Como encontrar equilíbrio entre a nossa vida online e offline (com a Dra. Anastasia Dedyukhina)

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Dra. Anastasia Dedyukhina: Penso que precisamos mesmo de redefinir o que significa ser produtivo. Adoptámos um pouco esta metáfora de que ser produtivo é executar ao mesmo tempo e ao mesmo ritmo que os computadores, e isso está errado. Isso não pode ser aplicado aos seres humanos. Se pensarmos na forma como o cérebro humano funciona, é muito semelhante ao processo de digestão dos alimentos. Há um momento para comer e há um momento para digerir.

Tim Reitsma: Bem-vindos ao podcast People Managing People. Estamos empenhados em construir um mundo do trabalho melhor e em ajudá-lo a criar locais de trabalho felizes, saudáveis e produtivos. Eu sou o vosso anfitrião, Tim Reitsma!

E bem, tenho de confessar uma coisa. O meu bem-estar digital está desequilibrado e a conversa que tenho hoje com a Dra. Anastasia Dedyukhina — uma líder mundial em bem-estar digital, oradora TEDx e autora de bestsellers — desafiou claramente a minha compreensão do meu próprio bem-estar digital.

As constantes mensagens no Slack e os e-mails têm sido uma distracção para fazer avançar os projectos. Pergunto-me se se identifica com isto. Neste episódio, aprendemos o que podemos fazer enquanto líderes para mostrar às nossas equipas o que significa o bem-estar digital e aprendemos algumas estratégias para equilibrar o nosso eu online e offline.

Dra. Anastasia Dedyukhina, muito obrigado por se juntar a nós no podcast People Managing People. Vamos falar sobre um tema fascinante: o bem-estar digital e encontrar o equilíbrio entre o online e o offline. Vamos falar muito sobre essa presença digital, empresas ou países, e até sobre o nosso direito a desligar, e a senhora é especialista neste tema.

Por isso, agradeço-lhe muito por se juntar hoje a nós no programa.

Dra. Anastasia Dedyukhina: Muito obrigada, Tim, por me receber. E, para estabelecer uma distinção entre o especialista e o guru, o especialista não é a pessoa que sabe tudo. O especialista é a pessoa que cometeu todos os erros possíveis neste campo. Por isso, posso dizer-lhe o que não deve fazer no domínio do bem-estar digital.

Tim Reitsma: Adoro isso. Sim. Bem, vamos entrar nesse tema. Vamos apresentar alguns bons exemplos do que não fazer. E penso que isso vai trazer muito valor a todos, incluindo a mim próprio.

Mas, antes de avançarmos, porque não dedica um ou dois minutos a contar-nos um pouco sobre o que está a fazer? O que é que tem estado no centro das suas atenções ultimamente?

Dra. Anastasia Dedyukhina: Em termos profissionais, coordeno uma rede de coaches de bem-estar digital. Somos agora mais de cem pessoas em cinco continentes. O que fazemos é ir às organizações e garantir que as pessoas continuam produtivas, concentradas e criativas, e que colaboram bem quando trabalham online, em oposição ao trabalho offline. Actualmente, todos passámos para uma forma de trabalhar híbrida ou remota por defeito.

Então, o que é que isto significa para as pessoas? Como evitamos que se esgotem? A nível pessoal, estávamos a falar antes do início da gravação, Tim. Eu estava a tentar tirar umas férias desligada. Por isso, o meu desafio pessoal é perceber como fazer isso enquanto dirijo a empresa. Quando descobrir, aviso-o.

Tim Reitsma: Sabe, falamos muito sobre a capacidade de desligar. Ouvimos falar de empresas que encerram durante semanas. Mencionou uma empresa, penso que a empresa da Brené Brown, que encerrou durante três meses. Nem sei como isso é possível. E é difícil, especialmente quando estamos a liderar equipas, e parece que é preciso muita preparação só para conseguir ir de férias.

Sentimos aquela vontade de entrar online para ver se está tudo a correr bem, mas essa capacidade de desligar… Sei que mencionou que esteve de férias durante algumas semanas. Muito bem por ter conseguido fazê-lo. E espero que continue a trabalhar no sentido de conseguir tirar mais tempo à medida que desenvolve a sua organização.

Dra. Anastasia Dedyukhina: Penso que será realmente um grande desafio pessoal, mas também algo que gostaria de ver nas organizações: que as pessoas consigam equilibrar a sua presença online e offline, quer estejam a tirar tempo para desligar e descansar, quer estejam a passar tempo offline para trabalhar. Sim, para fazer o trabalho para o qual são pagas.

Porque, muitas vezes, somos pagos para fazer um tipo de trabalho e acabamos por passar a maior parte do tempo simplesmente a gerir e-mails, a publicar nas redes sociais, a fazer algo que não está realmente relacionado directamente com aquilo para que somos pagos.

Tim Reitsma: Sim, podíamos passar uma hora inteira a falar apenas sobre isso. A nossa definição de produtividade mudou ao longo dos anos com a tecnologia e eu sou culpado disso. Chega-se ao fim do dia e pensa-se: “Foi um dia produtivo. Respondi a todos os meus e-mails, publiquei algumas coisas nas redes sociais”, mas o trabalho do projecto continua pendente.

Por isso, encontrar esse equilíbrio entre o online e o offline. E offline não significa estar sentado no sofá a ler um livro e a beber café. Pode significar trabalhar offline num projecto, essa sensação de trabalho profundo, essa sensação de trabalhar num projecto.

Qual é a sua opinião sobre isso?

Dra. Anastasia Dedyukhina: Sem dúvida. Penso que estamos um pouco obcecados com a palavra produtividade e confundimo-la frequentemente com actividade. E o ambiente online não ajuda certamente, porque, se pensarmos nisso, enviamos um e-mail à equipa. Sim, é o chefe. Quem vai responder primeiro? A pessoa mais produtiva ou a pessoa que quer mostrar que está mais disponível e é mais reactiva?

A menos que se trate de um serviço de apoio ao cliente, não há realmente necessidade de responder imediatamente. Mas entramos nessa espiral de sentir que temos de responder de imediato. E acabamos por promover as pessoas que fazem isso.

Porque têm mais visibilidade. Pensamos: “Estas pessoas são óptimas porque estão sempre online.” A verdade é que estar sempre online tem um custo. Tem um custo para a nossa capacidade de fazer um bom trabalho, de realizar trabalho profundo. Referiu o conceito de trabalho profundo, quando nos concentramos intensamente numa única coisa.

E esse é o único estado em que conseguimos alcançar resultados realmente significativos. Se for jornalista, coach, como eu, ou investigador, não pode realmente dividir a sua atenção e alternar entre cinco tarefas se quiser alcançar algo significativo. Mas, muitas vezes, nas organizações ou entre pequenos empresários, por exemplo, não recompensamos este tipo de comportamento. O comportamento que por vezes recompensamos inconscientemente é o da multitarefa.

Sim, o comportamento de estar sempre online e responder imediatamente. E, na minha opinião, desta forma estamos a prejudicar tanto a capacidade das pessoas se manterem concentradas como a sua capacidade de terem ideias criativas e interessantes, fazerem um trabalho significativo e criarem relações importantes. E, em última análise, também estamos a criar um ambiente mais stressante.

Por exemplo, sabemos através da investigação que, depois de cerca de 20 minutos a alternar entre diferentes tarefas digitais, o nível de cortisol, a hormona do stress, aumenta. Por isso, se trabalha constantemente alternando entre o seu relatório, os e-mails e o LinkedIn, como a maioria de nós faz, não se surpreenda se, no final do dia, se sentir exausto.

Talvez não tenha conseguido realizar nada de importante daquilo que pretendia fazer no início do dia.