Lider twierdzi, że bezwładność i ewolucyjne zmiany zabijają transformację AI
Jason Averbook wyjaśnia, dlaczego transformacja AI wymaga ponownego przemyślenia przepływów pracy, przełamania silosów i przeprojektowania organizacji wokół rezultatów zamiast działów.
Jason Averbook
Współzałożyciel firmy Now to Next
Wyobraź sobie pracę na nowo: Transformacja AI wymaga przeprojektowania procesów decyzyjnych, przepływów pracy, komunikacji i sposobów mierzenia sukcesu od podstaw.
Przełam silosy: AI pomaga liderom zastępować granice między działami pracą skoncentrowaną na rezultatach, która łączy zespoły i zwiększa widoczność organizacji.
Umożliwiaj zmiany: Liderzy przyspieszają wdrażanie AI, zapewniając pracownikom autonomię, otwierając się na pomysły i nagradzając wartościowe eksperymentowanie.
Myśl inaczej: Skuteczne wykorzystanie AI zależy w mniejszym stopniu od wyboru oprogramowania, a w większym od rozwijania nowych nawyków, kreatywności i umiejętności oceny sytuacji.
Przewodź lepiej: AI analizuje rozproszone komunikaty, pomagając liderom ustalać priorytety zobowiązań, konsekwentnie monitorować ich realizację i skupiać uwagę tam, gdzie ma to największe znaczenie.
Jason Averbook kierował pięcioma organizacjami i pomyślnie przeprowadził trzy wyjścia z inwestycji. Ma doświadczenie w HR, a obecnie jest współzałożycielem Now to Next, gdzie pomaga organizacjom zmniejszać rozbieżność między ambicjami związanymi z AI a rzeczywistością organizacyjną.
Spotkaliśmy się z Jasonem, aby porozmawiać o tym, jak wykorzystuje AI do przełamywania silosów. Oto, czym się z nami podzielił.
Realizacja wizji organizacji
Cześć, nazywam się Jason Averbook. Moja droga przywódcza rozpoczęła się, gdy miałem 16 lat i kierowałem ludźmi w branży hotelarskiej. I trwa do dziś.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jestem współzałożycielem Now to Next, gdzie pomagam ludziom realizować wizję, strategię i cele organizacji. Założyłem trzy organizacje i pomyślnie przeprowadziłem trzy wyjścia z inwestycji. Pełniłem również funkcję dyrektora generalnego firmy tworzącej oprogramowanie SaaS.
Organizacje trzeba przeprojektować
W świecie, w którym AI jest priorytetem, ważne jest stosowanie myślenia opartego na zasadach podstawowych. Musimy wyobrazić sobie wszystko na nowo i pytać: dlaczego? Dlaczego musimy robić to w ten sposób?
Przebudowaliśmy wszystkie nasze procesy. Absolutnie wszystkie.
- Jak podejmujemy decyzje
- Jak pracujemy
- Jak myślimy
- Jak osiągamy rezultaty
- Jak mierzymy sukces
- Jak się ze sobą komunikujemy
Bezwładność i stopniowe ulepszanie zabijają transformację AI. I naprawdę, naprawdę ważne jest, aby o tym pamiętać.
Jak należy przeprojektować przywództwo i strukturę organizacyjną
Przywództwo i struktura organizacyjna całkowicie się zmieniły w wyniku rozwoju AI. Przywództwo oznacza teraz umożliwianie ludziom wyobrażania sobie i tworzenia na nowo… Nadszedł czas, aby wszystkie organizacje zaczęły podążać w tym kierunku. Ponieważ za pięć lat prawdopodobnie nie będziemy mieć działów — będziemy mieć rezultaty.
Przywództwo i struktura organizacyjna całkowicie się zmieniły w wyniku rozwoju AI.
Przywództwo oznacza teraz umożliwianie ludziom wyobrażania sobie i tworzenia na nowo. A także ufanie im i pozwalanie na autonomiczną pracę.
AI pozwoliło mi skupić się na informacjach, pulpitach nawigacyjnych i sygnałach, których potrzebowałem, aby inaczej kierować organizacją. Dzięki danym, które są teraz dostępne, łatwiej jest mi myśleć — i przewodzić — w sposób horyzontalny w całej organizacji, zamiast koncentrować się na operacyjnym sukcesie silosów.
Struktury organizacyjne tradycyjnie działały w silosowych kierunkach północ–południe. AI działa na osi wschód–zachód. Musimy teraz przełamać podejście północ–południe, koncentrując się mniej na strukturze organizacyjnej, a bardziej na przepływie pracy.
Na przykład zamiast mieć funkcję marketingową, sprzedażową i realizacyjną, moja organizacja ma funkcję „sukcesu”. Funkcja ta obejmuje wszystko — od marki po gotówkę. Ta zmiana pozwoliła mi wykorzystać AI do łączenia faktów jak nigdy wcześniej.
Nadszedł czas, aby wszystkie organizacje zaczęły podążać w tym kierunku. Ponieważ za pięć lat prawdopodobnie nie będziemy mieć działów — będziemy mieć rezultaty.
Dlaczego wdrażanie AI wymaga swobody
Problem polega na tym, że ludziom trudno jest się zmieniać.
Liderzy muszą sprawić, aby ich ludzie czuli się komfortowo w obliczu zmian. Jeśli trzeba, błagajcie ich o zmianę. I upewnijcie się, że przywództwo oraz projekt organizacji zapewniają im swobodę, aby mogli to zrobić.
Najważniejsze jest, aby Twoi pracownicy wiedzieli, że mają głos i nikt ich nie uciszy. Oznacza to wdrażanie pomysłów pracowników, nawet jeśli mam co do nich wątpliwości. Oznacza też celebrowanie wprowadzanych przez nich zmian.
Kolejną kwestią, którą dostrzegam, jest bezwład organizacyjny. Na szczęście organizacje stawiające AI na pierwszym miejscu, takie jak nasza, unikają znacznej części tego problemu.
Dlaczego AI wymaga innego sposobu myślenia
Osobiście przekonałem się, że to, jak dobrze radzę sobie z AI, zależy w mniejszym stopniu od narzędzia, a w większym ode mnie — głupca.
Głupiec z narzędziem nadal pozostaje głupcem. Muszę myśleć inaczej z AI. Muszę sięgać do pokładów kreatywności, których wcześniej nigdy nie wykorzystywałem, i przyjąć sposób myślenia, którego wcześniej nigdy nie stosowałem.
Jak Slack pełni funkcję głównego punktu wejścia do AI
Slack pełni u nas funkcję cyfrowych drzwi wejściowych.
Stamtąd korzystamy między innymi z HubSpot, Canvy, Claude’a i Ramp. Wszystkie te narzędzia wykorzystują AI i łączą się ze sobą.
Codziennie zmieniamy nasz zestaw narzędzi i procesy. Każde narzędzie musi być powiązane z rzeczywistą wartością.
Jak AI pomaga liderom ustalać priorytety i monitorować dalsze działania
Jedną z najważniejszych dla mnie — jako lidera — funkcji AI jest możliwość przeglądania wcześniejszej komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, Slacka, wiadomości tekstowych i innych mediów.
Przypomina mi, nad czym mam pracować, koncentruje moje wysiłki i pomaga ustalać priorytety. Wywarło to na mnie ogromny wpływ, umożliwiając mi ponowny kontakt z interesariuszami i osiąganie rezultatów w sposób, który wcześniej był dla mnie niemożliwy.
Nie pozwól, aby bezwład i podejście małych kroków Cię zgubiły
Wyobrażaj sobie wszystko na nowo. Zadawaj pytania. Stawiaj wyzwania swoim zespołom… W ten sposób zapobiegasz temu, aby bezwład i podejście małych kroków Cię zgubiły.
Moja rada? Wyobrażaj sobie wszystko na nowo. Nie bój się.
Zadawaj pytania. Bądź ciekawy i dawaj przykład swojej ciekawości.
Stawiaj wyzwania swoim zespołom. Zatrudniaj osoby, które nie wiedzą, jak wcześniej funkcjonowała firma — osoby, które będą kwestionować Twoje procesy.
W ten sposób zapobiegasz temu, aby bezwład i podejście małych kroków Cię zgubiły.
Śledź dalsze informacje
Możesz śledzić działalność Jasona Averbooka na platformach LinkedIn i Substack.
Na People Managing People pojawi się więcej wywiadów z ekspertami!
