O mundo da aprendizagem e do desenvolvimento está a evoluir rapidamente. Com um ano de tendências de aprendizagem e dados de crescimento já para trás, estamos a mudar a conversa e a apresentar-lhe as maiores tendências de aprendizagem dos colaboradores para moldar a sua estratégia em 2024.
Mas primeiro…
O que é a aprendizagem dos colaboradores e por que razão é importante?
A aprendizagem dos colaboradores é um termo abrangente que engloba uma vasta gama de atividades destinadas a qualificar e requalificar os colaboradores. Pode ser tão simples como fornecer formação sobre a forma de realizar uma tarefa, ou tão complexa como desenvolver um conjunto de competências totalmente novo.
Quer se trate de melhorar a produtividade, reduzir a rotatividade ou aumentar o envolvimento e a satisfação dos colaboradores, a aprendizagem dos colaboradores tem um impacto positivo em todos os aspetos da sua empresa.
Have an account? Log In
5 tendências de aprendizagem dos colaboradores
1. Microaprendizagem
Uma das tendências mais proeminentes na aprendizagem dos colaboradores é a microaprendizagem — uma experiência de aprendizagem curta e focada, concebida para ensinar um conceito ou uma competência específicos. Este formato permite aos formandos consumir facilmente conteúdos em pequenas doses e ajuda-os a reter a informação que aprenderam.
Num mundo onde a informação é omnipresente, é mais importante do que nunca que os colaboradores aprendam ao seu próprio ritmo. A tendência para a microaprendizagem implica dividir os conteúdos dos cursos em pequenas unidades de informação fáceis de consumir e assimilar.
Um excelente exemplo de microaprendizagem são as TED Talks — palestras curtas sobre temas que vão da área empresarial e tecnológica à arte e à cultura, apresentadas por especialistas nas respetivas áreas.
Os colaboradores podem ver estes vídeos ao seu próprio ritmo, sempre que têm algum tempo livre durante o dia ou a semana, e depois continuar com as suas tarefas habituais enquanto assimilam aquilo que aprenderam.
2. Personalização
Trata-se da capacidade de os formandos personalizarem a sua própria experiência com base nas suas necessidades e objetivos únicos. Cada vez mais, as soluções de aprendizagem oferecem uma vasta gama de opções de personalização, para que os formandos possam criar os seus próprios percursos de aprendizagem personalizados.
A tendência para a personalização pode ser observada em muitas áreas, incluindo plataformas de aprendizagem eletrónica e aplicações móveis, que oferecem a flexibilidade de criar conteúdos personalizados alinhados com as necessidades e os objetivos individuais.
Um excelente exemplo de como a personalização pode ser utilizada eficazmente na aprendizagem dos colaboradores vem da LaSalle Network, uma empresa de recrutamento nos EUA que acredita que a qualificação é o ponto central do crescimento e da progressão dos colaboradores.
A equipa de RH e os gestores fazem questão de verificar regularmente com os colaboradores quais são as suas áreas de interesse no desenvolvimento de competências. Em seguida, criam percursos de aprendizagem personalizados para eles, incluindo cursos online, workshops, sessões de mentoria, etc.
3. Gamificação
A gamificação é uma tendência popular na aprendizagem e no desenvolvimento dos colaboradores. Pode incentivar os colaboradores a aprender novas competências ou a alcançar objetivos através de mecânicas de jogo, como pontos, distintivos, tabelas de classificação e recompensas. Está comprovado que a gamificação melhora o envolvimento e a motivação dos formandos.
A Sally Beauty é uma empresa que utiliza a gamificação para fins de formação em vendas a retalho. A Sally Beauty criou módulos personalizados de aprendizagem eletrónica para que os seus executivos de vendas a retalho aprendessem sobre diferentes produtos e sobre como vendê-los eficazmente.
Os módulos de aprendizagem eletrónica incluem clipes de vídeo de situações reais em que os clientes são atendidos por colaboradores da Sally Beauty, bem como questionários no final de cada módulo, para que os formandos possam testar os seus conhecimentos antes de avançarem para o módulo seguinte.
A gamificação não consiste apenas em criar distintivos ou prémios que possam ser trocados por recompensas. Em vez disso, trata-se de criar um ambiente onde as pessoas estão empenhadas no seu trabalho e querem ter um bom desempenho porque gostam do que fazem.
4. Entre pares
O conceito de “aprendizagem entre pares” existe há décadas, mas, nos últimos anos, as empresas começaram a reconhecer o seu verdadeiro potencial. A ideia é simples: as empresas devem utilizar os conhecimentos e a experiência dos seus colaboradores para ajudar a definir a forma como formam os novos funcionários.
Ajuda os colaboradores a desenvolver novas competências e a adquirir experiência prática em áreas onde podem não ter acesso direto a especialistas ou mentores. Também cria uma cultura de colaboração e trabalho em equipa na sua organização, conduzindo a um trabalho de equipa mais eficaz em geral.
A Cooley é uma organização que utiliza a aprendizagem entre pares como parte da sua estratégia. O escritório de advogados britânico criou uma comunidade online onde os advogados podem partilhar boas práticas e dicas.
Dispõem inclusivamente de uma hashtag interna que lhes permite organizar as suas conversas em torno de tópicos ou eventos específicos, como processos ou conferências em que tenham participado recentemente. Os colaboradores têm de participar em workshops com os seus pares sobre temas que vão desde competências de criação de contactos profissionais até à gestão dos níveis de stress no trabalho.
More Articles
5. Maior ênfase na formação em competências interpessoais
A formação em competências interpessoais ensina os colaboradores a comunicar melhor com colegas, superiores e clientes.
As estratégias de comunicação são essenciais para a estratégia de aprendizagem dos colaboradores em qualquer setor, porque ajudam os colaboradores a compreender as necessidades uns dos outros. A formação em competências interpessoais também ajuda a melhorar a cultura no local de trabalho, aumentando a motivação e criando um ambiente positivo.
Na empresa de jogos Solitaire Bliss, a formação em competências interpessoais faz parte do processo de integração. O fundador, Assaf Cohen, explica: “Temos vários engenheiros de jogos que são excelentes no desenvolvimento, mas que nunca receberam formação formal em comunicação. Quando contratamos novos colaboradores, mostramos-lhes como deve ser uma comunicação ideal por e-mail e pedimos-lhes que escrevam e-mails fictícios.”
Com o advento da tecnologia, a comunicação tornou-se mais acessível. No entanto, não se trata apenas de aprender a redigir um e-mail ou fazer uma chamada; é necessário preparar um plano de comunicação adequado para garantir um fluxo de informação harmonioso dentro da organização.
A aprendizagem está a mudar e o local de trabalho também
Tendo em conta as tendências acima mencionadas, como se compara a aprendizagem e desenvolvimento no seu local de trabalho? Talvez ainda esteja a elaborar uma estratégia oficial de aprendizagem e desenvolvimento ou a tentar perceber o que deve procurar no seu novo sistema de gestão da aprendizagem.
Para continuar a ler:
- Como criar uma cultura de aprendizagem próspera
- 18 funcionalidades essenciais dos sistemas de gestão da aprendizagem
- Como passar de gestor a formador
- 6 razões para investir no desenvolvimento dos colaboradores
- 3 razões pelas quais a aprendizagem mista pode ser adequada à sua equipa
- Como criar um programa de aprendizagem e desenvolvimento para fazer crescer a sua equipa
- Melhor software de formação online para formação interna
- Os 4 métodos para formar eficazmente os colaboradores
- Melhores conferências sobre aprendizagem e desenvolvimento
Subscreva a newsletter da People Managing People para receber mais conteúdos que o ajudem a progredir na sua carreira e a construir organizações saudáveis e produtivas.
