15 statystyk zaangażowania pracowników, które musisz znać w 2026 roku

Czym jest zaangażowanie pracowników? 

Zaangażowanie pracowników to poziom entuzjazmu, zaangażowania i więzi, jakie pracownicy odczuwają wobec swojej pracy, zespołu i organizacji. Odzwierciedla ono ich motywację do wykraczania poza absolutne minimum — nie tylko do wykonywania zadań, ale także do wnoszenia istotnego wkładu w osiągane wyniki i kulturę organizacyjną.

Zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni, pozostają w firmie dłużej i pozytywnie wpływają na innych. Pracownicy niezaangażowani postępują odwrotnie — częściej osiągają słabsze wyniki, odchodzą z firmy, a nawet szerzą negatywne nastawienie.

Nic dziwnego, że organizacje tak bardzo obawiają się braku zaangażowania pracowników!

Skuteczna strategia zaangażowania pracowników polega na celowym tworzeniu przez organizacje warunków sprzyjających takiej więzi. Może obejmować programy uznania, możliwości rozwoju kariery, mechanizmy przekazywania informacji zwrotnych, szkolenia dla menedżerów lub elastyczne zasady pracy — wszystko, co pomaga ludziom czuć się docenianymi, wspieranymi i działającymi w zgodzie z celami organizacji.

Statystyki dotyczące zaangażowania pracowników 

Niezależnie od tego, czy jest to temat debaty w sali zarządu, czy odcinka podcastu, o zaangażowaniu pracowników i jego korzyściach dla organizacji mówi się bardzo dużo, ale co mówią liczby?

Znaleźliśmy 15 statystyk dotyczących zaangażowania pracowników, które, naszym zdaniem, każdy menedżer powinien znać w 2026:

1. 23% pracowników na całym świecie jest „aktywnie zaangażowanych” 

W raporcie Stan globalnego miejsca pracy 2023 firma Gallup stwierdza, że na całym świecie 23% pracowników jest zaangażowanych w pracę — to rekordowo wysoki poziom.

Jednak pomimo tendencji wzrostowej Gallup ostrzega, że nadal jest wiele do zrobienia. Większość pracowników (59%) „po cichu odchodzi” lub wykonuje absolutne minimum.

Inni badacze przedstawiają jednak bardziej optymistyczny obraz. Na przykład Kincentric, dostawca rozwiązań do angażowania pracowników, podaje, że na całym świecie zaangażowanych jest 67% pracowników.

2. Poziom zaangażowania w USA spadł w 2023 roku o 2 punkty procentowe

Gallup podaje, że od rozpoczęcia publikowania danych dotyczących zaangażowania pracowników najwyższy odsetek zaangażowanych pracowników odnotowany kiedykolwiek w USA wyniósł 36% w 2020 roku. Spadł do 34% w 2021 roku i 33% w 2022 roku, a tendencja ta utrzymała się również w 2023 roku, kiedy zaangażowanych było zaledwie 31% pracowników.

Gallup przypisuje spadek poziomu zaangażowania pracowników w USA zmniejszeniu liczby możliwości rozwoju, ograniczonej jasności oczekiwań oraz poczuciu, że nie są doceniani w pracy.

3. Azja Południowa ma najwyższy poziom zaangażowania 

Według raportu Gallupa Azja Południowa ma najwyższy poziom zaangażowania, wynoszący 33%.

Azja Południowa niezmiennie zajmuje najwyższe miejsce pod względem globalnego zaangażowania pracowników dzięki połączeniu wartości kulturowych związanych z lojalnością i ciężką pracą, silnych więzi społecznych w miejscu pracy oraz młodej, ambitnej siły roboczej dążącej do awansu.

Czynniki te wspólnie tworzą w miejscu pracy głębokie poczucie celu i zaangażowania.

4. Europa pozostaje w tyle 

Spośród wszystkich regionów Europa ma najniższy odsetek zaangażowanych pracowników — zaledwie 13%. Pewnym pocieszeniem (choć nie do końca) jest to, że tylko 15% pracowników jest aktywnie niezaangażowanych, a większość znajduje się w środkowej kategorii i wykonuje pracę na poziomie zaledwie wymaganym.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

5. Zaangażowanie pracowników według regionu 

W pozostałych regionach świata na kolejnych miejscach znajdują się USA, Kanada i Ameryka Łacińska z wynikiem 31%, następnie Eurazja postsowiecka (27%), Azja Południowo-Wschodnia (26%), Australia i Nowa Zelandia (23%), Afryka Subsaharyjska (20%), Azja Wschodnia (17%), Bliski Wschód i Afryka Północna (15%), a następnie Europa (10%). 

6. Zaangażowanie pracowników poprawia wyniki 

Firmy, których pracownicy są zaangażowani, osiągają lepsze wyniki w porównaniu z firmami, w których takiego zaangażowania brakuje. Gallup porównał jednostki biznesowe o wysokim poziomie zaangażowania z tymi, które go nie mają, i wyciągnął następujące wnioski. Badanie zaangażowania pracowników przeprowadzone przez firmę wykazało, że zaangażowani pracownicy:   

• Zwiększenie produktywności o 14%
• Zwiększenie ocen klientów o 10%
• Zwiększenie sprzedaży o 18%
• Zwiększenie rentowności o 23% 
• Zwiększenie udziału organizacyjnego o 13%

7. Koszt braku zaangażowania pracowników

Raport Gallupa szacuje, że pracownicy aktywnie niezaangażowani i niezaangażowani kosztują firmy na całym świecie 8,8 biliona dolarów z powodu utraconej produktywności. Kwota ta odpowiada 9% światowego PKB. 

8. Zaangażowane jednostki biznesowe są bardziej rentowne

Inne badanie Gallupa wykazało, że „zachowania wysoce zaangażowanych jednostek biznesowych skutkują o 21% większą rentownością”. To samo badanie stwierdza, że zaangażowani pracownicy rzadziej odchodzą. 

Wynika z niego, że „wysoce zaangażowane jednostki biznesowe odnotowują o 59% mniejszą rotację” w organizacjach o wysokiej rotacji oraz „o 24% mniejszą rotację” w organizacjach o niskiej rotacji.

9. Spójność zwiększa zaangażowanie

Według badań firmy Kincentric 91% pracowników, którzy otrzymywali spójne doświadczenia pracownicze, deklarowało wyższy poziom zaangażowania.

Mierz zaangażowanie pracowników we właściwy sposób

Menedżerowie odgrywają znaczącą rolę w zaangażowaniu i rozwoju pracowników. Dlatego ważne jest, aby komunikowali się z członkami zespołu w sposób motywujący.

Firma Gallup przeprowadziła globalne badanie wśród ponad 2,7 miliona pracowników, aby opracować te 12 pytań pomagających firmom mierzyć i zwiększać zaangażowanie pracowników. Celem badania jest rozpoczęcie dialogu między menedżerami a ich zespołami.

Regularna informacja zwrotna dla pracowników jest kluczem do większego zaangażowania pracowników

69% pracowników uważa, że byliby zmotywowani do cięższej pracy i bardziej zaangażowani, gdyby czuli, że ich wysiłki są doceniane.

Podobnie ponad 85% pracowników czuje większą motywację do pracy, gdy kierownictwo regularnie informuje ich o sprawach dotyczących firmy.

12. Firmy koncentrują się obecnie bardziej na produktywności i zaangażowaniu niż tylko na wynikach

Ze względu na znaczenie zaangażowania pracowników nie dziwi fakt, że zgodnie z Raportem dotyczącym zarządzania wynikami niemal 48% firm zaczęło koncentrować się na produktywności i zaangażowaniu, a nie wyłącznie na rozwoju.

13. Możliwości nauki i rozwoju prowadzą do większego zaangażowania

Badanie przeprowadzone przez Udemy wykazało, że 80% osób uważało, iż nauka nowych umiejętności zwiększyłaby ich zaangażowanie w pracy.

14. Zaangażowanie i wypalenie zawodowe wymagają równowagi

Badanie przeprowadzone przez Centrum Inteligencji Emocjonalnej Yale wykazało, że 1 na 5 pracowników było wysoce zaangażowanych, a mimo to zagrożonych wypaleniem zawodowym.

Choć często uważa się, że wypalenie zawodowe jest przyczyną braku zaangażowania, logiczne jest, że wysoce zaangażowani pracownicy mogą doświadczyć wypalenia w wyniku przepracowania.

15. Zaangażowanie różni się wśród pracowników stacjonarnych, hybrydowych i zdalnych

Według Gallupa pracownicy stacjonarni są mniej zaangażowani niż pracownicy hybrydowi i zdalni. 

Istnieje jednak korelacja między pracą zdalną a spadkiem poczucia więzi z misją i celem organizacji. 

Jak zwiększać zaangażowanie pracowników

Opierając się na czynnikach sprzyjających wysokiemu zaangażowaniu — takich jak rozwój, uznanie i więź — organizacje powinny skupić się na następujących obszarach:

1. Rozwijaj silnych i wspierających menedżerów

Menedżerowie są najważniejszym czynnikiem wpływającym na zaangażowanie. Nadają ton kulturze zespołu i mają bezpośredni wpływ na to, jak pracownicy doświadczają swojej pracy. Aby wspierać zaangażowanie, menedżerowie powinni:

• Zapewniać poczucie celu i jasność — ludzie angażują się bardziej, gdy rozumieją, jak ich praca przyczynia się do realizacji szerszych celów.
• Oferować regularną informację zwrotną w stylu coachingowym, a nie tylko coroczne oceny.
• Doceniać sukcesy i postępy, zarówno publicznie, jak i prywatnie. Stałe docenianie pracowników buduje lojalność.

Wyposażenie menedżerów w szkolenia z przywództwa i narzędzia rozwijające inteligencję emocjonalną nie jest opcjonalne — jest niezbędne.

2. Inwestuj w naukę i rozwój kariery

Pracownicy, którzy czują, że się rozwijają, nie tracą zaangażowania. Najlepiej działające firmy priorytetowo traktują:

• Naukę w miejscu pracy i możliwości podejmowania ambitnych wyzwań.
• Jasne ścieżki kariery i mobilność wewnętrzną.
• Dostęp do zasobów, takich jak kursy, mentoring czy certyfikaty.

Rozwój nie zawsze oznacza awans — chodzi o postęp. Kiedy ludzie widzą swoją przyszłość z tobą, pozostają zaangażowani w wykonywaną pracę.

3. Zapobiegaj wypaleniu zawodowemu

Zaangażowanie i wypalenie zawodowe nie wykluczają się — mogą występować jednocześnie. W rzeczywistości najbardziej ambitni pracownicy często są najbardziej narażeni. Aby ograniczyć wypalenie zawodowe:

• Realistycznie monitoruj obciążenie pracą i terminy.
• Spraw, aby korzystanie z urlopu było czymś naturalnym, a nie tylko oferuj taką możliwość.
• Stwórz przestrzeń na regenerację — spokojne tygodnie, strefy bez spotkań, dni wolne na zdrowie psychiczne.

Jeśli twoja kultura organizacyjna nagradza przepracowanie, zaangażowanie przeradza się w wyczerpanie.

4. Buduj poczucie przynależności i więzi

Ludzie angażują się nie tylko w pracę — angażują się także w zespoły. Organizacje powinny:

• Wspierać wzajemne docenianie się współpracowników i zespołowe rytuały.
• Priorytetowo traktować bezpieczeństwo psychologiczne, aby każdy czuł, że jego głos jest słyszany.
• Wspierać działania DEI, które tworzą przestrzeń, w której każdy pracownik czuje, że przynależy.

Kiedy ludzie czują się dostrzegani i bezpieczni, wnoszą więcej siebie do wykonywanej pracy.

Chcesz naprawdę zwiększyć zaangażowanie? Zapytaj swoich pracowników

Kiedy spojrzysz na poziom zaangażowania według firmy Gallup, nie wygląda on najlepiej. W rzeczywistości jest to jednak tylko niewielka próba.

Jeśli chodzi o pomiar poziomu zaangażowania w organizacji, najlepszą metodą jest zapytanie pracowników! Jedną z zalet oprogramowania do badania zaangażowania pracowników jest możliwość łatwego zbierania opinii pracowników i reagowania na nie. 

Możesz to również robić za pomocą ankiet dotyczących zaangażowania, korzystając z narzędzi do przeprowadzania ankiet pracowniczych, rozmów pozostających pracowników lub po prostu regularnych, nieformalnych rozmów.

Ignorowanie wszelkich problemów ujawnionych w wyniku badań to świetny sposób na zniechęcenie pracowników.

Najważniejsze wnioski

• Prawie 6 na 10 pracowników po cichu rezygnuje z zaangażowania, ale można ich łatwiej ponownie zaangażować.
• Stwierdzono, że zapewnianie spójnych doświadczeń pracowników zwiększa poziom zaangażowania.
• Dobrzy menedżerowie oraz możliwości nauki i rozwoju są kluczowymi czynnikami zwiększającymi zaangażowanie pracowników.

Dołącz do społeczności People Managing People

Dalsze porady i wsparcie znajdziesz również w społeczności People Managing People — wspierającej społeczności specjalistów HR i biznesu, którzy dzielą się wiedzą, aby pomóc ci rozwijać karierę i wywierać większy wpływ w swojej organizacji.