Prioritering af samtaler & forbindelser vil skabe en bedre arbejdsverden
Vi brænder for arbejdslivet, og for hvordan vi kan gøre det bedre. For at tilfredsstille vores nysgerrighed har vi lanceret en interviewserie, hvor vi udfordrer erfarne ledere, virksomhedsejere, chefer og medarbejdere til at dele deres tanker om, hvordan vi sammen kan skabe bedre arbejdspladser.
Vi vil gerne lære dig lidt bedre at kende – fortæl os lidt om din baggrund.
Jeg brænder for mennesker, psykologi, kommunikation, personlighed, mellemmenneskelige dynamikker, og jeg har et vedvarende (og kompliceret) forhold til produktivitet. Jeg elsker at opnå resultater og få ting gjort, men jeg er også bevidst om min løbende emotionelle og mentale sundhed. Det betyder, at det at sikre balance, harmoni mellem arbejdsliv og privatliv samt opfyldelse på alle livets områder er noget, der interesserer mig særligt meget.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hvis vi bad en ven om at beskrive din personlighed for os, hvad ville de så sige?
Jeg tror, de ville bruge ord som imødekommende, varm, ambitiøs, handlekraftig, empatisk, fremragende til at lytte, praktisk, introspektiv, nysgerrig og intuitiv.
Når du ser tilbage på din karriere, hvilken interessant historie skiller sig så ud?
På et tidspunkt i min karriere fik jeg mulighed for at arbejde sammen med en fantastisk administrerende direktør – en ægte visionær. Denne vision indebar dog massive forandringer for organisationen, både hvad angik leverancemodellen for dens ydelser og dens medarbejdere. Denne administrerende direktør brød med en række af de “regler”, der normalt gælder for forandringsledelse—ved tidligt at dele en masse information, som kunne have skabt uro, angst og personaleudskiftning, hvis det ikke var blevet håndteret omhyggeligt og med omtanke.
Hans villighed til at føre tingene fremad i et tempo, der på passende vis anerkendte den indvirkning, forandringer kan have på mennesker, skabe rum for ærlig, åben og gennemsigtig dialog og oprigtigt reagere på feedback og idéer fra medarbejdere på tværs af organisationen står stadig tydeligt for mig og har formet min tilgang til forandringsprogrammer.
Det viste mig relativt tidligt i min karriere, at resultater og relationer går hånd i hånd, og at ledere med blik for mennesker er bedre i stand til at håndtere organisatoriske forandringer og skabe de rette betingelser for at navigere succesfuldt gennem forandringer.
Hvad er den mest betydningsfulde lektie, du indtil videre har lært i løbet af din karriere?
Jeg vil vende tilbage til Maya Angelou: “folk vil glemme, hvad du sagde, glemme, hvad du gjorde, men de vil aldrig glemme, hvordan du fik dem til at føle.” Resultater er vigtige—afgørende for virksomhedens succes—men lige så vigtig er den menneskelige oplevelse på arbejdet. Når mennesker føler sig set, hørt og forstået på arbejdspladsen, er de mere engagerede i deres rolle og de resultater, de skaber.
Forstå, hvordan de bearbejder information, hvad der motiverer dem, hvad der interesserer dem, og hvilke roller og forpligtelser de har uden for arbejdet—så vinder du deres tillid.
Tak, fordi du gav os lidt indsigt i, hvem du er! Lad os komme i gang. Hvad tænker du på, når du hører udtrykket “skab en bedre arbejdsverden”?
De første par ord, der falder mig ind: samtale og forbindelse.
Som ledelsescoach og certificeret rådgiver inden for psykologisk sundhed & sikkerhed er en stor del af mit arbejde baseret på de 13 evidensbaserede organisatoriske faktorer, der bidrager til psykologisk sundhed og sikkerhed på arbejdspladsen, fra Canadian Standards Council (CSC).
Når det gælder samtaler, fokuserer jeg på specifikke drøftelser om fem af de organisatoriske faktorer, der kan danne grundlag for harmoni mellem arbejdsliv og privatliv og for at “skabe en bedre arbejdsverden”:
- Styring af arbejdsbyrden
- Balance
- Tydelig ledelse og klare forventninger
- Medarbejderengagement
- Psykologisk støtte
Samtaler om disse faktorer giver mulighed for ægte forbindelser mellem ledere og deres teams. Når disse drøftelser finder sted, lægger lederne grundlaget for en bedre arbejdsverden ud fra tanken om, at jo mere engagerede vi er i ovenstående faktorer, desto bedre bliver arbejdspladsen.
Hvad ser du som den største hindring for at skabe en bedre arbejdsverden?
At se individer som et middel til et [forretnings]mål. Overskud over mennesker. Resultater over relationer.
Der skal lægges vægt på “og”: mennesker og overskud; resultater og relationer.
Hvad er én ting, vi selv har kontrol over, som vi helt konkret kan gøre for at skabe en bedre arbejdsverden i dag? Og hvordan anbefaler du, at man griber det an?
Jeg kan godt lide at tænke på det som: Hvad er det første skridt, jeg kan tage, eller hvilket skridt kan jeg tage i dag?
Det første skridt, mange ledere kan tage, er at prioritere korte teammøder og en-til-en-møder. Når stressniveauet stiger, og arbejdsbyrden vokser, er det første, der bliver skåret væk, disse møder.
Der er mange afledte konsekvenser, men hvis du vil fokusere på at skabe en bedre arbejdsverden i dit team, så prioritér de samtaler og forbindelser, der følger med disse møder. De behøver ikke at være lange; de skal blot være bevidste og fokuserede.
Hvorfor er det så vigtigt?
Dit team vil føle sig langt bedre støttet, hvis du holder kontakten med dem og følger op for at se, hvordan de tilpasser sig stressniveauet eller arbejdsbyrden.
Du vil udvise tydelig ledelse og være med til at yde støtte, hvilket igen kan påvirke medarbejderengagementet, både i perioder med stress og på en typisk arbejdsdag.
Kan du dele én ting, du har oplevet, set eller læst om, som fører os i retning af en bedre arbejdsverden?
Under COVID har jeg set de bedste ledere og organisationer virkelig overveje, hvordan de kunne gøre tingene anderledes. Det kan have betydet innovative tilgange til, hvordan de leverer service til klienter og kunder, men det har også betydet, at de tænkte anderledes over, hvordan arbejdet udføres i organisationen.
Jeg taler ikke kun om hybridarbejde og om at lede virtuelt og fra kontoret (selvom det ER en stor forandring), jeg taler også om psykisk sundhed og sikkerhed på arbejdspladsen. Jeg tror, at vi gennem pandemien fik en fælles, kollektiv læring om mental og følelsesmæssig sundhed. De bedste ledere og organisationer har fået en ny (eller dybere) forståelse for og anerkendelse af, hvordan omstændigheder uden for arbejdet påvirker den måde, folk møder op på arbejdet.
Jeg tror, at denne kollektive læring vil hjælpe os alle med bedre at udvise empati på individniveau, når nogen taler med os om livsomstændigheder og deres følelsesmæssige og mentale sundhed. Arbejdet bliver bedre, når alle indser, at vi alle oplever udsving i vores mentale og følelsesmæssige sundhed; vi alle oplever livsomstændigheder, der kan påvirke den måde, vi møder op på arbejdet.
Det afgørende er at kunne tale om og håndtere disse udsving på en støttende og produktiv måde, sammen.
Jeg er nysgerrig: Når du tænker på at skabe en bedre arbejdsverden, er der så en virksomhed og/eller leder, der skiller sig ud for dig som en, vi bør følge? Hvis ja, hvad arbejder de med?
Brene Brown – specifikt hendes arbejde, der udspringer af to af hendes bøger: Vov at lede og Hjertets atlas.
Hendes arbejde og undervisning er et fremragende eksempel på det “og”, jeg beskrev ovenfor: hvordan man leder på en måde, der tjener mennesker og overskud, resultater og relationer. Det, jeg bedst kan lide, er, hvor praktisk hendes undervisning er.
Hendes forskning er grundig, omfattende og strækker sig over årtier, men alligevel formår hun at omsætte alt det akademiske arbejde til praktiske og meningsfulde værktøjer og praksisser for ledere og individer. Hendes podcasts, Vov at lede og At låse os selv op, ligger øverst på min afspilningsliste hver uge.
Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde?
Min kommende bog: Den store nedskalering: Succes og balance efter dit eget design udkommer den 25. oktober. Du kan tilmelde dig på stephaniewoodward.com for at få adgang til ekstra bonusressourcer og få besked, når bogen er tilgængelig
Læs min seneste ressource om ledelse: Grundlaget for ægte trivsel mellem arbejdsliv og privatliv
Bidrag til samtalen
Deltag i vores interviewserie, og del dine idéer til, hvordan vi kan skabe en bedre arbejdsverden!
