Hazırlıklı Değilseniz Kariyerinizi Raydan Çıkaracak Tek Şey (Berta Aldrich ile)

 

Transkripti okuyun:

Podcast bölümlerimizin transkripsiyonunu bir yazılım programı kullanarak deniyoruz. Sistem her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığı için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.

Tim Reitsma: Kariyeriniz heyecan duyduğunuz bir rotada ve yönde ilerliyor; ancak bir anda, beklenmedik şekilde raydan çıkıyor. Kariyeriniz artık umduğunuz veya planladığınız yolda ilerlemiyor.

Bugünkü konuğum bu duruma hiç yabancı değil. Kariyerinin zirvesindeyken, ödüller kazanırken ve hiç beklemediği bir anda işinden çıkarıldı.

Bugünkü konuğum Berta Aldrich; ödüllerle onurlandırılmış bir lider, yazar, üst düzey yönetici danışmanı, konuşmacı ve kendisini pragmatist olarak tanımlayan bir isim. Misyonu, dünya genelinde yüksek performanslı ve çeşitlilik barındıran kuruluşların tasarlanmasına ilham vermek. Liderlik, yüksek performans, çeşitlilik ve dönüşümsel değişim konularında yoğun talep gören bir uzman ve konuşmacı. İlk kitabı olan Winning the Talent Shift: Three Steps to Unleashing the New High Performance Workplace, Bookauthority tarafından Kurum Kültürü alanında satın alınması gereken bir numaralı kitap, Müşteri Deneyimi alanında ise üçüncü kitap olarak değerlendirildi.

Bugünkü bölümde kariyerinizi raydan çıkarabilecek tek şeyi ve daha da önemlisi bu konuda ne yapabileceğinizi derinlemesine ele alıyoruz. Lütfen bizi dinlemeye devam edin.

Biz People Managing People’ız ve amacımız daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmek. Biz işletme sahipleri, kurucular, girişimciler, orta kademe yöneticiler ve ekip liderleriyiz. Bir kuruluşun tüm işlevlerini temsil ediyoruz ve insanların ekiplerini ve kuruluşlarını daha etkili biçimde yönetmelerine yardımcı olma misyonuyla çalışıyoruz. Daha iyi liderlik etmek ve yönetmek, daha iyi bir kuruluş lideri ve daha etkili bir insan yöneticisi olmak istiyorsanız bize katılın.

Ben sunucunuz Tim Reitsma. İnsanlarınızı ve kuruluşlarınızı daha etkili biçimde işe almak, elde tutmak, yönetmek ve yönlendirmek için ihtiyaç duyduğunuz ilhamı, uygulanabilir içgörüleri ve araçları bulmak üzere dinlemeye devam edin. Programı dinlerken lütfen abone olun ve peoplemanagingpeople.com adresindeki e-posta listemize katılın.

Gelişmelerden haberdar olmak için liderler topluluğumuza katılın ve bizi sosyal medyada takip edin.

People Managing People podcastine hoş geldin Berta.

Burada olduğun için çok heyecanlıyım. Şunu da belirtmeliyim ki şu anda kitabını okuyorum: Winning the Talent Shift: Three Steps to Unleashing the New High Performance Workplace.

Bu kitapta çok değerli bilgiler var. Ancak önce dinleyicilerimize biraz kendinden ve seni bu kitabı yazmaya yönelten şeyden bahsetmeye ne dersin?

Berta Aldrich: Kesinlikle. Öncelikle seninle bu sohbeti yapacağım için çok heyecanlıydım. Liderlerin, bugün iş yerlerinde deneyimledikleri oldukça çalkantılı sularda yol almalarına yardımcı olduğun için çok teşekkür ederim.

Burada olmaktan mutluluk duyuyorum. Kendimden biraz bahsedeyim. Yayımlanmış bir yazar, konuşmacı ve ödüllü bir üst düzey yönetici olarak liderlik koçluğuna geçtim. Tutkum, geleceğin ve yüksek performanslı liderlerin kendi üstün performanslarını ve başarılarını yaratmalarına yardımcı olmak.

Yaptığım şey bu. Ancak ikinci soruna gelirsek, kitabın ortaya çıkışının ilginç bir geçmişi var ve oldukça tesadüfi gelişti. Bugün kitapçılarda gördüğün diğer kitapların aksine, benim kitabımın yayımlanmak gibi bir amacı hiç yoktu.

Tim Reitsma: Kitapta bunu okumuştum. Bu konuya gideceğini umuyordum çünkü bu bölüm benim için gerçekten çok ilgi çekici.

Berta Aldrich: Öyle. Çünkü bu kitap gerçekten özgün ve samimi bir şekilde yazıldı. Aslında üniversiteye başlayan kızımız için yazdım. İş yerinin dışından hem erkeklere hem de kadınlara mentorluk yapmaya devam ederken benzer hikâyeleri tekrar tekrar duymaya başladım. İnsanların iş yerindeki başkaları tarafından nasıl raydan çıkarıldıklarına dair hikâyelerdi bunlar.

Bazen bu kişiler çalışma arkadaşları, bazen yöneticileri, bazen de kuruluşun diğer bölümlerinden üst düzey yöneticilerdi. Otuz yılı aşkın deneyime sahip biri olarak oturdum ve şöyle düşündüm: Bu yetenekli genç kadın iş hayatına girecek ve karşılaşacağı şeyler bunlar olacak. Ona bir kitap yazacağım. Üniversiteden mezun olduğunda vereceğim ve iş yerinde karşılaşabileceği her şeyi, bunlarla profesyonel olarak nasıl başa çıkabileceğine dair çözümlerle birlikte anlatacak.

Kitap için araştırma yapmaya başladığımda —Strateji ve İstatistik alanında yüksek lisansım var— ilk hipotezim, bu raydan çıkarıcı davranışların genellikle yalnızca kadınların başına geldiğiydi. Ancak bulduğum ve birbiriyle ilişkilendirdiğim verileri araştırmaya başladıkça beni bambaşka bir yola götürdüler.

Sonuç şu: Bu yalnızca kadınlarla ilgili değil. Birazdan bu konuya daha ayrıntılı gireceğiz. Sonra Lauren’la konuştum ve bana, ‘Anne, bunu daha fazla insana anlatmalısın,’ dedi. Böylece tesadüflerin ve milyonda bir gerçekleşen olayların tek açıklama olduğu bir süreçte bir yayıncıyla bağlantı kurdum ve altı ay içinde kitap dünyanın dört bir yanındaki raflarda yerini aldı.

Tim Reitsma: Vay canına. Yani bu, çocuğun için verebileceğin en güzel hediye gibi başlamış: Kurumsal Amerika’da kariyerim boyunca öğrendiğim her şeyi sana aktarıyorum. Ne güzel bir hediye. Peki kitap raflarda yerini aldığında amaç neydi? Sadece bir kitap yayımlamak mıydı, yoksa bu kitapla neler yapabildin?

Berta Aldrich: Kitap, yayımlanmış bir yazar olmanın tanınırlığını kazanmak amacıyla yazılmadı. Mesajı dünya genelinde insanlara ulaştırmak ve onlara yardımcı olmakla ilgiliydi. Bu raydan çıkarıcı unsurlar hakkında farkındalık yaratırsak, umarım onları iş yerlerinden ortadan kaldırabiliriz. İnsanlar bunların ne olduğunu bilirse, karşılaştığımız sahte liderlerin bunları iş yerinde uygulama ihtimali azalır; çünkü bu taktikler işe yaramaz.

Tim Reitsma: ‘Kariyerini raydan çıkarmak’ ifadesini bu açıdan daha önce duymamıştım. Liderlerden ve sahte liderlerden söz edeceğiz. Peki liderlik senin için ne anlama geliyor?

Berta Aldrich: Liderliğin, özellikle iş dünyasında, herhangi birinin sahip olabileceği en büyük onur olduğuna inanıyorum. Çünkü şirketiniz için değer yaratmakla bu değeri sunması gereken insanlar arasında bir köprü görevi görüyorsunuz. Yetenek ve becerilerin yanı sıra karakter, hırs, zekâ, öğrenme ve öğrendiklerini uygulama becerisi gibi kişisel özelliklerin dengesini gerektiriyor.

Güven inşa etmeyi gerektiriyor. Kitapta da söz ettiğim en sevdiğim özellik ise cesaret. Günümüzde liderler, özellikle yüksek performans gösterenler, sağlıklı ölçüde cesarete ihtiyaç duyuyor. Bana göre liderlik olağanüstü bir onur.

Tim Reitsma: Kitabı almayı düşünen herkese kesinlikle tavsiye ederim. Birinci bölümde harika liderlerin ilham veren vizyonerler olduğundan, yüksek performans gösterenleri geliştirdiklerinden ve terfi ettirdiklerinden, tutkuyla harika sonuçlar elde ettiklerinden, hakkı olana hakkını verdiklerinden ve ekiplerinin gelişimini izlediklerinden söz ediyorsun.

Berta Aldrich: Evet. Ne yazık ki bunun diğer tarafını da konuşacağız. Tüm bu faaliyetleri gerçekleştirmek için cesarete ihtiyacınız var.

Tim Reitsma: Sözcükleri okumak, onları hayata geçirmekten bazen daha kolay.

Berta Aldrich: Kesinlikle. Kariyerlerin inişleri ve çıkışları olduğunu herkes kabul edebilir. İnsanlar kariyerin raydan çıkmasını çoğu zaman bir projenin beklenildiği gibi gitmemesi veya kuruluşta birinin yaptığı öngörülemeyen bir hata nedeniyle sorun yaşaması olarak düşünür. Ancak araştırmamda bulduğum bir numaralı kariyer raydan çıkarıcısı, iş yerinizde kontrol edilmeyen, ortalama veya düşük performans gösteren ancak başkalarını, özellikle de harika liderleri ve yüksek performans gösterenleri üst düzey kariyer rotalarından çıkarmak için taktikler kullanan insanlardır. Kitapta onlara sahte liderler diyoruz. Çünkü onlar lider değiller; yalnızca liderlik pozisyonlarını işgal ediyorlar.

Tim Reitsma: Peki birinin sahte lider olup olmadığını veya sahte bir liderle çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabiliriz?

Berta Aldrich: Çoğu insan bunu bilir. Çünkü kuruluşlarda bugün görülen raydan çıkarıcı davranışların çoğu, insanların yanlış olduğunu bildiği ancak mücadele etmek için herhangi bir altyapının bulunmadığı, kabul edilebilir ve kültüre yerleşmiş özelliklerdir. Başkalarının başarısını sahiplenen, çalışanlarını kendilerini iyi gösterecek bir araç olarak gören ya da herkesi rakip olarak değerlendiren biri olabilirler. Çoğu zaman özgüvenleri ve özsaygıları düşüktür.

Tim Reitsma: Peki podcastimizi dinleyenler için kariyerlerini hazırlıklı olmadıkları takdirde raydan çıkaracak o tek şey nedir? Sahte lider mi?

Berta Aldrich: Evet. Verilerde bulduğum bir numaralı raydan çıkarıcı bu. İş yerindeki kadınların yüzde 70’i küçük düşürücü ve raydan çıkarıcı davranışlarla karşılaşmış. Erkeklerin yüzde 35’i bu davranışları yaşamış. Renkli insanlar beyaz insanlara kıyasla daha yüksek oranda bu davranışlarla karşılaşıyor. En önemli nokta ise yüksek performans gösterenlerin yüzde 100’ünün raydan çıkarıcı davranışlarla karşılaşacak olması.

Bunu, günümüzde liderlerin yüzde 80’inin iyi ile kötü arasında değerlendirildiği gerçeğiyle karşılaştırın. Liderlik pozisyonlarına ulaşanların çoğu iyi veya kötü seviyedeyken, bu pozisyonlarda olması gereken yüksek performans gösterenlerin tamamı raydan çıkarılıyor. İş yerlerimizdeki liderlik ikilemine ve açmazına ilişkin yanıtı artık görebilirsiniz.

Tim Reitsma: Bu gerçekten çarpıcı bulgular. Yani kariyerimiz boyunca raydan çıkarıcılarla karşılaşmamız kaçınılmaz gibi görünüyor. Önemli olan, buna nasıl yanıt vereceğimiz.

Berta Aldrich: Kesinlikle. Liderlerin bu podcastten çıkarabileceği tek bir sonuç varsa o da bunun başlarına geleceğidir. Kitap yayımlandıktan sonra dünyanın dört bir yanından e-postalar ve telefonlar aldım. Üst düzey yöneticilerden, yönetim kurullarında yer alan kadın ve erkeklerden, kuruluşların orta kademelerinde çalışan insanlara kadar herkes bunun kendi başına geldiğini anlattı. Ne olduğunu bilmiyorlardı; yalnızca kariyerlerinde yön değiştirdiklerini biliyorlardı. Yaşananların doğru olmadığını, belirli bir olaya kadar yüksek performans gösteren kişiler olduklarını, ancak o olayın onları kariyerlerinin yükselen rotasından çıkardığını biliyorlardı. Doğrudan konuştuğum kişilerin yaklaşık yüzde 80’i işlerinden ayrıldı.

Tim Reitsma: Yüzde 80’inin işinden ayrılması inanılmaz. Bu liderlerin çoğu harika sonuçlar ve etkileyici özgeçmişlerle ayrılıyor. Peki bu durum neden oluyor?

Berta Aldrich: Yönetimin eski yöntemlerine baktığınızda, üst düzey yöneticilerin en iyi performans gösterenleri belirlemek için ekip içi çatışmayı teşvik ettiği bir dönem olduğunu görürsünüz. Aşırı rekabet yaratırlarsa en iyilerin zirveye çıkacağını düşünüyorlardı. Bu anlayış modern iş yerlerinde hâlâ kullanılıyor. Sorun şu ki bugün çeşitlilik çabalarını ve yüksek performansı raydan çıkarıyor. Kadınlar, renkli insanlar ve çoğu erkek üzerinde tam tersi bir etki yaratıyor.

Tim Reitsma: Liderler olarak kuruluşlarda daha iyisini yapmamız gerekiyor. Etrafımızda olup bitenlerin farkında olmalı ve birbirimizi sorumlu tutmalıyız.

Berta Aldrich: Ben cinsiyet dengeli ekiplerin büyük bir savunucusuyum. En yüksek performans gösteren ekiplerim her zaman kadın ve erkeklerden oluşuyordu. Erkekler bu bilgiyi öğrendiklerinde, çeşitliliği destekleyen ekipler oluşturmak için benden yardım isteyen pek çok telefon aldım. Bu bir farkındalık meselesi ve hepimizin daha iyisini yapması gerekiyor. İş yerindeki faillerin yüzde 65’i erkek, yüzde 35’i kadın. Yani bu davranışlar her iki taraftan da geliyor.

Tim Reitsma: Cesaret bu konunun neresinde yer alıyor?

Berta Aldrich: Pek çok kişi cesaretin iş yerinde büyük değişimleri savunacak bir savaşçı olmak anlamına geldiğini düşünüyor. Bana göre cesaret, her gün iş yerine girip onu bir önceki günden biraz daha iyi hâle getirmektir. Cesaret küçük adımlarla başlar, sonra özgüven yaratmanıza yardım eder. Özgüven değişim yaratır ve değişim daha büyük başarı için fırsat sunar.

Tim Reitsma: Dinleyicilerimiz için bunu somut örneklerle ele alalım.

Berta Aldrich: Yüksek performans gösterenlerin yaşadığı en yaygın raydan çıkarıcılardan biri beden diliyle yıldırmadır. Amaç, nasıl kullanılırsa kullanılsın, üzerinizde güç kurmak ve performansınızı azaltmaktır. Toplantıda siz konuşurken kollarını kavuşturmak, aşağı bakmak veya gözlerini devirmek buna örnek olabilir. Bire bir görüşmede siz otururken karşı tarafın ayakta durması da odadaki güç dengesini değiştirir. Biri ayakta, siz oturuyorsanız, fiziksel olarak üzerinizde güç kurmaya çalışıyor olabilir.

Bu durum özgüveninizi azaltır. Özgüveniniz azaldığında performansınızın zirvesinde olamazsınız. Bazen toplantılarda bu kişiyi ikna etmeye odaklanırsınız; ancak bu çoğu zaman ters teper çünkü karşı tarafın asıl amacı bu değildir.

Tim Reitsma: En iyi liderler hazır bulunur ve dikkatlerini verir.

Berta Aldrich: Kesinlikle. Sahip olduğum en iyi liderlerden biriyle ilk bire bir görüşmemi hiç unutmuyorum. Masasının arkasından çıktı, sandalyesini yanıma çekti ve yanıma oturdu. Bu çok şey ifade ediyordu. Söyleyeceklerime saygı duyduğunu, bir ekip olduğumuzu ve başarılı olmamı istediğini gösterdi. Beş saniyelik küçük bir davranış, yirmi yılı aşkın saygı ve onur ilişkisinin temelini attı.

Tim Reitsma: Çevrim içi toplantılarda da bunu yapabiliriz. Birden fazla monitörünüz varsa diğer ekranda dikkatinizi dağıtacak hiçbir şey olmadığından emin olun. İnsanlar başınızı başka yöne çevirdiğinizi ve başka bir şey okuduğunuzu anlayabilir.

Berta Aldrich: İnsanlar bir lider olarak zamanınızı ve dikkatinizi istiyor.

Tim Reitsma: Başka ne yapabiliriz?

Berta Aldrich: Bazı sahte liderlerin kullandığı bir başka taktik, olumsuz sürpriz toplantılar veya konuşmalardır. Sizi hazırlıksız yakalayıp baskı altına almak, kötü performans gösterdiğinizi söylemek veya kılık değiştirmiş bir psikolojik manipülasyon uygulamak için sürpriz unsurunu kullanırlar.

Böyle bir durumda konuşmanın en başında ABC’yi hatırlayın: Always Be Curious, yani Her Zaman Meraklı Olun. Sorular sorun: ‘Bana biraz daha anlatır mısınız?’, ‘Neden böyle düşündüğünüzü açıklar mısınız?’ Karşınızdaki kişi konuşmaya katıldığınızı görür ve umarım konuşmanın tonunu düşürür. Bu yöntem her zaman işe yaramayabilir. Eğer durum psikolojik manipülasyonsa, karşı taraf saldırganlığın sürmesini isteyebilir.

Birçok insan ‘Bu kişi benden neden hoşlanmıyor?’ diye düşünür. Bunun hoşlanmak veya hoşlanmamakla ilgisi yoktur; daha büyük bir gündemin parçasıdır. Bu nedenle ABC’yi hatırlayın: Her Zaman Meraklı Olun.

Tim Reitsma: Belirsiz olduğunuzda geri bildirim isteyin ve ‘Teşekkürler, biraz daha anlatır mısınız?’ deyin.

Berta Aldrich: En iyi yapabileceğiniz şey profesyonelliğinizi korumaktır. Bu insanların sizi oyununuzdan çıkarmasına izin vermeyin.

Tim Reitsma: Bazen söylemesi yapmasından kolaydır. Kendinizi yıpranmış ve tükenmiş hissettiğinizde işinizden ayrılabilirsiniz; ancak önce kuruluş içinde değişim yaratma fırsatını değerlendirebilirsiniz. Başka bir liderle, çalışan ve kültür ekibinizle, güvendiğiniz bir danışmanla veya mentorla konuşabilirsiniz.

Berta Aldrich: Bazen olayların gerçek perspektifini ancak ayrıldıktan veya bir dönüm noktası yaşadıktan sonra kazanırsınız. Ancak bunun hep böyle kalmayacağını unutmayın. Her zaman bir şey değişir. Sorun yöneticinizse başka bir yönetici atanabilir. Bu durumdaki insanlar bunun çok zor olduğunu düşünür, uykusuz geceler geçirir ve neden başlarına geldiğini anlayamaz. Önemli olan, bir gün netliğe kavuşacağınızı anlamaktır. Şu anda netliğe sahip olmayabilirsiniz ama işler değişecektir. Sonuçta her zaman bir seçiminiz vardır.

Tim Reitsma: Evet, seçim hakkımız var. Bu konu üzerine tek başına bir podcast bölümü yapabiliriz. Bizi destekleyen, değerlerimizi paylaşan ve başarılı olmamızı isteyen kuruluşları bulmamız gerekiyor.

Berta Aldrich: Değer sisteminizle uyumlu şirketleri bulun. Sadece kâğıt üzerinde söylediklerine değil, bunu nasıl yaptıklarına da bakın. Şirketlerin yalnızca yüzde 14’ü kurumsal değerlerini gerçekten yaşatıyor; yüzde 86’sı bunu yapmıyor. Değerleriniz uyumlu değilse ve onları destekleyecek bir altyapı yoksa sahte liderler çoğu zaman kontrolden çıkar.

Tim Reitsma: Winning the Talent Shift kitabı bugün de çok güncel. İnsanlar işlerinden ayrılıyor. Şirketler değerlerini yaşatıyor mu, neden var olduklarını biliyor mu ve bunu nasıl gerçekleştirdiklerini açıklayabiliyor mu diye kendilerine bakmalılar.

Berta Aldrich: En yüksek karaktere sahip insanları elde tutmak istiyorsunuz. Birini işe alırken önce karaktere göre işe alın. Bu kişiler, başkalarının ilgi duyduğu içsel bir ışığa sahiptir ve başkalarının izleyeceği yolu aydınlatırlar.

Tim Reitsma: Kızınıza iş hayatına girerken verdiğiniz en önemli tavsiye neydi?

Berta Aldrich: Her zaman kendinize inanın. Bunun klişe olduğunu biliyorum; ancak insanlar sizi aşağı çekmeye çalışır çünkü onların altında olduğunuz için değil, onların üzerinde olduğunuz için. Bunu hatırlarsanız olayları perspektife koyabilirsiniz. Özgüveninizi koruyun, ilerlemeye devam edin ve hangi yolda olduğunuzu biliyorsanız kimsenin özgüveninizi tüketmesine veya kariyerinizi raydan çıkarmasına izin vermeyin.

Tim Reitsma: Klişe ama çok doğru. Kendinize inanın. Dinleyen herkesi Winning the Talent Shift kitabını edinmeye teşvik ediyorum. Kitabın bölümlerinin sonunda uygulanabilir bir plan var. Ayrıca kuruluşlarımızda kontrol edilmeyen liderler olup olmadığına ve bunun iş gücümüzün çeşitliliğini nasıl etkilediğine bakmalıyız.

Berta Aldrich: Bugün, çünkü şirketiniz Büyük İstifayı kazanmak istiyorsa değişimi şimdi yaratmalı. Bu podcasti dinleyen en iyi liderlerin bunu yapacak cesarete sahip olacağına güveniyoruz.

Tim Reitsma: Davranışları kuruluşunuzda görüyorsanız ve ne yapacağınızı bilmiyorsanız Berta’ya veya bana ulaşın. Takılıp kalmanız için bir neden yok. Yardımcı olabilecek kaynaklar ve insanlar var.

Berta, programa katıldığın için teşekkür ederim. Bu konu hakkında saatlerce konuşabiliriz. Dinleyenlerin bu bölümü en az benim kadar keyifle dinlemesini umuyorum. Program notlarında Berta’nın LinkedIn hesabına ve web sitesine ulaşabileceğiniz bağlantıları paylaşacağım.

Winning the Talent Shift kitabını bugün edinin. Herkese harika bir gün diliyorum. Tekrar teşekkürler Berta.

Berta Aldrich: Benim için bir onur ve zevkti. Çok teşekkürler Tim.

Tim Reitsma: Teşekkürler.