Muhtemelen ERP sistemlerini duymuş ve bunların işletme operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olduğunu anlamışsınızdır; ancak bu pratikte gerçekten nasıl görünür? ERP'nin ne anlama geldiğini (Kurumsal Kaynak Planlaması) bilmek başka, gerçek şirketlerin gerçek sorunları çözmek için ERP yazılımlarını nasıl kullandığını görmek başkadır.
Bu makalede, ERP sistemlerinin nasıl çalıştığını ve her büyüklükteki işletmeye sağladıkları değeri kısaca açıklayacağız. Ardından ERP yazılımlarının Amazon, Cadbury, Starbucks, Cisco Systems Inc. ve Toyota gibi şirketlerin ölçeklerini büyütmelerine, uyum sağlamalarına ve rekabetçi kalmalarına nasıl yardımcı olduğunu göstermek için gerçek dünyadan örneklere değineceğiz.
Şimdi bir ERP yazılım sisteminin temellerini hızlıca gözden geçirelim.
ERP Nedir?
ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) sistemi, işletme verilerini, süreçlerini ve işlevlerini yönetimi kolaylaştıran ve veriye dayalı karar almayı destekleyen birleşik bir sistemde bütünleştiren güçlü bir yazılım platformudur.
Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) yazılım sistemleri, şirketler tarafından verimliliği artırmak ve işletmenin genel görünümünü elde etmek, ayrıca aşağıdakiler de dahil olmak üzere işletme işlevleri genelindeki süreçleri ve verileri otomatikleştirmek için kullanılır:
- Finansal yönetim. Bu işlev; muhasebe, bütçeleme, risk yönetimi, finansal raporlama ve İK muhasebe sistemleri dahil olmak üzere şirketin mali durumunu yönetmeyi, doğruluğu ve finansal düzenlemelere uyumu sağlamayı kapsar.
- İnsan kaynakları. Bu modül işe alım, bordro, eğitim, yan hakların yönetimi ve performans yönetimi gibi çalışanlarla ilgili görevleri ele alarak İK sürecini kolaylaştırır.
- Proje yönetimi. Bu işlev, projelerin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak üzere projeyle ilgili faaliyetlerin planlanmasına, yürütülmesine ve izlenmesine yardımcı olur.
- Depo yönetimi. Bu işlev; envanter yönetimi, sipariş karşılama ve malların verimli bir şekilde depolanması ve geri alınması dahil olmak üzere bir deponun operasyonlarına odaklanır.
- Tedarik zinciri yönetimi: Bu işlev, ham maddelerin tedarik edilmesinden bitmiş ürünlerin teslimatına kadar tüm tedarik zincirini denetlemeyi ve yönetmeyi, verimliliği ve maliyet etkinliğini sağlamayı kapsar.
- Risk yönetimi: Bu işlev, işletmeye yönelik riskleri belirler, değerlendirir ve azaltır; operasyonlarda sürekliliği ve sürdürülebilirliği sağlar.
- Envanter yönetimi. Bu modül envanter seviyelerini yönetir, stok hareketlerini izler ve en uygun envanter seviyelerini korumak ve elde bulundurma maliyetlerini azaltmak için talep tahminine yardımcı olur.
ERP sistemleri, verileri, bilgileri ve süreçleri depolamak için merkezi bir veritabanından yararlanır; işletme süreçlerini kolaylaştırmaya, verimliliği artırmaya ve maliyetleri düşürmeye yardımcı olacak değerli iş zekâsı özellikleri sunar.
ERP Sistemlerini Kimler Kullanır?
ERP sistemleri, operasyonları kolaylaştırmak ve işletme süreçlerini birbirine bağlamak için çok çeşitli sektörlerde kullanılır. ERP yazılımlarına dayanan yaygın sektörler şunlardır:
- Sağlık hizmetleri
- İlaç sektörü
- Üretim
- E-ticaret
- Perakende
- Lojistik ve tedarik zinciri
- Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve devlet kurumları
- Profesyonel hizmetler
Ancak ERP yalnızca büyük işletmelere yönelik değildir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, görünürlüğü artırmak, manuel görevleri azaltmak ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemek için ERP çözümlerine giderek daha fazla yöneliyor.
Daha küçük bir ekibe uygun bir şey mi arıyorsunuz? İhtiyaçlarınıza uygun ve sizinle birlikte ölçeklenebilen araçları bulmak için küçük işletmeler için en iyi ERP sistemleri rehberimize göz atın.
Gider raporlama çözümlerinin entegre edilmesi de verimliliği daha da artırabilir.
ERP Yazılımı Nasıl Çalışır?
ERP sistemleri, bir kuruluş içindeki farklı sistemleri tek ve birleşik bir sistemde birleştirir.
Bu entegrasyon; finans, insan kaynakları ve tedarik zinciri yönetimi gibi farklı departmanların ortak bir veri kaynağına erişmesine ve bu kaynağı paylaşmasına olanak tanıyarak kuruluş genelinde iletişimi ve koordinasyonu geliştirir.
Bir ERP sisteminin temelinde merkezi bir veritabanı bulunur. Bu veritabanı, tüm kritik işletme verilerini depolayarak her departmanın tutarlı ve güncel bilgiler kullanmasını sağlar.
Veriler sistemin bir bölümüne girildiğinde veya güncellendiğinde (örneğin bir satış siparişi verildiğinde), ilgili bilgiler tüm bağlantılı alanlarda otomatik olarak güncellenir.
Örneğin envanter seviyeleri ayarlanır, finansal kayıtlar yeni satışı yansıtır ve daha fazla malzeme gerekiyorsa tedarik modülü güncellenir.
Veri akışını kolaylaştırıp birçok iş sürecini otomatikleştirerek ERP yazılımı verimliliği artırır, hata riskini azaltır ve veri analizi ile raporlama özellikleri aracılığıyla değerli içgörüler sağlar.
Bu kapsamlı yaklaşım, daha iyi stratejik planlama ve karar alma süreçlerini destekleyerek operasyonlarını optimize etmek isteyen işletmeler için ERP'yi paha biçilmez bir araç hâline getirir.
Geleneksel olarak ERP'ler şirket içi kullanıma yönelik olsa da Acumatica gibi modern bulut tabanlı ERP'ler ve SaaS (Hizmet olarak Yazılım) sistemleri, karmaşık donanımları yönetme ihtiyacını ortadan kaldırır.
ERP Sistemlerine Dair Gerçek Hayattan 5 Örnek
Şimdi tanınmış üç şirkete göz atalım ve kullandıkları ERP sağlayıcılarını ele alalım.
Sistemin yeteneklerini ve fiyatlandırmasını inceleyip yazılımın nasıl göründüğüne dair örnekler sunacağız; böylece işletmeniz için en uygun seçeneği belirlemenize yardımcı olacağız.
1. SAP kullanan Amazon
Amazon, SAP (Sistem Analizi ve Program Geliştirme) adlı bir ERP yazılımı kullanır.
SAP, tüm iş süreçleri ve veri işleme işlemlerinin gerçek zamanlı olarak entegre edileceği bir yazılım hayal eden beş eski IBM çalışanı tarafından 1972 yılında Almanya'da oluşturuldu.
Yapay zekâ ve makine öğrenimi kullanan gelişmiş analizler için en iyi ERP yazılımı olarak kabul edilir.
Have an account? Log In
Öne çıkan SAP özellikleri
SAP özellikleri şunları içerir:
- Finansal yönetim
- İnsan kaynakları yönetimi (SAP SuccessFactors)
- Tedarik zinciri yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi (SAP C/4HANA)
- Analiz ve raporlama (SAP Analytics Cloud)
- Üretim ve üretim planlama
- Proje ve portföy yönetimi
- Veritabanı ve veri yönetimi
- Kurumsal varlık yönetimi
- Araştırma ve geliştirme/mühendislik:
- Tedarik ve ağlar
- Kurumsal performans yönetimi
- Nesnelerin İnterneti (IoT) ve dijital tedarik zinciri
SAP örnekleri
Burada bir SAP özelleştirmesi örneği yer alıyor:
Soldaki menü, kullanıcıların pazarlamadan üçüncü taraf siparişlerin karşılanmasına kadar görüntülemek istedikleri iş alanını seçmelerine olanak tanır; işletmenin tüm yönleri sunulur.
Burada sevkiyata odaklanan bir SAP ERP örneği yer alıyor:
Özelleştirilmiş SAP ShipERP çözümleri sevkiyat ayrıntılarını, bir takip aracını ve raporları görüntüleme olanağını sunar.
SAP fiyatlandırması
SAP ERP fiyatlandırması işletme gereksinimlerine bağlıdır ve kullanıcı başına birim fiyatlandırması uygulanır. 2022 itibarıyla SAP ERP fiyatlandırması şöyledir:
- Bilgili Lisans: kullanıcı başına $3,213 veya kullanıcı başına aylık $108
- Kısıtlı Lisans: kullanıcı başına $1,666 veya kullanıcı başına aylık $56
- SAP Business One Limited Lisans: kullanıcı başına aylık $56
- SAP Business One Professional Lisans: kullanıcı başına aylık $108
SAP Business One ve SAP Business ByDesign gibi daha küçük ERP çözümlerinin yazılım lisansları yıllık $10,000 ile $250,000 arasında maliyet oluşturabilir.
SAP B1 veya SAP Business ByDesign uygulamasının maliyeti $50,000 ile $500,000 arasında olabilir.
2. SAP kullanan Cadbury
Küresel şekerleme devi Cadbury de tedarik zinciri ve üretim operasyonlarını yeniden yapılandırmak için SAP ERP'ye başvurdu.
Şirket büyüdükçe eski sistemleri talebe ayak uydurmakta zorlandı; bu da verimsizliklere ve parçalı verilere yol açtı. Cadbury, SAP'yi uygulayarak operasyonlarını merkezileştirmeyi, üretim planlamasını iyileştirmeyi ve tedarik ağı genelinde gerçek zamanlı görünürlük elde etmeyi başardı.
Bu dijital dönüşüm, operasyonel darboğazları azaltmakla kalmadı, aynı zamanda daha çevik ve ölçeklenebilir bir büyümenin temelini attı.
3. Oracle ERP kullanan Starbucks
Starbucks, arka ofis süreçlerini ve günlük iş faaliyetlerini otomatikleştirmek için kullanılan bulut tabanlı bir yazılım çözümü olan Oracle ERP'yi kullanır.
Bu, finansal yönetim, tedarik zinciri yönetimi, proje yönetimi, muhasebe ve satın almayı içeren bir iş yönetimi yazılım paketidir.
Uçtan uca analizler için en iyi ERP yazılım sistemi olarak kabul edilir.
Öne çıkan Oracle ERP özellikleri
Oracle ERP'nin özellikleri şunları içerir:
- Finansal yönetim
- Satın alma
- Proje yönetimi
- Risk yönetimi ve uyumluluk
- Tedarik zinciri yönetimi
- Kurumsal performans yönetimi
- İnsan sermayesi yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
- Analitik ve iş zekâsı
- Varlık yönetimi
- Sipariş yönetimi
- Üretim yönetimi
Oracle ERP örnekleri
Yukarıdaki Oracle ERP, gelir analizlerini gösterir ve bir bakışta bilmeniz gereken aşağıdaki bilgiler de dâhil olmak üzere çeşitli verileri içerir:
- Gelir
- Giderler
- Satış verileri
- Stok yönetimi
- Operasyon güncellemeleri
Sıradaki Oracle örneğine göz atın; bu örnek, tüm iş gereksinimlerini bir Navigator bölümünde listeleyebilmenizi ve kullanıcıların bir işletmenin tüm alanlarını tek bir ekranda görüntüleyebilmesini gösterir:
Oracle ERP fiyatlandırması
Aralık 2023 itibarıyla Oracle'ın Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) Bulut hizmetinin maliyeti aylık $625 veya yıllık $7,500'dır. Ancak yalnızca beş kullanıcıya ihtiyacınız olsa bile satın alma için en az on kullanıcı gereklidir.
Bu, yıllık $75,000 temel maliyet anlamına gelir.
Oracle ERP Cloud'un üç fiyatlandırma katmanı vardır:
- Finansal Raporlama planı: aylık $175
- Gelişmiş Finansal Kontroller: kullanıcı başına aylık $80
- Gelişmiş Erişim Kontrolleri paketi: kullanıcı başına aylık $150
Finansal raporlama uyumluluğu kullanıcı başına aylık $175'dan başlar. Ek finansal kontroller, kullanıcı başına aylık $80 ek ücret getirir. Erişim kontrolleri, kullanıcı başına aylık $150 ek ücret getirir.
4. Oracle ERP kullanan Cisco Systems Inc.
Tanınmış teknoloji devi Cisco Systems Inc. de temel iş operasyonlarını birleştirmek için Oracle ERP'yi tercih etti.
1990'ların ortalarında Cisco, eski sistemlerinde kritik bir arıza yaşadı ve bu durum işletmenin iki gün boyunca kapanmasına yol açtı. Daha ölçeklenebilir ve güvenilir bir çözüme duyulan ihtiyacı fark eden Cisco, hızla büyüyen operasyonlarını desteklemek için Oracle ERP'yi uygulamaya koydu.
Şirket projeyi yalnızca dokuz ayda tamamladı; böylesine karmaşık bir uygulama için bu, dikkate değer bir süreydi. Proje için yaklaşık $15 milyon harcandı.
ERP uygulama süreçleri; güçlü üst düzey yönetim desteği, net iş gereksinimleri, işlevler arası bir uygulama ekibi ve Oracle ile yakın iş birliği de dâhil olmak üzere çeşitli temel faktörler sayesinde oldukça başarılı oldu.
Cisco'nun ERP sistemi finans, üretim ve sipariş işlemlerini birleştirerek iş sürekliliğini ve ölçeklenebilirliği önemli ölçüde iyileştirdi.
5. Microsoft Dynamics 365 kullanan Toyota
Toyota Industries Corporation, Toyota'nın ana şirketidir. Operasyonel yönetim doğruluğunun iyileştirilmesi, kağıtsız bir sistem, çalışma saatlerinin azaltılması ve genel verimliliğin artırılması gibi yüksek kaliteli hizmetler sunmak için küresel erişimini genişletmek istedi.
Bu nedenle Toyota bu iş için Microsoft Dynamics 365'i seçti. Dynamics, dünyanın dört bir yanındaki müşterilere ürünleriyle ilgili hizmetler sunan distribütörlerin satış sonrası hizmet becerilerini ve operasyonlarını yönetmeye yardımcı olur.
Öne çıkan Microsoft Dynamics 365 özellikleri
- Satış
- Müşteri hizmetleri
- Saha hizmeti
- Pazarlama
- Finans
- Tedarik zinciri yönetimi
- İnsan kaynakları
- Ticaret
- Proje operasyonları
- Analitik ve yapay zeka.
Toyota Dynamics'i nasıl kullanıyor?
Aşağıda bir Dynamics Özet sayfası örneği yer almaktadır. Bu bölüm, şirketin bütçe bilgilerini, satış fırsatlarını ve zaman çizelgelerini görüntülemesine olanak tanır.
Aşağıda bir Microsoft Dynamics Satış sayfası örneği yer almaktadır; etkinlikler için bir zaman çizelgesi oluşturma ve müşteri ilişkisi değerlendirmesi özelliklerine dikkat edin.
Microsoft Dynamics 365 fiyatlandırması
Microsoft Dynamics 365 fiyatlandırması hizmete bağlı olarak değişir.
- Satış Profesyonel Sürümü: İlk lisans için kullanıcı başına aylık $65, her ek lisans için aylık $20
- Satış Kurumsal Sürümü: İlk lisans için kullanıcı başına aylık $95, her ek lisans için aylık $20
- Müşteri Hizmetleri Profesyonel Sürümü: Temel müşteri hizmetleri özellikleri için kullanıcı başına aylık $50
- Müşteri Hizmetleri Kurumsal Sürümü: Gelişmiş müşteri hizmetleri için kullanıcı başına aylık $95
- Müşteri İçgörüleri: Kiracı başına aylık $1,500'den başlayan fiyatlarla.
ERP Uygulamasının Faydaları
İş operasyonlarınızı dönüştürmek için bir ERP sistemine yatırım yapmayı düşündüğünüzde, aşağıdakileri içeren önemli faydalar olduğunu göreceksiniz:
- İyileştirilmiş Verimlilik: ERP sistemleri iş süreçlerini otomatikleştirir ve kolaylaştırır; manuel iş gücünü önemli ölçüde azaltır ve operasyonel verimsizlikleri ortadan kaldırır.
- Gelişmiş Veri Analizi ve Raporlama: Gerçek zamanlı veri analizi ve kapsamlı raporlama özellikleri sunarak daha iyi karar alma ve stratejik planlamayı kolaylaştırır.
- Entegre İş Süreçleri: Finans, insan kaynakları ve tedarik zinciri yönetimi gibi işlevleri tek bir sistemde birleştiren ERP, kuruluş genelinde bilgilerin tutarlılığını ve doğruluğunu sağlar.
- Maliyet Azaltma: ERP sistemleri verimliliği ve üretkenliği artırarak operasyonel ve idari maliyetlerin azaltılmasına katkıda bulunur ve işletmenin mali durumunu olumlu yönde etkiler.
- Gelişmiş İş Birliği ve Üretkenlik: ERP sistemlerinin desteklediği ortak veri ortamı ve iyileştirilmiş iş akışları, departmanlar arası iş birliğini güçlendirerek genel üretkenliğin artmasını sağlar.
Bir ERP sisteminin uygulanması, daha sorunsuz ve düzenli operasyonlar, daha iyi veri yönetimi, maliyet tasarrufu ve artırılmış üretkenlik sayesinde işletmenizi önemli ölçüde dönüştürebilir.
Sizin İçin En İyi ERP'yi Seçme
Kurumsal kaynak planlama sistemleri arasında birden fazla seçenek bulunduğundan, özel ihtiyaçlarınız için hangisinin en iyi olduğuna karar vermek zor olabilir.
Bu dinamik bir pazar; şirketler ve teknoloji büyüyüp gelişiyor, pazara giren yeni şirketler ise eskilere rekabet sunuyor.
Örneğin yeni bir ERP çözümü olan Infor, yakın zamanda yukarıda ele aldığımız üç ERP devini (SAP, Oracle ve Microsoft) geride bırakmış gibi görünüyor.
En İyi ERP Yazılımları Kısa Listesi
İşte işlevsellik, kullanılabilirlik ve fiyatlandırmayı kapsayan, bugün piyasadaki en iyi ERP yazılımlarından bazıları için seçimim.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
ERP sistemleri ve HR ile iş teknolojilerindeki en son gelişmeler hakkında daha fazla bilgi için People Managing People bültenine abone olun. İnsanlara ve kültüre tutkuyla bağlı sektör liderlerinden cömertçe paylaşılan önerilerle birlikte en yeni makalelerin ve podcast'lerin tümünü alacaksınız.
Birleşik bir ERP ve CRM sistemine yatırım yapmayı da değerlendirmeye değer.