Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas em que conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, coletivamente, criar locais de trabalho melhores.
Sebastian Kipman
Junte-se a nós na próxima edição, abaixo, enquanto Sebastian Kipman—Diretor de Comunicação da Insightful—partilha connosco as suas perspetivas sobre como construir um mundo do trabalho melhor.
Gostaríamos de o conhecer um pouco melhor; conte-nos um pouco sobre o seu percurso.
O meu percurso? Atualmente, sou Diretor de Comunicação na Insightful.io, onde desenvolvemos software que permite às equipas fazer um excelente trabalho. Sou australiano e trabalho com uma empresa norte-americana, com uma equipa espalhada por quatro continentes. Por isso, é seguro dizer que, na nossa essência, somos uma empresa que privilegia o trabalho remoto—e já o éramos antes de o trabalho remoto ser realmente uma realidade.
Como cheguei até aqui? Depois de nos conhecermos online, os fundadores da Insightful e eu trabalhámos juntos em vários projetos ao longo dos anos. Antes disso, trabalhei no desporto profissional para a Cricket Australia (pense na NBA ou na NFL, mas para o críquete), como a melhor alternativa possível depois de abandonar, por volta dos 18 anos, o meu próprio sonho de ser atleta profissional.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Espero que dissesse algo do género: curioso, aventureiro, bondoso e atípico, com um sentido de humor que tento levar para qualquer situação que o justifique, para tornar a vida divertida e não me levar demasiado a sério. Sabe que mais? Devia perguntar-lhes um dia destes… Posso estar completamente enganado!
Olhando para o seu percurso profissional, que história interessante se destaca?
Bem, houve aquela vez em que tirei acidentalmente uma selfie com o iPhone do David Hasslehoff.
Sebastian Kipman
Mas, de forma mais significativa, as oportunidades que tive de utilizar a visibilidade e os recursos do desporto profissional e dos atletas para apoiar comunidades indígenas na Austrália são o que mais guardo comigo.
Os programas em que trabalhámos eram variados e incluíam educação, saúde e o aumento da participação no desporto. Houve uma ocasião em particular em que passámos horas a conduzir até algumas das comunidades mais remotas do centro da Austrália.
São lugares distantes das grandes cidades de Sydney e Melbourne, onde só é permitida a entrada mediante convite. Ali, entre terras de um vermelho intenso e quilómetros de extensão em todas as direções, tivemos o privilégio de ser convidados a entrar na comunidade para conhecer uma cultura com séculos de história e observar uma faceta muito diferente da Austrália. Sinto-me muito afortunado por esta experiência inesquecível.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Ter sempre uma predisposição para agir.
Tenho uma mente analítica que, no passado, me levou a pensar demasiado e a procurar o perfeccionismo. Ter sempre uma predisposição para agir ajudou-me a ultrapassar isso.
Isto não significa agir de forma imprudente. Significa simplesmente avançar rapidamente e não ficar parado devido ao excesso de análise.
É incrível ver as oportunidades que surgem e as soluções que se encontram quando nos concentramos simplesmente em dar, rapidamente, o passo seguinte.
Sebastian Kipman
Obrigado por nos dar uma perspetiva sobre quem é! Vamos então avançar. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à cabeça?
Em suma, os locais de trabalho deveriam adotar uma mentalidade mais ágil e semelhante à de uma startup.
Na sua opinião, qual é o principal obstáculo que impede a construção de um mundo do trabalho melhor?
As mentalidades tradicionais sobre o significado do trabalho e da produtividade. (E, francamente, até Elon Musk está convencido de que qualquer pessoa que trabalhe a partir de casa está a ‘fingir que trabalha’). As mentalidades tradicionais podem ser difíceis de mudar, em grande parte devido à certeza do status quo e à incerteza perante algo novo.
É por isso que realizar experiências de pequena escala, definir métricas claras e avaliar depois os resultados com base nessas métricas pode ser uma boa forma de mudar mentalidades, sem ter de adotar uma abordagem de tudo ou nada.
Sebastian Kipman
É certo que, para determinadas indústrias e responsabilidades, a minha visão de um mundo do trabalho melhor não será inteiramente aplicável. Mas, à medida que assistimos a um afastamento contínuo dos modelos de trabalho históricos, e que as gerações Y e Z se tornam os líderes de amanhã, acredito que veremos este modelo de trabalho independente da localização, flexível e criativo tornar-se cada vez mais predominante. Esperemos que venha a ser o padrão.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer, na prática, para construir hoje um mundo do trabalho melhor? E como recomenda fazê-lo?
Incentivar ativamente os colaboradores a experimentar, testar e aprender. Isto não significa pôr de lado a estratégia da empresa, abandonar os OKR e agir por conta própria; em vez disso, deve ser definida uma percentagem do tempo ou da atividade dos colaboradores dedicada à experimentação de coisas novas e criativas.
Para formalizar este tempo de exploração, este pode ser incluído nas políticas formais da empresa e nas descrições de funções, e os resultados deste tempo podem ser integrados nos objetivos das equipas ou nos OKR.
Este processo dedicado ajudará a criar um ambiente de elevada autonomia, onde o pensamento criativo e a inovação são estimulados, onde surgem novas soluções e onde os pequenos fracassos não são encarados com receio.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, observado ou lido e que nos esteja a conduzir rumo a um mundo do trabalho melhor?
A famosa “regra dos 20%” da Google é um excelente exemplo disso. Vou deixar que os fundadores da Google, Sergey Brin e Larry Page, expliquem:
“Incentivamos os nossos colaboradores, para além dos seus projetos habituais, a dedicarem 20% do seu tempo a trabalhar naquilo que consideram que será mais benéfico para a Google. Isto dá-lhes autonomia para serem mais criativos e inovadores. Muitos dos nossos avanços mais significativos aconteceram desta forma.”
Alguns dos “avanços significativos” a que se referem? Projetos de enorme sucesso, como o AdSense e o Google News.
Também ouvi dizer que o site de emprego Indeed gere uma espécie de programa interno de incubação de empresas emergentes, onde os colaboradores podem apresentar novas iniciativas em que gostariam de trabalhar, com financiamento. Isto leva as coisas para o nível seguinte.
Estou curioso: ao pensar na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Se sim, o que está a fazer?
Gosto muito da abordagem de Matt Mullenweg ao trabalho.
É o fundador do WordPress e da Automattic, e há muito que defende o trabalho remoto. Construiu equipas de trabalho remoto de enorme sucesso em 96 países e trabalha dessa forma há 15 anos.
Quase tudo o que publica é excelente, mas o seu artigo Os cinco níveis de autonomia do trabalho distribuído é especialmente notável. Tem também um dos melhores domínios pessoais do setor: ma.tt
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Sou conhecido por ser extremamente inativo nas redes sociais. Por isso, a menos que os seus leitores estejam interessados em ver publicações de 2014, o melhor será acompanharem aquilo que estamos a construir em insightful.io.
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