Syndrom oszusta: czym jest i jak go przezwyciężyć
Czy słyszałeś(-aś) o „syndromie oszusta”? Być może czytałeś(-aś) o nim lub słyszałeś(-aś), jak rozmawiali o nim współpracownicy — a może zmagasz się z nim każdego dnia.
Syndrom oszusta — czasami określany jako „impostoryzm” — to prawdziwy problem, który dotyka ludzi z różnych środowisk i na wszystkich szczeblach świata zawodowego.
To prawda — znasz osoby, które wyglądają na pewne siebie i w pełni opanowane, ale wewnętrznie zmagają się z brakiem wiary w siebie.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jeśli zmagasz się z syndromem oszusta lub jesteś liderem osób, które mogą go doświadczać, ten artykuł pomoże Ci rozpoznać typowe objawy syndromu oszusta, omówić to, jak powstrzymuje Cię on jako osobę i lidera, oraz przedstawi strategie pomagające sobie z nim radzić.
Czym jest syndrom oszusta?
Syndrom oszusta to głęboko zakorzenione przekonanie, że tak naprawdę nie wiesz, co robisz, i że inni się o tym dowiedzą — tak jakbyś był(-a) oszustem i przez cały ten czas coś ukrywał(-a). To Twoja niezdolność do uwierzenia, że Twoje sukcesy są wynikiem Twojej ciężkiej pracy i umiejętności oraz że są zasłużone.
Pomimo swoich osiągnięć czujesz się niewystarczająco dobry(-a) w porównaniu z innymi.
Zjawisko oszusta zostało po raz pierwszy opisane w 1978 roku przez psycholożki Pauline Rose Clance i Suzanne Imes. Początkowo uważały one, że syndrom dotyczy wyłącznie kobiet, jednak później opublikowały badania pokazujące, że jest to problem zarówno kobiet, jak i mężczyzn.
Syndrom oszusta często występuje u liderów, którzy czują na swoich barkach ogromny ciężar związany z koniecznością bycia idealnymi i wszechwiedzącymi. Jest również powszechny wśród osób osiągających wysokie wyniki i perfekcjonistów, a także może poważnie wpływać na poczucie własnej wartości i pewność siebie.
Chociaż syndrom oszusta nie jest uznawany w Diagnostycznym i statystycznym podręczniku zaburzeń psychicznych (DSM), jest powszechnie akceptowany przez lekarzy jako istotne zjawisko związane ze zdrowiem psychicznym, mające rzeczywiste konsekwencje dla braku wiary w siebie i ogólnego poczucia szczęścia.
Czy wiesz że 70% osób doświadcza poczucia bycia oszustem? Nie jesteś więc sam(-a). Twoi współpracownicy, szef i pracownicy również mogą doświadczać syndromu oszusta — i prawdopodobnie zmagali się z nim w pewnym momencie.
Zastanawiasz się, jak nasilony jest Twój syndrom oszusta? Tutaj możesz wykonać test, aby sprawdzić, gdzie się znajdujesz.
Jak naprawdę wygląda syndrom oszusta?
Oto przykład:
Przygotowałeś(-aś) się do ważnego spotkania, przeprowadziłeś(-aś) analizę i przygotowałeś(-aś) się najlepiej, jak potrafisz. Jednak w chwili, gdy wchodzisz do sali konferencyjnej, ogarnia Cię niepokój i zaczynasz kwestionować swoją wiedzę.
Myślisz, że Twoi współpracownicy w sali wiedzą więcej od Ciebie, a wszystkie osoby siedzące przy stole są pewne siebie, kompetentne i inteligentne — ale nie wierzysz, że dotyczy to również Ciebie.
Oto ironia tej sytuacji — prawdopodobnie inne osoby w sali mają takie same myśli jak Ty.
Po raz pierwszy dowiedziałem(-am) się o syndromie oszusta wiele lat temu od mojego byłego szefa i mentora. Doświadczałem(-am) silnego poczucia niewystarczalności i potrzeby bycia idealnym(-ą) w pracy. W przeszłości, gdy popełniłem(-am) błąd, roztrząsałem(-am) go, przepraszałem(-am) nadmiernie i odczuwałem(-am) wstyd z powodu swojej niedoskonałości.
Pewnego ranka, po złożeniu wniosku o duży awans, zauważyłem(-am) rażącą literówkę w liście motywacyjnym, który już wysłałem(-am). Byłem(-am) zdruzgotany(-a) i siedziałem(-am) w biurze, zadręczając się tym, co pomyślą o mnie i moim braku profesjonalizmu. Wiedziałem(-am), że zaprzepaściłem(-am) tę szansę,
Mój szef przypadkiem przechodził obok i znalazł mnie pogrążonego(-ą) w emocjach związanych z syndromem oszusta, kwestionującego(-ą) siebie i swoje zdolności. Zareagował i przedstawił mi zjawisko oszusta. Był pierwszą osobą, która nadała nazwę tej rzeczy, z którą zmagałem(-am) się od lat.
Powiedział, że on również cierpiał z powodu syndromu oszusta, podobnie jak niektórzy z pozornie pewnych siebie i zawsze opanowanych szefów agencji, których znał. Byłem(-am) w szoku, słysząc, że osoby, które podziwiałem(-am) i postrzegałem(-am) jako silne, pewne siebie i odnoszące sukcesy kobiety, regularnie kwestionowały siebie i czuły się niewystarczające.
Jedna z tych osób opisała mu to jako przygotowywanie się każdego ranka do pracy i poczucie, jakby zakładała ubrania swojej matki — jakby bawiła się w przebieranki i udawała, że jest profesjonalną dorosłą osobą, którą w rzeczywistości jest.
Moi drodzy, właśnie tym jest syndrom oszusta.
Dla różnych osób może on wyglądać, być odczuwany i brzmieć inaczej. Oto kilka przykładów:
- „Zabrzmię tak, jakbym nie wiedział(a), o czym mówię”.
- „Jeśli ktoś mnie o coś zapyta, a ja nie będę znać odpowiedzi, pomyślą, że jestem niewłaściwą osobą na to stanowisko. Wszyscy dowiedzą się, że jestem oszustem”.
- „Naprawdę nie zasługuję na to, żeby teraz tutaj być”.
- „Dostałem(am) awans wyłącznie dzięki szczęściu — wszyscy pozostali kandydaci byli o wiele bardziej wykwalifikowani ode mnie”.
- „Skoro ja to zrobiłem(am), każdy może to zrobić”.
Syndrom oszusta jest podstępny, ponieważ wszystkie te myśli w połączeniu z poczuciem, że trzeba być idealnym, wywierają na nas ogromną presję. Następnie cała ta presja, by być idealnym, przeradza się w niepokój, przez który zachowujemy się nienaturalnie i niezręcznie. A to tylko napędza syndrom oszusta.
Jeśli jednak nauczysz się ufać sobie i swoim umiejętnościom, stawiając czoła syndromowi oszusta, będziesz w stanie się odprężyć i skupić na wykonywanym zadaniu — zamiast obsesyjnie przejmować się tym, jak postrzegają cię inni.
7 sposobów, w jakie syndrom oszusta powstrzymuje cię przed skutecznym przywództwem
1. Pomniejszasz swoje osiągnięcia
Kiedy zmagasz się z syndromem oszusta, prawdopodobnie szybko umniejszasz swoim sukcesom. Gdy ktoś ci gratuluje, odpowiadasz mniej więcej: „Och, dziękuję, ale _____”, po czym podajesz powód, dla którego tak naprawdę nie wykonałeś(aś) świetnej pracy i nie zasługujesz na pochwały.
To problem, ponieważ jako lider(ka) jesteś dla innych osobą, która ma ich prowadzić. Członkowie twojego zespołu polegają na twojej wiedzy, doświadczeniu i pewności siebie. Jeśli nie potrafisz przyjąć uznania i być pewnym siebie w obliczu własnych sukcesów, oni również nie będą tego potrafić.
2. Unikasz nowych możliwości
Boisz się zrobić krok naprzód i wyjść poza swoją strefę komfortu. Być może martwisz się, że nie jesteś wystarczająco dobry(a), by dołączyć do tej komisji, ponieważ wszyscy wiedzą o tym temacie o wiele więcej niż ty. Obawiasz się, że twoje opinie nie zostaną zaakceptowane, albo strach przed porażką powstrzymuje cię przed działaniem.
Kiedy pozwalasz, by myśli związane z syndromem oszusta przeszkadzały ci w roli lidera, pozwalasz, by strach przed pokazaniem się innym zatrzymał cię w miejscu. Inni tracą możliwość poznania twoich pomysłów i skorzystania z twojego przywództwa, ponieważ obawiasz się, że twoje pomysły nie są wystarczająco dobre.
3. Nie chcesz prosić o pomoc
Czasami syndrom oszusta przejawia się jako potrzeba perfekcjonizmu — pracoholik nie przestaje pracować, ponieważ wszystko musi zostać wykonane idealnie.
Kiedy tkwisz w takim sposobie myślenia, trudno jest poprosić o pomoc, gdy jej potrzebujesz. Uważasz, że prosząc o pomoc, pokażesz innym, że nie wiesz, co robisz, albo że nie radzisz sobie z ilością pracy. Syndrom oszusta mówi ci, że wszystko musisz zrobić sam(a), aby pokazać wszystkim, że potrafisz sobie z tym poradzić.
To niebezpieczny sposób myślenia — nieproszenie o pomoc prowadzi do przeciążenia, stresu i ostatecznie wypalenia zawodowego. Prawda jest taka, że świetni liderzy cały czas potrzebują pomocy — oni wiedzą, że nie mogą zrobić wszystkiego sami, i nie udają, że jest inaczej.
4. Podważasz własne decyzje
Syndrom oszusta odbiera pewność siebie. Zakrada się do twojego umysłu i sprawia, że zaczynasz podważać decyzję, co do której jeszcze dziesięć minut wcześniej miałeś(aś) pełne przekonanie. Szepta ci, że nie wiesz, co robisz, i każe ci uważać, ponieważ jeśli podejmiesz złą decyzję, ludzie będą cię oceniać i uznają, że nie nadajesz się na lidera.
Syndrom oszusta sprawia, że boisz się podjąć jakiekolwiek działanie, ponieważ może okazać się niewłaściwe.
5. Powstrzymujesz się
Zdarzyło ci się kiedyś znaleźć w takiej sytuacji?
Jesteś na spotkaniu z osobami na równorzędnych stanowiskach, które postrzegasz jako pewne siebie i bardzo inteligentne — mądrzejsze od ciebie.
Przedstawiono pewien pomysł i od razu dostrzegasz w nim problemy, ale twoi inteligentni współpracownicy są nim zachwyceni i wygląda na to, że zostanie zaakceptowany. Chcesz zabrać głos. Twoje palce lekko drżą, gdy przygotowujesz się do podniesienia ręki. Unosisz ją odrobinę, a wtedy w twojej głowie zaczynają pędzić myśli:
„Pomyślą, że to zły pomysł”.
„A co, jeśli nikt nie zrozumie, co mam do powiedzenia?”
„Wiedzą o wiele więcej ode mnie, powinienem(powinnam) po prostu siedzieć cicho”.
I opuszczasz rękę.
Co stracił Twój zespół, ponieważ nie usłyszał Twojego głosu?
6. Nie udaje Ci się rozpocząć lub ukończyć projektów
Syndrom oszusta mówi Ci, że nie jesteś wystarczająco inteligentny ani wystarczająco wykwalifikowany, aby ukończyć projekt, więc po prostu nigdy go nie rozpoczynasz.
Albo zaczynasz — a następnie, w połowie, Twoje myśli mówią Ci, że praca nie jest wystarczająco dobra i że ludzie uznają ją za okropną. Rezygnujesz więc i radzisz sobie z rozczarowaniem wynikającym z niedokończonego projektu, zamiast zmierzyć się ze wstydem, którego, jak sądzisz, doświadczyłbyś, gdyby ludzie zobaczyli ukończony projekt.
7. Unikasz informacji zwrotnych
Słuchanie informacji zwrotnych może być trudne, a jeśli oczekujesz od siebie perfekcji, może być jeszcze trudniejsze. Gdy cierpisz na syndrom oszusta, słuchanie o obszarach wymagających poprawy może brzmieć bardzo podobnie do tego, jakby ktoś mówił: „nie jesteś wystarczająco dobry”.
Kiedy jako lider nie jesteś otwarty na słuchanie informacji zwrotnych, zamykasz się na nowe pomysły i nowe sposoby działania. Twoja organizacja na tym cierpi i nie może osiągnąć kolejnego poziomu sukcesu, gdy kierownictwo nie jest otwarte na zmiany i doskonalenie.
7 sposobów na pozbycie się syndromu oszusta
1. Rozmawiaj o nim — nie pozwól, by Cię pochłonął
Ważne jest, aby mieć wokół siebie osoby, z którymi możesz omówić swoje myśli i problemy. To całkowicie w porządku, aby rozmawiać z przyjaciółmi i współpracownikami o swoich odczuciach związanych z syndromem oszusta oraz o tym, jak na Ciebie wpływają.
Rozmowa staje się problemem dopiero wtedy, gdy wspólnie z innymi ubolewasz nad tym, co czujesz, ale nie omawiasz również tego, co robisz, aby sobie z tym poradzić. Sama rozmowa nie rozwiązuje problemu.
2. Przestań myśleć jak oszust
Uczucia są ostatnią rzeczą, która się zmienia, jeśli chodzi o to, jak radzisz sobie z syndromem oszusta.
Aby przestać czuć się jak oszust, musisz przestać myśleć jak oszust.
Oto dobra wiadomość:
Możesz zmienić swoje myśli – a z czasem, dzięki praktyce, to właśnie nowe myśli będą automatycznie pojawiać się w Twojej głowie.
Ale jak?
To coś więcej niż tylko mówienie sobie: „Dasz radę”. Musisz rozpoznawać myśli związane z syndromem oszusta, gdy się pojawiają, i przypominać sobie, że inni czują się tak samo jak Ty — oraz że jesteś równie inteligentny i zasługujesz na sukces tak samo jak osoba siedząca obok Ciebie.
Musisz także skupić się na słuchaniu informacji zwrotnych i spojrzeć na konstruktywną krytykę z właściwej perspektywy — jako na to, czym jest: informację zwrotną i szansę na naukę oraz rozwój (oto świetny odcinek podcastu na ten temat).
Nie doskonalimy się, gdy wszystko idzie idealnie. Najwięcej uczymy się, gdy ponosimy porażkę, dlatego musimy być otwarci na porażki i uczenie się lepszych sposobów działania.
Przeczytaj 3 zasady przywództwa, które powinien znać każdy nowy lider, aby dowiedzieć się więcej o akceptowaniu porażek przez lidera.
3. Pamiętaj — nie wszystko kręci się wokół Ciebie
Jako liderzy, aby przewodzić, musimy być otwarci i gotowi, by się zaangażować. Musimy być wystarczająco odważni, aby podnosić rękę, przedstawiać pomysły, które mogą nie być popularne, oraz przyjmować informacje zwrotne od naszego zespołu. Musimy rozpoznawać własne niepewności i coś z nimi zrobić.
Jesteśmy to winni członkom naszego zespołu, naszym organizacjom i samym sobie: powinniśmy dostrzegać swoją wartość i przestać pozwalać, by syndrom oszusta odbierał nam głos oraz dary, które mamy do zaoferowania.
4. Pozwól sobie na wrażliwość
Wiem.
Słowo „wrażliwość” sprawi, że niektórzy z Was się skrzywią. Rozumiem to — a mimo to jako lider odniesiesz największy sukces, gdy będziesz ją praktykować. W rzeczywistości im bardziej to słowo wywołuje u Ciebie dyskomfort, tym bardziej prawdopodobne, że musisz ją praktykować.
Brené Brown, autorka bestsellerów i profesor prowadząca badania, mówi nam, że silne przywództwo rodzi się z wrażliwości. Mówi:
Wrażliwość odbiera syndromowi oszusta jego moc, ponieważ daje Ci pozwolenie na bycie niedoskonałym.
Podatność na zranienie otwiera drzwi do zadawania pytań i rozwoju, a także pokazuje członkom zespołu, że jesteś transparentny i otwarty. Pozwala ci powiedzieć: „Wiesz co? Nie znam odpowiedzi — porozmawiajmy o tym.”
Możesz dowiedzieć się więcej o podatności na zranienie i o tym, co ona oznacza, oglądając wykład TED Brené Brown „Potęga podatności na zranienie”.
5. Zaakceptuj, że problem może nie zniknąć
Jeśli cierpisz na syndrom oszusta, wiesz, jak bardzo może on wpłynąć na twoje nastawienie. Powstrzymywanie myśli związanych z syndromem oszusta to nieustanna praca nad sobą. Z czasem stanie się to łatwiejsze i bardziej naturalne, ale musisz sumiennie wykonywać tę pracę i rozpoznawać moment, w którym te myśli zaczynają się pojawiać.
Michelle Obama otwarcie mówiła o swoich zmaganiach z syndromem oszusta i poruszyła ten temat w wywiadzie dla BBC z 2019 roku:
Jako liderzy jesteśmy odpowiedzialni za to, by rozliczać samych siebie, rozpoznawać u siebie syndrom oszusta, gdy go dostrzegamy, oraz zmieniać sposób, w jaki o sobie myślimy.
6. Nie porównuj się z innymi
Tak wiele osób zmaga się z tym problemem pod pozornie pewną siebie powierzchownością, a choć wydaje ci się, że wiedzą wszystko i są pewne siebie, w rzeczywistości czują się niepewnie i postrzegają ciebie jako osobę pewną siebie.
Zamiast myśleć o tym, co osiągnęli wszyscy inni, skup się na własnych umiejętnościach, własnych przemyśleniach i postępach. Porównuj się do siebie — do nikogo innego.
Czy radzisz sobie z myślami związanymi z syndromem oszusta, gdy się pojawiają? Czy coraz lepiej sobie z nimi radzisz? Czy twoja pewność siebie rośnie?
7. Poświęć czas na docenienie swoich sukcesów
Przestań przypisywać swoje sukcesy czynnikom zewnętrznym. Możesz śmiało przypisać sobie zasługi i uznać, że dobrze wykonałeś swoją pracę. Pozwól sobie pomyśleć o dobrze wykonanej pracy i poświęć czas na świętowanie wszystkich sukcesów, zarówno dużych, jak i małych.
Nie szukaj zawsze u innych potwierdzenia własnej wartości i poczucia własnej wartości, jeśli chodzi o twoje sukcesy. Oczywiście miło jest być docenianym przez innych, ale jeśli nie otrzymasz pozytywnej opinii, na którą liczyłeś, nie oznacza to, że nie odniosłeś sukcesu ani że twoja praca nie była ważna.
Możesz docenić siebie i swoje osiągnięcia.
Bez względu na to, co mogą ci podpowiadać myśli związane z syndromem oszusta, jesteś inteligentny, zasługujesz na uznanie i masz prawo znajdować się wśród wszystkich innych ludzi na tym świecie.
Twoim zadaniem jest zacząć w to wierzyć — i pomóc innym również zacząć wierzyć w to o sobie.
Jak pomagać członkom zespołu zmagającym się z syndromem oszusta
Jako menedżerowie i liderzy jesteśmy odpowiedzialni za radzenie sobie z własnym syndromem oszusta oraz za umiejętność rozpoznawania go i reagowania na niego u osób, którymi kierujemy. Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego celu jest jego normalizowanie — otwarte rozmawianie o nim i wskazywanie go, gdy go dostrzegasz.
Oto przykład:
Gdy członek zespołu wypowiada komentarz, który brzmi jak przejaw syndromu oszusta, powinieneś umieć powiedzieć „Och, to myśl związana z syndromem oszusta — niektórzy z najbardziej inteligentnych ludzi na świecie miewają takie myśli, ale nie są one rzeczywistością.”
Warto również otwarcie rozmawiać o własnym syndromie oszusta i wykorzystać tę rozmowę, mówiąc także o tym, jak sobie z nim radzisz.
Kolejne kroki
Istnieje wiele materiałów, które pomogą ci dowiedzieć się więcej o syndromie oszusta.
Niedawny podcast People Managing People, Jak pokonać syndrom oszusta i odważnie przewodzić dzięki swoim mocnym stronom, to dobre miejsce na początek.
Warto również zapoznać się z książką dr Valerie Young „Ukryte myśli odnoszących sukcesy kobiet: dlaczego kompetentni ludzie cierpią”. Dowiesz się więcej o tym, jak radzić sobie z syndromem oszusta, gdy pojawia się w twoim życiu lub w życiu osób, którymi kierujesz.
Jeśli zmagasz się z syndromem oszusta i nie wiesz, jak sobie z nim poradzić, skorzystanie z pomocy terapeutycznej, takiej jak konsultacja psychologiczna, może być dla ciebie właściwym kolejnym krokiem.
Omówienie tej kwestii z bezstronną osobą może pomóc Ci przyjrzeć się swoim schematom myślowym i dowiedzieć się, jak wprowadzić pewne zmiany, aby poprawić swoje ogólne samopoczucie.
Dołącz do naszej społeczności
Blog, podcast i społeczność People Managing People istnieją po to, aby pomóc Ci stać się lepszym liderem ludzi i katalizatorem zdrowej kultury firmy.
Nasza społeczność to przestrzeń, w której doświadczeni menedżerowie ludzi i twórcy kultury organizacyjnej mogą rozwijać się jako liderzy oraz nawiązywać kontakty z innymi osobami o podobnych poglądach.
Dowiedz się tutaj więcej o społeczności People Managing People.
Możesz również zasubskrybować newsletter, aby otrzymywać aktualizacje, gdy publikujemy nowe artykuły i podcasty przedstawiające najnowsze poglądy na temat HR autorstwa ekspertów w dziedzinie przywództwa i zarządzania z całego świata.
Możesz też posłuchać tego podcastu, aby uzyskać jeszcze więcej informacji: Jak pokonać syndrom oszusta i odważnie przewodzić, wykorzystując swoje mocne strony
