Biurowe przekąski: Alana Fallis
W naszej serii „Przekąski biurowe” przeprowadzamy wywiady z członkami naszej społeczności, aby zgłębiać ich różnorodne doświadczenia i czerpać z nich smakowite spostrzeżenia oraz pomysły.
Dołącz do nas poniżej w kolejnym odcinku, w którym Alana Fallis—dyrektorka ds. operacji personalnych w firmie Quantum Metric i okazjonalna autorka—dzieli się z nami swoją wiedzą.
Chcielibyśmy lepiej cię poznać — gdzie mieszkasz?
Obecnie mieszkam w Tampie na Florydzie. W czasie pandemii przeprowadziłam się tutaj z Nowego Jorku.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jak udało ci się dotrzeć do miejsca, w którym jesteś dzisiaj?
Cóż, ile masz czasu? 😄
Do działu HR trafiłam okrężną drogą. Wierzcie lub nie, ale moim pierwotnym celem było aktorstwo, a 10 lat temu ukończyłam prestiżowe konserwatorium teatralne. Kiedy próbowałam odnaleźć się jako aktorka w Nowym Jorku, łączyłam 3–4 prace: opiekę nad dziećmi, korepetycje, pracę w restauracjach i inne dorywcze zajęcia, żeby się utrzymać. Zaczęłam skłaniać się ku mniejszym, młodym firmom, w których mogłam wykonywać kreatywną pracę, na przykład pisać i redagować.
Z czasem coraz bardziej zależało mi na zbudowaniu satysfakcjonującej kariery i zaczęłam zastanawiać się nad tym, co najbardziej podobało mi się w moich wcześniejszych pracach. Na przykład bardzo dobrze wspominam okres, gdy pracowałam na zapleczu restauracji i mogłam zajmować się rekrutacją. Uwielbiałam język i komunikację, możliwość uczestniczenia w rozwoju innych ludzi oraz tworzenie dla moich współpracowników przyjaznego miejsca pracy. Poszukałam punktu przecięcia moich wrodzonych umiejętności, tego, czym lubiłam się zajmować, oraz obszarów, w których istniały możliwości na rynku, i postanowiłam rozwijać karierę w HR.
Miałam jednak kilka zasad. Chciałam pracować w start-upach, ponieważ zależało mi na możliwości kreatywnej pracy. Wiedziałam, że niezwykle ustrukturyzowane, z natury biurokratyczne środowisko korporacyjne nie byłoby dla mnie odpowiednie. Do dziś na przykład nie mogłabym robić tego, co robię, w banku. Dostosowałam CV tak, aby podkreślało moje istotne doświadczenie, dostałam pierwszą pracę na stanowisku początkującym w HR i tak zaczęła się reszta mojej historii.
Często słyszę, jak ludzie mówią, że „przypadkiem trafili” do tego, czym zajmują się dzisiaj, ale ja wcale się tak nie czuję. Nie znalazłam się tutaj przez przypadek — podjęłam szereg świadomych decyzji. Odnalazłam swoją drogę, szukając środowisk, w których mogłam się uczyć i rozwijać. Zawsze podejmowałam się wymagającej pracy i otaczałam się ekspertami. Dziś jestem dyrektorką ds. operacji personalnych w naprawdę świetnym start-upie technologicznym.
Jak wygląda twój typowy dzień? Czy masz ustaloną rutynę, której się trzymasz?
Jestem osobą bardzo przywiązaną do rutyny. Wstaję, zabieram psy na spacer i słucham podcastu, szykuję się do dnia, a następnie siadam z kawą, zwykle przed 8:00. Rytuał, na który czekasz w ciągu dnia, oraz małe chwile, na które się cieszysz, robią ogromną różnicę.
Pomaga mi również zarezerwowanie w kalendarzu czasu na przerwę. Trudno rozwiązywać problemy, kiedy masz zupę zamiast mózgu, dlatego czasami oznacza to półgodzinny trening albo przerwę na ćwiczenia w ciągu dnia.
Pracuję też nad tym, żeby wyłączać się pod koniec dnia. Moja firma działa globalnie, a jej pracownicy znajdują się w różnych strefach czasowych, więc praca dosłownie nigdy się nie „kończy”.
Zawsze jest coś do zrobienia, dlatego moim zmodyfikowanym celem jest doprowadzenie spraw do takiego etapu, abym mogła zostawić je na dany dzień i wrócić do nich jutro. W przeciwnym razie, jeśli nie będę uważać, okaże się, że pracuję nad projektami i odpowiadam na e-maile do późnego wieczora. Życie w start-upie!
Jak opisujesz swoją pracę innym?
Moja krótka prezentacja: kieruję małym, ale niezwykle skutecznym zespołem specjalistów HR. Mój zespół pomaga projektować i kształtować doświadczenia pracowników — od momentu dołączenia do firmy aż po odejście z niej, a także podczas każdego ważnego momentu pomiędzy.
Jaki jest twój ulubiony element pracy?
Tak naprawdę najbardziej lubię mój zespół — mam świetny zespół. Jeśli jednak chodzi o samą pracę, uwielbiam podejmować ryzyko oraz wypróbowywać nowe inicjatywy i programy. Czasami działają, a czasami nie, ale mam dużą swobodę w testowaniu nowych rzeczy. Lubię też rozwiązywać łamigłówki, a w ciągu dnia mogę robić to na wiele różnych sposobów.
Jakie jest twoje największe wyzwanie jako liderki ds. operacji personalnych?
Świat zmienia się tak szybko. Ważniejsze niż kiedykolwiek jest śledzenie kierunku, w którym wieje wiatr, oraz zmieniających się oczekiwań pracowników.
W mojej firmie regularnie to robimy, przeprowadzając ankiety wśród pracowników i spędzając jak najwięcej czasu z osobami, które wykonują codzienną pracę, jak tylko możemy. Śledzę również na bieżąco to, co dzieje się szerzej w świecie HR, czytając i słuchając podcastów itp. Dobrym miejscem na początek jest doskonały podcast People Managing People, a także bardzo lubię Modern People Leader i People Problems.
Jakie jest, Twoim zdaniem, największe nieporozumienie dotyczące HR?
Kiedy zaczynałem pracę w tej dziedzinie, ludzie tak mówili i nadal uważam, że to prawda: większość liderów nie dostrzega, jak wykorzystać HR jako strategiczny filar firmy. Owszem, możemy zadbać o przekąski w biurze, możemy też pomóc w organizacji ciekawych wydarzeń, ale „ambasadorzy kultury” to tylko część tego, czym się zajmujemy, a nie cały obraz.
HR powinien być częścią procesu planowania strategicznego, abyśmy mogli współpracować z kadrą kierowniczą wyższego szczebla i członkami zarządu w celu dostosowania naszych działań związanych z pracownikami do celów biznesowych.
Jak technologia wpłynęła na świat HR?
Na wiele sposobów, ale przychodzi mi na myśl jedna rzecz: zapewnienie rozbudowanych cyfrowych doświadczeń pracowników staje się coraz ważniejsze. Narzędzia i zasoby, z których korzystają ludzie, mają istotny wpływ na ich poziom satysfakcji z pracy.
Praca zdalna staje się normą, a nasze narzędzia HR muszą nie tylko wspierać takie doświadczenia, ale także wykorzystywać je do zwiększania zaangażowania i efektywności.
Jakie są Twoje ulubione narzędzia pomagające Ci w pracy?
Cały nasz program doceniania pracowników zbudowaliśmy na platformie o nazwie HiThrive — to świetne narzędzie. Ich zespół pomógł nam stworzyć niestandardową integrację z naszym dostawcą gadżetów firmowych, Sendoso, dzięki czemu nasi pracownicy mogą wykorzystać otrzymywane punkty do zakupu firmowych gadżetów bezpośrednio na naszej platformie nagród! To naprawdę świetne.
Dodatkowo korzystamy z Mystery do organizowania wirtualnych wydarzeń firmowych i spisują się oni fantastycznie. Mają tak wiele świetnych i kreatywnych opcji.
Jaka była jak dotąd Twoja najbardziej udana inicjatywa i dlaczego?
Wdrożenie HiThrive, opisanego powyżej, ponieważ łączy doświadczenia pracowników z funkcjonalnością technologiczną i automatyzacją. Korzystając z narzędzia HiThrive, stworzyliśmy wieloaspektowy program nagród dla pracowników, który obejmuje:
- Umożliwienie pracownikom wzajemnego wyróżniania się za pomocą punktów, które mogą następnie wykorzystać w sklepie do zakupu produktu z Amazon, firmowego gadżetu, karty podarunkowej lub przekazania darowizny na cele charytatywne
- Automatyczny program nagród za staż pracy, np.: automatyczne wysyłki, gdy pracownicy obchodzą rocznicę rozpoczęcia pracy
- Automatyczne zestawy powitalne dla nowych pracowników i wysyłki gadżetów firmowych
- Możliwość przyznawania nagród pieniężnych za inicjatywy (na przykład zwycięzcy niedawnego firmowego quizu otrzymali w nagrodę punkty HiThrive).
Obserwujemy bardzo wysokie zaangażowanie w korzystanie z tego narzędzia — jego miesięczne wykorzystanie wynosi od 80 do 100%, co jest oznaką sukcesu.
Jaka jest najlepsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymałeś?
Nie dotyczy ona konkretnie pracy, ale to moja ulubiona rada: „Nie pozwól, aby wyobrażenia innych ludzi o tym, kim powinieneś być, sprawiały Ci ból, ponieważ oni nie mają o tym pojęcia”.
Jakie jest, Twoim zdaniem, największe wyzwanie, przed którym stoją organizacje na obecnym rynku pracy?
Nadal słyszymy o niedoborze talentów i wciąż jest to aktualny problem. Duże firmy technologiczne w San Francisco oferują ludziom bardzo wysokie wynagrodzenia, z czym trudno konkurować. Większość osób pracujących w HR wie, że w niektórych branżach pracownicy mogą z łatwością odejść, jeśli po prostu chcą zarabiać więcej.
Ale co więcej, pandemia przyniosła istotną zmianę w tym, gdzie pracujemy, jak pracujemy i jaki jest nasz ogólny stosunek do pracy. Stała się katalizatorem, który sprawił, że ludzie zaczęli stawiać na pierwszym miejscu poszukiwanie sensu w pracy, wykraczającego poza podstawowe wynagrodzenie.
Oczekiwania pracowników ewoluują i choć nie jest to zła rzecz, firmy wciąż muszą na nowo oceniać to, co mają do zaoferowania dostępnym na rynku talentom.
Na koniec i co najważniejsze — jaka jest Twoja ulubiona biurowa przekąska?
O rany, minęło już kilka lat, odkąd regularnie pracowałem w biurze, ale nie potrafiłem się oprzeć słonym przekąskom serowym. Pieczone serowe chrupki Herr’s są absolutnie nie do odparcia!
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
