Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e por tudo o que podemos fazer para o melhorar. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas na qual conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais, para conhecer as suas opiniões sobre como podemos, em conjunto, construir locais de trabalho melhores.
Ian Mills
Junte-se a nós na próxima edição, na qual Ian Mills, autor e CEO da Transform Performance International, partilha as suas perspetivas sobre como construir um mundo do trabalho melhor.
Gostaríamos de o conhecer um pouco melhor. Fale-nos um pouco do seu percurso.
Trabalho há mais de 40 anos, por isso já vi o bom, o mau e o péssimo. Comecei a trabalhar na área comercial da Mars Inc., depois passei para o setor financeiro e, em seguida, para o setor tecnológico. Há cerca de 20 anos, fundei a Transform Performance International.
Sou filho de um talhante, vivo no campo inglês com a minha mulher, trabalhei em 60 países, tenho filhas e netos, e adoro futebol (Manchester United!), golfe e o Bobby, o nosso labradoodle australiano.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
O meu primeiro instinto seria dizer: “bem, teriam de lhes perguntar!”. Mas os muitos instrumentos psicométricos que utilizei sugerem que sou extrovertido, tendencialmente formal, orientado para os resultados, rápido e decisivo (vamos cingir-nos aos aspetos positivos, está bem?).
Ao recordar o seu percurso profissional, que história interessante se destaca?
Trabalhei uma vez para um empresário de sucesso que tinha uma visão extrema da resolução de problemas. Certa vez, disse-lhe que não conseguia contactar alguém porque essa pessoa estava a navegar no Pacífico. A resposta dele foi: “bem, alugue um helicóptero e encontre essa pessoa”.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Aprendi que o poder das convicções que temos pode mudar completamente o nosso resultado.
Ian Mills
“Tudo é possível” é um bom exemplo de uma convicção partilhada por atletas de alto rendimento, empresários, profissionais de negócios e pais.
Como exemplo, entrevistei uma vez Mike Tobin, que correu 40 maratonas em 40 dias consecutivos. Incrível!
Obrigado por nos dar a conhecer um pouco de si! Vamos então avançar. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
Um ambiente onde as pessoas são desafiadas e estimuladas, e onde aprendem e alcançam coisas que nunca imaginaram ser capazes de fazer.
Um ambiente que pode ser difícil no momento, mas no qual, 10 anos mais tarde, as pessoas olham para trás com enorme orgulho de si próprias.
Afinal, não foi necessário chamar o helicóptero. Mas imagine que era algo crucial e que eu conseguia resolver a situação... Teria ficado extremamente assustado e stressado naquele momento, mas sentiria um enorme orgulho de mim próprio por ter conseguido.
Na sua opinião, qual é o principal obstáculo à construção de um mundo do trabalho melhor?
São os sistemas de convicções de muitos gestores e líderes.
Acreditam que estão a motivar, envolver e capacitar as suas pessoas... mas, por vezes, as suas equipas sentem exatamente o oposto...
Que medidas recomenda que alguém tome para eliminar este obstáculo?
E trata-se de ouvir as suas pessoas para além das palavras que são transmitidas, procurando chegar ao cerne dos sentimentos, das sensações e das atitudes, a um nível que lhe permita recalibrar a forma como lidera. No final, consegue obter mais das suas equipas.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer concretamente hoje para construir um mundo do trabalho melhor?
Mostre mais curiosidade e ouça de forma mais atenta. Isto está sob o controlo de todos e é uma competência que se aperfeiçoa e desenvolve através de uma prática persistente... que pode depois tornar-se um hábito.
Que medidas recomenda que alguém tome para pôr em prática a sua ideia (da pergunta anterior)?
Porque não utilizar este mecanismo de superação para o ajudar a mudar — faça um jogo mental na sua próxima reunião de 1 hora com uma das suas equipas. O seu desafio é fazer APENAS perguntas. Ouça. Não lhes diga nada.
Poderá sentir-se bastante desconfortável, mas isto ajudá-lo-á a longo prazo.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido e que nos esteja a conduzir para um mundo do trabalho melhor?
O método de desenvolvimento mais poderoso, libertador e transformador consiste em modelar alguém que seja excecional em alguma coisa. E pode ser qualquer coisa... a sua COISA pode ser falar em público ou tocar piano. Mas certifique-se de que essa coisa é gerível e alcançável.
Depois, basta convidá-la para tomar um café. Pergunte-lhe como faz aquilo que faz. E aprofunde mais do que as competências e as técnicas — tente descobrir exatamente o que se passa na sua cabeça quando está a planear ou a executar essa COISA que observou e que é excecional.
Depois, pegue nesses conhecimentos e copie-os e cole-os no seu próprio modo de atuação.
Tenho curiosidade: ao pensar na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Se sim, o que está a fazer?
Vejo o Steven Bartlett no Dragon’s Den e ele aparece no meu LinkedIn; tem uma perspetiva excecional sobre o que é e pode ser a liderança.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Siga-me no LinkedIn:
- https://www.linkedin.com/in/iandmills/
- https://www.linkedin.com/company/transform-performance-international/
Leia os livros O Código Secreto do Líder e O Código Secreto do Vendedor, resultado da nossa investigação sobre as mentalidades das pessoas com melhor desempenho no mundo.
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