Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas em que conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, coletivamente, criar locais de trabalho melhores.
Anjan Pathak
Junte-se a nós na próxima edição, abaixo, enquanto Anjan Pathak—Co-Fundador & Diretor de Tecnologia da Vantage Circle—partilha connosco as suas perspetivas.
Gostaríamos de conhecê-lo um pouco melhor; conte-nos um pouco sobre o seu percurso.
Sou engenheiro de software e passei a maior parte da minha vida profissional no Reino Unido. Dediquei-me sobretudo à conceção e ao desenvolvimento de aplicações baseadas na web e procurei sempre iniciar algo na minha área de especialização.
Sendo natural do Nordeste da Índia, onde existe muito talento, mas poucas oportunidades, queria iniciar algo aqui. Depois de ter trabalhado em vários países durante um período muito longo, pensei sempre que o conjunto de talentos desta parte do mundo raramente era aproveitado.
Regressei à minha terra natal em 2013. Foi então que, juntamente com Partha, tive a ideia de criar uma plataforma de envolvimento dos colaboradores que ajudasse as organizações a reter os seus melhores talentos e a melhorar o envolvimento e a produtividade dos colaboradores no local de trabalho.
Uma vez que Partha e eu trabalhámos na indústria das TI e da tecnologia durante quase duas décadas, estávamos confiantes de que este era o campo em que poderíamos tirar partido da nossa experiência, alcançando simultaneamente o objetivo de utilizar a tecnologia digital para envolver a força de trabalho moderna.
Nos primeiros tempos, começámos por criar um programa de ofertas e descontos para colaboradores. A ideia principal era dotar os profissionais de recursos humanos de um canal através do qual pudessem proporcionar uma experiência excecional aos colaboradores.
Conseguimos criar, lançar e alcançar o sucesso que a Vantage Circle tem hoje graças às oportunidades, orientações e ideias certas, implementadas no momento certo. Com o apoio da equipa, dos clientes e dos valiosos utilizadores, a Vantage Circle alcançou o sucesso organizacional ao atingir o marco de 1,8 milhões de utilizadores. Partir do zero e chegar a quase 2 milhões foi uma jornada de confiança, convicção e puro trabalho de equipa.
A Vantage Circle gosta de acreditar em milagres: os milagres do trabalho árduo e das promessas. A Vantage Circle planeia expandir-se agressivamente para mais países e conquistar um mercado mais amplo, tendo em consideração as empresas de média dimensão nos próximos tempos. Acreditamos, de facto, numa abordagem diversificada. Assim, pretendemos expandir o nosso negócio nos países da América Latina e tornar a nossa marca acessível a pessoas de todo o mundo. Pretendemos tornar a nossa marca multilingue para responder às necessidades do diversificado público indiano e do público internacional.
Se pedíssemos a um amigo que nos descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Esta é uma pergunta bastante interessante. Se quisesse saber mais sobre mim pela perspetiva dos meus amigos, eles seriam as pessoas mais indicadas para responder. Mas, tanto quanto sei, os meus amigos deverão concordar com a minha afirmação.
Na minha opinião, os meus amigos apresentar-me-iam através de adjetivos como autêntico, responsável e trabalhador. Sou alguém com um grande entusiasmo pela vida, um apaixonado pelo exercício físico e um líder dedicado que prefere caminhar lado a lado, em vez de subir sozinho a escada do sucesso.
Assumi uma enorme responsabilidade desde muito cedo na vida, e os meus amigos testemunharam isso. Não podem negar esta característica, e mantive-me digno de confiança em muitas ocasiões. Suponho que esta seja a melhor descrição que têm de mim.
Olhando para o seu percurso profissional, que história interessante se destaca?
Sempre fui um fanático do exercício físico e tenho muita sorte por trabalhar com uma equipa que partilha o meu entusiasmo. É por isso que a aplicação Vantage Fit sempre foi um projeto apaixonante para a equipa da Vantage Circle.
O entusiasmo da nossa equipa pela saúde e pelo exercício físico traduziu-se numa obsessão por tornar a Vantage Fit ainda melhor do que antes. Foi por isso que, quando formámos a nossa equipa de aprendizagem automática, decidimos que o primeiro projeto teria de envolver a Vantage Fit.
Na altura, a Vantage Fit era, por si só, uma solução fora do comum, oferecendo uma plataforma empresarial de bem-estar completa, quando o habitual era apenas um contador de passos ou um monitorizador da ingestão nutricional. Foi então que a nossa equipa decidiu realizar algumas experiências baseadas em IA, através das quais poderíamos levar a aplicação Vantage Fit para o nível seguinte. Foi aí que percebemos que o setor do bem-estar empresarial é um setor subvalorizado, com centenas de oportunidades para investir e crescer.
Uma das coisas que descobrimos durante os testes foi que captar um movimento ascendente e descendente, ou seja, os fundamentos de um agachamento, é uma funcionalidade simples que podemos facilmente incorporar na nossa aplicação Vantage Fit. Foi por isso que decidimos avançar e incluí-la na próxima atualização do produto. No entanto, o que não previmos foi a incrível reação que obtivemos a esta funcionalidade.
Um dos dias mais memoráveis para nós foi em 2019, quando a Apple reconheceu a nossa criatividade com a aplicação Vantage Fit e nos convidou a participar na sessão App Accelerator.
Foi-nos pedido que mostrássemos o que tínhamos feito até então e discutíssemos os nossos próximos passos para levar a aplicação ao nível seguinte. Foi, sem dúvida, um momento decisivo que confirmou que estávamos no caminho certo com a Vantage Fit.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
O empreendedorismo é um processo de aprendizagem diário, e aprender é uma curva ascendente que nos ajuda a aprender com os nossos erros.
Anjan Pathak
Durante as fases iniciais da criação da Vantage Circle, aprendi algo muito importante. Escolher as ferramentas certas para o desenvolvimento de aplicações móveis poderia ter-nos ajudado a tornarmo-nos mais fáceis de utilizar e acessíveis para um público dinâmico.
Além disso, nunca ignore os seus esforços de marketing. Há dois anos, não conhecíamos o valor do marketing, e isso impediu-nos de alcançar o nosso público-alvo de forma tão eficaz quanto possível através da implementação das táticas de marketing adequadas.
Apesar disso, estes eram aspetos técnicos que os líderes e empregadores acabariam por aprender através de um método de tentativa e erro. Mas a principal lição continua válida: cultivar uma cultura de “funcionário em primeiro lugar”.
Enquanto empregador, deve trabalhar para criar uma cultura de trabalho equitativa, na qual as preocupações e a felicidade dos funcionários sejam os seus principais objetivos.
Anjan Pathak
Quando respeita cada funcionário por aquilo que é e pelo que representa, avaliando-o apenas pelas suas competências e não pela sua identidade, cria um local de trabalho diversificado e inclusivo que ajuda a atrair e reter os melhores talentos na empresa.
Obrigado por nos dar uma ideia de quem é! Vamos então ao que interessa. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
Se respondesse honestamente a esta pergunta, gostaria de fazer referência às palavras de Rajiv Talreja, quando comparou a população ativa atual com os nossos antepassados da revolução industrial e da revolução da informação.
Durante o processo industrial, as pessoas trabalhavam simplesmente para sobreviver, independentemente das condições de trabalho. Depois veio a revolução da informação, que deu início à indústria das TI, quando as pessoas passaram a querer um melhor padrão de vida.
A nova geração, ou o período da revolução social, centra-se na qualidade de vida, porque as necessidades anteriores já foram asseguradas.
A geração digital, a força de trabalho da geração Y e os trabalhadores da Geração Z concentram-se em melhorar a sua qualidade de vida a nível mental, físico e emocional. São progressistas, recetivos e têm tolerância zero relativamente à discriminação, à opressão ou aos preconceitos.
Assim, para “construir um mundo do trabalho melhor”, temos de progredir com o tempo.
Desde a fase de recrutamento, deve concentrar-se em contratar pessoas de todas as origens, raças, géneros, orientações sexuais, idades, etc. E deve tratar todos os funcionários de forma igual, desde as recompensas e o reconhecimento até às oportunidades de formação e às avaliações de desempenho.
Devemos começar por falar abertamente sobre o nosso processo de recrutamento e sobre a forma como apoiamos a igualdade no emprego nas redes sociais e nas páginas de carreiras. Além disso, organizar periodicamente ações de formação sobre diversidade e celebrar eventos como o Dia da Mãe, o Mês do Orgulho e o Mês da História Negra no local de trabalho pode, sem dúvida, contribuir para construir uma cultura de trabalho melhor e sem preconceitos.
Ao fazê-lo, ajudamos a promover uma cultura de trabalho mais desenvolvida, equitativa, igualitária, justa e imparcial.
Na sua opinião, qual é o principal obstáculo que vê no caminho para construir um mundo do trabalho melhor?
Como referi anteriormente, a geração digital ou social centra-se mais na qualidade do que na quantidade, por ser a geração “consciente” que acredita na ideia de igualdade.
Anjan Pathak
Os funcionários da geração social não querem ser avaliados com base na sua identidade, mas sim nas suas competências e no seu desempenho.
No entanto, alguns líderes e trabalhadores das gerações mais antigas e de estratos privilegiados trazem consigo preconceitos enraizados e condicionamentos sociais. Esses preconceitos, ideias preconcebidas e discriminações constituem um obstáculo à construção de um mundo do trabalho melhor.
Além disso, não reconhecer suficientemente os funcionários pelos seus esforços também constitui uma barreira.
Quando promove uma cultura de reconhecimento dos funcionários, especialmente o reconhecimento entre pares, aumenta a motivação dos funcionários, o que conduz a sua força de trabalho a uma maior produtividade e envolvimento.
A forma mais simples e eficaz de promover o reconhecimento entre pares no trabalho é implementar uma plataforma digital sólida e ágil de recompensas e reconhecimento, como a Vantage Circle. Esta permite o reconhecimento instantâneo e no momento para mentores, colegas e líderes por cada conquista significativa. É digital, visível e facilmente partilhável em várias plataformas de redes sociais. Isto gera atenção, credibilidade e uma cultura de valorização no trabalho.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer, na prática, para construir hoje um mundo do trabalho melhor? E como recomenda que o façamos?
Se respondesse pessoalmente a esta pergunta, acredito que a única coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer para construir um mundo do trabalho melhor é MUDAR.
A mudança é inevitável, mas essa inevitabilidade tem de vir de dentro.
Só quando mudamos a nossa mentalidade em relação a uma determinada coisa ou cultura, raça ou qualquer outra questão, podemos esperar que os nossos locais de trabalho mudem de forma progressiva.
Anjan Pathak
Se me perguntasse como o podemos fazer, diria que existem várias formas. A mais eficaz é proporcionar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. Organize sessões de formação e permita que todos participem nelas. Centre a formação na diversidade, inclusão, desenvolvimento de competências, valorização cultural e políticas antidiscriminação e antiassédio.
A segunda forma eficaz é a nossa abordagem interna, que consiste em praticar recompensas e reconhecimento digitais equitativos dentro da empresa. Promova a importância do reconhecimento entre colegas, uma vez que ajuda a melhorar a gestão e a comunicação.
Colaboradores felizes e dignificados criam um ambiente de trabalho feliz e produtivo.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido e que nos conduza rumo a um mundo do trabalho melhor?
O envolvimento dos colaboradores é algo que defendemos e praticamos ativamente na nossa empresa.
Utilizamos a plataforma interna de Recompensas e Reconhecimento para manter os nossos esforços de envolvimento, e existe uma participação ativa em toda a organização. Graças ao feed social, todos estão ligados e podem ver quem está a ser reconhecido pelas suas contribuições. Além disso, reconhecemos e recompensamos consistentemente os nossos colaboradores todos os meses pelos seus esforços e dedicação excecionais.
Os nossos esforços para automatizar o processo de reconhecimento foram apoiados pela funcionalidade de desejos, que permite aos colaboradores reconhecerem-se mutuamente sem dificuldades.
Uma distinção importante é o facto de não mantermos uma estrutura hierárquica na qual apenas os gestores têm autoridade para reconhecer ou recompensar os colaboradores. Todos na organização podem valorizar-se mutuamente, o que nos ajudou bastante a aumentar os níveis de envolvimento dos colaboradores.
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Se sim, o que está a fazer?
O mundo empresarial testemunhou muitos líderes globais que construíram o seu nome do zero. Alguns dos líderes da nossa geração que nos inspiraram foram pessoas como N. R. Narayan Murty, da Infosys, e Ratan Tata, do grupo Tata. Muitas pessoas seguiriam os líderes da sua escolha, e eu não sou diferente de ninguém.
Gosto de acreditar que sou autodidata e gosto de construir coisas do zero. A ajuda de um grande parceiro como Partha e da minha equipa ajudou-me a alcançar a posição em que me encontro hoje.
Por isso, cada pessoa pode seguir quem quiser; cada um sabe de si. Mas o melhor líder está dentro de si. Quando se é determinado, dedicado e focado, é-se o próprio líder, que apenas subirá mais alto no mundo do sucesso empresarial.
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