Jak uzyskać poparcie dla wdrożenia OKR – i dlaczego jego uzyskanie jest ważne
Lato przechodzi w jesień, a tuż za rogiem czeka kolejny coroczny okres ocen pracowniczych. Aby mieć pewność, że osiągniesz wszystko, co sobie założyłeś, warto wdrożyć solidne ramy wyznaczania celów, które pomogą utrzymać koncentrację zespołu na najważniejszych zadaniach.
OKR (cele i kluczowe rezultaty) to skalowalny i elastyczny system śledzenia celów, który rozbija cele wysokiego poziomu na łatwiejsze do zarządzania i mierzalne kluczowe rezultaty.
Najlepsze w OKR-ach jest to, że są przejrzyste — pozwalają zespołom znać swoje „dlaczego” i rozumieć, w jaki sposób ich praca przyczynia się do realizacji większego celu.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Ale czy wszyscy się z nimi zgodzą?
Wprowadzenie po raz pierwszy nowych ram wyznaczania celów lub zmiana obecnej strategii może spotkać się z oporem, dlatego jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest pozyskanie poparcia kadry kierowniczej.
Oto kilka wskazówek, jak uzyskać poparcie menedżerów dla wdrożenia OKR-ów.
Dlaczego uzyskanie poparcia kadry kierowniczej ma kluczowe znaczenie?
Jednym z największych atutów podczas wdrażania dowolnego rozwiązania jest osoba wspierająca, która może pomóc prowadzić i wspierać program, a także przekonywać do niego innych.
Zespół zarządzający, dzięki swoim wpływom i dostępowi do zasobów, może stać się Twoim najlepszym rzecznikiem.
Chociaż kultura organizacyjna jest tworzona przez wszystkich, kadra kierownicza wyższego szczebla odgrywa dużą rolę w dawaniu przykładu reszcie firmy.
Ich aprobata — od tak drobnych działań, jak wspominanie o OKR-ach podczas spotkania, po zezwolenie na przeznaczenie zasobów firmy na zatrudnienie konsultantów ds. OKR — może poprawić morale i zaangażowanie pracowników w program oraz pomóc usunąć wiele potencjalnych barier.
Ich współpraca pomoże Ci również wyznaczyć właściwe cele. Najlepsze OKR-y są dwukierunkowe: wynikają z opracowanej przez liderów strategii wysokiego poziomu, a następnie są dopracowywane przez zespoły w procesie przebiegającym zarówno odgórnie, jak i oddolnie. Informacje zwrotne od kadry kierowniczej będą kluczowe przy wyznaczaniu ambitnych celów, które zmotywują Twój zespół do dawania z siebie wszystkiego.
Częste zastrzeżenia wobec OKR-ów i sposoby odpowiadania na nie
Jako lider zmiany musisz być przygotowany na odpowiadanie na wiele pytań. Im więcej odpowiedzi będziesz w stanie udzielić, tym łatwiej będzie Ci uzyskać aprobatę i zmienić sceptyków w rzeczników rozwiązania.
Oto cztery najczęstsze zastrzeżenia wobec OKR-ów oraz kilka wskazówek, jak na nie odpowiadać.
1. „OKR-y są skomplikowane i trudne w utrzymaniu”.
Wcale nie. W swojej istocie ramy OKR są stosunkowo prostym systemem, który działa w cyklu wyznaczania, śledzenia i przeglądu.
Wyznaczaj OKR-y na początku każdego cyklu, śledź postępy osiągane w jego trakcie, a na koniec przeanalizuj, co się sprawdziło, a co nie.
Należy jednak uważać na to, jakie OKR-y wyznaczasz i ile ich przyjmujesz w każdym cyklu. Najlepsze OKR-y są jasne, proste i wymagające, ale nie niemożliwe do osiągnięcia. Należy również wyznaczać ograniczoną liczbę OKR-ów, zwłaszcza na początku.
Ogranicz się do około trzech do pięciu celów, z maksymalnie pięcioma kluczowymi rezultatami dla każdego z nich. Choć może się to wydawać niewielką liczbą, takie podejście pomoże skoncentrować wysiłki na celach, które mają największe znaczenie.
2. „Czy możemy śledzić nasze postępy i skuteczność?”
Tak. Możesz postawić na tradycyjne rozwiązania, takie jak tablica lub arkusze Excela — są bezpłatne, ale ich aktualizowanie może być nieco uciążliwe — albo wybrać narzędzie do zarządzania OKR-ami, które śledzi realizację każdego zadania i automatycznie aktualizuje informacje dla całego zespołu za pośrednictwem wspólnego panelu.
Narzędzie pomoże Ci również zaoszczędzić czas podczas konfiguracji oraz ułatwi śledzenie i aktualizowanie danych. Jeśli już korzystasz z platformy do zarządzania projektami, rozważ wtyczkę lub aplikację do OKR-ów, która integruje się z używanym przez Ciebie oprogramowaniem.
Na przykład, jeśli korzystasz z Jiry, aplikacja taka jak OKR for Jira może połączyć OKR-y z zadaniami w Jira, umożliwiając zespołowi sprawdzenie, jak jego zadania przyczyniają się do realizacji OKR-ów i ogólnych celów.
Takie narzędzia pomagają również wypracowywać dobre praktyki i zachęcają do brania odpowiedzialności. Chociaż większość narzędzi automatycznie oblicza ogólny postęp w realizacji OKR-ów, aktualizowanie indywidualnych zadań nadal należy do Twojego zespołu.
Przypisanie kogoś do każdego celu i kluczowego rezultatu sprawi, że osoba ta będzie odpowiedzialna za regularne i prawidłowe aktualizowanie panelu.
Oprócz narzędzia do śledzenia OKR-ów możesz również organizować regularne przeglądy, takie jak cotygodniowe, 15–30-minutowe spotkania z zespołem, aby podtrzymywać tempo prac. Wykorzystaj ten czas na świętowanie sukcesów i omówienie wszelkich wyzwań, które mogą hamować postępy — pomoże to utrzymać zaangażowanie i motywację zespołu.
3. „Skąd możemy mieć pewność, że to rozwiązanie sprawdzi się lepiej niż to, z którego korzystamy obecnie?”
Przypomnij swoim liderom, że powodem, dla którego chcesz wypróbować nowy system, jest to, że obecny system nie jest w stanie zaspokoić potrzeb zespołu.
Porozmawiaj o korzyściach płynących ze stosowania OKR oraz o tym, jak odpowiadają one na obecne i przyszłe potrzeby, wymagania oraz wyzwania zespołu. Wdrożenie systemu wyznaczania celów, takiego jak OKR, nie służy wyłącznie krótkoterminowym korzyściom — może również przygotować zespół na przyszłość.
Możesz również pokazać, jak inne firmy, takie jak Google i Amazon, wykorzystały OKR, aby znaleźć się w czołówce swoich branż, wyznaczając ambitne cele i zapewniając stały postęp.
Jeśli wskażą różnice między Twoją firmą a firmą taką jak Google, podkreśl elastyczność systemu OKR, która pozwala zespołom dostosowywać jego elementy do swoich potrzeb.
Jeśli zespół czuje się zbyt przytłoczony, rozważ zmniejszenie liczby OKR. Jeśli określony kluczowy rezultat wydaje się nieistotny dla obecnego kierunku, usuń go.
4. „Wdrożenie czegoś takiego zajmie zbyt dużo czasu”.
Niekoniecznie. Choć dokładny czas zależy od wielkości zespołu oraz od tego, na ile jego członkowie są gotowi zająć się czymś nowym, istnieją sposoby na to, aby wdrożenie przebiegło terminowo i sprawnie.
Na przykład przygotuj solidne ramy działania i wcześniej zapoznaj z nimi zespół. Inną wskazówką jest zainwestowanie w aplikację do zarządzania OKR, która zajmie się za Ciebie znaczną częścią początkowej konfiguracji.
Zalecamy również wdrożenie pilotażowe, aby przetestować OKR przed ich pełnym wdrożeniem. Jest to nie tylko rozwiązanie o niskim ryzyku i dużym potencjale korzyści, które może być bardziej atrakcyjne dla kadry zarządzającej, lecz także sposób na przetestowanie różnych opcji i zebranie cennych informacji zwrotnych.
Wyraźnie zaznacz, że wdrożenie nie nastąpi natychmiast, ale podzielenie go na etapy pomoże uporządkować proces przyjmowania systemu i uczynić go łatwiejszym do zarządzania.
Planowanie OKR
Jasne określenie planu i tego, co jest potrzebne do jego realizacji, rozwieje wszelkie wątpliwości i pomoże członkom zespołu zrozumieć korzyści płynące ze stosowania OKR.
Oto cztery rzeczy, które warto przygotować wcześniej:
- Ramy działania dla OKR – obejmują one takie elementy jak długość jednego cyklu OKR, sposób mierzenia postępów w realizacji OKR oraz narzędzie, które będzie używane do śledzenia OKR.
- Zaangażowany zespół – wybierz zespół uważnie. Jego członkowie powinni być entuzjastycznie nastawieni, elastyczni i chętni do nauki.
- Lista proponowanych OKR – choć po uzyskaniu poparcia kadry zarządzającej będziesz dopracowywać OKR, warto przedstawić ogólny pomysł na to, którymi celami zajmiecie się w pierwszej kolejności oraz w jaki sposób OKR mogą rozbić je na mierzalne zadania.
Wskazówka: Choć możesz mieć pokusę, aby trzymać się zaproponowanej listy, koniecznie omów szczegóły ze swoim zespołem. Współpraca z zespołem przy ustalaniu kluczowych rezultatów i celów taktycznych zachęci do przejęcia odpowiedzialności za te cele i rozliczania się z ich realizacji.
- Wszelkie inne zasoby, których możesz potrzebować do wdrożenia – narzędzie do zarządzania OKR powinno znajdować się na pierwszym miejscu tej listy, ponieważ ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnego wdrożenia. Oprócz narzędzia rozważ skorzystanie z pomocy konsultantów OKR, jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia.
OKR to inwestycja, ale jeśli zostaną dobrze wdrożone, przyczynią się do dodatkowego wzrostu. Poinformuj kadrę zarządzającą, że przyjęcie elastycznego, skoncentrowanego na rozwoju systemu, takiego jak OKR, zabezpieczy zespół na przyszłość i przygotuje go na nadchodzące wyzwania.
Możesz również rozważyć oprogramowanie do OKR, które pomoże Ci rozpocząć przygodę z OKR. Jeśli szukasz szczegółowego omówienia wszystkich zagadnień związanych z OKR, zapoznaj się z naszą listą najlepszych podcastów o OKR.
Powiązany artykuł: Prawdziwy cel OKR – chodzi o sens
