Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Nesta série de entrevistas, conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, em conjunto, criar locais de trabalho melhores.
Berta Aldrich
Junte-se a nós na próxima edição abaixo, onde Berta Aldrich—autora de \u003cem\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\u0022https://www.amazon.com/Winning-Talent-Shift-Unleashing-Performance/dp/1119768713\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eVencer a Mudança de Talento: Três passos para libertar o novo local de trabalho de alto desempenho\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/em\u003e—partilha connosco as suas perspetivas.
Gostaríamos de conhecê-lo(a) um pouco melhor. Pode falar-nos um pouco sobre o seu percurso?
Comecei a minha carreira, depois de concluir a universidade, como estagiária de gestão e, após anos de trabalho árduo e dedicação, alcancei o ponto mais alto da minha carreira como executiva premiada da administração de topo (ou assim pensava). A ascensão foi marcada por oportunidades incríveis, grandes líderes, patrocinadores e mentores, e muitas aprendizagens importantes — aprendizagens que queria partilhar com a nossa filha, que parecia interessada em seguir um percurso profissional semelhante. Se ela conhecesse algumas das barreiras que encontrei pelo caminho, poderia ultrapassá-las mais facilmente.
Por isso, escrevi-lhe um livro onde lhe contava tudo o que precisava de saber, incluindo algumas das barreiras mais comuns e a forma de as ultrapassar com sucesso. Enquanto fazia a pesquisa para o livro, descobri que não eram apenas as mulheres que enfrentavam estas barreiras. Eram sobretudo mulheres, mas também pessoas de minorias étnicas e alguns homens. A maioria das barreiras era imposta por executivos superiores que ocupavam posições de poder. Algumas pessoas recuperaram da experiência e outras não. A investigação foi considerada revolucionária e, através de uma série de acontecimentos felizes, o livro foi publicado e distribuído por todo o mundo.
Deixei entretanto a administração de topo para orientar e formar executivos de destaque, ajudando-os a alcançar resultados superiores em cada etapa das suas carreiras, independentemente das barreiras que encontrem pelo caminho. Concentro-me sobretudo em executivos e empresas comprometidos com a DE&I, centrados nos colaboradores e nos clientes, e movidos por um sentido de propósito.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Atenciosa, perspicaz, afável, honesta, determinada, inspiradora e uma pessoa de grande integridade e caráter.
Ao recordar o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
A certa altura da minha carreira, surgiu uma oportunidade que se tornou decisiva para a forma como me via a mim própria e para o impacto que deveria ter no local de trabalho.
Havia uma vaga para uma função completamente diferente de tudo o que tinha feito até então. O objetivo era elevar este programa prioritário do 10.º lugar no setor para o 1.º lugar no prazo de 12 meses, sem aumentar o orçamento. Não fazia ideia de como o conseguiria; apenas sabia que queria ter a oportunidade de descobrir como fazê-lo. Esse projeto não só me proporcionou algumas das maiores oportunidades de crescimento da minha carreira, como também mudou completamente, a partir desse momento, as expectativas que tinha de mim própria enquanto líder e executiva.
E sim, o programa alcançou o 1.º lugar em 11 meses e reduzimos o orçamento para metade!
Aprendi que tinha mais energia quando trabalhava em algo que fazia a diferença — algo importante — e que concretizava o propósito da empresa.
Como esta oportunidade me foi dada por uma executiva e líder incrível, aprendi pelo exemplo a importância de identificar, apoiar e reconhecer o talento em bruto. E a importância de estabelecer objetivos extremamente ambiciosos que parecem impossíveis. É assim que se conseguem grandes saltos nos negócios: esperando o impossível.
Qual foi a lição mais importante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Aprendi tantas, mas estas são algumas das mais importantes:
- Se quer causar impacto e fazer com que o seu trabalho tenha significado, alinhe-se com a estratégia da empresa. É aí que obterá mais apoio e criará o maior impacto.
- Quanto melhor for o seu desempenho, mais barreiras encontrará, sobretudo criadas por outras pessoas menos talentosas. Não permita que o desviem do seu caminho nem daquilo que deveria fazer.
- A sua função enquanto líder é liderar pessoas, mas também conduzi-las às suas maiores realizações, gerando simultaneamente resultados para a empresa. Falamos muito da primeira parte, mas não tanto da segunda quando abordamos a verdadeira liderança. Se quer assumir responsabilidades maiores, tem de ser um grande líder de pessoas e do negócio.
Obrigado por nos dar uma visão sobre quem é! Vamos então avançar. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à cabeça?
Seria um local de trabalho livre de barreiras, onde todas as pessoas fossem valorizadas e apoiadas para proporcionarem o maior bem possível ao maior número de pessoas.
Como podemos construir um mundo do trabalho melhor?
Ao concentrarmo-nos coletivamente na execução da estratégia e do propósito da empresa, porque ambos são intrinsecamente concebidos para criar um mundo melhor — para os seus clientes, colaboradores, setor e comunidade.
Para si, qual é o principal obstáculo que vê no caminho para construir um mundo do trabalho melhor?
Contratar, reter e permitir que os líderes errados sejam responsáveis pelo maior ativo da empresa: as suas pessoas.
De que forma considera que as falhas de comunicação nos impedem de construir um mundo do trabalho melhor?
Como recomendaria a alguém que ultrapassasse as falhas de comunicação na sua equipa ou organização?
As pessoas percebem quando os outros não são honestos. Por isso, diria que, antes de mais, é importante ser honesto.
Pode partilhar algo que tenha experienciado, visto ou lido que esteja a conduzir-nos para um mundo do trabalho melhor?
O meu livro, “Vencer a Mudança de Talento”, é um roteiro para criar um mundo do trabalho melhor, onde a DE&I é verdadeiramente aproveitada para criar um local de trabalho onde os talentos e competências de todos são utilizados para o bem comum.
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Em caso afirmativo, o que está a fazer?
Há dois que se destacam:
Dan Houston, CEO da Principal. Dan é um verdadeiro defensor do cliente, criando uma força de trabalho diversificada, construindo uma comunidade forte e conquistando o lugar legítimo da sua empresa como líder no setor dos serviços financeiros. Trabalha incansavelmente para fazer avançar cada um destes grandes objetivos todos os dias. É um verdadeiro líder em todos os sentidos da palavra e é muito respeitado pelos seus colaboradores e subordinados diretos.
Dawn Zier, antiga CEO da Nutrisystem. Fiz parte da Equipa de Liderança Executiva da Go Red Philadelphia sob a sua incrível liderança. Era uma executiva que não esperava de si mais do que estava disposta a dar, reconhecia aqueles que contribuíam de forma impactante e responsabilizava a equipa de uma forma respeitosa. Sob a sua liderança, a equipa angariou o maior montante para a Go Red até então. Tudo isto aconteceu enquanto era CEO da Nutrisystem, liderando a organização através de um crescimento extraordinário e de uma venda subsequente.
Qual é a única coisa que podemos começar a fazer hoje para construir um mundo do trabalho melhor?
Eliminar as barreiras que impedem os melhores talentos de alcançarem todo o seu potencial. Quando estas barreiras forem removidas, tornar-se-ão imparáveis, alcançando maiores lucros, maior produtividade e a fidelidade dos clientes.
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