Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas em que conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais, para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, em conjunto, criar locais de trabalho melhores.
Vidya Santhanam
Junte-se a nós na próxima entrevista, abaixo, em que Vidya Santhanam—Cofundadora e CEO da Fitbots OKRs—partilha connosco as suas perspetivas.
Gostaríamos de conhecê-la um pouco melhor. Conte-nos um pouco sobre o seu percurso.
Chamo-me Vidya, sou Cofundadora e CEO da Fitbots OKRs. Criei a Fitbots em 2018; é um produto SaaS para OKRs com uma rede especializada de especialistas em OKR.
Antes disso, liderava a Gestão Estratégica de Talento e o desenvolvimento de liderança numa empresa de mil milhões de dólares chamada Mindtree. Liderar processos de mudança organizacional e trabalhar na conceção de experiências de desenvolvimento de liderança ajudou-me a colaborar com as partes interessadas e também a criar uma forte reserva de líderes para a empresa. Também coordenava programas para identificar os melhores talentos, o que ajudou a reconhecer os principais talentos em toda a empresa, que na altura tinha quase 20 000 colaboradores.
Ter tido uma carreira de 17 anos na área de pessoas e cultura antes de criar a empresa ajudou-me a adquirir uma perspetiva profunda sobre a construção organizacional, a gestão de pessoas e a conceção de práticas de gestão de pessoas.
Sou também mãe de uma criança de 11 anos e de um bebé peludo de 1 ano :) e uma apaixonada por aves sempre que tenho algum tempo livre!
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Os meus amigos descrever-me-iam como uma pessoa confiante e alguém com quem podem contar quando mais precisam de alguém.
Ao recordar o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
Ao longo da minha carreira, dedicava muita energia à conceção de programas de desenvolvimento de liderança. Houve uma sessão de trabalho específica em que um especialista sénior do setor facilitou uma conversa sobre a mentalidade de crescimento e a transformação de uma declaração de problema numa ideia de negócio.
Utilizámos uma ferramenta de modelo de negócio da Strategyzer para criar uma ideia fictícia. Esse foi também um ponto de viragem para acreditar que todos temos um conjunto de ideias e que tudo o que precisamos de fazer é trabalhar com um grupo diversificado de pessoas e passar a ideia para o papel! A ideia era uma «aplicação de entrega de conteúdos de aprendizagem, muito semelhante a uma aplicação de entrega de comida», que não chegou a ser concretizada :)
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
A lição mais marcante surgiu quando me afastei do conforto do grupo para criar a Fitbots. As pessoas queriam saber se eu tinha experiência em vendas, finanças ou programas tecnológicos.
Os fundadores são os melhores profissionais de vendas das suas organizações, e a lição marcante é que podemos adquirir estas competências quando estamos no terreno!
Obrigado por nos dar uma visão sobre quem é! Vamos então avançar. Quando ouve a expressão «construir um mundo do trabalho melhor», o que lhe vem à cabeça?
O mundo do trabalho está em constante evolução.
Com as equipas híbridas a serem a norma, e já não a nova norma, existe uma pressão significativa sobre as empresas para alcançarem resultados e envolverem equipas que talvez nunca vejam presencialmente com frequência.
Construir uma forma de trabalhar melhor teria os seguintes elementos:
- Micromomentos para criar ligações entre colegas num mundo híbrido (uma tarefa que conduz a conversas de construção de relações e a momentos de diversão!)
- Resultados em vez de tarefas e esforço—orientar as equipas para se concentrarem em tarefas que produzem resultados
- Capacidade dos gestores para compreenderem as equipas e orientá-las num contexto híbrido
- A importância da segurança dos dados e de cada membro ser responsável pela sua custódia
Para si, qual é o principal obstáculo que identifica no caminho para construir um mundo do trabalho melhor?
A rapidez com que se adquirem competências para gerir e inspirar equipas híbridas e alcançar resultados empresariais. Há três ações às quais os gestores de pessoas podem dedicar esforços:
- Adquirir competências básicas ou microcompetências em coaching (mais exploratório e que ajuda os membros da equipa a pensar através da colocação de perguntas poderosas), juntamente com mentoring (que é sobretudo diretivo ou uma abordagem em que é fornecida orientação à equipa). A competência de coaching pode ser adquirida através da certificação como coach ou de um programa de gestor enquanto coach.
- Ter uma presença nas redes sociais, com bastante envolvimento, uma vez que é possível adquirir muitos conhecimentos estando presente nas redes sociais e estabelecendo contactos com outras pessoas a nível global.
- Reservar tempo para conversas que não sejam apenas orientadas para o trabalho ou para resultados, mas que também promovam um investimento a longo prazo na sua equipa.
- Como seria o sucesso para si daqui a 12 meses / 2 anos?
- Quais são algumas das coisas que se orgulha de ter alcançado até agora?
- Que competências gostaria de adquirir para o futuro?
- Como posso ajudar no desenvolvimento da sua carreira?
- Quem, na minha rede de contactos, posso apresentar-lhe para aprendizagem futura?
- Que obstáculos enfrenta atualmente? Que medidas considera que podemos tomar em conjunto para os ultrapassar?
- O que pensa que pode impedir a concretização dos seus objetivos pessoais?
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer concretamente hoje para construir um mundo do trabalho melhor? E como recomenda que o façamos?
Podemos certamente ter conversas para criar ligações, em vez de conversas excessivamente orientadas para tarefas. Um estudo recente do Pew Research, em janeiro de 2022, revelou que 60% dos trabalhadores remotos inquiridos têm menos ligações com os colegas de trabalho.
Algumas ações a considerar são pequenos gestos:
- Não ter uma agenda de reunião, para saber como uma pessoa se está a sentir e como está a lidar com o seu ambiente virtual.
- Ter em consideração os horários de trabalho e de vida pessoal, bem como a melhor forma de comunicar com cada pessoa.
- Celebrar pequenos momentos de sucesso ou até mesmo o progresso resultante do esforço, à medida que a equipa avança em direção aos indicadores de resultados.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido e que nos esteja a conduzir rumo a um mundo do trabalho melhor?
O efeito borboleta é um fenómeno muito interessante. O bater das asas de uma borboleta pode ter um efeito não linear, como um tufão. Esta teoria é muito debatida.
Com a COVID-19, todos experienciámos como o mundo está tão interligado, com a faísca do surto de uma pandemia numa parte do globo a espalhar-se pelo mundo. Após 2 anos, isto levou a que o mundo se tornasse híbrido. Isto ajudou novas fontes de talento a entrar no mercado de trabalho, trouxe flexibilidade nos horários de trabalho e permitiu poupar combustível e tempo de deslocação através da criação de escritórios em casa.
O Coach de um Trilhão de Dólares, de Eric Schmidt, Alan Eagle e Jonathan R, é um excelente livro sobre liderança de pessoas e coaching. É um tesouro de práticas de gestão, das quais podemos retirar ideias para aplicar também num mundo híbrido. Gosto muito da secção sobre como estruturar reuniões individuais.
Tenho curiosidade: ao pensar na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que deveríamos seguir? Em caso afirmativo, o que estão a fazer?
Alguém que sigo é Lazlo Bock e o trabalho que ele e a sua equipa estão a desenvolver na Humu.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Pode seguir-me no LinkedIn e no Medium.
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