Coaching przywódczy: zostań bardziej wszechstronnym liderem

Czym jest coaching przywództwa?

Coaching przywództwa to profesjonalna relacja, w której coach pomaga liderowi osiągać jego cele oraz dobrze służyć swoim zespołom lub organizacjom. Coach zapewnia wskazówki, wsparcie i informacje zwrotne, aby pomóc liderowi rozwijać się i doskonalić w życiu zawodowym (a czasem także osobistym).

Coaching może pomóc liderom stać się bardziej efektywnymi, lepiej komunikować się, sprawniej myśleć strategicznie oraz skuteczniej zarządzać członkami swojego zespołu i rozwijać ich.

Ważne! Powiedziawszy to wszystko, należy pamiętać o czymś niezwykle istotnym: coaching przywództwa to nie to samo co rozwój przywództwa. 

Rozwój przywództwa to proces, który pomaga osobom zdobywać kompetencje, umiejętności i wiedzę niezbędne do skutecznego przewodzenia.  Można to osiągnąć poprzez zajęcia, udział w konferencjach oraz uczestnictwo w ukierunkowanych szkoleniach.

Coaching przywództwa z kolei to proces, który pomaga osobom doskonalić posiadane już umiejętności przywódcze, koncentrując się na doświadczeniach z prawdziwego życia.

Kto czerpie korzyści z coachingu przywództwa?

Badania przeprowadzone przez Sounding Board wykazały istotne możliwości i korzyści wynikające z coachingu przywództwa zarówno dla liderów, jak i osób niepełniących funkcji liderów, na które wpływ mieli coachowani liderzy.

Respondenci wskazali kilka pozytywnych rezultatów coachingu przywództwa: 

• 67 procent stwierdziło, że coaching przywództwa zwiększył zaangażowanie i satysfakcję pracowników 
• 60 procent stwierdziło, że poprawił postrzeganie przez pracowników jakości przywództwa
• 54 procent stwierdziło, że poprawił potencjał kadry przywódczej 
• 50 procent stwierdziło, że poprawił produktywność 
• 44 procent stwierdziło, że coaching przywództwa poprawił jakość pracy.

Bonus: czy zaangażowanie pracowników nie daje ci ostatnio spokoju? Coaching przywództwa również na nie wpływa.

Jak coaching przywództwa pomaga menedżerom i początkującym liderom?

Coaching przywództwa może pomóc nowym i doświadczonym menedżerom stać się lepszymi liderami, ucząc ich, jak skuteczniej motywować i inspirować zespół oraz lepiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami. 

Coaching może również pomóc menedżerom rozwijać własne umiejętności i zdolności, a także nauczyć ich lepszego zarządzania czasem i zasobami. 

Ponadto coaching może pomóc menedżerom lepiej uświadomić sobie własne mocne i słabe strony oraz nauczyć ich wykorzystywać swoje atuty, jednocześnie pracując nad poprawą obszarów wymagających rozwoju.

Kiedyś współpracowałem z coachem, który pomógł mi przejść przez zmianę w karierze — z taktycznej, praktycznej roli do stanowiska znacznie bardziej skoncentrowanego na przewodzeniu ludziom i łączeniu faktów. 

Trudno było mi czerpać satysfakcję z nowej roli, ponieważ „robiłem” mniej „rzeczy”. Tworzyłem mniej dokumentów, rzadziej planowałem projekty i mniej bezpośrednio negocjowałem z dostawcami. 

Mój coach pomógł mi zrozumieć wartość, jaką dostarczałem członkom mojego zespołu oraz osobom blisko z nim związanym. Dzięki temu mogłem odnaleźć sens i dostrzec znaczenie swojej pracy w nowym etapie, na nowo definiując swoje rozumienie dostarczania wartości w pełnionej roli. 

Nowi lub aspirujący liderzy mogą skorzystać z coachingu przywództwa, aby rozwijać lepsze umiejętności komunikacyjne i nauczyć się radzić sobie ze złożonymi kwestiami hierarchicznymi, delegować zadania oraz wyznaczać osiągalne cele. 

Dzięki temu będą czuć się mniej przytłoczeni i zestresowani, co przełoży się na lepsze podejmowanie decyzji i większą skuteczność projektów. 

Kiedyś współpracowałem z coachem, który po prostu pokazał mi, że wzbudzanie w sobie silnych emocji, gdy coś jest trudne, trwa zbyt długo lub nie przebiega dobrze, nie pomaga rozwiązać problemu. 

Wspólnie stawiliśmy czoła naturalnej fizjologicznej reakcji na wyzwania, a ja z czasem nauczyłem się lepiej zauważać, a następnie kontrolować swoje reakcje — po prostu dzięki temu, że potrafiłem dostrzec, nazwać i zarządzać tym uczuciem! 

Nie mogę powiedzieć, że zawsze zachowuję spokój, ale teraz znacznie lepiej radzę sobie z wyzwaniami przywództwa pod presją! 

Jak coaching przywództwa przynosi korzyści organizacjom?

Menedżerowie zajmują w organizacji niezwykle ważne stanowiska. Jak wspomniałem we wcześniejszym artykule na temat zarządzania ludźmi, zły menedżer może zrujnować dobrą pracę, ale dobry menedżer może sprawić, że zła praca stanie się znośna!

W związku z tym organizacje odnoszą wiele korzyści, gdy ich menedżerowie korzystają z coachingu przywództwa. Jedną z największych korzyści jest to, że coaching pomaga rozwijać umiejętności przywódcze menedżerów, co może znacząco poprawić ogólną wydajność organizacji.

Na przykład coaching może pomóc menedżerom lepiej rozumieć członków swoich zespołów i wiedzieć, jak ich motywować. Może to prowadzić do powstania bardziej produktywnego i zgranego zespołu. Ponadto coaching może pomóc menedżerom lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach i podejmować trafniejsze decyzje.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

Tworzenie kultury coachingowej

Ta korzyść znajduje się niejako pomiędzy organizacją a zespołami i ich członkami — chodzi o stworzenie kultury coachingowej w organizacji. Kultura coachingowa to określenie organizacji, w której coaching jest powszechnie wykorzystywany jako strategiczne narzędzie do poprawy wydajności pracowników.

W kulturze coachingowej pracownicy regularnie korzystają z coachingu, a menedżerowie są szkoleni, aby pełnić rolę coachów, oprócz tego, że sami korzystają z coachingu. Celem kultury coachingowej jest rozwijanie pracowników tak, aby stali się wysoko wydajnymi osobami, które mogą przyczyniać się do sukcesu organizacji.

Kultura coachingowa może pozytywnie wpływać na organizację na wiele sposobów. 

Po pierwsze, może pomóc stworzyć bardziej pozytywne i produktywne środowisko pracy. Kultury coachingowe są zazwyczaj bardziej wspierające i zachęcające, co może motywować pracowników do jak najlepszej pracy. 

Ponadto, jak już wspomnieliśmy, coaching może pomóc rozwijać umiejętności i zdolności członków zespołu, dzięki czemu mogą oni stać się bardziej wartościowi dla organizacji. Wreszcie coaching może pomóc poprawić komunikację i współpracę w organizacji. 

Poprzez przekazywanie informacji zwrotnych i wskazówek coachowie mogą pomagać pracownikom maksymalizować ich mocne strony, lepiej rozumieć siebie nawzajem i skuteczniej współpracować.

Jak coaching przywództwa przynosi korzyści zespołom i ich członkom?

Pracownicy i członkowie zespołu odnoszą korzyści, gdy ich menedżer lub lider korzysta z coachingu przywództwa, a w organizacji rozwijana jest kultura coachingowa. 

Zaangażowanie menedżera lub lidera w coaching sygnalizuje, że aktywnie interesuje się on doskonaleniem swoich umiejętności, co samo w sobie może otworzyć drogę do pozytywnych rozmów na temat przywództwa i stylu zarządzania.

Gdy lider uczy się coachingu poprzez korzystanie z coachingu, może przekazywać informacje zwrotne i prowadzić coaching w zakresie konkretnych umiejętności lub zachowań, nad którymi pracownik może pracować, aby zwiększyć swoją skuteczność na własnym stanowisku.

Może to pomóc pracownikowi rozwijać się i doskonalić jako lider, a jednocześnie pozytywnie wpływać na utrzymanie pracowników.

Jakich umiejętności uczy coaching przywództwa?

Inteligencja emocjonalna

Inteligencja emocjonalna (EI lub EQ, iloraz emocjonalny) to zdolność do uświadamiania sobie i zarządzania własnymi emocjami oraz emocjami innych osób w celu ułatwiania produktywnej współpracy i skutecznego przewodzenia zespołom. 

Chociaż opis inteligencji emocjonalnej powstał w 1970 roku, praktykę rozwijania inteligencji emocjonalnej w pracy spopularyzował pod koniec lat 90. Dan Goleman w swojej książce Inteligencja emocjonalna, a od czasu jej wydania pojawiło się wiele dodatkowych książek i narzędzi oceny. 

Inteligencja emocjonalna jest często uznawana za jedną z najważniejszych cech lidera. W rzeczywistości badanie opublikowane przez TTI Success Insights, jedną z wiodących firm oceniających iloraz emocjonalny, wykazało, że osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej mogą być „od 40 do 122% skuteczniejsze na stanowiskach obejmujących wywieranie wpływu, zarządzanie, negocjowanie i/lub służenie innym” (Źródło: TTI Success Insights).

W rzeczywistości EI/EQ ma znacznie większe znaczenie dla sukcesu lidera niż jego IQ. Osoby osiągające przeciętne wyniki w tradycyjnych testach IQ przewyższają osoby o wyjątkowo wysokim IQ w 70% przypadków. 

„Istnieje bezpośrednia korelacja między wyższą efektywnością pracy a wysokim poziomem EQ pracowników. Inteligencja emocjonalna odpowiada za 58 procent efektywności we wszystkich rodzajach pracy, a 90 procent najlepszych pracowników ma wysoki poziom EQ.” (Źródło: Workforce.com) 

Inteligencja emocjonalna jest zatem przewagą konkurencyjną świetnego lidera, a EQ jest ważniejsze niż IQ, gdy rozważamy swoje szanse na sukces jako lidera.

Jeśli chcesz być skutecznym liderem, musisz uznać znaczenie swojej inteligencji emocjonalnej i aktywnie pracować nad jej poprawą lub utrzymaniem.

Inteligencję emocjonalną definiowano na wiele sposobów, ale najczęściej odnosi się ona do takich elementów jak samoświadomość, samoregulacja, motywacja, świadomość społeczna i regulacja społeczna.

1. Samoświadomość: umiejętność trafnego rozpoznawania własnych emocji i myśli oraz rozumienia, jak wpływają one na nasze zachowanie lub oddziałują na innych. W jaki sposób mierzymy własną temperaturę emocjonalną. 
2. Samoregulacja: umiejętność zarządzania emocjami, kontrolowania impulsów i myślenia przed podjęciem działania. W jaki sposób zarządzamy własnymi stanami emocjonalnymi. 
3. Motywacja: umiejętność kierowania się pragnieniem osiągnięcia celu lub rezultatu, a nie emocjami czy uczuciami. W jaki sposób wykorzystujemy energię do osiągania celów. 
4. Świadomość społeczna: umiejętność rozumienia stanu emocjonalnego drugiej osoby. W jaki sposób rozpoznajemy temperaturę emocjonalną innych osób.
5. Regulacja społeczna: opierając się na świadomości społecznej, regulacja społeczna to umiejętność reagowania w sposób korzystny dla obu osób, z uwzględnieniem stanu emocjonalnego drugiej osoby lub innych osób. W jaki sposób zarządzamy emocjami innych poprzez własne zachowania.

Najlepsi coachowie przywództwa albo uczą inteligencji emocjonalnej i rozwijają ją bezpośrednio, albo wplatają ją w inne działania coachingowe, takie jak coaching umiejętności komunikacyjnych obejmujących zachowania związane z regulacją społeczną.

Tak czy inaczej, inteligencja emocjonalna jest kluczowa dla sukcesu lidera. Możesz uczyć się samodzielnie, ale najlepsze efekty osiągniesz z coachem, który może nawet zaproponować wykorzystanie oceny w celu ustalenia punktu wyjścia i monitorowania postępów w czasie.

Rozpocznij rozwijanie swojej inteligencji emocjonalnej (EI/EQ). Przeczytaj mój artykuł: Jak rozwijać inteligencję emocjonalną i być lepszym liderem

Modele i teorie przywództwa

Jednym z kluczowych elementów coachingu przywództwa jest zapoznawanie liderów (zarówno nowych, jak i doświadczonych) z różnymi modelami i teoriami przywództwa, aby mogli spojrzeć na obecne lub przeszłe problemy z nowej perspektywy.

Rozpatrując wyzwania przywódcze przez pryzmat różnych modeli lub teorii przywództwa, liderzy mogą zidentyfikować wpływ swoich zachowań i określić, jakiego rodzaju liderami chcą się stać. 

Oto kilka modeli lub teorii przywództwa, z którymi możesz zetknąć się podczas pracy z coachem: 

• Przywództwo transformacyjne
• Przywództwo służebne
• Przywództwo sytuacyjne (jedno z moich ulubionych)
• Przywództwo adaptacyjne
• Behawioralna teoria przywództwa

Dowiedz się więcej: 11 modeli przywództwa, które pomogą Ci stać się lepszym liderem

Coaching

Nauka coachingu ludzi i zespołów to kluczowa umiejętność wszechstronnego lidera. Coaching ludzi i zespołów różni się od coachingu przywództwa, ale coaching przywództwa może pomóc Ci stać się lepszym coachem ludzi i zespołów. 

Podczas rozwijania własnych umiejętności związanych z inteligencją emocjonalną coach może zachęcić Cię również do zastanowienia się, jak możesz wspierać ludzi i zespoły w ich własnej drodze. 

Dorośli najlepiej uczą się na podstawie własnych danych, co oznacza, że nauka przez doświadczenie jest najlepszym sposobem przekazywania dorosłym nowych idei.

Samodzielne korzystanie z coachingu pomoże Ci nauczyć się umiejętności facylitacji, dzięki którym staniesz się świetnym coachem dla innych, w tym dla swoich bezpośrednich podwładnych, we własnym stylu coachingowym dopasowanym do zespołu, który tak dobrze znasz! 

Dowiedz się więcej o coachingu ludzi i zespołów jako lider, szczególnie w czasach zmian. 

Gdy nauczysz się podstaw coachingu i będziesz gotowy rozpocząć coaching swoich ludzi i zespołów, dowiedz się, jak przejść od „szefa” do „coacha”, aby uwolnić potencjał swojego zespołu. 

Kilka dodatkowych materiałów, które pomogą Ci rozwijać umiejętności coachingowe i przywódcze:

• Coaktywny coaching: zmienianie biznesu, transformowanie życia
• Nawyk coachingu: mów mniej i pytaj więcej
• Jak zostać menedżerem: co robić, gdy wszyscy patrzą na ciebie
• 5 umiejętności coachingowych, które liderzy mogą wykorzystać, aby przejść przez zmiany
• Jak lepiej słuchać? Spojrzenie na różne poziomy słuchania
• Jak oddać pracownikom stery w rozwoju kariery

Nauka

Liderzy muszą zawsze być osobami uczącymi się. Jako lider musisz nieustannie się rozwijać i doskonalić, aby móc nadal skutecznie przewodzić swoim zespołom.

Liderzy, którzy przestają się uczyć, w końcu przestają być skuteczni. Mogą stać się wypaleni i oderwani od tego, co dzieje się w otaczającym ich świecie, a także zacząć podejmować złe decyzje, które mogą zaszkodzić ich zespołowi lub organizacji.

Wyobraź sobie, że do twojej organizacji dołącza nowy lider z innej branży, a może nawet z innej epoki. Czy taktyki przywódcze stosowane w przemyśle naftowym i gazowym w 1995 roku sprawdziłyby się w firmie programistycznej w 2023 roku? Założę się, że nie. Szczególnie w naszym nieustannie zmieniającym się świecie pracy bycie na bieżąco z trendami przywództwa i odpowiadanie na zmieniające się potrzeby pracowników lub osób podążających za liderem jest niezbędne, aby być skutecznym liderem. 

Dlatego tak ważne jest, aby liderzy kontynuowali naukę przez całą swoją karierę. Muszą stale poszerzać swoją wiedzę i umiejętności, aby wyprzedzać zmiany i podejmować najlepsze możliwe decyzje dla swoich zespołów. Nauka pomaga liderom zachować aktualność i znaczenie, co jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu we współczesnym świecie.

Coach przywództwa może pomóc liderom kontynuować naukę, zapewniając im informacje zwrotne i ocenę, zasoby i narzędzia oraz wsparcie.

Liderzy mogą wykorzystać informacje zwrotne i ocenę od swojego coacha, aby rozwijać się jako liderzy, w tym budować umiejętności coachingu innych osób. 

Dobry coach kształtuje nie tylko kolejnego dobrego coacha, lecz także osobę uczącą się przez całe życie i studenta przywództwa, który będzie rozwijał się jako lider długo po zakończeniu współpracy coachingowej.

Jak wybrać program coachingu przywództwa?

Szukając coacha przywództwa lub programu coachingowego, należy znaleźć osobę posiadającą odpowiedni zestaw umiejętności i wiedzę, która może być twoim osobistym coachem lub prowadzić program. 

Coach powinien być w stanie pomóc liderowi rozwijać jego umiejętności i doskonalić się jako lider.

Wśród cech, których warto szukać u coacha, znajdują się:

• Doświadczenie w rozwoju przywództwa, szkoleniach przywódczych i coachingu
• Znajomość różnych stylów, modeli i teorii przywództwa
• Umiejętność przekazywania informacji zwrotnych i krytyki w konstruktywny sposób
• Dobre rozumienie celów i aspiracji lidera
• Ogólna znajomość konkretnej branży lub kontekstu przywództwa
• Dodatkowy atut: certyfikowany coach. Możesz poszukać coacha posiadającego certyfikat coachingu przywództwa, taki jak certyfikaty wydawane przez Międzynarodową Federację Coachingu (ICF).

Ważne jest również znalezienie osoby, której ty (jako lider) możesz zaufać i w towarzystwie której będziesz czuć się swobodnie podczas współpracy. Coach powinien być w stanie zbudować z tobą pozytywną relację i pomóc ci rozwijać się zarówno zawodowo, jak i osobiście. 

Jeśli szukasz programu coachingu przywództwa, zwróć uwagę na różnicę między rozwojem przywództwa a coachingiem.

Rozwój przywództwa to proces, który pomaga osobom zdobyć kompetencje, umiejętności i wiedzę niezbędne do bycia skutecznymi liderami.

Coaching przywództwa z kolei to proces, który pomaga osobom doskonalić posiadane już umiejętności przywódcze poprzez skupienie się na doświadczeniach z życia codziennego.

Wsparcie

Poszukaj coacha przywództwa lub programu coachingowego zaprojektowanego tak, aby wspierać poszczególne osoby i pomagać im zwiększać skuteczność w roli liderów.

Coach może pomóc zidentyfikować obszary wymagające poprawy i opracować plan rozwoju. Powinien być w stanie zapewnić wskazówki i informacje zwrotne oraz zaoferować zasoby i kontakty, które pomogą danej osobie odnieść sukces. 

Ponadto możesz skorzystać z pomocy coacha podczas spotkań osobistych lub spotykać się z nim wirtualnie. Oba rodzaje kontaktu są sprawdzonymi i skutecznymi rozwiązaniami, dlatego wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojego harmonogramu, aby mieć pewność, że będziesz regularnie uczestniczyć w sesjach coachingowych jako osoba korzystająca z coachingu.

Czas trwania

Czas trwania współpracy z coachem przywództwa lub programu coachingu przywództwa może się różnić w zależności od potrzeb danej osoby lub organizacji. Większość współprac trwa jednak od sześciu miesięcy do jednego roku.

Model grup rówieśniczych i kohort

Szukając coacha przywództwa lub programu coachingu przywództwa, warto znaleźć taki, który odpowiada Twojej konkretnej branży, poziomowi doświadczenia, metodologii przywództwa lub sposobowi myślenia. Pomoże to zapewnić Ci najbardziej trafny i korzystny coaching.

Jeśli na przykład szukasz programu, który pomoże Ci rozwijać umiejętności osoby na stanowisku kierowniczym lub starszego lidera, ważne jest znalezienie programu koncentrującego się na coachingu kadry kierowniczej, a nie takiego, który skupia się głównie na coachingu początkujących liderów.

Istnieje kilka zasobów internetowych pomagających znaleźć coacha przywództwa, profesjonalnego coacha lub program coachingowy. 

• Coaching przywódczy BetterUp – znajdź coacha kadry kierowniczej
• Programy coachingowe Ezra – programy dla liderów na różnych etapach kariery
• Center for Creative Leadership – coaching przywódczy
• Leadership Coach Group – możliwości dla liderów na każdym poziomie

Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć współpracę z coachem, porozmawiaj z zaufanymi osobami na podobnych stanowiskach lub liderami ze swojej sieci kontaktów i zapytaj, czy mają pozytywne doświadczenia z coachami lub programami coachingowymi. W ten sposób dowiesz się, jakie możliwości są dostępne lokalnie lub cieszą się uznaniem w Twojej społeczności albo branży. 

Bonus: Chcesz stworzyć program coachingu przywództwa? Zajrzyj do Center for Creative Leadership, aby poznać wskazówki i porady dotyczące tworzenia programu coachingu przywództwa.

Bonus: Możliwości rozwoju przywództwa i rozwoju zawodowego. Ponieważ ten artykuł dotyczy coachingu, a coaching może być czasami uznawany za to samo co rozwój przywództwa lub rozwój zawodowy (choć tak nie jest), poniższe linki mogą pomóc w podjęciu kolejnych kroków w rozwoju przywództwa. 

• Czym jest program rozwoju przywództwa
• 13 najlepszych certyfikatów z zakresu przywództwa
• Najlepsze konferencje dotyczące przywództwa
• Najlepsze konferencje dla dyrektorów operacyjnych

Pierwsze kroki 

Czy jesteś gotowy, aby dzięki coachowi wznieść swoje przywództwo na wyższy poziom? Jeśli tak, czas poważnie zająć się znalezieniem coacha. 

Sprawdź powyższe linki do kilku wyróżniających się programów i porozmawiaj ze swoją społecznością lub osobistą radą doradczą o programach lub coachach, których darzą szacunkiem i z którymi mają doświadczenie. 

Następnie przygotuj się do działania! Możliwe, że za pierwszym razem nie znajdziesz coacha, podejścia coachingowego ani programu szkoleniowego odpowiedniego dla siebie. To w porządku!

Nie każdy coach jest odpowiedni dla każdego lidera. Nie poddawaj się. Znajdziesz właściwą osobę lub program, który będzie Cię wspierać i pomagać Ci w drodze do osiągnięcia pełni Twojego potencjału.

Oto kilka dodatkowych zasobów, które pomogą Ci rozwijać się osobiście i zawodowo:

• 3 sposoby na budowanie sieci zawodowych kontaktów i nawiązywanie wartościowych relacji
• Oduczanie się przywództwa: jak przewodzić w nowym świecie pracy (z Bev Attfield z Within People)
• 14 książek o przywództwie dla nowych i doświadczonych liderów

Zapisz się, aby otrzymywać więcej wskazówek

Zapisz się do newslettera People Managing People i regularnie otrzymuj treści, które pomogą Ci rozwijać karierę przywódczą oraz budować zdrowe i produktywne organizacje.