4 kluczowe elementy skutecznego prowadzenia zespołów zdalnych w nowym świecie
Globalna pandemia zmusiła wiele osób do pracy zdalnej w dającej się przewidzieć przyszłości.
Ta zmiana sposobu, w jaki pracujemy, wymaga innego zestawu umiejętności przywódczych.
Umiejętności, dzięki którym liderzy odnosili sukcesy w naszej rzeczywistości sprzed pandemii, niekoniecznie są umiejętnościami potrzebnymi do zapewnienia skutecznego przywództwa w nadchodzących latach i dekadach.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
W mojej książce, Skuteczne zespoły zdalne: jak kierować sobą i zespołem, aby osiągać wyjątkowe rezultaty bez wypalenia zawodowego, przeprowadziłem wywiady z kilkoma dyrektorami generalnymi i kadrą kierowniczą na temat przyszłości pracy.
Zapytałem ich wszystkich: „Jakie, waszym zdaniem, są 2–3 umiejętności, których liderzy będą potrzebować, aby skutecznie kierować zespołami, gdy nie będziemy już wszyscy razem w biurze przez pięć dni w tygodniu?”
Ich odpowiedzi były pouczające, dlatego podzieliłem je na 4 kluczowe obszary.
Zaufanie
Jednym z tematów wspomnianych przez każdego członka kadry kierowniczej było znaczenie zaufania. Jednym z wyzwań związanych z zarządzaniem pracownikami zdalnymi jest budowanie zaufania.
Jedna z dyrektorek generalnych powiedziała, że szczególnie koncentruje się na tworzeniu środowiska, w którym jej zespół ma poczucie, że może sobie wzajemnie ufać i ufać jej.
Oto kilka praktycznych rzeczy, które możesz zrobić jako lider, aby budować to zaufanie:
- Powierzaj zespołowi problemy do rozwiązania (a sposób ich rozwiązania pozostawiaj jego członkom), zamiast przydzielać mikrozadania
- Przyjmij sposób myślenia, w którym koncentrujesz się na „rezultatach, a nie liczbie godzin spędzonych w biurze”
- Opracujcie jako zespół porozumienie dotyczące zaufania.
Pomoże im to poczuć, że darzysz ich zaufaniem i dajesz im możliwość pracy w najbardziej skuteczny i efektywny dla nich sposób, bez poczucia, że muszą informować Cię o każdym kroku.
Ustal jasną wizję i priorytety
Kolejnym tematem, który wyłonił się z wywiadów, było znaczenie posiadania jasnej wizji i priorytetów.
Gdy nie możecie codziennie gromadzić się wokół tablicy lub tablicy do zarządzania wizualnego w biurze, musicie jeszcze wyraźniej komunikować swoją wizję, priorytety i oczekiwania.
Jeden z członków kadry kierowniczej powiedział, że koncentruje się na ponadprzeciętnie intensywnym komunikowaniu swojej wizji firmy i tego, dokąd jego zdaniem zmierza ona w przyszłości.
Dla niego oznacza to ponowne komunikowanie tej wizji na początku comiesięcznych spotkań informacyjnych z całym zespołem, a także podczas kwartalnych dni planowania zespołu kierowniczego oraz zapewnienie zgodności strategicznych priorytetów i inicjatyw zespołu z tą wizją.
Wyjaśnił, że kluczowe jest jasne określenie celów, aby wszyscy byli zgodni i wiedzieli, co muszą zrobić, by pomóc firmie osiągnąć jej cele.
Rozwój kariery
Kolejnym tematem, który się pojawił, było znaczenie zapewnienia pracownikom zdalnym możliwości dalszego rozwoju kariery.
W środowisku pracy zdalnej jeszcze ważniejsze jest świadome tworzenie przyszłych możliwości rozwoju.
Możliwości zdobywania doświadczenia i nawiązywania kontaktów po prostu nie są już dostępne w takiej samej formie jak przed pandemią, gdy wszyscy pracowaliśmy w biurze w pełnym wymiarze godzin.
Wschodzącym talentom nie jest już tak łatwo przypadkowo spotkać w biurze członków najwyższego kierownictwa i innych starszych rangą liderów oraz uczyć się poprzez obserwowanie ich w działaniu.
Przy tak dużej niejednoznaczności w nowym świecie pracy ważniejsze niż kiedykolwiek jest regularne przekazywanie członkom zespołu informacji zwrotnej, aby wiedzieli, co powinni nadal robić, czego zaprzestać i co zacząć robić.
Elastyczność
Gdy ludzie pracują z domu, a wielu z nich jednocześnie godzi pracę z obowiązkami rodzinnymi, nie ma już czegoś takiego jak „normalny” dzień pracy.
W rzeczywistości niektóre badania wykazały, że ludziom bardziej zależy na elastycznych godzinach pracy niż na pracy zdalnej.
Liderzy muszą wykazywać się elastycznością w zarządzaniu czasem i obciążeniem pracą zespołu zdalnego, a także w zakresie tego, jak oczekują od ludzi komunikacji i współpracy.
Jest to ściśle powiązane z wcześniejszym tematem zaufania.
Znajdź nowe sposoby nawiązywania kontaktu
Budowanie trwałych relacji z członkami zespołu może być trudne, gdy tak wiele osób pracuje zdalnie.
Liderzy muszą znaleźć sposoby na osobisty kontakt z zespołem — czy to poprzez regularne rozmowy wideo, czy też świadome dzielenie się pytaniami przełamującymi lody i nawiązywanie bezpośredniego kontaktu, gdy wszyscy są razem w biurze.
Muszą nauczyć się, jak wykorzystywać technologię na swoją korzyść i dbać o to, aby członkowie ich zespołu zawsze byli na bieżąco.
Przeczytaj także: 10 najlepszych aplikacji do komunikacji zespołowej dla zespołów hybrydowych
Umiejętności dodatkowe
Niektóre dodatkowe umiejętności wymienione przez kadrę kierowniczą to empatia, innowacyjność, aktywne słuchanie oraz prowadzenie trudnych rozmów.
Więcej materiałów, które pomogą liderom w tym nowym świecie pracy:
- Angażowanie pracowników poprzez przywództwo oparte na empatii
- Jak stworzyć organizację kierującą się wartościami
- 5 sposobów na przekazywanie skutecznych informacji zwrotnych
- Oddanie pracownikom sterów w rozwoju ich kariery
- Metoda kaskadowego wyznaczania celów
Przeczytaj także: Najlepsze oprogramowanie do zdalnej współpracy dla zespołów hybrydowych
