En bedre arbejdsverden er en uden egoer

Jeg endte lidt tilfældigt i en HR-rolle. Da jeg var 23 og arbejdede i mit første fuldtidsjob i NYC, var jeg administrerende assistent for økonomidirektøren i en sportsstartup, og en dag fik jeg besked på at køre løn, begynde at ansætte medarbejdere og implementere et praktikprogram.

I denne rolle fik jeg mulighed for at opnå en utrolig praktisk erfaring. Jeg begik uden tvivl en masse fejl, men jeg lærte så meget undervejs. Jeg oplevede, at mange glaslofter blev knust for kvinder, og at der blev gjort mange historiske fremskridt for LGBTQ-rettigheder. 

Jeg så også mange ting, der var langt fra gode og på ingen måde venlige over for DEI. Det var det, der oprindeligt ledte mig mod en karriere inden for HR og sendte mig ud på en vej, hvor jeg forsøgte at finde ud af, hvordan man kan få arbejdspladser til at fungere for alle og ikke kun for en bestemt type person.

I et interview med Authority Magazine med titlen “5 skridt, vi må tage for virkelig at skabe et inkluderende, repræsentativt og retfærdigt samfund” fortæller jeg lidt om mine oplevelser under opvæksten, og hvordan de påvirkede mit syn på mange ting i livet og til sidst hjalp mig med at indse, at HR er et område, hvor jeg kunne gøre en forskel. 

Hvis vi bad en ven om at beskrive din personlighed for os, hvad ville vedkommende så sige?

Min mor beskrev mig altid som en krydstogtskibsdirektør. Hun kunne se, at jeg præsterede bedst, når jeg arbejdede sammen med et team eller en “besætning”, og når jeg var i en position, hvor jeg var involveret i alle samtaler. Som hun måske ville beskrive det: Jeg vil have en finger med i alle spil. Jeg vil vide alt, hvad der foregår, men jeg vil også gøre det muligt for folk at gøre tingene godt på egen hånd. 

Jeg kunne sikkert tale med en sten, hvis det var nødvendigt.

At kunne møde op og få tingene gjort er en værdifuld egenskab. Når du er i tvivl, så handl – nogle gange er færdigt bedre end perfekt.

Når du ser tilbage på din karrierevej, er der så en interessant historie, der skiller sig ud?

Denne historie foregår, før jeg havde et fuldtidsjob, hvor jeg i stedet havde fire deltidsjob. Jeg var administrativ assistent for en tidligere marketingdirektør hos NBC Universal, administrerende assistent for direktøren for en nonprofitorganisation inden for dans, og jeg var også barnepige for en otteårig, hvis forældre var verdensberømte kunstnere.

Det fjerde job var som personlig assistent for Sonja Morgan fra The Real Housewives of New York. Jeg husker, da jeg første gang tog til jobsamtalen, som foregik i hendes private hus i brownstone-stil på østsiden.

Vi holdt samtalen i hendes køkken, og hendes stylist kom ned for at bede hende om at komme ovenpå og gøre sig klar til sit næste arrangement. Sonja bad mig komme med, og da jeg gik ovenpå til hendes soveværelse, så jeg, at to andre assistenter havde problemer med at synkronisere Sonjas telefonkontakter på tværs af flere enheder.

Jeg sagde: ‘Jeg er ret god til computere, lad mig se, hvad jeg kan gøre,’ og på omkring 20 minutter lykkedes det mig at synkronisere hendes flere Mac-computere med flere iPhones.

Det skaffede mig jobbet. For mig understreger historien, hvad det vil sige at være handlekraftig. At kunne møde op og få tingene gjort er en værdifuld egenskab. Når du er i tvivl, så handl – nogle gange er færdigt bedre end perfekt. 

Hvad er den mest betydningsfulde lektie, du har lært i løbet af din karriere indtil videre?

Handl. Sats på den person, der får lortet gjort. 

Jeg kan ikke tælle, hvor mange gange jeg er blevet tilbudt en mulighed, fordi jeg rakte hånden op og var den første til at sige: »Ja, det gør jeg«, og uanset om jeg fandt ud af det senere, eller om jeg vidste, hvad der foregik lige dér, kastede jeg mig ud i det. Det har ført mig fremad både i mit arbejdsliv og i min hverdag.

Min forretningspartner, Jessica Lambrecht, beskriver mig som en kvinde, der handler, og det er jeg meget stolt af, fordi jeg gør det bevidst og for at skabe fremskridt og føre tingene fremad.

Ofte er man bange for at begynde på noget, og det føles lettere at komme med undskyldninger, når det i virkeligheden faktisk er endnu lettere bare at åbne et dokument og gå i gang.

Tak, fordi du vil give os lidt indsigt i, hvem du er! Lad os gå i gang. Hvad tænker du på, når du hører formuleringen »skab en bedre arbejdsverden«?

For mig betyder det at skabe en bedre arbejdsverden en arbejdsplads, der ikke er ensartet; den er storslået. Jeg kommer til at tænke på filmen »Alt, overalt, på én gang« og på, hvor mange forskellige scenarier der udspiller sig. 

Hvordan bliver man en arbejdsplads, der er fleksibel og agil, og som kan ændre sig og udvikle sig? Det sker ikke gennem én enkelt vej, metode eller teknologi.

Når jeg taler om tilgængelighed, antager mange altid, at det straks handler om handicap. Men det er større end det, og tilgængelighed bliver ofte overset. 

Det er vigtigt at anerkende, at alle arbejder forskelligt, og at tilgængelighed kan støtte alle på en måde, der ikke bare er tryg og sund, men også behagelig og, tør jeg sige det, sjov.

Når jeg tænker på, hvordan jeg arbejder, ved jeg, at det altid hjælper mig at være i bevægelse, når jeg taler eller laver interviews som dette. Jeg tænker simpelthen klarere.

At have noget, der holder gang i blodcirkulationen, hjælper mig med at arbejde. Jeg har aldrig haft en arbejdsplads, der muliggjorde det, før Covid, hvor vi fik et WHF-tilskud, og jeg kunne købe et løbebånd til at have under mit skrivebord. Det var fantastisk for mit almindelige helbred såvel som for mit arbejdsmæssige helbred.

Find ud af, hvordan hver enkelt person udfører sit arbejde godt, og find derefter ud af, hvordan du kan skabe et tilgængeligt miljø, så de kan gøre det endnu bedre.

At skabe en bedre arbejdsverden betyder arbejdspladser, hvor alle kan arbejde og nyde det. Uanset om en person ønsker sig en krævende karriere og målrettet vil arbejde sig op ad karrierestigen, eller blot vil møde ind og gå hjem, skal vi acceptere alle præferencer, få det til at fungere for dem og give dem en rimelig løn.

(bemærkning: Jeg er en stærk fortaler for mennesker med handicap på arbejdspladsen og taler lidt om, hvordan man støtter medarbejdere i et interview med HR-direktør, og jeg er også rådgiver for Chronically Capable og Dsclo.)

Hvad ser du som den største hindring for at skabe en bedre arbejdsverden?

Ego! Ego hører ikke hjemme i DEI-arbejde. Vi skal kunne møde på arbejde som dem, vi virkelig er. Jo før vi kan det, desto før kan vi begynde at skabe fremskridt. 

Du skal ikke være bange for ikke at vide noget – du skal være begejstret for at lære og få belyst emner, du ikke kender. Når du opdager, at du ikke gør noget korrekt, skal du tage ansvar for det. 

Der er ikke noget galt i at begå en fejl eller lave en fejlvurdering, så længe du anerkender den og forstår dens konsekvenser. Skab plads til fejlen, tal om den, justér din måde at tænke på, og gå videre med handling. Det skaber et rum, hvor alle føler sig trygge, og hvor der kan opbygges tillid, fordi dine værdier står tydeligt frem og afspejles i dine handlinger.

Hvad er én ting, vi selv kan kontrollere, og som vi helt konkret kan gøre i dag for at skabe en bedre arbejdsverden? Og hvordan anbefaler du, at man griber det an?

For den øverste ledelse er budgettet én ting, man kan kontrollere. Giv budgetter! Se på, hvad jeres budgetter er til teknologi, teknik, rekruttering, DEI, tilpasninger for mennesker med handicap osv.

Find ud af, hvor I kan foretage ændringer og skabe balance. Hvis I ikke ved, hvad jeres medarbejdere har brug for, så gennemfør en lyttetur. Lyt til jeres medarbejdere, og arbejd sammen med dem for at imødekomme deres behov.

En anden ting, man kan kontrollere, er at sikre, at folk aflønnes retfærdigt. Hvis du ikke er 100 % sikker på, at der ikke findes uligheder, skal du få en ekstern part til at gennemføre en lønlighedsanalyse for at forstå, hvad der foregår, hvem der får hvad i løn, hvornår, hvor, hvorfor og hvordan. Identificér prioriteringer for forfremmelser, og se på, hvilke lønforhøjelser der gennemføres osv.

Lytteture og lønlighedsanalyser er begge ting, som du kan kontrollere og handle på lige nu. Jeg ser på nært hold, hvor meget disse tiltag kan påvirke en virksomhed i vækst og dens langsigtede succes!

Kan du dele én ting, du har oplevet, set eller læst om, som fører os mod en bedre arbejdsverden?

Samarbejde som lederskab. Ideen er at menneskeliggøre arbejdspladsen igen. 

Jeg har set denne bevægelse brede sig gennem sociale medier i form af deling af flere personlige historier. Folk ser hinanden i et andet lys. Vi erkender, at vores arbejde og vores liv er tæt forbundne, og jo mere vi kan omfavne og fejre det, desto bedre.

Når vi kan gøre det bedre for alle vores medarbejdere, gør alle vores medarbejdere det bedre for hinanden.

DEI er en del af det, men det er på ingen måde den eneste katalysator. Denne type bevægelse giver mig håb om, at flere og flere mennesker vil slutte sig til, og at flere af dem, der allerede tror på den måde, vil blive vores fremtidige ledere. Jeg tænker hele tiden over, hvordan vi kan fortsætte med at føre denne idé fremad på arbejdspladsen og videre ud.

Tak Jes! Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde?

Følg Jes Osrow på LinkedIn:  https://www.linkedin.com/in/jesosrow/

Besøg The Rise Journeys websted: https://www.therisejourney.com/

Få adgang til gratis HR-ressourcer gennem Rise With OPHR: https://www.risewithophr.com/

Du kan også abonnere på The Rise Journeys nyhedsbrev for at holde dig opdateret om nye tilbud, der kan være med til at styrke arbejdspladser.

Giv din stemme til samtalen

Deltag i vores interviewserie, og del dine idéer til, hvordan vi kan skabe en bedre arbejdslivets verden!