Yakın zamanda düzenlenen bir İK Liderliği yuvarlak masa toplantısında, harika bir topluluk, şarap tadımı ve dondurucu soğukta yağan yağmur eşliğinde konu kesinlikle sıcaktı. “Bir İK Teknolojisi yolculuğuna çıkmak için ne gerekir?” Sadece harika teknoloji, yapay zekâ, Veri, Mobil öncelikli yaklaşım, <<yeni moda bir terim ekleyin>>, İnsan Odaklı Tasarım (HCD), EX, CX, fiziksel iş yerleri, dijital zihniyet, liderlik, "açık kaynaklı" İK teknolojisi mi, yoksa bunların hepsinden biraz mı?
2019'da ve önümüzdeki yıllarda cevabın bunların hepsinden biraz olduğunu tahmin etmek zor değil. Caryn Katsikogianis, Woolworths Group İnsanlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve ekibi, insan teknolojilerini uygulama konusundaki yolculuklarını ve bundan sonra nereye ilerlediklerini paylaştı.
2013 yılında bordro dönüşümünün temelleriyle başlayıp son birkaç yılda SuccessFactors'ta MVP uygulamasını (aday deneyimine odaklanan İşe Alım modülleriyle başlayarak) hayata geçirdikten sonra, şimdi çok farklı zorlukları ele alıyorlar.
Çalışanları, yöneticileri ve liderleri teknolojilerden daha fazlasını istiyor. “Kayıt sistemlerinden”, ekipleri bir araya getiren, çalışanlarının nerede olurlarsa olsunlar erişebildiği ve nihayetinde harika bir kullanıcı deneyimiyle desteklenen zengin ve anlamlı sohbetleri mümkün kılan sistemlere geçişi sürdürmek istiyorlar.
Uzman İpucu: Başarılı İK teknolojisi uygulamalarını yönetmek için bir İK teknolojisi danışmanlık firmasıyla çalışmak veya en iyi HRIS sertifikalarından birini almak, gerekli teknik uzmanlığı sağlayabilir.
Vaka çalışması olarak Woolworths Group'u kullanarak, nasıl yapılacağına ilişkin temel çıkarımlar şunlardır:
Deneyim Tasarımı Önemlidir
Woolworths Group, gerçekten önemli olan anları anlamak için İnsan Odaklı Tasarım yaklaşımlarını kullanarak dinleme oturumları düzenledi. Müşterilerini önceliklendirebilmek için çalışanları açısından önemli olan 14 büyük kavram belirlediler. Bu kavramları, aday deneyimine gerçekten odaklanarak ve orada çalışmanın gerçekte nasıl hissettirdiğini göz önünde bulundurarak işe alım uygulamalarına yansıttılar.
Bunu aynı zamanda “mobil öncelikli” ilkeleri kullanarak yaptılar. Ancak elbette yalnızca harika bir teknolojiye sahip olmak yeterli değil—ekip odalarını canlandırmak ve onlara eğlence katmak için işe alım sürecinde kullanılacak harika çalışan el kitaplarına sahip olmak da EX'i yeniden tasarlamanın bir parçasıydı!
Şirketler, kullanıcıları test süreçlerine dâhil etmenin geçmişte de önemli olduğunu, bugün de önemli olduğunu uzun zamandır biliyor. Ancak Woolworths, kullanıcıları tasarım odaklı düşünme yoluyla tasarım aşamasından uygulamaya ve sürece yerleştirmeye kadar dâhil etmeye odaklandı!
Kararlı Olun
ERP dönemi gerçekten de sona erdi (ya da en azından sona ermiş olmalı)! Her şeyin büyük bir patlamayla başlayıp ilgi eksikliği nedeniyle yavaş ve sancılı bir şekilde sona ermesi gerekmiyor. İş ihtiyaçları sürekli gelişiyor; bu nedenle değişen iş koşullarına uyum sağlayacak esnek sistemleri geliştirme ve oluşturma konusunda kararlı olmak çok önemli.
Bu ilke, bulut şablonlarına bağlı kalınarak ve yapılandırmanın gereğinden fazla karmaşık hâle getirilmemesiyle uygulandı. Ayrıca sistemin yerleşmesini ve kullanıcıların sistemleri kullanırken “rahat” hissetmesini sağlamak için güncellemelerini ve yükseltmelerini birkaç kısa yıl boyunca “sabit tuttular”. Elbette bunun avantajları ve dezavantajları vardı!
Artık en güncel ve en gelişmiş çözümleri kullanma konusunda tamamen güncel durumdalar; süreçleri sıkılaştırmak, uyumluluğu sağlamak ve gelişen iş ihtiyaçlarına ayak uydurmak için sürekli takip ettikleri güçlü bir fırsatlar listesine sahipler!
Son Olarak, Harika İş Ortaklıkları Kurun
Woolworths, dijital zihniyetini ve gündemini desteklemek için dijital teknolojide lider olan kuruluşlarla geçmişte de harika iş ortaklıkları kurdu ve kurmaya devam ediyor.
Siz de Katılıyor musunuz?
Süreçte bizim dâhil etmemiz gerektiğini düşündüğünüz önemli noktalar var mı? Kuruluşunuzun İK teknolojisine hazır olduğunu düşünüyorsanız, bugün piyasadaki en iyi İK yazılımları için hazırladığımız kısa listemize göz atın.
HRIS ile HRMS arasındaki fark konusunda kafanız mı karıştı? İşte size yardımcı olacak bir makale: HRMS nedir? Ya da bir adım daha ileri gidip HRIS sertifikası alın. Başlamanıza yardımcı olacak HRIS Sertifikaları İçin Kapsamlı Rehberimiz burada!
İK teknolojisinin uygulanmasını görüşebileceğiniz bir İK uzmanları topluluğu mu arıyorsunuz? Foruma katılmak için bekleme listesine buradan kaydolun.
İK ile ilgili her konuda daha heyecan verici bilgiler için People Managing People bültenine abone olun.