Kültürler Arası Becerilerin Önemi ve Bir Lider Olarak Bunları Geliştirme
İşgücümüzü küreselleştirdiğimizde bazı şeyler kesindir; liderler olarak kültürlerarası becerilerimizi geliştirmemiz gerekir. Bu bölümde Tim Reitsma ve kültürlerarası iş, uluslararası iş ve liderlik uzmanı Dr. Rajesh Kumar, yüksek performanslı küresel ekipler oluşturmak için liderlerin geliştirmesi gereken temel beceriler hakkında konuşuyor.
Röportajdan Öne Çıkanlar
- Dr. Rajesh Kumar, uluslararası iş alanında uzmanlaşmış emekli bir akademik iş danışmanıdır. Aslen Hindistanlı olan Dr. Kumar, 20 yılı aşkın süredir Amerika Birleşik Devletleri'nde ve 15 yıldır Avrupa'da yaşamaktadır. [3:06]
- Dr. Kumar şirketlere müzakere, eğitim, koçluk ve ayrıca ortaklıklar ile ittifaklar konularında danışmanlık yapmaktadır. [4:56]
- Bir lider olarak eğitim sağlamanız gerekir. Farkındalık oluşturmalı, uyum sağlamanın önündeki olası engellerden bazılarını belirlemelisiniz. Her şeyden önce, psikolojik güvenlik duygusu yaratmalısınız. [10:11]
Kültürler arasında geçiş yaparken konfor alanınızın dışına çıkarsınız.
Dr. Rajesh Kumar
- Kültürlerarası uyum sağlamanın zorlaşmasının nedenlerinden biri, insanların konfor alanları açısından sürekli olarak sınanmasıdır. [10:34]
- Dr. Kumar, lider olarak genel kültürlerarası beceriler söz konusu olduğunda en önemli becerilerden bazılarını paylaşıyor. [14:33]
Öğrenmeye, saygı göstermeye ve karşı tarafın masaya getirdiklerini kabul etmeye açık olmak gerekir.
DR. Rajesh Kumar
- Alçakgönüllülük önemlidir; çünkü kültür hakkında bilgi edinmenizi sağlar. Ev sahibi üzerinde olumlu bir izlenim yaratır. Ayrıca uzun vadeli bir ilişki kurma açısından da faydalı olur. Sabır da çok önemlidir; çünkü farklı kültürlerin zaman konusunda farklı anlayışları vardır. [15:02]
- Farkındalığa sahip olmanız ve belki de alışkın olduğunuzdan farklı şeyler yapmanız gerekebileceğini kabul etmeye hazırlıklı olmanız gerekir. [16:19]
- Kabul etmek de önemlidir; çünkü diğer kültür hakkında olumsuz yargılara varırsanız etkileşiminiz hiçbir yere varmaz. [16:48]
- Dr. Kumar ayrıca saygı duymanın ve yargılayıcı olmamanın öneminden bahsediyor. [17:53]
- Bir lider olarak doğru kişileri seçmeniz gerekir. Ayrıca onları yetiştirmeniz veya beklentilerinizin neler olduğu ve bağlı kuruluşun nasıl işlemesini istediğiniz konusunda onları kurum kültürüne gerçekten alıştırmanız gerekir. [20:01]
- Bir lider olarak yerel çalışanları da dinlemelisiniz. Sadece tepeden aşağıya bir yaklaşım benimseyemezsiniz. [20:34]
- Uyum sağlamak, her şeye uyum sağlamanız gerektiği anlamına gelmez. [20:51]
İlişki olmadan iş olmaz.
DR. Rajesh Kumar
- Birçok küresel şirketin her yerde operasyonları var; ancak yerel görüşlere gerçekten o kadar da önem vermiyorlar. [24:24]
Hazırlık yalnızca pazarı ve tüm bu özellikleri anlamakla ilgili değildir; aynı zamanda farklı durumlarda önemli olabilecek yerel kültürel ve siyasi incelikleri anlamakla da ilgilidir.
Dr. Rajesh Kumar
- Dr. Kumar, her ülkenin kendi iş yapma biçiminin en iyisi olduğunu düşünmesinin yarattığı zorluktan bahsediyor. [32:11]
- Dr. Kumar, küreselleşmeyi veya küresel iş gücünü düşünen kişiler için tavsiyelerini paylaşıyor. [34:10]
Konuğumuzla Tanışın
Dr. Kumar, küresel iş dünyasında uzmanlaşmış bir danışman ve emekli bir işletme akademisyenidir. Delhi Üniversitesi'nden Ekonomi alanında lisans ve yüksek lisans derecelerine, Rutgers Üniversitesi'nden MBA derecesine ve New York Üniversitesi Stern İşletme Fakültesi'nden Uluslararası İşletme alanında doktora derecesine sahiptir. Ayrıca Sertifikalı Küresel Çeviklik Eğitmenidir.
Aslen Hindistanlı olan Dr. Kumar, Amerika Birleşik Devletleri, Fransa, Finlandiya, Hollanda, Yeni Zelanda, Danimarka ve Birleşik Krallık'ta yaşamış ve çalışmıştır. Amerika Birleşik Devletleri'nde Penn State, Ohio State, Babson College ve Menlo College'da, Birleşik Krallık'ta Nottingham Üniversitesi'nde ve Danimarka'da Aarhus Üniversitesi'nde ders vermiştir; bunlar arasındadır.
Dr. Kumar, kültürel sınırlar ötesinde iş yapma sanatında uzmanlaşmıştır. Şirketler küreselleştikçe, farklı kültürel geçmişlerden gelen tedarikçiler, müşteriler ve hatta çalışanlarla ilgilenmek zorunda kalırlar. Bu durum, iş anlaşmalarını nasıl müzakere ettiğinizden çalışanları nasıl motive edip yönettiğinize kadar işletme faaliyetlerinin tüm yönlerini etkiler.
Dr. Kumar, küresel şirketler için Hindistan'da İş Yapmak, Kültürlerarası Müzakere ve Stratejik Ortaklıkları Yönetme konularında eğitim programları yürütmüştür. Dr. Kumar'ın yönetici ortağı olduğu Global Strategic Advisory, küresel varlıklarını güçlendirmek isteyen şirketlere eğitim programları sunmaktadır. Dr. Kumar ayrıca ittifakların yönetimiyle ilgilenen profesyonellerden oluşan Partner-Alliances Collective grubunun da bir parçasıdır.
Dr. Kumar'ın okumaya, maneviyata ve şarap tadımına tutkusu vardır. Küresel deneyimi, birçok büyüleyici hikâye anlatmasını sağlayan geniş bilgi birikimine katkıda bulunur.
İş yapmanın en önemli unsurlarından biri müzakere edebilme yeteneğidir. Küresel sınırları aştığınızda ise uluslararası müzakereler gerçekten çok, çok önemli hâle gelir.
Rajesh Kumar
İlgili Bağlantılar:
- People Managing People Kaynak Kütüphanesi'ne kaydolun
- People Managing People topluluğuna katılın
- Bültene abone olun ve en yeni makalelerimiz ile podcast'lerimizden haberdar olun
- Dr. Kumar'ı LinkedIn'de takip edin
- Dr. Kumar'ın web sitesine göz atın
- Erin Meyer'ın kitabı: Kültür Haritası
İlgili Makaleler ve Podcast'ler:
Deşifre Metnini Okuyun:
Podcast’lerimizin deşifrelerini bir yazılım programı kullanarak hazırlamayı deniyoruz. Yazılım her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığı için olası yazım hatalarını lütfen mazur görün.
Dr. Rajesh Kumar: Öğrenmeye, saygı göstermeye, karşı tarafın masaya getirdiklerini fark etmeye ve sadece kendi görüşlerinizi dayatmamaya açık olmalısınız. Bu nedenle alçakgönüllülüğün önemli olduğunu düşünüyorum; çünkü bu, kültür hakkında bilgi edinmenizi sağlar. Ev sahibi üzerinde olumlu bir izlenim bırakır. Ayrıca uzun vadeli bir ilişki kurmanıza yardımcı olur.
Tim Reitsma: İnsanları Yönetenler podcast’ine hoş geldiniz. Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak ve mutlu, sağlıklı ve üretken iş yerleri kurmanıza yardımcı olmak için çalışıyoruz. Ben sunucunuz Tim Reitsma. Her zamanki gibi merak ediyorum: İş gücünüzü küresel ölçekte genişlettiniz mi? Farklı kültürel geçmişlere sahip harika insanları işe aldınız mı? Ya da işletmenizin büyümesini desteklemek için başka ülkelerde tamamen yeni ekipler mi kurdunuz?
İş gücümüzü küreselleştirdiğimizde bazı şeyler kesinleşir: Liderler olarak kültürler arası becerilerimizi geliştirmemiz gerekir. Kültürler arası iş, uluslararası iş ve liderlik alanlarında uzman olan Dr. Kumar ile yüksek performanslı küresel ekipler oluşturmak için liderlerin geliştirmesi gereken temel becerileri konuşuyoruz.
Uzaktaki ekibinizle bağlantı kurmakta zorlanıyorsanız veya küresel ölçekte genişlerken umduğunuz iş sonuçlarını alamıyorsanız bu bölüm tam size göre. Dinlemeye devam edin!
Dr. Rajesh Kumar: Bir liderin sahip olması gereken en önemli kültürler arası becerilerden biri alçakgönüllülüktür. Kendi referans çerçevenizi karşı tarafa dayatmamalısınız. Öğrenmeye, saygı göstermeye ve farklı bir kültürün sunduklarını anlamaya açık olmalısınız. Sabır da çok önemlidir; çünkü farklı kültürlerin zaman kavramları farklıdır. Kültürler arası çalışmada farkındalık, kabul, saygı ve yargılamadan dinleme temel unsurlardır.
Kültürler arası uyum sağlamak insanların konfor alanlarından çıkmasını gerektirir. Yeni bir durumla karşılaşıldığında belirli bir kaygı oluşması doğaldır. Kültürel fark ne kadar büyükse kaygı potansiyeli de o kadar artar. Liderler, ekip üyelerinin kendilerini güvende hissetmelerini sağlamalı, yerel görüşleri dinlemeli ve küresel bir kurum kültürü oluştururken yerel bağlamı dikkate almalıdır.
Küresel ekipler kurarken liderlerin öncelikle mevcut kültürel kapasitelerini değerlendirmeleri, ihtiyaçlarını belirlemeleri ve şirketin stratejisiyle uyumlu bir kültür denetimi gerçekleştirmeleri gerekir. Farklı ülkelerdeki çalışanlar arasında ilişkiler kurmak, düzenli olarak seyahat etmek, insanları farklı ofislerde görevlendirmek ve ortak bir kurum kültürü oluşturmak da büyük önem taşır.
Kültürler arası çalışmanın temelinde hazırlık vardır. Pazarın yanı sıra yerel kültürel ve siyasi koşulları anlamak, yerel katkıları dikkate almak ve tek bir çalışma biçimini herkese dayatmamak gerekir. Her ülkenin kendi yönteminin en iyi yöntem olduğunu düşünme eğilimi vardır. Bu nedenle açık fikirli olmak, varsayımları sorgulamak ve ortak bir çalışma dili geliştirmek önemlidir.
Tim Reitsma: Küresel bir iş gücüyle çalışan herkes için farkındalık, alçakgönüllülük, sabır ve kabul büyük önem taşıyor. Kültürler arası farklılıkları normalleştirmek ve bu konular hakkında açık konuşmalar başlatmak sağlıklı, üretken ve yüksek performanslı ekipler oluşturmanın temelini atıyor.
Dr. Rajesh Kumar: İlk adım, kuruluşunuzun mevcut durumunu değerlendirmek ve kültürel kapasitesini ölçmektir. Ardından, şirketin stratejisi ve vizyonu doğrultusunda ulaşmak istediğiniz seviyeyi belirlemelisiniz. Başka bir deyişle, bir kültür denetimi gerçekleştirmelisiniz.
Tim Reitsma: Bugünkü bölüme katıldığınız için teşekkürler Dr. Kumar. Küresel iş gücüyle çalışan veya kültürler arası liderlik becerilerini geliştirmek isteyen dinleyiciler, Dr. Kumar’ın internet sitesini ve LinkedIn profilini inceleyebilir. Ayrıca Erin Meyer’ın kültürler arası farklılıkları anlamaya yardımcı olan Kültür Haritası kitabını da okuyabilir.
Dr. Rajesh Kumar: Beni davet ettiğiniz için teşekkür ederim Tim.
Tim Reitsma: Dinlediğiniz için teşekkürler. Geri bildirimlerinizi her zaman duymaktan memnuniyet duyarım. Bana Tim@peoplemanagingpeople.com adresinden e-posta gönderebilir veya LinkedIn üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.
