HRMS uygulamasını ilk seferde doğru şekilde gerçekleştirmek, ekibinizi birçok uygulamayı sekteye uğratan maliyetli yeniden çalışmalardan, düşük benimseme oranlarından ve veri sorunlarından kurtarır. Riskler gerçektir: aceleye getirilmiş veya kötü planlanmış bir uygulama, İK operasyonlarını aylarca geriye atabilir.
Bu makaledeki 10 aşamalı yaklaşım, süreci yönetilebilir adımlara böler; böylece hiçbir kritik konu gözden kaçmaz. Her aşama, uygulamaların genellikle nerede raydan çıktığını doğrudan ele alır: belirsiz gereksinimlerden ve yetersiz değişiklik yönetiminden, yetersiz testlere ve aceleye getirilmiş kullanıma geçişlere kadar.
HRMS Uygulama Yol Haritasına Genel Bakış
HRMS uygulaması, bir insan kaynakları yönetim sisteminin kuruluşunuz genelinde kurulması ve kullanıma sunulması sürecidir. İş akışlarının yapılandırılmasını, çalışan verilerinin aktarılmasını, mevcut araçların entegre edilmesini, sistemin test edilmesini ve çalışanların sistemi kullanmaya hazırlanmasını içerir.
Uygulama; kuruluşunuzun büyüklüğüne, veri kalitesine, entegrasyon gereksinimlerine ve mevcut kaynaklara bağlı olarak birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir.
10 uygulama aşamasının tipik bir kullanıma sunma sürecine nasıl uyduğunu aşağıda görebilirsiniz:
| Aşama | Aşamalar | Birincil Sorumlular |
| Planlama | 1–2: Proje planlaması ve gereksinimler | İK liderliği, BT ve proje yöneticisi |
| Kurulum | 3–6: Veri hazırlama, yapılandırma, entegrasyonlar ve aktarım | İK operasyonları, BT ve tedarikçi |
| Doğrulama | 7–8: Kullanıcı testleri, eğitim ve değişiklik yönetimi | İK ekibi, bordro ve departman yöneticileri |
| Kullanıma Sunma & Destek | 9–10: Kullanıma geçiş, sorun giderme ve optimizasyon | İK sistemi sahibi, BT ve tedarikçi desteği |
Tedarikçiniz ve şirket içi ekiplerinizle gerçekçi kilometre taşları belirleyin; kullanıma sunmadan önce veri düzeltmeleri, entegrasyon sorunları ve testler için ek zaman ayırın.
Uyguladığım 10 HRMS Uygulama Aşaması
Kullanıma sunma sürecini planlamak, çalışanları hazırlamak ve sistem seçiminden kullanıma geçişe ilerlemek için bu 10 HRMS uygulama aşamasını kullanıyorum:
1. Proje Planlaması ve Paydaşların Uyumlandırılması
Tedarikçi başlangıç toplantısından önce uygulama ekibinize net bir proje yönetim planı sağlayın. Kapsamı, kilometre taşlarını, sorumlulukları ve başarı ölçütlerini tanımlayın; ardından aşamalı bordro entegrasyonları gibi temel kullanıma geçiş gereksinimlerini sonraki geliştirmelerden ayırın.
Kararların belgelenmediği durumlarda ekiplerin haftalar kaybettiğini gördüm. İK, BT, finans ve tedarikçinin onayları, değişiklikleri ve bekleyen sorunları takip edebilmesi için ortak bir karar günlüğü tutun.
Tedarikçi başlangıç toplantısından önce, ekibinizin kullanıma sunma sürecini geciktirmeden karar alabilmesi için şu planlama ayrıntılarını doğrulayın:
- Bir proje bildirgesi oluşturun: Kapsamı, hedefleri, kilometre taşlarını, karar yetkilerini ve kullanıma geçiş ölçütlerini tek bir ortak dosyada belgeleyin.
- Sorumluluğu net şekilde atayın: Her iş akışı için kimin onay verdiğini, katkıda bulunduğunu, inceleme yaptığını ve güncellemeleri aldığını belirlemek üzere Sorumlu, Hesap Veren, Danışılan ve Bilgilendirilen (RACI) matrisini kullanın.
- Kullanıma geçiş gereksinimlerini ayırın: Her gereksinimi kullanıma geçiş için zorunlu, sonraki bir aşamaya uygun veya proje kapsamı dışında olarak işaretleyin.
- Ölçülebilir sonuçlar belirleyin: Veri doğruluğu, eğitim tamamlama oranı, çalışanların benimsemesi ve bordro işleme sonuçları gibi ölçütleri seçin.
- Karar noktalarını planlayın: Sorun çözümü, risk incelemesi, tedarikçi güncellemeleri ve yönetici kademesine taşıma için düzenli toplantılar planlayın.
- Bir karar günlüğü tutun: Ekibin güvenilir tek bir referansa sahip olması için her anlaşmayı, sorumluyu, tarihi ve takip eylemini kaydedin.
Have an account? Log In
2. Gereksinimlerin Toplanması ve Süreçlerin Haritalanması
Yalnızca İK liderliğiyle değil, İK süreçlerini her gün gerçekten kullanan kişilerle (bordro koordinatörleri, işe alım uzmanları ve birim yöneticileriyle) konuşun. Bu kişiler, resmî belgelere hiçbir zaman girmeyen ancak göz ardı ederseniz uygulamanızı kesinlikle aksatacak istisnai durumları ve geçici çözümleri ortaya çıkarır.
Yeni sistemin ne yapması gerektiğini tanımlamadan önce mevcut süreçlerinizi haritalayın. Bu, işlerin nasıl yürümesi gerektiği ile gerçekte nasıl yürüdüğü arasındaki boşlukları ortaya çıkarır.
Önceliği, en fazla çalışana dokunan iş akışlarına verirdim: işe alıştırma, zaman takibi ve izin yönetimi.
Buradaki en yaygın hata, gereksinimleri çok genel bir düzeyde belgelemektir. “Sistem performans değerlendirmelerini yönetmelidir” ifadesi tedarikçinize neredeyse hiçbir şey söylemez. Sıklık, onay zincirleri, puanlama ölçekleri ve her adımda kimin bilgilendirileceği konusunda spesifik olun. Belirsiz gereksinimler daha sonra maliyetli değişiklik taleplerine yol açar.
Şu yönlendirmeleri kullanarak genel talepleri test edilebilir gereksinimlere dönüştürün:
- Tetikleyiciyi tanımlayın: Yeni bir çalışanın iş teklifini kabul etmesi veya bir çalışanın izin talebinde bulunması gibi iş akışını neyin başlattığını belirtin.
- Her adımı haritalayın: Sorumlu kişiyi, gerekli bilgileri, onay sırasını ve beklenen tamamlanma süresini belirleyin.
- İstisnaları kaydedin: Geriye dönük değişiklikler, eksik gönderimler, birden fazla onaylayan ve bölgesel politika farklılıkları da dahil olmak üzere uç durumları belgeleyin.
- Erişim kurallarını belirleyin: Hangi çalışanların, yöneticilerin, İK uzmanlarının ve yöneticilerin her kaydı görüntüleyebileceğini veya düzenleyebileceğini belirtin.
- Kabul kriterlerini yazın: Doğru bildirimler, hesaplamalar, raporlar veya denetim kayıtları gibi gereksinimin çalıştığını kanıtlayan sonucu açıklayın.
3. Veri Denetimi ve Temizleme
Yeni HRMS'niz, sisteme taşıdığınız veriler kadar iyidir. Herhangi bir yapılandırmaya başlamadan önce mevcut çalışan kayıtlarınızı alın ve bunları yinelenen kayıtlar, eksik alanlar, güncel olmayan iş unvanları ve tutarsız biçimler açısından denetleyin.
Pratik bir başlangıç noktası: Etkin durumdaki her çalışan kaydı için bir rapor çalıştırın ve işe giriş tarihi, departman kodu veya çalışma durumu bilgisi eksiksiz olmayan kayıtları işaretleyin.
Bunu tek başınıza yapmayın. Bordro ekibini ve İK koordinatörlerinizi sürece dahil edin; dağınık verilerin nerede bulunduğunu onlar bilir. Deneyimlerime göre en büyük zaman kaybı, yıllardır kimsenin dokunmadığı ancak tedarikçinizin yine de taşımaya çalışacağı geçmiş verilerdir.
Seçici olun. Bir kesim tarihi üzerinde anlaşın, yalnızca sistemin kullanıma açılışta ihtiyaç duyduğu verileri taşıyın ve geri kalanını arşivleyin. Sisteme temiz veri girişi, canlıya geçişten sonra daha az düzeltme yapılması anlamına gelir.
Kayıtları yeni HRMS'ye aktarmadan önce bu veri temizleme kontrol listesini kullanın:
- Yinelenen kayıtları kaldırın: Kayıtları silmeden veya birleştirmeden önce çalışan kimliği, e-posta adresi ve işe giriş tarihine göre eşleştirin.
- Biçimleri standartlaştırın: Tutarlı tarih biçimleri, departman adları, çalışma durumları, telefon numaraları ve konum kodları kullanın.
- Gerekli alanları doğrulayın: Etkin durumdaki her kayıtta çalışan kimliği, yasal ad, işe giriş tarihi, çalışma durumu, yönetici ve departman bilgilerinin bulunduğunu doğrulayın.
- Erişim verilerini inceleyin: Çalışanların taşıma sonrasında yanlış görünürlük devralmaması için yönetici atamalarını ve rol izinlerini kontrol edin.
- Saklama için bir kesim tarihi belirleyin: Etkin operasyonlar ve yasal olarak gerekli geçmiş için gereken kayıtları taşıyın, ardından daha eski verileri güvenli şekilde arşivleyin.
- Örnek bir içe aktarma gerçekleştirin: Tam taşımayı onaylamadan önce küçük ve temsil niteliğinde bir veri kümesini test edin. Toplamları, alanları, ilişkileri ve hata raporlarını karşılaştırın.
4. Sistem Yapılandırması ve Özelleştirme
Gereksinim belgeniz burada gerçeğe dönüşür. İş akışlarını, onay zincirlerini, rol izinlerini ve alan yapılarını ikinci aşamada belgelediklerinize göre yapılandırmak için tedarikçinizle birlikte çalışın; sistemin varsayılan ayarlarını temel almayın.
HRMS'nizi yapılandırırken ölçeklenebilirliğe öncelik verin. Kuruluşunuz büyüdükçe standart ayarların ek çalışanları, konumları ve onay düzeylerini destekleyip destekleyemeyeceğini kontrol edin.
Bakım işlerini artıran ve gelecekteki yükseltmeleri karmaşıklaştırabilen gereksiz özelleştirmelerden kaçının. Özel geliştirme talep etmeden önce mevcut bir yapılandırma seçeneğinin ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını tedarikçinize sorun.
Yapılandırma incelemeleri sırasında İK operasyonlarını ve en az bir bordro uzmanını sürece dahil edin. Ekranda doğru görünen ancak yarı zamanlı çalışanlar için yanlış hesaplanan bir izin birikimi kuralı gibi uyumsuzlukları erkenden fark ederler.
Testlerden önce yapılandırma eksiklerini işaretleyin. Rol tabanlı izinler, denetim günlükleri ve hassas çalışan kayıtlarına erişim dahil olmak üzere veri güvenliği ayarlarını inceleyin. Ekibinizin canlıya geçişten sonra sorunları izleyebilmesi için her değişikliği, onaylayanı ve gerekçeyi gösteren bir yapılandırma günlüğü tutun.
Her yapılandırma kararını onaylamadan önce kontrol etmek için bu inceleme tablosunu kullanın:
| Yapılandırma Alanı | Belirlenecekler | Doğrulanacaklar |
|---|---|---|
| Yapılandırma Alanıİş Akışları | BelirleneceklerTetikleyiciler, görev sahipleri, son tarihler ve eskalasyon yolları | DoğrulanacaklarHer senaryonun doğru kişiye ulaşması |
| Yapılandırma AlanıOnay Zincirleri | BelirleneceklerOnay sırası, yetki devri kuralları ve ret adımları | DoğrulanacaklarEksik veya reddedilen taleplerin doğru şekilde geri dönmesi |
| Yapılandırma AlanıRol İzinleri | BelirleneceklerGörüntüleme, düzenleme, onaylama ve yönetme erişimi | DoğrulanacaklarÇalışanların yalnızca izin verilen kayıtları görmesi |
| Yapılandırma AlanıHesaplamalar | Belirleneceklerİzin birikimleri, uygunluk kuralları ve bordro girdileri | DoğrulanacaklarSonuçların çalışan türleri arasında politikayla eşleşmesi |
| Yapılandırma AlanıÖzel Alanlar | BelirleneceklerGerekli alanlar, biçimler ve raporlama kullanımı | DoğrulanacaklarHer alanın belgelenmiş bir gereksinimi desteklemesi |
| Yapılandırma AlanıYapılandırma Kayıtları | BelirleneceklerAyar, onaylayan, gerekçe ve değişiklik tarihi | DoğrulanacaklarEkibinizin her kararı daha sonra izleyebilmesi |
5. Üçüncü Taraf Sistemlerle Entegrasyon
Tek bir bağlantı kurulmadan önce HRMS'nizin iletişim kurması gereken her sistemi—bordro işlemcileri, yan hak platformları, zaman takip araçları ve Active Directory gibi tüm kimlik yönetimi sistemlerini—belirleyin. IT sorumlunuz ve bir bordro uzmanı bu sürece mutlaka dahil olmalıdır. HR ekibinin tek başına fark edemeyeceği veri akışı sorunlarını tespit edeceklerdir.
Çoğu ekibin yaptığı hata, entegrasyonları sonradan ele alınacak bir konu olarak görmektir. Bordro verilerini senkronize ediyorsanız testler başlamadan önce alan eşleştirmesini, senkronizasyon sıklığını ve hata yönetimini doğrulayın.
HRMS'nizin çalışan kimliklerini saklama biçimi ile bordro sağlayıcınızın bunları bekleme biçimi arasındaki uyumsuzluk, canlıya geçişten sonraki ilk bordro çalıştırması gibi en kötü zamanda ortaya çıkacaktır.
Gerçekçi senaryolar kullanarak her entegrasyonu sentetik veya uygun şekilde korunan çalışan verileriyle test edin. Bir kayıt eksik olduğunda, bir alan yanlış biçimlendirildiğinde veya senkronizasyon işlemin ortasında başarısız olduğunda ne olduğunu kontrol edin.
Bir entegrasyonu onaylamadan önce veri aktarımını, hata yönetimini ve kurtarmayı doğrulamak için bu testleri sırasıyla çalıştırın:
Alan eşleştirmesini doğrulayın: Her HRMS alanını, alıcı sistemin gerekli alanı, biçimi ve tanımlayıcısıyla eşleştirin.
Normal kayıtları test edin: Temsili çalışan kayıtları gönderin ve değerleri, ilişkileri, zaman damgalarını ve işleme sonuçlarını karşılaştırın.
İstisnaları test edin: Eksik alanlar, geçersiz biçimler, yinelenen kayıtlar, işten ayrılmış çalışanlar ve senkronizasyonu kesintiye uğratabilecek diğer koşullarla gönderimler yapın.
Hata uyarılarını kontrol edin: Bir aktarım başarısız olduğunda, kısmen tamamlandığında veya çakışan veriler oluşturduğunda doğru kişilerin anlaşılır bildirimler aldığını doğrulayın.
Kurtarma adımlarını doğrulayın: Kaynak kaydı düzeltin, aktarımı yeniden çalıştırın ve entegrasyonun yinelenen kayıtlar oluşturmadığını veya onaylanmış değişikliklerin üzerine yazmadığını doğrulayın.
6. Veri Taşıma ve Doğrulama
Tam veri kümesiyle değil, bir test taşımasıyla başlayın. Çalışan türleri, departmanlar ve durumlar genelinde temsili bir örneklem alın ve önce bunu içe aktarın. Tam yüklemeyi onaylamadan önce yeni sistemdeki her alanı kaynak kayıtlarınızla karşılaştırın.
Tam taşıma tamamlandığında yalnızca örnek kontrollerine güvenmeyin. Bordro koordinatörünüzden ve en az bir İK uzmanından kendi alanlarındaki kayıtları sistematik olarak doğrulamalarını isteyin.
Teknik bir incelemecinin fark edemeyeceği, doğru şekilde taşınmış ancak yanlış tahakkuk dönemini yansıtan bir izin bakiyesi gibi sorunları tespit edeceklerdir.
Yeni sistemde standart raporlarınızı çalıştırın ve sonuçları eski sisteminizin ürettikleriyle karşılaştırın. Çalışan sayısı, ücret oranları veya yönetici atamalarındaki tutarsızlıklar canlıya geçişten sonra değil, önce giderilmelidir. Taşımanın tamamlandığını yalnızca sağlayıcı söylediğinde değil, kurum içi ekibiniz verilerin doğru olduğunu doğruladığında taşıma işlemini onaylayın.
Tam yüklemeyi onaylamadan önce taşınan verileri doğrulamak için bu onay tablosunu kullanın:
| Doğrulama Alanı | Kontrol Edilecekler | Onay İçin Kanıt |
|---|---|---|
| Doğrulama AlanıÇalışan Kayıtları | Kontrol EdileceklerAdlar, kimlikler, işe giriş tarihleri, durumlar, departmanlar ve yöneticiler | Onay İçin KanıtEşleştirilmiş örnek kayıtlar ve çözümlenmiş istisnalar |
| Doğrulama AlanıBordro Verileri | Kontrol EdileceklerÜcret oranları, kesintiler, vergi bilgileri ve bordro tanımlayıcıları | Onay İçin KanıtBordro koordinatörünün karşılaştırması ve onayı |
| Doğrulama Alanıİzin Bakiyeleri | Kontrol EdileceklerTahakkuk dönemleri, kullanılabilir bakiyeler ve geçmiş düzeltmeler | Onay İçin KanıtÇalışan türleri genelinde mutabık hale getirilmiş bakiyeler |
| Doğrulama AlanıRaporlar | Kontrol EdileceklerÇalışan sayısı, ücret oranları, yönetici atamaları ve durum toplamları | Onay İçin KanıtHer iki sistemden alınan eşleşen raporlar |
| Doğrulama AlanıErişim İzinleri | Kontrol EdileceklerÇalışan, yönetici, İK ve yönetici görünürlüğü | Onay İçin KanıtTamamlanmış rol tabanlı erişim incelemesi |
7. Kullanıcı Kabul Testi
Kullanıcı kabul testini (UAT) yalnızca IT ekibine bırakmayın. Teknik sorunları çözmek üzere IT hazır bulunurken günlük iş akışlarını kullanan bordro koordinatörlerini, işe alım uzmanlarını ve birim yöneticilerini dahil edin. Yeni işe alınanların işe alım ve oryantasyon süreçlerini, izin taleplerini ve bordro raporlamasını test etmelerini sağlayın. Hataları kaydedin ve onaydan önce yeniden test edin.
Test uzmanlarına yapılandırılmış bir senaryo verin, ancak keşfetmeleri için alan bırakın. Bordro koordinatörünüz, belirli bir koşul altında yarı zamanlı bir çalışanın tahakkukunun yanlış hesaplandığını fark edebilir—senaryoya dayalı hiçbir testin yakalayamayacağı bir durum.
Her sorunu yeniden oluşturmak için yeterli ayrıntıyla kaydedin, bir önem derecesi atayın ve onay vermeden önce çözümünü takip edin. UAT, sağlayıcı testlerin tamamlandığını söylediğinde değil, kullanıcılarınız sistemin çalıştığını doğruladığında tamamlanmış olur.
Gerçekçi keşiflere alan bırakırken UAT katılımcılarına tutarlı bir senaryo sağlayın:
Temsili test kullanıcıları atayın: Bordro koordinatörlerini, işe alım uzmanlarını, birinci kademe yöneticileri, İK uzmanlarını ve farklı çalışma düzenlerine sahip çalışanları dahil edin.
Gerçekçi senaryolar çalıştırın: Yeni işe alımları, izin taleplerini, yönetici onaylarını, bordro raporlarını, erişim değişikliklerini, düzeltmeleri ve reddedilen gönderimleri test edin.
İstisnaları test edin: Eksik formları, hatalı verileri, birden fazla onaylayanı, işten ayrılan çalışanları ve yarı zamanlı çalışanların hak ediş hesaplamalarını dahil edin.
- Bordroyu paralel olarak doğrulayın: Bordro uygulamanın bir parçasıysa, yayına geçmeden önce mevcut sisteminizle birlikte bir test bordrosu çalıştırın. Ücret hesaplamalarını, kesintileri, vergileri ve istisnaları karşılaştırın. Farklılıkları giderin ve sistemleri değiştirmeden önce bordro sorumlunuzdan onay alın.
Yeniden oluşturulabilir sorunları kaydedin: Senaryoyu, adımları, beklenen sonucu, gerçek sonucu, ekran görüntülerini, önem derecesini, sorumluyu ve çözüm durumunu kaydedin.
İş birimi onayını alın: Hatalar belgelenmiş bir çözüm veya kabul edilmiş bir geçici çözüm aldıktan sonra her kullanıcı grubunun kendi senaryolarını onaylamasını zorunlu kılın.
8. Eğitim ve Değişim Yönetimi
Etkili değişim yönetimi stratejileri, yayına geçişten önce başlar. İKYS'nin neden değiştiğini, hangi iş akışlarının farklı olacağını ve çalışanların nasıl fayda sağlayacağını açıklayın. Direnci azaltmak ve benimsenmeyi artırmak için yöneticileri erkenden sürece dahil edin, çalışan geri bildirimlerini toplayın ve endişeleri lansmandan önce ele alın.
İnsanları özelliklere göre değil, rollere göre eğitin. Bordro koordinatörünüzün, izin taleplerini onaylayan birinci kademe yöneticiden farklı yönlendirmelere ihtiyacı vardır. Kendi iş akışlarınızdan gerçek senaryolar kullanarak oturumları odaklı ve uygulamaya dönük tutun.
Canlı oturumu kaçıran herkes için bu oturumları kaydedin. Yayına geçişten sonra temel düzeyde birçok soru gelmesini bekleyin; bu soruları hızlıca yanıtlayabilecek küçük bir iç destek ekibi belirleyin. Bunlar, UAT sırasında sistemi test etmiş ve sistemi zaten iyi bilen kişilerdir.
Amaç kusursuz bir lansman değildir. Amaç, ekibin sisteme olan güvenini kaybetmeden öğrenme sürecini yönetebilecek kadar desteklendiğini hissetmesidir.
Eğitim içeriğini her kitlenin sorumluluklarıyla eşleştirin, ardından uygulama ve kolay erişilebilir takip desteğiyle pekiştirin:
| Kitle | Eğitim Odağı | Uygulama Senaryosu | Takip Desteği |
|---|---|---|---|
| KitleÇalışanlar | Eğitim OdağıProfil güncellemeleri, izin talepleri ve maaş bordrosuna erişim | Uygulama Senaryosuİzin gönderme ve kişisel bilgileri düzeltme | Takip DesteğiHızlı kılavuzlar, kaydedilmiş oturum, yardım kanalı |
| KitleBirinci Kademe Yöneticiler | Eğitim OdağıOnaylar, ekip kayıtları ve raporlama | Uygulama Senaryosuİzni onaylama ve ekipteki bir değişikliği inceleme | Takip DesteğiYönetici başvuru kılavuzu, iç destek ekibi |
| KitleBordro Koordinatörleri | Eğitim OdağıBordro girdileri, düzeltmeler ve denetim raporları | Uygulama SenaryosuBir istisnayı işleme alma ve bordro raporunu doğrulama | Takip DesteğiUygulama ortamı, sorun günlüğü, tazeleme oturumu |
| Kitleİşe Alım Uzmanları | Eğitim OdağıPersonel talepleri, aday kayıtları ve yeni işe alım devir süreçleri | Uygulama SenaryosuBir adayı işe alım ve işe başlatma sürecinde ilerletme | Takip DesteğiRole özel kontrol listesi, kaydedilmiş gösterim |
| KitleİK Uzmanları | Eğitim OdağıÇalışan verileri, iş akışları, izinler ve raporlama | Uygulama SenaryosuBir kaydı düzeltme ve erişim ayarlarını inceleme | Takip DesteğiAçık ofis saatleri, bilgi bankası, eskalasyon yolu |
9. Yayına Geçiş ve Sistem Değişimi
Yayına geçiş tarihini en yoğun bordro veya işe alım dönemlerinizden uzak bir zamana belirleyin. Ekip hâlâ sisteme alışmaya çalışırken dönem ortasında geçiş yapmak gereksiz bir baskı oluşturur.
Geçiş günü son bir veri kontrolü yapın, entegrasyonların etkin olduğunu doğrulayın ve hiç kimsenin aynı anda her iki sisteme de kayıt girmemesi için eski sisteminizi kilitleyin. İlk hafta için özel bir irtibat kişisi görevlendirin; bu kişi sistemi iyi tanımalı ve sorunları büyümeden önce önceliklendirip yönlendirebilmelidir.
İzin gönderme veya maaş bordrolarına erişme gibi temel görevlerle ilgili sorular gelmesini bekleyin. UAT'deki iç destek ekibiniz, bu sorularla hızlıca ilgilenebilecek doğru kişilerdir. Başarıyı yalnızca sorunsuz geçen lansman gününe göre değerlendirmeyin.
İlk tam bordro dönemini yakından izleyin, sonuçları önceki sisteminizle karşılaştırarak mutabakat sağlayın ve eşleşmeyen her şeyi derhal çözmek üzere belgeleyin.
Yayına geçiş gününden ilk bordro dönemine kadar sorumluluğu net tutmak için bu geçiş sırasını kullanın:
Tarihi seçin: Kullanıma alma tarihini önemli bordro, yan haklar ve işe alım son tarihlerinden uzak olacak şekilde planlayın.
Son kontrolleri tamamlayın: Yeni sistemi açmadan önce çalışan verilerini mutabık hâle getirin, entegrasyonları onaylayın ve rol izinlerini doğrulayın.
- Kullanıma alma kararını onaylayın: İK, BT ve bordro sorumlularının kritik testlerin tamamlandığını, kritik sorunların çözüldüğünü ve kalan risklerin belgelenip kabul edildiğini onaylamasını sağlayın. Yeni sistem hazır değilse bordro ve temel İK operasyonlarının nasıl sürdürüleceği de dâhil olmak üzere, ciddi arızalar için bir acil durum planı oluşturun.
Eski sistemi kilitleyin: Son veri yüklemesinden sonra önceki İKYS'yi salt okunur hâle getirerek yinelenen güncellemeleri önleyin.
Destek görevlendirin: Kurum içi öncü kullanıcılara net eskalasyon sorumlulukları verin ve çözülemeyen sorunları belirlenmiş tek bir sistem sorumlusuna yönlendirin.
Bordroyu mutabık hâle getirin: İlk tam bordro dönemini önceki kayıtlarla karşılaştırın, farklılıkları belgeleyin ve bunları derhal çözün.
10. Uygulama Sonrası Destek ve Optimizasyon
Yayına geçiş bitiş çizgisi değildir. Kullanıma alındıktan sonraki haftalar, sistemin gerçek iş yükleri altında gerçekte nasıl performans gösterdiğini ortaya çıkarır ve en fazla dikkat etmeniz gereken dönem de budur.
Sorun günlüğünün sorumluluğunu üstlenecek ve gelen soruları önceliklendirecek bir kişi belirleyin. İlk dönemdeki sorunların çoğu sistem arızası değil, süreç eksikliğidir—personelin izin başvurularını yanlış yapması veya yöneticilerin onay adımlarını atlaması gibi.
Kurum içi öncü kullanıcılarınız bu sorunların çoğunu hızlıca çözebilir. Bir yapılandırma eksikliğini ortaya çıkaran durumlarda, sorunun yeniden oluşturulması için gereken belgelenmiş adımlarla birlikte tedarikçinizin destek sorumlusunu sürece dâhil edin.
İlk tam bordro döneminizden sonra bordro koordinatörünüz ve İK liderinizle kısa bir değerlendirme planlayın. Çıktıları karşılaştırın, beklenildiği gibi işlemeyen noktaları kaydedin ve düzeltmelere öncelik verin.
İş akışlarının ayarlanması gerekip gerekmediğini ve küçük eksiklikler alışkanlığa dönüşmeden önce herhangi bir kullanıcı grubunun tazeleme oturumuna ihtiyaç duyup duymadığını değerlendirmek için 90 günlük bir kontrol noktası belirleyin.
Kullanıma alındıktan sonra sorumlulukları atamak, sorunları çözmek ve iş akışlarını iyileştirmek için bu 90 günlük destek planını kullanın:
Sorun günlüğünün sorumluluğunu üstlenin: Soruları, hataları, etkilenen kullanıcıları, önem derecesini, sorumluyu, durumu ve çözümü kaydetmesi için bir kişi görevlendirin.
Nedene göre önceliklendirin: Sonraki adımları belirlemeden önce eğitim sorularını, süreç eksikliklerini, yapılandırma sorunlarını, entegrasyon arızalarını ve veri hatalarını birbirinden ayırın.
Kurum içi öncü kullanıcıları destekleyin: Öncü kullanıcılara eskalasyon yönergeleri, güncel başvuru materyalleri ve tedarikçinin destek sorumlusuna erişim sağlayın.
Bordro sonuçlarını inceleyin: İlk tam bordroyu önceki kayıtlarla karşılaştırın, farklılıkları belgeleyin ve onaylanan düzeltmeleri teyit edin.
Uygulama başarısını ölçün: 90 günlük değerlendirmede çalışanların self servis kullanımını, kullanıcı eğitiminin tamamlanma oranını, bordro doğruluğunu ve İK idari işlerine ayrılan süreyi proje planlaması sırasında belirlenen hedeflerle karşılaştırın. Çözülmemiş sorunları İK ve bordro liderleriyle inceleyin, ardından sonuçlara göre iyileştirmelere öncelik verin.
More Articles
Değerlendirilecek En İyi İKYS'ler
İşte en iyi İKYS çözümlerinden oluşan kısa listem:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Başarılı Bir İKYS Uygulaması İçin En İyi Uygulamalar
Başarılı İKYS uygulamaları test edilmiş verilere, net sorumluluklara, role özel eğitime ve dikkatli geçiş planlamasına bağlıdır. Yaygın aksaklıklardan kaçınmak ve bunun yerine uygulanabilir önlemleri seçmek için bu tabloyu kullanın:
| Yapılmaması Gerekenler | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler: |
|---|---|
| Yapılmaması GerekenlerVeri geçişini basit bir dosya yükleme işlemi olarak görmeyin | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Tam yüklemeyi onaylamadan önce çalışan kayıtlarını, bordro verilerini, izin bakiyelerini, raporları ve istisnaları doğrulayın |
| Yapılmaması GerekenlerUAT sürecini yalnızca BT'nin yürütmesine izin vermeyin | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Gerçekçi senaryo testlerine bordro koordinatörlerini, işe alım uzmanlarını, yöneticileri, İK uzmanlarını ve çalışanları dahil edin |
| Yapılmaması GerekenlerYalnızca standart iş akışlarını test etmeyin | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Reddedilen gönderimleri, eksik formları, işten ayrılan çalışanları, birden fazla onaylayıcıyı, düzeltmeleri ve yarı zamanlı çalışanların hak edişlerini test edin |
| Yapılmaması GerekenlerEğitimi canlıya geçişe kadar ertelemeyin | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Her role pratik senaryolar, kaydedilmiş oturumlar, hızlı başvuru kılavuzları ve kurum içi öncüler aracılığıyla eğitim verin |
| Yapılmaması GerekenlerGeçiş tarihini bordro veya işe alım son tarihleriyle çakıştırmayın | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Tarihi önemli işlem dönemlerinden uzak bir zamanda seçin ve belgelenmiş bir hazırlık incelemesini tamamlayın |
| Yapılmaması GerekenlerGeçişten sonra her iki sistemde de güncelleme yapılmasına izin vermeyin | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Yinelenen veya çakışan kayıtları önlemek için son yüklemeden sonra eski İKYS'yi salt okunur duruma getirin |
| Yapılmaması GerekenlerRole dayalı erişim ayarlarını gözden kaçırmayın | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Sistemi kullanıma açmadan önce çalışan, yönetici, İK ve yönetici izinlerini inceleyin |
| Yapılmaması GerekenlerEntegrasyonların test edilmeden çalışacağını varsaymayın | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Bordro, işe alım, yan haklar, kimlik ve raporlama entegrasyonlarını temsili verilerle doğrulayın |
| Yapılmaması GerekenlerSorun sahipliği süreci olmadan yayına almayın | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:Hataları kaydetmesi, eskalasyonu koordine etmesi ve çözüm durumunu takip etmesi için tek bir sistem sahibi atayın |
| Yapılmaması GerekenlerBaşarıyı sorunsuz geçen ilk güne göre değerlendirmeyin | Bunun Yerine Yapılması Gerekenler:İlk tam bordro dönemini mutabıklaştırın ve 90 günlük kontrol noktasında çözülmemiş sorunları inceleyin |
HRMS Uygulama Planınız Burada Başlıyor
HRMS'niz kullanıma açıldıktan sonra, yayına almadan önce test ettiğiniz entegrasyonları izleyin. Bordro, yan haklar yönetimi ve işe alım genelindeki sisteminizin entegrasyon özelliklerini inceleyin ve çalışan verilerinin araçlar arasında doğru şekilde aktarılmasını sağlamak için HRMS entegrasyonlarını keşfedin.




