microsoft Teams i Slackiem. Publiczny interfejs API nie został jasno udokumentowany.
Pros and Cons
Pros:
- AI pomaga dopasować uczestników coachingu do odpowiedniego coacha
- Kreator programów obsługuje coaching oparty na grupach
- Mapy cieplne luk kompetencyjnych w pulpitach HR
Cons:
- Awatary w symulacjach rozmów mogą działać z opóźnieniem lub powtarzać pytania
- Dostęp mobilny pozostaje ograniczony dla użytkowników
Inne programy coachingowe
Oto kilka dodatkowych platform, które nie znalazły się na mojej liście, ale nadal warto je sprawdzić:
- Ezra
Najlepsza do pomiaru zwrotu z inwestycji w coaching dla przedsiębiorstw
- Sounding Board
Najlepszy wybór do zarządzania programami coachingowymi obejmującymi wielu interesariuszy
- Skillsoft
Najlepsze rozwiązanie do coachingu powiązanego z globalną platformą umiejętności
- Together
Najlepsze rozwiązanie do coachingu pracowników opartego na kryteriach
- Simply.Coach
Najlepsze rozwiązanie dla trenerów indywidualnych zarządzających wieloma klientami
- Qooper
Najlepsze do skalowania wewnętrznych programów coachingowych
- Chronus
Najlepsze rozwiązanie do mentoringu i coachingu w ramach wielu programów
- CoachAccountable
Najlepsze do śledzenia postępów klienta między sesjami
- AceUp
Najlepsze rozwiązanie do skalowania coachingu w zespołach i na różnych szczeblach organizacji
- Delenta
Najlepsze rozwiązanie dla operacji coachingowych z rejestrami zgodnymi z ICF
Jak oceniam oprogramowanie coachingowe
Dzielę ocenę na trzy części: największą wagę ma podstawowa funkcjonalność (rezerwowanie sesji i śledzenie celów w czasie); wyróżniające się funkcje, takie jak analizy sesji oparte na sztucznej inteligencji, pozwalają dostawcom się wyróżnić; poza funkcjami biorę pod uwagę mechanizmy ochrony prywatności, integracje z systemami HRIS oraz elastyczność cenową.
Podstawowa funkcjonalność (kluczowe elementy na tej liście)
Wybierając narzędzia do mojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcjonalności) do 5 (doskonale radzi sobie w tym obszarze) dla każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam sumę na wartość procentową, aby pomóc ocenić ogólne dopasowanie każdego narzędzia, przyznając dodatkową wagę funkcjonalnościom, które uznałem za niezbędne.
- Planowanie sesji (niezbędne): Sprawdzam synchronizację z kalendarzem, automatyczne przypomnienia, procesy zmiany terminu oraz to, czy platforma obsługuje masowe rezerwowanie sesji u wielu coachów.
- Śledzenie postępów klienta (niezbędne): Szukam uporządkowanych struktur celów z historią obejmującą kolejne sesje, a nie tylko notatek w formie dowolnego tekstu, oraz pulpitów nawigacyjnych, które zapewniają zarówno coachowi, jak i klientowi wgląd w kamienie milowe.
- Bezpieczne narzędzia komunikacji: Oceniam, czy wiadomości i wideo są wbudowane oraz zabezpieczone szyfrowaniem i kontrolą dostępu, czy też platforma jedynie przekierowuje do narzędzia zewnętrznego bez żadnej warstwy bezpieczeństwa.
- Dopasowywanie coacha do klienta: Kluczowe są tutaj kryteria dopasowania. Sprawdzam, czy platforma obsługuje filtry dotyczące umiejętności, celów i dostępności oraz czy administratorzy mogą zastępować automatyczne sugestie.
- Zarządzanie programami i programem nauczania: Sprawdzam, jak elastycznie administratorzy mogą tworzyć wielosesyjne ścieżki, ponownie wykorzystywać szablony w różnych grupach oraz dostosowywać kolejność elementów do różnych ścieżek rozwoju.
- Raportowanie wyników coachingu: Szukam pulpitów nawigacyjnych, które wykraczają poza liczbę sesji i pokazują trendy zaangażowania, wskaźniki ukończenia oraz zagregowane wskaźniki postępów w całej organizacji.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających kryteria, analizuję, co wyróżnia każdą platformę.
Czynniki różnicujące (co wyróżnia dostawców)
Oto jak porównuję ze sobą różnych dostawców:
Wyróżniające się funkcje
Analizy sesji oparte na sztucznej inteligencji są ważnym czynnikiem różnicującym. Szukam platform, które automatycznie transkrybują i podsumowują rozmowy coachingowe, ujawniając powtarzające się tematy, dzięki czemu coachowie poświęcają mniej czasu na robienie notatek, a więcej na rozwój. Znaczenie mają również narzędzia do zbierania opinii od wielu interesariuszy — gdy menedżerowie i współpracownicy mogą przekazywać informacje zwrotne w ujęciu 360 stopni, obraz rozwoju klienta staje się pełniejszy, a coaching pozostaje zgodny z celami zespołu. Oceniam także opcje oznaczania marki własną marką, zwłaszcza w przypadku wewnętrznych zespołów ds. uczenia się i rozwoju, które potrzebują spójnego doświadczenia dostosowanego do organizacji we wszystkich biurach na świecie.
Poza funkcjami
Ochrona danych jest dla mnie najważniejsza. Coaching wiąże się z przetwarzaniem wrażliwych informacji osobistych i dotyczących wyników pracy, dlatego sprawdzam, czy dostawcy oferują konfigurowalne mechanizmy kontroli widoczności — na przykład umożliwiają pozostawienie notatek coacha z sesji widocznych wyłącznie dla klienta, przy jednoczesnym udostępnieniu działowi HR zagregowanych i zanonimizowanych danych o wynikach. Oceniam również integracje z systemami HRIS i systemami zarządzania talentami, ponieważ przenoszenie danych o umiejętnościach i rolach pracowników do procesu dopasowywania coacha do klienta ogranicza pracę ręczną administratorów programu i zapewnia zgodność rozwoju z cyklami oceny wyników. Elastyczne ceny również mają znaczenie, zwłaszcza dla organizacji, które pilotażowo wdrażają program coachingowy w jednym dziale, a dopiero później rozszerzają go na całą organizację.
Jak wybrać oprogramowanie coachingowe
Wybierz odpowiednie oprogramowanie, sprawdzając, czy chroni poufne rozmowy, wspiera założenia Twojego programu i dostarcza dowodów, które możesz wykorzystać przy podejmowaniu decyzji dotyczących pracowników.
| Jeśli Twoim priorytetem jest... | Szukaj... |
|---|---|
| Poufny coaching | Pisemnych zasad oddzielających prywatne notatki od zbiorczych raportów HR |
| Lepsze dopasowywanie coachów | Udokumentowanych kryteriów dopasowywania i procesu nadpisywania decyzji przez administratora |
| Programy połączone z systemem HRIS | Aktualnego przewodnika po integracji, pokazującego pola danych pracowników i częstotliwość synchronizacji |
| Mierzalny rozwój | Przykładowych raportów wyników pokazujących zaangażowanie, ukończenie i postępy w realizacji celów |
| Elastyczne wdrożenie | Cennika i warunków umowy umożliwiających przeprowadzenie pilotażu przed szerszym wdrożeniem |
Jak ocenić swoją listę
- Sprawdź poufność: Poproś dostawcę o macierz widoczności danych i potwierdź na piśmie, kto może uzyskiwać dostęp do notatek, celów, wiadomości i raportów.
- Sprawdź obsługę danych: Przed udostępnieniem informacji o pracownikach poproś o aktualny diagram przepływu danych, harmonogram przechowywania danych i proces ich usuwania.
- Przeprowadź określony test: Podczas 14-dniowej oceny utwórz jedną ścieżkę coachingową, przeprowadź przykładową sesję i wyeksportuj wynikowy rekord uczestnika.
- Zweryfikuj deklaracje dotyczące wsparcia: Przed zakupem wyślij jedno zgłoszenie zawierające pytanie dotyczące dopasowywania lub raportowania, a następnie zapisz czas odpowiedzi i ścieżkę eskalacji.
- Wybierz kompromis: Zdecyduj, czy Twoim priorytetem jest szeroka zewnętrzna sieć coachingowa, czy większa kontrola nad wewnętrznym programem, ponieważ platformy rzadko maksymalizują oba te aspekty.
Czym jest oprogramowanie coachingowe?
Oprogramowanie coachingowe to platforma, która pomaga organizacjom łączyć pracowników z coachami, zarządzać programami rozwojowymi, planować sesje i śledzić postępy. Umożliwia prywatną komunikację, wyznaczanie celów, przekazywanie informacji zwrotnych, raportowanie oraz integrację z systemami HR. Zespoły HR używają go do koordynowania coachingu na dużą skalę, jednocześnie chroniąc poufne informacje z sesji oraz mierząc uczestnictwo, ukończenie programu i rezultaty rozwoju.
Funkcje oprogramowania coachingowego
Wybierając odpowiednie oprogramowanie do coachingu zespołu, zwróć uwagę na następujące kluczowe funkcje:
- Dobór coacha: Łączy pracowników z odpowiednimi coachami na podstawie celów, umiejętności, czasu i preferencji. Zespół HR może w dowolnym momencie zmienić te dopasowania.
- Planowanie sesji: Umożliwia coachom i pracownikom rezerwowanie, przekładanie lub powtarzanie spotkań za pomocą współdzielonych kalendarzy i automatycznych przypomnień.
- Śledzenie celów: Pomaga użytkownikom wyznaczać cele i monitorować postępy. Coachowie mogą bezpośrednio łączyć notatki z sesji z tymi głównymi celami.
- Bezpieczna komunikacja: Chroni prywatność wiadomości, plików i linków do wideorozmów. Jasno określone uprawnienia oddzielają poufne rozmowy od widoków administracyjnych.
- Zarządzanie programem: Pomaga zespołom HR konfigurować ścieżki coachingowe, zarządzać grupami i korzystać z gotowych szablonów w celu zapewnienia spójnych ścieżek nauki.
- Informacje zwrotne i oceny: Zbiera proste ankiety i opinie od współpracowników oraz menedżerów, aby wskazać mocne strony i obszary rozwoju.
- Raportowanie i analityka: Pokazuje ukończenie sesji, postępy i ogólną aktywność na przejrzystych pulpitach, dzięki czemu zespoły HR mogą mierzyć skuteczność.
- Integracje z systemami: Łączy oprogramowanie coachingowe z narzędziami HR i kalendarzami służbowymi, aby informacje były automatycznie aktualizowane.
- Prywatność i kontrola: Chroni prywatne notatki i wyniki, określając, kto może zobaczyć konkretne szczegóły, a kto jedynie ogólne dane dotyczące zespołu.
Typowe funkcje AI w oprogramowaniu coachingowym
Oprócz wymienionych powyżej standardowych funkcji wiele platform korzysta obecnie ze sztucznej inteligencji, oferując między innymi:
- Generowanie spersonalizowanych planów działania: Przekształca cele, refleksje i wyniki ocen osoby coachowanej w sugerowane działania rozwojowe. Coachowie mogą przeglądać, edytować i przypisywać te zalecenia między sesjami.
- Sugestie pytań coachingowych: Poleca pytania uzupełniające na podstawie zgłoszonych przez osobę coachowaną wyzwań, celów lub wcześniejszych odpowiedzi. Dzięki temu coachowie otrzymują dodatkowe wskazówki, gdy potrzebują dokładniej zbadać dany problem.
- Symulacje scenariuszy ćwiczeniowych: Tworzy interaktywne ćwiczenia z odgrywaniem ról dotyczące takich sytuacji jak trudne rozmowy, delegowanie zadań czy przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej. Osoby coachowane mogą ćwiczyć różne odpowiedzi i otrzymywać informacje zwrotne przed zastosowaniem ich w pracy.
- Wykrywanie ryzyka spadku zaangażowania: Analizuje wzorce uczestnictwa, opuszczone sesje, czas udzielania odpowiedzi i poziom aktywności, aby identyfikować możliwy brak zaangażowania. Administratorzy programu mogą wykorzystywać te sygnały do określenia, kiedy uczestnik może potrzebować kontaktu.
- Rekomendacje materiałów: Łączy tematy coachingowe z odpowiednimi ćwiczeniami, artykułami, filmami lub materiałami edukacyjnymi z biblioteki treści platformy. Rekomendacje mogą się zmieniać wraz z ewolucją celów i potrzeb rozwojowych osoby coachowanej.
- Wyszukiwanie coachingowe w języku naturalnym: Umożliwia użytkownikom przeszukiwanie zapisów coachingu, materiałów lub danych programu za pomocą codziennego języka. Administrator może na przykład zapytać, które obszary rozwoju pojawiają się najczęściej w danej grupie.
Korzyści z oprogramowania coachingowego
Platforma coachingu pracowników zapewnia wiele korzyści. Oto kilka z nich:
- Skoordynowane zarządzanie programem: Szablony programów, zasady zapisów, zarządzanie grupami i narzędzia do planowania pomagają zespołom HR organizować inicjatywy coachingowe.
- Mierzalny rozwój: Ramy wyznaczania celów, historia sesji, pulpity kamieni milowych i raporty wyników pokazują uczestnictwo oraz postępy w czasie.
- Lepszy dobór coachów: Kryteria dopasowania oparte na celach, umiejętnościach, doświadczeniu, preferencjach i dostępności pomagają uczestnikom nawiązać kontakt z odpowiednimi coachami.
- Chronione rozmowy: Ustawienia uprawnień, prywatne wiadomości, kontrolowane notatki i zasady widoczności pomagają oddzielić poufne informacje coachingowe od zagregowanego raportowania HR.
- Bardziej użyteczne informacje z sesji: Transkrypcje tworzone przez AI, podsumowania, powtarzające się tematy, plany działania i sugerowane pytania dostarczają coachom uporządkowanych informacji do dalszej pracy.
- Lepsze decyzje dotyczące pracowników: Narzędzia do zbierania opinii, dane dotyczące zaangażowania, wskaźniki ukończenia i anonimowe raporty pomagają zespołom HR oceniać programy coachingowe.
Koszty i ceny oprogramowania coachingowego
Wybór odpowiedniej platformy wymaga zrozumienia różnych dostępnych modeli cenowych i planów. Koszty różnią się w zależności od funkcji, wielkości zespołu, dodatków i innych czynników. Poniższa tabela przedstawia najczęściej spotykane plany, średnie ceny oraz typowe uwzględnione funkcje.
Tabela porównawcza planów oprogramowania coachingowego
| Typ planu | Średnia cena | Typowe funkcje |
|---|---|---|
| Plan bezpłatny | $0/użytkownika/miesiąc | Podstawowe dopasowywanie coachów, ograniczone planowanie, śledzenie celów i profile uczestników. |
| Plan osobisty | $5-$25/użytkownika/miesiąc | Planowanie sesji, śledzenie postępów, wiadomości, integracja z kalendarzem i podstawowe raportowanie. |
| Plan biznesowy | $25-$75/użytkownika/miesiąc | Zaawansowane dopasowywanie, zarządzanie programami, narzędzia do zbierania opinii, analityka i integracje z systemami HRIS. |
| Plan dla przedsiębiorstw | $75-$200/użytkownika/miesiąc | Niestandardowe przepływy pracy, zaawansowane mechanizmy ochrony prywatności, dedykowane wsparcie, oznakowanie własną marką i raportowanie obejmujące całą organizację. |
Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania coachingowego
Oto odpowiedzi na niektóre często zadawane pytania:
W jaki sposób oprogramowanie coachingowe chroni poufne informacje z sesji?
Platformy coachingowe i edukacyjne chronią poufne informacje za pomocą uprawnień opartych na rolach oraz oddzielnych ustawień widoczności. Przed wdrożeniem zapytaj, kto może przeglądać notatki, cele, wiadomości, oceny i raporty. Zgodnie z zasadami prywatne notatki z sesji powinny być dostępne wyłącznie dla coacha i osoby coachowanej. Dział HR może zamiast tego otrzymywać zanonimizowane dane dotyczące udziału lub wyników. Poproś o diagram przepływu danych, harmonogram przechowywania oraz procedurę usuwania. Przetestuj te mechanizmy podczas okresu próbnego. Wyeksportuj przykładowy rekord uczestnika i potwierdź, że ograniczone treści pozostają niewidoczne dla administratorów.
Czy oprogramowanie coachingowe może łączyć się z systemem HRIS?
Tak, niektóre platformy łączą się z systemami HRIS i systemami zarządzania talentami. Przed podpisaniem umowy potwierdź dostępność integracji. Sprawdź, które pola pracowników są przekazywane, takie jak dział, stanowisko, lokalizacja i przełożony. Zapytaj, jak często systemy są synchronizowane i co dzieje się po zmianie stanowiska przez pracownika. Należy również sprawdzić, czy połączenie obsługuje aktualizacje jednokierunkowe czy dwukierunkowe. Jeśli nie ma natywnej integracji, zapytaj o obsługiwane interfejsy API, import plików i etapy weryfikacji przez administratora.
Jak dział HR powinien przetestować oprogramowanie coachingowe przed zakupem?
Dział HR powinien przeprowadzić określony okres próbny z realistycznym przepływem pracy coachingu. Utwórz jeden program, zapisz przykładowych uczestników, zaplanuj sesję, zarejestruj cel i wyeksportuj rekord uczestnika. Przetestuj reguły dopasowywania, przypomnienia, zmianę terminów, uprawnienia, raportowanie i usuwanie danych. Poproś dostawcę o wyjaśnienie wszelkich niejasnych wyników. Prześlij pytanie do działu wsparcia przed zakończeniem okresu próbnego. Zapisz czas odpowiedzi, jej jakość oraz ścieżkę eskalacji. Proces ten ujawnia luki, które często pozostają niewidoczne podczas prezentacji produktu.
Czy oprogramowanie coachingowe zastępuje ludzkiego coacha?
Nie, platformy te wspierają administrację programem i pracę coachingową, zamiast zastępować ludzką ocenę sytuacji. Platforma może sugerować pytania, podsumowywać sesje, polecać materiały lub sygnalizować zmiany w aktywności uczestników. Coachowie nadal muszą interpretować kontekst, zajmować się wrażliwymi ujawnieniami i wybierać odpowiednie działania. Sprawdź, jak dostawca obsługuje treści generowane przez sztuczną inteligencję oraz czy coachowie mogą edytować lub odrzucać sugestie. Potwierdź również, czy uczestnicy otrzymują informację, gdy sztuczna inteligencja przetwarza informacje z sesji. Zapewnij udział człowieka w każdej decyzji dotyczącej rozwoju pracowników.